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Tout allait bien jusqu’à ce que j'ai été obligé de ...

Tout allait bien jusqu’à ce que j'ai été obligé de changer de CB..J'ai alors contacté coup de pouce pour leur dire que mes deux coups de pouce ne passeraient pas et qu'il faudrait qu'ils fassent une MAJ de ma CB.Réponse: impossible, il faut attendre que le prélèvement soit rejeté.15 jours après je reçois un mail pour que je rembourse l'intégralité du prêt.Je n'ai pas cherché à savoir, j'ai tout payé mais c'est déplorable.L'aventure avait bien commencé mais je ne pense pas que je recommencerai..Courage à vous

Par Dexter il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/08/2019

Bonjour Dexter,

Un mail expliquant la procédure de modification de coordonnées bancaires vous a été adressé ce jour.

Bien à vous



Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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Votre financement Express Crédit Renouvelable [Résolu]

Versement rapide et conforme a la demande

Par SARLLEBEAULIEU il y a 5 ans
Bonjour ayant une une autorisation de coup de pouce de 800 euros accepté je n est tjr pas reçu l argent komen sa ceux fait
Par Rachid il y a 5 ans

Bonjour Rachid,

Le déblocage des 800€ relatif au coup de pouce N° CP004600075 au nom de HAIDA RACHID a été effectué le 29-08-2019.

la remise des fonds dépend des délais bancaires inhérents à chaque banque (selon les établissements bancaires cela peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés). 

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Aprés plusieurs mois de "non éligibilité " mon compte ... [Résolu]

Aprés plusieurs mois de "non éligibilité " mon compte coup de pouce etait suspendu
A force d'appeler , un conseiller reconnait qu'il y a eut des "bugs" et fait remonter mon dossier au service technique , en debut de semaine MIRACLE mon compte est débloqué
j'ai 1300€ de dispo
Je fais le 1er paiement pour un virement express , c'est accepté , le lendemain pas d'argent sur mon compte , j'appelle le service Coup de Pouce , on me dit que tout vas bien que le virement a eté fait , que je vais recevoir l'argent .
Aujourd'hui toujours pas d'argent , le meme "bug" qu'il y a 3 mois , aujourd'hui un
conseiller coup de pouce me dit que certainement le virement ne sera pas fait
que ce n'est qu'un accord de principe - bla bla bla , alors qu'hier le virement etait parti
J'ai 52 ans , je suis client depuis plus de 10 ans mais là franchement trop c'est trop la coupe est pleine - Dire que j'ai connu enfant les supermarchés Casino avec leurs cafétérias- c'etait les plus beaux , les plus classes -Carrefour ou Leclerc faisait office de hangar à coté , aujourd'hui tout est minable ,aussi bien les supermarchés que les "coup de pouce . J'ai fait ma dernière commande chez C-Discount et ce sera ma toute dernière à tout jamais . On ne se moque jamais des clients .......jamais......

Par Nicogilli il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
Bonjour j ai déjà effectué deux coups de pouce chez vous aujourd'hui je fais une nouvelle demande on me dis que ma demande est refusée sachant qu il me reste 600 euros
Par Reunion 974 il y a 4 ans
Rousse 22/05/1964
Par Woofer38 il y a 5 ans
Bonjour,

Compte apparemment toujours bloqué et pas d'accès à coupe de pouce pour au moins suivre mes échéances. Où en est-on depuis 3 semaines ?

Cdt.
Par Woofer38 il y a 5 ans

Bonjour Woofer38,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à m'indiquer votre nom, prénom et date de naissance.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour Nicolas,

Nous vous informons que suite à un dysfonctionnement technique, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande de prêt Coup de Pouce n° CP004583977

Nous vous remercions de ne pas tenir compte de l’envoi de mails automatiques concernant ces prochaines échéances.

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.

Bien à vous

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Jamais vu cela: service client totalement incompétent, ...

Jamais vu cela: service client totalement incompétent, susceptible à interrompre la communication si le ton monte, à quelle heure peut-on vous appeler, jamais rappelé (28/08/2019). Problème: 1 achat de 109.00€ chez Oscaro le 06/06/2019, "payement en 3 fois avec MA CB Visa , banque en ligne" accord de ma banque! Donc 1er prélèvement le jour même, suivi d'1 second du même jour (36.00 + 36.00€) pas de prélèvement en juillet (date, échéancier ??), suivi d'1 prélèvement le 05/08/2019 de 35.99€ (normal) suivi d'1 second même date, même montant = 1 mensualité de trop perçu! Je contact Casino car entre temps j'ai reçu 1 email de Casino m'avertissant d'un prochain prélèvement de 35.99€ pour le 05/08/2019 (soit un 5ème prélèvement! Un crédit doit être remboursé!!! J'ai acheté 1 extrait de Kbis et je vais donc faire 1 LR AR à la directrice générale, à son domicile, pour que je sois certain de la prise de connaissance! Ma 1ère expérience avec Casino a débuté en mai 2019 pour payement en 5 fois pour achat chez Cdiscount: à ce jour 1 seule mensualité prélevée en mai 2019: depuis RIEN! A mon avis le médiateur ne servira à rien! J'ose même pas à coller 1 étoile, car 0+0+0+0 = toujours ZÉRO!!!
Jack974

Par CANTIN il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
RE
Bonjour
Celà fonctionne toujours aussi bien: depuis la réponse de Mr. Olivier (non datée) la réponse promise sous 2 mois (suite à ma requette du 29/08/2019) a été bloqué par la censure interne! Que faire? On s'étonnera pas qu'il aura encore des guerres!
Par CANTIN il y a 5 ans

Bonjour Jack,

J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos prestations. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. 

Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.

Je transmets votre dossier au service concerné, vous aurez une reponse dans les plus brefs délais.

Bien à vous.


 


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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Etalement du règlement de vos dépenses avec la carte Cdiscount

Très bonne réactivité, simple et à l'écoute

Par ANICETZAGBO il y a 5 ans
Bonjour, je n'arrive pas à télécharger ma carte d'identité sur «mon coup de pouce». Quand je cliQue sur télécharger carte d'identité, rien ne se passe. Et pour mon IBAN, je dois l'enregistrer manuellement.
Voici mon adresse mail
[email protected]
Je vous remercie
Par Magalie il y a 5 ans

Je commande beaucoup sur CDiscount je suis une bonne ... [Résolu]

Je commande beaucoup sur CDiscount je suis une bonne cliente le 16/7/2019 on me propose 750 E c'est acceptée, ensuite on me dit suite à un problème technique de notre système informatique on ne peut pas vous accorder 750 e , votre système est-il fiable depuis le 16/7/2019 on ne m'a jamais reproposer cette somme pourquoi ? Je suis vraiment pas satisfaite de CDiscount je ne sais pas si je vais renouveler mon abonnement cdiscount à volonté je n'ai jamais eu de problème de remboursement

Par Chanchan il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2019
Bonjour je ne comprends pas étant donnée qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement technique de votre part pourquoi vous ne me l'avez pas reproposer quand votre panne a été résolue
Cordialement
Par Chanchan il y a 5 ans

Bonjour Chantal,

Banque Casino se réserve le droit de faire varier le montant disponible Coup de pouce à la hausse comme à la baisse.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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