Bonjour, je viens de recevoir un lot de valises. Sur ...
Bonjour, je viens de recevoir un lot de valises. Sur l'une d'elles, la roue et le plastique autour sont abîmés. Que puis-je faire ?
Date d'expérience le 06/03/2019
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, je viens de recevoir un lot de valises. Sur l'une d'elles, la roue et le plastique autour sont abîmés. Que puis-je faire ?
J'ai acheté une prestation chez groupon pour une vidange chez un garagiste, lorsque je lui demande une facture il refuse de me la délivrer, me disant que l'argent c'est groupon qui l'a encaissé... j'appelle groupon qui me dit que c'est le garagiste qui doit me la fournir... à moment donné mettez vous d'accord !! J'ai besoin de cette facture pour justifier que la vidange a été faite si je dois vendre mon véhicule... je reflechirai à deux fois avant d'acheter ce genre de prestation...
J'ai commandé un bon cadeau pour une amie et j'ai pris le meme deal pour l'accompagner. Au moment de reserver, le prestataire nous dit qu'il est en arrêt maladie et qu'il a prévenu Groupon d'enlever le deal de la vente. J'ai contacté Groupon pour leur dire et depuis, C'est 4 mois de cauchemar pour obtenir un remboursement. J'envoie des emails. On me répond qu'on prend en compte ma demande pour la clôturer aussitôt. Et ça tourne en boucle comme cela depuis 4 mois. Une vraie arnaque! Et le deal était toujours en ligne un mois après mon email.
Je ne prendrai clairement plus de deal chez Groupon. Le service client est médiocre et C'est limite en terme d'éthique de laisser un deal sans qu'il ne soit disponible.
A bon entendeur,
Laure
Je voudrais partager la mauvaise expérience que j'ai vécu lundi 25 février. Bien que plus de 95 % des personnes que je reçois en tant que praticienne en modelage traditionnel chinois en tant que prestataires de Groupon sont des personnes formidables, tellement sympathiques, polies, amicales et bienveillantes. Il y a une toute petite quantité de personne plus ou moins odieuses, impolies et arrogantes. La cliente d'hier Mme V, est de loin la pire.
Cette personne avait donc rendez-vous à 15h20
A 15h34 ne voyant personne, je lui envoie un SMS pour lui rappeler son rendez-vous.
Cette personne m'appelle et laisse un message à 17h12 pour me demander un autre rendez-vous. Bien sur aucune excuse.
A 17h51, je lui envoie un SMS pour lui rappeler, comme c'est inscrit sur son coupon Groupon que toute annulation doit se faire 48 heures avant sauf urgence ou problème médical et donc je ne peux pas lui donner un autre rendez-vous.
j'ai reporté plusieurs rendez vous de personnes qui m'appelaient pour s'excuser de ne pouvoir venir pour raison médicale, pour un imprévu professionnel ou pour raison urgente. Mais là ce n'était pas le cas !
A 17h58 je reçois un appel furieux de cette dame. Quand elle commence à m'injurier je raccroche le téléphone. Ce que je pense elle a très mal pris, mais je ne mérite pas comme toute personne d'ailleurs d'être injuriée !
A 18h je reçois un message injurieux sur lequel cette personne m' insulte me disant entre autre que je suis une professionnelle de M.... et une grosse C...….De plus cette personne me menace de détruire ma réputation en me mettant de mauvais avis sur les réseaux sociaux et Groupon...
Déçue encore une fois par Groupon..3 commandes de faites et à chaque fois envoyé un mail jusqu’ 4 afin de savoir où était mon colis..ça prenait parfois 1 mois.. et la qualité pas terrible..dont housse de couette pas finie d’être imprimée..
DES VOLEURS ....Aprés avoir etais rembourcé d'une somme de 80 euro suite a un achats cassé , je n est pas eu le temps de les utilisé !! J ai envoyer plus de 12 messages , téléphoné ,ou la réponses (de personnes différentes a chaque réponse ) etais , "Nous avons le regret de ne rien pouvoir faire pour vous " < />
Il n on jamais eu UN geste commercial afin de rattrapé l erreur qui avez étais faire , j ai donc étais VOLER de 80 euro
Plus jamais sur ce sit " GROUPON " :-( :-(
Sachant , que j ai acheter 2 lits a plus de 600 euro !! Un sit de KAKA
J'ai acheté un matelas sur le site GROUPON en 2013 identifié avec une garantie de 10 ANS. Mon matelas est désormais complètement déformé sur un côté. Souhaitant faire fonctionner la garantie de celui-ci je contact Groupon par téléphone (ce qui n'est pas une mince affaire pour obtenir un interlocuteur!) celui-ci m'indique qu'il faut que je prenne contact avec le vendeur. Ce que je fais bien évidement mais la réponse de celui-ci est que je dois m'adresser directement à Groupon car c'est Groupon qui gère les SAV. Après je ne sais combien d'appel non abouti ; je me décide à faire mes requête via le CHAT. Réponse ; on me propose un remboursement de 80€ "plaisanterie" sachant que mon matelas est garantie 10 ans. Je refuse donc cette option et leur indique que je ne devrait débourser même pas 1cts pour acquérir un nouveau matelas du fait de la garantie. De ce fait on me propose un enlèvement de ma commande contre remboursement. Ce qui veut dire matelas + sommier et qu'une de leur équipe va prendre contact avec moi pour se faire. Ce que j'attends toujours !!! et désormais à chaque fois que je fais un Chat la réponse toujours le même train train (quelle est votre demande ; une réponse vous sera donné sous 7 jours ...) et les 7 jours passe puis les 7 suivant etc... et je reste sans réponse de Groupon !!! Ce site est une honte et je ne commanderai jamais plus
Bonjour, Je commence à en avoir marre de devoir envoyer des mails et à téléphoner au service client Groupon! J'ai un compte groupon avec lequel j'ai réalisé plusieurs achats. Depuis 2 semaines, je ne peux plus me connecter avec cette adresse. Le service client par téléphone me dit qu'il ne peut rien faire et qu'il faut que j'envoie un mail. Et quand j'envoie un mail, on me prends pour un menteur en me disant que ce compte n'existe pas! Etrange, et quand je vais sur réinitialiser mon mot de passe je reçois bien le mail quand je click sur le lien il me marque erreur
Bonsoir
J'ai utilisé mon bon Groupon pour 20 pages sur printepix
On m'a facturé 6 pages supplémentaires
Alors que non il n'y a que 20 pages
Je suis furax
Excellent accueil et service agréable, une cuisine raffinée et de qualité, des plats savoureux, un chef très sympathique, professionnel, je recommande
France tu es la meilleure je te l ai dit toute à l heure et là je l écris aux yeux de tous ! gros bisous Muriel
Bonjour. J'ai regardé une offre sur groupon, pour une place enfant au Futuroscope. J'ai voulu voir si l'offre de réduction "Nenuphar" fonctionnait, et cela m'a commandé une place enfant , que je n'ai jamais acceptée. J'ai renvoyé un formulaire de rétractation, et je les ai aussi joint par téléphone, mais ils ne veulent pas me rembourser, comme le deal est non échangeable et non remboursable. Je rappelle qu'à aucun moment, je n'ai appuyé sur "commander", et j'estime que c'est du vol !
Ne conseil pas ... j ai ete sur une offre et sans meme m en rendre compte en voulant voir le detail de l offre cela ma commander 1 place mes coordonné bancaire etaient enregistré j ai du fair une mauvaise manipulation ... impossible de me fair rembourser dialogue de sourd .... je suis dégoûté je ne recommande pas.du tout et je vais me desinscrir vraiment pas commerçant
J'ai acheté un deal, j'ai pris rendez vous et y suis allée. Le site ne précisait pas qu'il y avait des contres indications médicales pour faire ce soin. L'esthéticienne avait enregistré le bon avant de me montrer le document listant les contre indications. Je n'ai donc pas utilisé le bon et groupon refuse le remboursement car, je n'ai pas annulé le bon dans les délais, je ne vois pas pourquoi je l'aurai annulé, je n'ai pas annulé le rendez 48 avant le rendez vous mais j'ai toujours voulu l'utiliser et le bon a été validé par l'esthéticienne.
Réfléchissez bien à deux fois avant d'acheter !!!!
quand vous voulez bénéficier de votre cadeau,vous suivez ''Comment ça marche'' (bien-sûr il vous faut internet) sauf que les renseignements qui sont demandés appartiennent à l'acheteur??? et là cela devient impossible pour vous même en le refaisant plusieurs fois. Donc vous voulez vous expliquer avec un humain au tél. et sur ''votre'' Coupon il n'y en a pas, mais internet vous en donne un gratuit depuis un poste fixe !!! avec une série de propositionsssss pour aboutir au final à un refus pour cause de non disponibilité. Alors content de votre cadeau, ben NON c'était le deuxième mais le dernier
Une vrai arnaque. Un soins payer. Aucun numero pour joindre la personne; car l adresse indiquée est celle d une pharmacie. Au final je parviens tant bien que mal a trouver l adresse. Mais la personne est en soins et me dit qu elle ne me recevra pas avant 6 mois. Consternant sachant qu a cette période la mon bon sera périmée. Une grosse arnaque, impossible de contacter groupon. Je doute d un remboursement possible
J’ai commandé des couches Pampers pour mon enfant le 25 décembre 2018 et depuis je n’ai toujours rien reçu je me suis fait balader par chrono poste puis par groupons qui est une Mond j’ai commandé des couches Pampers pour mon enfant le 25 décembre 2018 et depuis je n’ai toujours rien reçu je me suis fait balader par chronoposte puis par groupons qui Que j’allais être remboursé et je n’ai toujours rien nous sommes le 19 février 2019. Je me demande si je recommanderais un jour des produits chez groupons.
on m'a offert un stage d'initiation à la photo pour Noël chez Image Académie. A la demande de l'animateur j'ai validé mon bon. Hors quelques jours après on me prévient qu'Image Académie ferme et impossible de me faire rembourser ce stage d'une valeur de 199 €. Malgré plusieurs mails et coups de fils Groupon ne veut rien entendre et ne réponds même plus ! Ce groupe a pourtant bien encaisser l'argent. C'est de l'arnaque pure et simple GROUPON EST A BANIR !!!!
J'avais pris un soin du visage chez athenais sur Alex. La séance d'une heure a duré 10 min grand pas.. Et en plus vraiment très désagréable. Date du Rdv oublié mais au alentours de février 2018 A fuir!!!