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Avis Groupon du plus récent au plus ancien

Groupon: Suppression de compte par la société groupon sans préavis le lendemain d’une commande

Bonjour,
j'ai effectué 3 commandes sur groupon hier le 3 Décembre.
Un courriel de confirmation de commande m'a été envoyé pour les 3 commandes ainsi que les factures correspondantes.
Ce matin je fus surprise de voir que non seulement 2 « consumer fraud analyst » de la société Groupon ont regardé mon profil LinkedIn mais de plus en voulant suivre mes commandes, je m’aperçois que mon adresse email n'est pas reconnue par le site (ni en connexion, ni en demande de modification du mot de passe).
Je suis très inquiete sur la véracité de mes commandes mais surtout sur les pratiques commerciales de la société
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Et à avoir de nouveau confiance et envie d'acheter sur Groupon.

Bien à vous.

Par Gwlad il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2018

Bonjour

Bonjour
J'ai acheté une trotinette électrique il y a moins de 15 jours. Je l'ai utilisé environ 4km et la, grosse odeur.. Un câble de la batterie a commencé à fondre. La batterie ne fonctionne plus
J'ai contacté le service client qui me dit soit de renvoyer le colis (colis d'environ 60kg... Soit plus de 300 euros de frais de poste) ou un dédommagement de 50 euros.. (une nouvelle batterie coûte 150 euros)
Que puis je faire ?
Cordialement

Par Ker Angelik il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/12/2018

Bonjour je viens d effectuer une commande sur groupon ...

Bonjour je viens d effectuer une commande sur groupon de 584euros!!
Mais je souhaiterais l annule comment puis je faire!?? En effet je pensais avoir la possibilité de payer en plusieurs fois ma commande de 2 matelas et un sommier mais en appuyant sur acheter ils mont marqué tout de suite merci pour votre commande alors que je n ai pas les moyens de payer d un coup.un ami mavait dit que l on pouvait payer en plusieurs fois. Donc merci de me dire annule ma commande svp

Par Lorna Reone il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/12/2018

Meuble à chaussure Groupon 3 tiroirs+étagère

J'ai acheter un meuble à chaussures sur Groupon à 82e avec fdp, je l'ai reçu sans visseries meuble casser à certain endroit j'ai pu le monter mais je n'ai pas pu trouver en magasin les petits truc en plastique qui tiennent les tiroirs donc en clair ce meuble ne me sert à rien je suis déçu de la réaction du service client Groupon qui me fond un avoir de 10e sur une commande de 82e !!! Et que je ne peux ni renvoyé ni utiliser... J'ai des photos pour preuves !!!

Par Jessica Guichard il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2018

Problème d'identification Groupon

Bonjour,
j'ai passé une commande le 25 novembre.
Un courriel de confirmation de commande m'a été envoyé.
Voulant suivre cette commande, je m’aperçoit que mon adresse email n'est pas reconnue par le site (ni en connexion, ni en demande de modification du mot de passe).
Je suis inquiet sur la véracité de ma commande et sur la réception des valises que j'ai commandé pour mes vacances de Noel.
pouvez vous m'aider à résoudre ce problème . Et à avoir de nouveau envie d'acheter sur Groupon.
Bien à vous.

Par EVERAERE il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2018

Problème de connexion à mon compte

Bonjour,
J'ai fais une commande dans un hôtel à Paris pour la fin du mois , mais a ce jour je n'arrive plus à me connecter sur mon compte, même avec un nouveau mot de passe je n'y arrive pas, on me répondant que mon adresse mail n'est pas reconnu , mais je réussi tout de même a recevoir des pub Groupon sur cette même adresse email, je ne comprends pas Pourquoi vous avez bloqué mon compte ?

Par Ritaine il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2018

Surtout n’achetez pas un matelas de la marque Sampur. ...

Surtout n’achetez pas un matelas de la marque Sampur. Le miens acheté en 2015 400 euros est déjà Hs et j’envoie des mails ou SAV et je n’ai aucune réponse. Donc passer votre chemin Maclas de mauvaise qualité est et un service sav également hs

Par Jean-noël Botella il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2018

bonjour,j'ai acheté 2 calendriers de l'avant svarowski,que ...

bonjour,j'ai acheté 2 calendriers de l'avant svarowski,que dire le premier la qualité tellement médiocre et le 2 eme pas beaucoup mieux ,surtout que les bijoux n’ont rien a voir avec les photos de l'annonce du moins pour un , une honte et de surcrois me manque un article dans le calendrier comme si tout cela ne suffisait pas

Par Dody Helmbacher il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/11/2018
Groupon

MALHONNETE

Ce site ne respecte pas les droits des consommateurs en terme de droits de rétractations lié aux CGV et à la loi.
C'est honteux de détourner le système ainsi et de se voir refuser un remboursement de sa commande 2 jours après alors qu'elle n'est pas encore expédiée mais pire encore, de l'expédiée dès que l demande de rétractation est faite pour prétexter ne plus pouvoir intervenir sur ma demande.
Je vais me charger sur mon temps personnel de diffuser à outrance ces messages contre ce commerçant malhonnête que ce soit auprès des pro que des part.

Par Morales il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2018
C'est des arnaquers moi j ai commandé une cabane de jardin par erreur je les ai appeller le jours même il m on dit qu'il ne peuvent rien faire
Par Abousalim il y a 5 ans
Groupon

j'essaye depuis 2 jours d'avoir quelqu'un en ligne ...

j'essaye depuis 2 jours d'avoir quelqu'un en ligne quand j'arrive au bout la conversation peut être enregistrée paf on me coupe , plus personne c'est incorrect cela fait un moment que j'achète sur le site et là je veux annuler ma commande car je me suis trompée c'est un autre que je veux commander et rien Irrespectueux envers les clients

Par Gildas Cobigo il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2018
Groupon

Groupon existe UNIQUEMENT pour vendre ! Service client ...

Groupon existe UNIQUEMENT pour vendre ! Service client = 0 ! Vous leur acheté un massage, vous subissez un attouchement sexuel, vous leur écrivez pour leur signaler = PAS DE REPONSE ! Ils sont pourtant considérés comme des proxénètes puisqu'ils sont les vendeurs mais lorsque vous leur dites et bien = PAS DE REPONSE !

Par FARO il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2018
Groupon

1ère commande et déjà un problème

Bonsoir,

Commande d'un aspirateur sans fils ce Dimanche 25 Novembre 2018.
J'ai reçu un mail ce Dimanche 25 Novembre à 18h51 confirmant la commande et m'invitant à suivre le colis.

Je veux me connecter aujourd'hui, connexion impossible.
Et quand je réinitialise mon mot de passe, je reçois bien le mail mais il m'indique dans ce même mail que l'adresse e-mail n'existe pas.

C'est quoi ce bazar ? On supprime des comptes sans prévenir ?
Je dois maintenant recevoir un mail dès l'envoi du colis, mais comment suivre un colis si l'espace client a été supprimé !!!

Par ailleurs mon cashback Igraal est en attente, ce qui confirme bien que j'ai acheté un produit. Mais je ne vais pas me gêner pour leur faire pars du problème et de les inciter à quitter Groupon ....

Par Fandegag il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2018
Groupon

UN GRAND MERCI A VOUS, Emeline qui m'avez énormément ...

UN GRAND MERCI A VOUS, Emeline qui m'avez énormément apporté et aidé à sortir de la situation dans laquelle je pataugeais depuis plusieurs mois.
Oui ,je recommande Emeline à toute personne prête à s'investir pour un mieux être ; franchement vous ne serez pas déçu !!!

Mathilde

Par Mathilde BOURY il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2018
Groupon

Deal sortie pêche en Catamaran au Grau-du-Roi acheté ...

Deal sortie pêche en Catamaran au Grau-du-Roi acheté et réservé sans problème.
Mais une fois arrivé sur place à 8h le dimanche matin après 1h de route, finalement la sortie est annulée faute de participants et on me dit que si pas possible de reporter pour moi, pas de problème pour un remboursement.
Donc une fois rentré, je contacte le service membre Groupon en ce sens. On me demande une confirmation écrite du prestataire que je n'ai pas et pas impossible de le recontacter.
Le 22 octobre, je vois que le deal apparaît utilisé et toujours pas de réponse concrète de Groupon. Après plus de 8 contacts (e-mail et téléphone), je suis toujours dans l'attente d'un remboursement et maintenant on ose même me répondre que pas possible de rembourser comme le deal a expiré ... alors que rien n'a été fait depuis mon 1er contact.
Donc d'une part, arnaque de la part du prestataire qui déclare un deal utilisé alors que non (et donc bloqué aussi pour reprogrammer) et d'autre part, Groupon qui ne traite pas mon problème et attend juste l'expiration du bon pour éviter un remboursement ...donc vraiment arnaqué jusqu'au bout !!! C'est inacceptable de traiter les clients ainsi !!!

Par DANIELE il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/10/2018
Groupon

IMPOSSIBLE DE FINALISER MA COMMANDE- PROBLEME NON RESOLU PAR GROUPON

Bonsoir voici le message qui apparaît lorsque je souhaite faire le règlement : The shipping address is too long or contains invalid characters. Use abbreviations where possible. j'ai essayé de contacter le servivce client par téléphone, personne, pas de service aujourd'hui samedi 16h32. je finis par avoir un interlocuteur par tchat, je demande à modifier mon adresse, ce qui semble poser le problème, qui me dit qu'il l'a fait mais que je dois passer par un autre navigateur. Mon ordi se refuse à mettre un autre navigateur. J'essaie de mon smartphone, pas moyen de finaliser cette commande avec le code de réduc, j'essaie d'un autre portable, rien. Résultat demain l'offre ne sera plus, et une cliente mécontente….

Par 83000 T. il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/11/2018
J'ai le même problème,tchat avec Groupon aujourd'hui,pas de solution à me proposer.
Vraiement nul !!!!
Par Papy45 il y a 5 ans
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