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Publié à l'origine sur Custplace
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Colis non reçu.
Bonjour,
J'ai commandé une friteuse à air chaud, le 10/11.
Il est précisé "expédié sous deux jours ouvrables à partir de la date de la commande"
Celà fait 4 jour et le colis est toujours au statut "commandé" et non "expédié"
Je n'ai aucun e-mail (ni dans mes spams) concernant un quelconque retard.
Je n'ai même pas de numéro de commande ni de moyen de me faire rembourser.
Probleme de commande
Jaimerai savoir comment annulée une commande et en renvoyer une merci.
Surtout ne pas accepter de remboursement en avoir car si vous ne recevez pas votre commande, vous ne récupérerez jamais votre argent.
J'ai passé une premiere commande, jamais reçu, remboursement en avoir pour pouvoir repasser la meme commande, jamais reçu non plus. Je demande le remboursement, impossible, c'était un avoir donc pas de remboursement monétaire possible. Je repasse donc une autre commande en rajoutant de l'argent en plus de l'avoir et évidemment, commande jamais reçue. Mon argent reste donc sur le compte Groupon sans que je recoive mes commandes, bref c'est des voleurs et après plusieurs années de commandes chez eux, je tire un trait, ils ne me verront plus!!
Colis pas encore reçu
Merci de vérifier ma commande faite depuis le 7 octobre
L'îlot Spa à Fontenay aux roses.
Massage pour 2 personnes offert par mon fils. Arrivée en retard à cause distance et embouteillage monstre (1h30 de route). J'avais prévenu mon amie de passer en 1er car sur le bon groupon était noté (les conditions) : pas de salle de massage duo. Le modelage sera fait séparément.
Donc en principe je devais passer après mon amie.
Au spa, Accès refusé même avec attente ou temps de massage plus court. Aucun effort de leur part.
Au total, 3h de route pour rien et cela ne leur à pas poser de problème !
Stage de découverte appareil photo : J'ai connu toute la signification du mot "BÂCLER " son travail ....
j ai commandé une sortie en quad le 28/10, n ayant pas les bonnes dates j'ai annulé ma commande laisser l'argent dans le site et recommandé la prestation 2 jours plus tard en repayant avec mon bon d achat du coup
avons loué hotel à PARIS 400€ + essence + autoroute : dans les 500€
le matin même de la sortie le prestataire nous a tel en disant qu il était fermé ce jour la et le lendemain , cela faisait 2 mois que j avais commandé et m appelais seulement le jour même
quand je lui ai dit a signalé qu il venait seulement d avoir l info
sur groupon pas de jour de fermetures les jours étaient indiqués et en plus ils transmettent les réservations à la dernière minute??????
j ai réclamé le remboursement et ils ne veulent pas comme j ai payé en bon d achat d'apres eux remettent l argent sur le compte
non seulement cela m a occasionné des frais mais en plus je ne peux même pas etre rembourser
j acheterai un truc chez eux mais après je compte banir groupon de mon ordi
faites attention pour certaines choses il vaut mieux réserver directement chez le prestataire
J'ai acheté un plafonnier sur Groupon tout début octobre dernier.
Sur le site il était prévu de le recevoir dans les 15 jours maximum.
J'ai appelé le service client et aussi contacté par chat.
Aucune réponse satisfaisant ne m'a été donné. La seul réponse que je recevais c'est ce type d'email que j'ai reçu 3 fois :
****
N'ayant pas de réponse du service concerné à ce jour, et afin de pouvoir faire le nécessaire, merci de m'indiquer si votre demande a été résolue. Dans le cas où celle-ci a été traitée, merci de répondre à ce courriel en indiquant comme message "" RESOLU "" et nous clôturerons votre demande.
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Ils ne peuvent pas savoir si mon problème est résolu ou pas !!
Finalement, j'ai demandé après un mois d'attente de me faire rembourser. C'était ma première expérience et surtout la dernière avec Groupon
J'avais acheté un bon Groupon à 89 €donnant droit à 2 nuits d'hôtel dans un hôtel à PARIS d'une valeur de 350 €.
C'était trop beau pour être vrai car l'hôtel a refusé d'honorer la réservation prétextant l'arrêt de cette opération au motif que GROUPON commettait de nombreuses erreurs
GOUPON m'a crédité seulement d'une somme de 75.65 € au lieu de 89 € sans explication crédible.
Voici mon point de vue :
1 - Ce crédit partiel n'est pas acceptable, et pourquoi un crédit ? En effet, après une telle arnaque on a pas forcément envie de recommencer
2 - Le véritable préjudice est la différence entre 360€ et 89€ soit 271€
Pour le principe, j'envisage de poursuivre cette affaire dans le cadre d'une association de consommateur
Bonjour à tous,
Je commande un lit coffre ainsi qu un appareil bluetooth à brancher en allume cigare il y a presque 2 mois ... pas de nouvelle de Groupon sur ma commande mise à part mon accusé de commande .
J ai tenté de me connecter à mon compte Groupon en vain, après avoir envoyé un msg au service client pour savoir où est le problème avec mon compte ET ou en est ma commande, on me demande de vérifier des infos personnels , nom prénom, Adresse de livraison, 4 derniers chiffre de ma carte bleu ainsi que sa date d expiration, je ne réponds pas concernant ma carte bleu car je trouve qu on m en demande un peu trop, Groupon me re renvoi un msg disant qu ils souhaitent avoir un scan de ma carte bleu sur le recto !!!!! De pire en pire !
Bref je ne sais pas qui se cache derrière ces msg mais je trouve ça extrêmement culotté de me demander toutes ces infos concernant la carte bleu.
!!! Bref Groupon = arnaque !!!!!
Ça n est plus ce que s était ! J'abandonne avec ce site, je ne sais pas si d autres personnes sont dans mon cas mais je trouvais important de témoigner.
Bonne journée à vous
J’ai acheté un bon Groupon pour un massage le 5 octobre dernier et j’ai pris rendez-vous sur le site le mardi 8 octobre à 10h. Le vendredi soir, la prestataire annule son rendez-vous du mardi. Pour raison personnelle je ne peux repousser et dés lundi, je contacte GROUPON pour annuler ce bon en invoquant mon droit de rétractation. GROUPON me refuse le remboursement de ce bon me disant que je n’ai pas fait le nécessaire 48h à l’avance. J’ai envoyé les échanges SMS prouvant que l’annulation n’est pas de mon fait, appelé 3 fois, envoyé 3 mails qui sont restés sans réponse, et envoyé un courrier qui m’est revenu... je suis abasourdie que le service après vente soit à ce point inopérant et obtu... un SAV inexistant, des employés qui ne sont pas à l’evoute... je ne sais plus quoi faire pour me faire rembourser...
Nous avons voulu découvrir, ma famille et moi, la spécialité tibétaine, et nous en sommes très enchantés, d'abord l'accueil est très chaleureux, la gérante, est très agréable, prends son temps pour expliquer le menu, et discuter sur d'autres sujets intéressants, tous les plats proposés sont très bon, on sent la qualité des produits utilisés et le savoir faire.
Vraiment, très belle expérience. À refaire, et je recommande vivement ce restaurant. Amal
Restaurant très convivial, personnel très accueillant et sympathique !
Repas très délicieux, frais et très copieux.
Je vous recommande très vivement ce restaurant.
Fuyez ce salon !!!
Zéro pointé à la《coiffeuse 》qui m'a coupé les cheveux, une vraie catastrophe
Elle me commence l'effilé à 2 cm de la racine et elle ose me dire que c'est ainsi, en voyant les deux côtés différents elle prend les ciseaux pour me faire une autre connerie d'un autre côté ! J'ai pourtant prévenu dès le départ que je tenais à garder la longueur
Le bon acceuil n'a pas été au Rdv
On devrait interdire à cette femme de toucher aux ciseaux, alors son brushing une vraie catastrophe
Décevante expérience !
Une commande que j’attend depuis un mois pratiquement ou j’ai eu un mail de confirmation et c’est GROS ENCULE oui oui non pas était foutue depuis tout ce temps d’envoyer un mail que comme quoi le fais que je paye avec ma carte bleu que le compte d’un autre posez un putain de problème à c’est handicapé !!!! Allez bien vous faire voir dernière fois’ que je passe xommande chez des sous merde comme eux !
Service groupon nul.. depuis presque un mois on attend notre commande et le service nous donne la reponse suivant: deal en cours de traitement sans avoir la moindre information sur la commande ou de numero de livraison ou meme de date...
Bon à rien, incompétent, les personnes du services client ne servent à rien! Les produits en photo ne sont même pas les produits de leur site! Même pas de geste commercial ou trouver une solution plus adapté à la situation (pour un produit de 300€)
GROUPON Et tomber bien bas.
N'acheter surtout pas de produit de valeur sur leur site car y vont vous la mette bien profond des qu'il y a un problème
Enfin dernière commande pour moi.
Bonjour , je viens de commander des chauses sur groupon. Lorsque je valide ma commande on m’indique « commande echoue ». Pensant â jn probleme de con’ection j’ai retenté plusieurs fois mais sans succes. Plusieurs commandes se sont affichées qlors que je voulais en passer qu’une. Comment faire pour annuler ? Cependant sur toutes les commandes c’est affiché « commande echoue ». Les commandes vont t’elles etre effectuées? Cela m’inquiete car je ne voulait en passer qu’une .
Commandé le trio kinderkraft, cadeau pour mon premier petit fils et je suis dégoutée car il m'avait dit que je recevrais la nacelle avec un peu de retard mais tout compte fait il ne peuvent pas l'avoir.. Après vérification ils vendent encore le trio et ne veulent rien rien savoir. Belle arnaque.. Merci à Groupon
Oceane chabot massage, expérience trés agréable. Une personne douce et un savoir faire au top.
