Appartement sur Rueil Malmaison livré en avril 2025. En synthèse : catastrophique. Service client inexistant, un numéro de tel qui ne sert à rien puisqu'ils ne répondent jamais, idem pour les recommandés, livraison qui ne correspond pas à la description (exemple : jardin qui ressemble à un terrain vague). Nous en sommes à une quarantaine de réserves sur notre logement, du jamais vu ! Fissures sur les plafonds, murs gondolés, plafond du salon gondolé ! Un parquet abimé un peu partout et refait avec de la cire pour cacher les défauts (soi disant un parquet de qualité, mais qui est très fragile, je pense qu'un premier prix Leroy merlin est de qualité supérieure). Des fuites nombreuses dans d'autres appartements et dans le parking, des chaudières à gaz qui ne fonctionnent pas correctement. Notre logement a été livré sale, nous avons du tout nettoyer nous même, c'est ni fait ni à faire. Autre exemple, l'accès au parking impossible pendant 2 semaines à cause d'un butoir de portail mal positionné, et ce portail qui fonctionnait de manière aléatoire pendant 2 mois. Cet immeuble a été bricolé. C'est vraiment honteux pour une filiale de la caisse des dépôts (la banque de l'Etat !!) qui ose livrer des logements avec autant de malfaçons et qui se moque des acquéreurs avec autant de légèreté. 6 mois après livraison, de nombreux problèmes demeurent. Pour conclure, je déconseille fortement de passer par ce promoteur bidon, de mauvaise foi, qui est dans l'amateurisme le plus total.
Date d'expérience le 30/04/2025
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un membre de l'équipe Icade va vous recontacter dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, L’équipe Icade
Par Icade
il y a 1 semaine
Service client insatisfaisant. Aucune gestion et retour sur les réclamations.
Icade a créé une application pour la gestion des réclamations que personne ne suit visiblement.
Date d'expérience le 06/11/2025
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Par Icade
il y a 4 semaines
Très mauvaise expérience , ils promettent des choses nous font signer des papiers et rien ne se passe comme prévu .
De très bons acteurs , à fuir !!!!!!
Au vu des commentaires j’aurai du méfier !
Date d'expérience le 01/11/2025
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Afin que nos équipes puissent vous recontacter, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées et le nom de l'opération à l'adresse email suivante : [email protected] Bien Cordialement, L’équipe Icade
Par Icade
il y a 4 semaines
Achat d'un appartement neuf, haut de gamme, construit par ICADE à Vannes, est devenu un cauchemar:
Réserves importantes: fissures dans les murs, apparitions de moisissures et tâches noirâtres sur les murs, passage d'eau sous les menuiseries, étanchéité incomplète, porte-fenêtre défectueuse, cloisons et portes qui vibrent, mauvaise découpe du carrelage, découpe insuffisante du parquet compensée par du joint, inondation du au promoteur ...).
-Par ailleurs, on assiste à une dégradation rapide des extérieurs de l'immeuble (fissures ouvertes, fissures infiltrantes, trous dans les murs...
Icade ne répond pas ou peu et laisse trainer afin de dépasser les délais de GPA...
Date d'expérience le 02/12/2024
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Par Icade
il y a 4 semaines
J’ai acheté un appartement en VEFA à la société ICADE à travers la société SNC IP1R en charge de la relation clientèle. L’appartement a été livré le 19 décembre 2024 et fait partie du programme HARMONIA, situé au 19 rue Madeleine Pelletier à Épinay sur Orge (91360).
Lors de la prélivraison un nombre de réserves liées à des vices de construction ou défauts de conformité ont été levées ; principalement, un défaut de non-conformité à la norme française DTU 51.11 de planéité des sols.
Dans toutes les pièces, notamment sur le parquet flottant, des irrégularités de parfois plus de 5mm sur 2m ont été mesurées à l’aide d’une règle (de maçon) de 2 mètres.
De plus des pentes différentes avec parfois des différences de plus de 0.5 degrés ont été mesurées, à l’aide d’un niveau à bulle digitale. Une dalle de béton n’a clairement pas été coulée avant la réalisation de l’appartement.
Ces réserves ont été observées et confirmées par le chef de chantier ; néanmoins une seule pièce (une chambre) a été indiqué sur le PV de livraison. Le constructeur a indiqué avoir fait vérifier la conformité du reste de l’appartement sans jamais fournir de rapport d’étude.
Lors de la livraison officielle de l’appartement, moins de la moitié des réserves de prélivraisons confirmées par le constructeur et listées dans le PV de prélivraison avaient été corrigées.
En ce qui concerne donc la réserve liée à la non-conformité à la norme française DTU 51.11 de planéité des sols ; le constructeur a reconnu le problème et a fait intervenir une société extérieure. Cette dernière a dans un premier temps refusé à plusieurs reprises d’effectuer les travaux ; considérant ces derniers comme trop onéreux car nécessitant un démontage du parquet.
Finalement, une société mandatée par ICADE a apposé un joint sous les plinthes pour masquer le défaut au niveau des murs. Aucun travail d’aplanissement du sol n’a donc été entrepris. Seul un travail esthétique de tentative de dissimulation du problème a été effectué. La non-conformité est donc toujours présente et la réserve toujours ouverte.
La même société mandatée à fait signer un quitus au locataire. ICADE affirme que par sa signature le locataire a validé la levée de la réserve.
ICADE refuse d’entendre l’illégalité du quitus. Je n’ai en effet jamais mandaté mes locataires à me représenter légalement.
Je suis dans l’étude d’une suite juridique, mais face à un groupe telle qu’ICADE les conseils que je reçois m’invitent à abandonner.
Pour information, la plateforme internet de suivi des réserves de livraison permet à ICADE de clôturer ces dernières sans permettre à l’acquéreur d’en contester la résolution.
Date d'expérience le 12/12/2024
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Par Icade
il y a 4 semaines
Bonjour
je vous fait part de ma situation .
Nous avons tous récemment acheté notre bien le constructeur se trouve être Icade .
Nous sommes très insatisfaits les travaux on mal était effectué nôtres copropriété se trouve dans un état horrible fuite au sous-sol compteur d’eau chaudes ainsi que tableau relient les luminaires du sous-sol et les pompes de relevage HS .
Cette construction n’a que 2 ans mais pourrait croire qu’elle en a 10 tellement la construction a mal été faite .
Je me retrouve avec mon enfant de moins de 3 mois sans eau chaude sans lumière dans le garage des communes sans chauffage c’est inadmissible.
Avec l’aide du syndicat nous avons lancé un dommage ouvrage au pré de l’assurance d’ICADE la procédure est en cours mais pour le moments nous vivons à l’air de Neandertal et Icade se délaisse de toute responsabilité.
A bonne entendeur je souhaite avertir le plus grand nombre pour éviter que vous soyez dans la même situation que moi pour mon première achats.
Date d'expérience le 26/09/2025
Je vous comprends parfaitement ça c'est un commentaire réaliste moi je vis dans un immeuble et d'ailleurs d'autres occupants à moins de 5 km vive dans un immeuble construit par ce même conducteur nous rencontrons tous les mêmes problèmes en particulier sur le niveau phonique. Bon courage à tous ceux qui achètent chez eux et je crois qu'on a le droit de s'exprimer puisque c'est un site d'avis je ne recommande pas.
Par Ludotoma
il y a 2 mois
Bonjour,
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Bien Cordialement,
L’équipe Icade
Par Icade
il y a 2 mois
2 ans de retard sur le projet Sequana, plusieurs acquéreurs se sont trouvé dans des situations critiques et surendettés, le chantier est à l'arrêt depuis juin 2025 sous prétexte que les sociétés des travaux ont fait faillite, des personnes se sont retrouvés à payer leurs loyers et la banque ce qui fait pour certains 2500 euros par mois et il y en a qui étaient obligé de rester chez des amis parce qu'ils n'ont plus les moyens de payer leurs loyer. personne de Icade ne répond au téléphone et aucune réponse par email .... Icade est une très mauvaise expérience et je ne conseille à personne d'acheter chez eux, aucune parole n'est tenu, aucun respect ...
Date d'expérience le 15/09/2025
Bonjour,
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Bien Cordialement,
L’équipe Icade
Par Icade
il y a 2 mois
Bonjour,
Je suis acquéreur sur le projet Sequana à Sartrouville. Nous sommes laissés à l'abandon. La livraison était prévue pour le deuxième trimestre 2024 lors de la réservation. Aujourd'hui le personnel démissionne et personne n'est capable chez Icade de fournir une réelle solution. Le chantier est à l'arrêt et aucun ouvrier n'y travaille ou très occasionnellement. Ce n'est pas tenable de payer le prêt bancaire et nos loyers actuellement sans avoir une certitude de livraison future. Une partie de mon prêt a été mise en paiement depuis juin 2024. Icade ne prend pas ses responsabilités et se cache derrière la faillite des prestataires mais comment plusieurs sociétés prestataires notamment trois peuvent faire faillite sur le même projet? Comment avez vous sélectionner ces prestataires? Si la livraison se fait un jour, quelle sera la qualité des prestations? Tous les projets immobiliers tout autour de l'immeuble qui ont débutés au même moment ont bien été livrés donc ne sortez pas la carte des intempéries.
Que chacun en tire les conclusions. Icade prenez vos responsabilités. Nous étouffons sous la pression de notre côté. Arrêtez de faire la sourde oreille et tenez vos engagements. Pour l'instant c'est une désillusion totale et un profond regret d'avoir fait confiance à votre entreprise pour un projet si important.
Date d'expérience le 11/09/2025
Bonjour,
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L’équipe Icade
Par Icade
il y a 2 mois
2 ans de retard sur le projet Sequana, plusieurs acquéreurs se sont trouvé dans des situations critiques et surendettés, le chantier est à l'arrêt depuis juin 2025 sous prétexte que les sociétés des travaux ont fait faillite, des personnes se sont retrouvés à payer leurs loyers et la banque ce qui fait pour certains 2500 euros par mois et il y en a qui étaient obligé de rester chez des amis parce qu'ils n'ont plus les moyens de payer leurs loyer. personne de Icade ne répond au téléphone et aucune réponse par email .... Icade est une très mauvaise expérience et je ne conseille à personne d'acheter chez eux, aucune parole n'est tenu, aucun respect ...
Date d'expérience le 11/09/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un membre de l'équipe Icade va vous recontacter dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
L’équipe Icade
Par Icade
il y a 2 mois
Bonjour, J'abonde dans le sens de ce commentaire. Je suis également acquéreur sur ce projet. Nous sommes laissés à l'abandon. La livraison était prévue pour le deuxième trimestre 2024 lors de la réservation. Aujourd'hui le personnel démissionne et personne n'est capable chez Icade de fournir une réelle solution. Le chantier est à l'arrêt et aucun ouvrier n'y travaille ou très occasionnellement. Ce n'est pas tenable de payer le prêt bancaire et nos loyers actuellement sans avoir une certitude de livraison future. Une partie de mon prêt a été mise en paiement depuis juin 2024. Icade ne prend pas ses responsabilités et se cache derrière la faillite des prestataires mais comment plusieurs sociétés prestataires notamment trois peuvent faire faillite sur le même projet? Comment avez vous sélectionner ces prestataires? Si la livraison se fait un jour, quelle sera la qualité des prestations? Tous les projets immobiliers tout autour de l'immeuble qui ont débutés au même moment ont bien été livrés donc ne sortez pas la carte des intempéries.
Que chacun en tire les conclusions. Icade prenez vos responsabilités. Nous étouffons sous la pression de notre côté. Arrêtez de faire la sourde oreille et tenez vos engagements. Pour l'instant c'est une désillusion totale et un profond regret d'avoir fait confiance à votre entreprise pour un projet si important.
Par Fatimata A.
il y a 2 mois
Retenez: Fuyez Icade!!!
Icade mérite clairement un 0.
Il y a un vrai problème de communication, les responsables ne sont pas dignes de confiance et sont capables de volte-face dignes des pires politiciens. Icade vous met une pression permanente pour au final refuser la vente. En plus, il garde votre garantie comme des spoliateurs.
Pour ma première expérience d'achat, je n'ai jamais rien vécu d'aussi révoltant de toute ma vie.
Courant novembre 2024, j'ai optionné une maison à 298k euros. Le weekend est passé mais il y a une augmentation de 17k euros avec pour prétexte l'arrivée du PTZ. Le retour du PTZ était en discussion.
En décembre 2024, j'accepte l'augmentation et fais le contrat de réservation.
Mais Icade, pour valider la réservation, m'envoie un mail le 27/12 sans communication antérieure et sans décontraction pour demander 50k euros en apport au lieu de 20k car il fallait faire le dossier sans PTZ.
Je rappelle qu'auparavant Icade avait dit qu'il était prêt à attendre le PTZ.
Il y avait une menace d'annulation si les conditions n'étaient pas réuni avant le 31/12 soit juste 3 JOURS avec une pression quotidienne.
J'ai réussi à signer le contrat de réservation. Le promoteur me rassurait que si le PTZ arriverait, il attendrait.
Le PTZ a été voté en février 2025 et sera effectif le 1er avril, information très médiatisée. Il fallait attendre cette date pour faire les dossiers à la banque.
Entretemps, Icade envoyait des lettres de relances, ça elle sait communiquer de cette façon. On a vraiment affaire à des personnes qui manquent de compréhension, d'humanité et de patience, là où d'autres promoteurs laissent plusieurs mois de prolongation.
Ayant réussi avec grandes difficultés d'avoir une prolongation du délai, j'ai fini par l'obtenir de façon tacite mais sans envoi d'AUCUN document de confirmation et aucune DATE BUTOIR. Oui, ça aussi, c'est une spécialité d'Icade, donner des accords oraux pour mieux se retourner.
Dès le 1er avril, j'ai enfin lancer le dossier avec PTZ. Il fallait attendre quelque semaines pour traiter le dossier. C'est NORMAL, toutes les banques ont besoin d'un délai incompréssible.
Et là c'est la douche froide, je reçois fin avril une lettre pour mettre fin à la réservation. Je rappelle Icade pour expliquer que mon dossier est en cours, que j'aurais l'offre de prêt et qu'il fallait attendre une voire deux semaines en prenant en compte les congés de mai.
A leur demande, j'envoie un mail prouvant ma bonne foi et ma détermination que j'ai très nettement montré, vu les précédents déboires. La communication d'Icade est toujours catastrophique. On envoie des mails et pendant plusieurs jours sans réponse, c'est lamentable et irrespectueux. On vous demande d'être très réactif mais c'est pas réciproque.
Au final, je reçois simplement le mail de désistement le 28 avril avec écrit la possibilité de re-réserver.
J'ai voulu re-réserver le même jour mais refuser par téléphone. Les responsables d'Icade ont rajouté la condition de présenter l'offre de prêt pour obtenir la maison tout en nous rassurant.
Je présente finalement l'offre de prêt le 7 mai donc j'ai tenu mes engagements et réussi à obtenir en moins de deux semaines une offre de prêt.
On m'annonce simplement le lendemain que la maison est réservée et on ose même me présenter sans scrupules d'autres biens. Et c'est incompréhensible, je présente une offre de prêt qu'il refuse.
C'est véritablement intolérable ce type de comportement, de nous donner de l'espoir et jouer avec nos nerfs jusqu'au bout de manière répétée et éhontée.
Et pourtant ce n'est pas fini, je demande une lettre de refus de réception de mon offre de prêt afin de la faire parvenir à la banque.
Et malgré cela, toujours aujourd'hui au bout de 3 semaines de relance, je n'arrive même pas avoir ce document alors que j'arrive à obtenir une offre de prêt en 2 semaines et il garde ma garantie de 500 euros.
On se moque vraiment du monde et on voit bien de quels manières ils traitent les personnes.
5 mois de calvaire, ça n'inspire que du dégoût et de la colère!!!
Date d'expérience le 28/05/2025
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Par Icade
il y a 4 mois
Black Shine - Asnières sur Seine - Le désastre
C'est le second avis négatif que je mets et ça le mérite entièrement.
Après des retards conséquents et une livraison de l'appartement anticipée avec l'accord des propriétaires sans que le chantier soit finalisé, le chantier est toujours en cours, un an et demi après. la livraison.
Le promoteur est incapable de suivre quoi que ce soit et laisse les propriétaires gérer la fin des travaux et les malfaçons conséquentes de l'immeuble.
Notre gestionnaire, sans citer de nom, pourtant directrice adjointe, ne s'implique pas et ne cherche pas à réaliser un suivi correct du chantier.
Résultats, une absence de jouissance de la terrasse, des malfaçons significatives sur les vitrage avec de l'air qui s'infiltre, des réparations de fortune (joint silicone partiel pour cacher la misère) car les sociétés réalisent un travail de très mauvaise qualité (vitrage / volet), aucune prise en compte des réparations à réaliser (air dans les murs), et un appartement saccagé du fait du passage sans cesse des ouvriers. Un rapport d'expert est pourtant disponible, sans inquiéter ICADE.
Différents points ont été réalisés mais aucun compte rendu réalisé. La gestionnaire ne s'est jamais déplacer pour observer les dégâts. Les actions pourtant déterminées ne sont pas suivies sous prétexte qu'il faille démonter ou casser des éléments.
Résultats un DPE B pour un appartement impossible à chauffer.
Le scénario tourne à la catastrophe industrielle. Et on ne parle pas des parties communes qui sont laissées dans un état lamentable (absence de finition sur les portails d'entrée, portent qui claquent, fuites d'eau dans le hall / parking, carrelage cassé, peinture détériorée, jeu sous la porte des communs, dalles impossible à nettoyer, jardin et clôture de l'immeuble non finalisés, plots béton dans le jardin encore visible, terre de très mauvaise qualité).
Franchement, cette expérience est désastreuse, et personne ne prend la peine de faire un retour correct aux propriétaires.
Le manque de communication est également présent avec des attestations émises par le maitre d'œuvre des mois après la survenue de l'évènement créant des litiges significatifs entre ICADE et les propriétaires. C'est un manque de professionnalisme.
En espérant que personne ne tombe sur la même équipe incompétente.
Date d'expérience le 16/05/2025
Toujours pas de contact de la part du service client. La situation s'enlise... De belles paroles sans suivi ni action !!!! Je ne vous remercie plus.
Par Acheteur en colère
il y a 1 semaine
Malgré l'envoi de mail sur
[email protected], de contact avec le service réclamations, nous sommes toujours dans l'attente d'un retour concret. 2 ans après la livraison, les réserves ne sont pas levées, les jardins / toit terrasse et façade non livrées ni finalisés, l'ASL non créée. Je trouve ca scandaleux. Les problèmes ne sont pas pris au sérieux et on répare les dégâts avec du silicone et des sociétés incompétentes. Ce n'est pas professionnel. Trouver une solution rapidement svp. Vous avez mes contacts dans votre boite mail si jamais vous avez une réponse à apporter à ce projet maudit.
Par Acheteur en colère
il y a 2 mois
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Par Icade
il y a 4 mois
J’ai acheté un logement auprès de ce promoteur et je suis extrêmement déçue du suivi après la livraison. Plusieurs réserves, pourtant évidentes, ont été systématiquement rejetées sans explication valable.
Le parquet, par exemple, est très mal posé : il est visiblement surélevé, mal fixé, et présente des défauts flagrants. Malgré un constat sur place par leur propre représentant, la réserve a été rejetée sur l'application Kaliti au motif qu’elle aurait déjà été "traitée", ce qui est totalement faux. C’est une malfaçon inacceptable pour un logement neuf.
Autre problème, un impact dans la baignoire avait été signalé dès la pré-livraison, il y a plus de 4 mois. Leur seule réponse a été d'appliquer une colle blanche pour masquer le défaut, qui a viré au rouge/violet après seulement trois bains. Une solution de fortune honteuse sur un équipement neuf.
Enfin, d'autres réserves signalées le jour même de la livraison n’ont pas été notées sous prétexte qu’elles seraient « réglées immédiatement ». Elles ne l’ont jamais été, et sont désormais rejetées au prétexte qu’elles relèveraient de « l’esthétique ».
Malgré mes nombreuses relances et même la venue d’un représentant sur place, aucune prise en charge sérieuse n’a été effectuée. La garantie de parfait achèvement est totalement ignorée.
Je déconseille vivement ce promoteur. Une fois la vente conclue, vous êtes seuls face aux malfaçons, aux refus injustifiés et à un service client inexistant. Acheteurs, soyez extrêmement vigilants.
Date d'expérience le 15/05/2025
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Par Icade
il y a 4 mois
Projet acheté à Rueil-Malmaison livré en 2025.
Des pressions au moment de la commercialisation avec des délais presque intenables et ensuite, une fois que vous avez payé, zéro suivi et zéro support.
Livraison et gestion des réserves trompeuses et malhonnêtes. Des réparations qui sont pires que les réserves d'origine et qu'en plus ils refusent de reprendre.
Je déconseille totalement d'acheter avec ICADE. Ne leur faites pas confiance.
Date d'expérience le 15/05/2025
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Par Icade
il y a 4 mois
Un service plus que lamentable. Personnel et responsable indisponible pour ces acheteurs. Une négligence total pour ces clients. Réservation signé depuis août 2024 sur un programme dans le 95, offre de prêt signé et renvoyé en banque en octobre 2024. En attente pour un passage chez le notaire pour une signature d'acte d'acquisition initialement prévue en décembre. Puis suite à un problème "administratif" signature décalé au 1er trimestre 2025. Depuis plus de nouvelle. Nous sommes en mai 2025, l'offre de prêt est caduque et a recommencer, et zero nouvelles. Rendez vous pris avec le responsable du programme, celui ci ne s'est pas présenté au rendez vous. Un manque de respect sans nom. 3 interlocuteur attitré sur ce programme et aucun n'a pris contact.
Date d'expérience le 13/05/2025
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Par Icade
il y a 4 mois
Très déçue de mon expérience avec ICADE – à fuir !
Depuis le début du projet, les interlocuteurs sont très lents à répondre, ce qui crée un climat d’incertitude et de frustration.
Des erreurs flagrantes ont été constatées…
J’appréhende sérieusement la livraison finale du bien ainsi que la gestion des réserves, au vu du manque de réactivité et du soin approximatif apporté jusqu’à présent.
Je ne recommande absolument pas ICADE pour un achat immobilier, que ce soit pour une résidence principale ou un investissement.
Date d'expérience le 07/05/2025
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Par Icade
il y a 4 mois
Un service qui ne vaut pas son image.
On ne me dit que du bien de ce promoteur seulement sur un cas isolé qui est le miens on est loin d'un service à la pointe de son image. Ayant fait l'objet d'une réservation d'un bien en août 2024, j'ai été pressé par ICADE de devoir fournir une offre de prêt. Déjà que dans l'offre initial le stationnement était compris. J'apprend lors de la signature du contrat de réservation que le stationnement est de l'histoire ancienne et me voit contraint de payer 16K € supplémentaire.
Jusqu'à là rien d'anormal. Seulement voilà après avoir signer mon offre de prêt, il me fallait débloquer les fonds dans les 6 mois. Mais 6 mois après aucune nouvelle du promoteur si ce n'est qu'un courrier, en janvier 2025 qui dit "un problème administratif" retarde les signatures d'acte d'acquisition en 1er trimestre 2025. Nous sommes en mai et toujours pas de nouvelle. Mon offre de prêt est donc caduque.
Je me vois donc obligé de tout recommencer, forcément ce ne sont plus les mêmes conditions ni les mêmes taux. Et depuis ce courrier ZERO informations. Moi comme tout les acheteurs de la résidences sont sans nouvelle de la part du promoteur. Aucun mail, aucun courrier, aucun appel. Seulement des bruits de couloir ici et là de sources extérieur à ICADE.
J'entend qu'ICADE puisse fournir de très bon résultat, mais la communication, la transparence et l'honnêteté sont des valeurs fondamental que chaque commerçant doit à ces clients. Ici ce n'est pas le cas.
Date d'expérience le 05/05/2025
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Par Icade
il y a 4 mois
Achat dans le neuf
Une fois livraison faite, plus aucun suivi malgré les différentes réclamations dans le mois suivant.
Pas d’eau chaude
Fuite
Problème volets
Très bon service en amont, la suite est catastrophique
Date d'expérience le 24/04/2025
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Afin que nos équipes puissent vous recontacter, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées à l'adresse email suivante : [email protected] Bien Cordialement, L’équipe Icade
Par Icade
il y a 7 mois
CATASTROPHE !!!
1 an 1/2 après livraison plusieurs logements sont insalubre (moisissures des murs avec pousse de champignons, plafond non étanches...)
le SAV ICADE est déplorable!!! On nous a fait patienter sans prise en charge plus d'un an afin que la garantie passe par un autre interlocuteur. A ce jour aucuns travaux n'est prévu, aucune réponses claire nous ai parvenu!!!
Nous sommes en détresse et abandonné par notre promoteur.
SURTOUT N'ACHETEZ PAS CHEZ ICADE VOUS SEREZ PERDANT !!!
Date d'expérience le 28/01/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Afin que nos équipes puissent vous recontacter, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées à l'adresse email suivante : [email protected]
Bien Cordialement, L’équipe Icade
Par Icade
il y a 10 mois
J’ai emménagé dans un logement neuf en février 2020, malfaçons, fuites sur les terrasses, dans les logements, carrelage posé qui ne tient pas car posé sur du mou donc ils ne le conseillent plus aux nouveaux acheteurs mais ne font rien pour ceux dont les carreaux ne tiennent plus, les carreaux font du bruit lorsqu’on marche dessus et les joints fissurent….
A fuir
Ils nous ignorent et laissent passer volontairement la première année année de parfait achèvement des travaux et après fantômes !
Date d'expérience le 01/02/2020
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et souhaiterions mieux comprendre votre situation.
N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]. afin que nous puissions vous accompagner et répondre à vos attentes.
Bien Cordialement, L’équipe Icade
Par Icade
il y a 10 mois
J’ai acheté un appartement conçu par Icade à Juvisy en 2022… en 2025, les malfaçons initiales ne sont toujours pas réglées, de l’eau s’infiltre par les fenêtres et il y a déjà de la moisissure dans toutes les pièces (eau qui s’infiltre + ventilation défaillante !). Nous avons fait de nombreux courriers depuis 3 ans et … aucune action !!!!
C’est tout bonnement inadmissible !!
300k€ pour un 68m2…
Bâtiment CAP Lumière# app94
Date d'expérience le 18/01/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et souhaiterions mieux comprendre votre situation.
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Bien Cordialement, L’équipe Icade
Par Icade
il y a 10 mois
