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Avis Jardiland du plus récent au plus ancien

Jardiland 2 Avenue des Métiers d'art, Béziers

J'ai eu un contact très agréable avec le vendeur chargé ...

J'ai eu un contact très agréable avec le vendeur chargé de la vente des poissons d'aquarium. Malheureusement, je dois signaler que parmi les différentes espèces achetées ce jours là, les Sumatras sont morts : le premier dans le magasin, 3 autres durant le transport et les 3 derniers (donnés en remplacement) en moins de 24h dans l'aquarium. Les autres variétés de poissons semblent s'acclimater pour le moment. La mortalité des sumatras doit vous alerter concernant un éventuel problème dans vos aquariums.

Par Erika il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/10/2025

3 eme lapins acheté chez eux 3 eme morts

3eme lapins achetés chez jardiland le…
3eme lapins achetés chez jardiland le dernier est mort hier matin consultation chez le veto en urgence son petit Coeur a pas tenu . Ils sont peut être bons dans les plantes et tout le reste mais pour les animaux À FUIR

Par Papou il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/10/2025

2 Lapins morts tous toutes les 2

Je voulais adopter un petit lapin je suis allé à jardiland j ai trouvé un joli et mignon petit lapin j ai acheté pour lui une grande maison à plusieurs étages la nourriture bref tout pour qu’elle soit heureuse ….
10 jours après 😔😔 je l ai retrouvé sans vie dans sa maison .
Retour 1semaine après a jardiland pour les informer ils me disent que j aurai dû ramener le lapin même mort plutôt gloque . Je remarque une autre petite femelle qui attire mon regard , je craque je l adopte , 6jours après elle est prise de spasmes et décède dans mes bras . PLUS JAMAIS CHEZ EUX PLUS JAMAIS . Ils vous les vendent comme du matériel de jardin aucun Coeur ,aucune humanité VRAIMENT A FUIR

Par Papou il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/10/2025

Vendeur en animalerie incompétant vraiment

Vendeur en animalerie incompétant vraiment
A vendue a mon fils qui voulait me faire un cadeau d'anniversaire des poissons scalaire pour mettre avec des Guppys chercher l'erreur peut etre devrait il faire une formation ( le scalaire etant un carnivore ) Jardiland la Flèche nous a répondu lorsque nous avons appelé pour régler le problème, il les a achété et bien maintenant il les gardent. tout simplement

Par Martine BONNEFOY il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/06/2025

Acheté un bassin, qu'on a voulu nous faire payer le ...

Acheté un bassin, qu'on a voulu nous faire payer le même prix que ceux avec kit, et nous demander de les remercier de nous " faire un cadeau", tout est plus cher que dans n'importe quel autre jardinerie, je ne remets plus les pieds là bas

Par Parisot il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/08/2025

Vendeur en animalerie incompétant vraiment

Vendeur en animalerie incompétant vraiment
A vendue a mon fils qui voulait me faire un cadeau d'anniversaire des poissons scalaire pour mettre avec des Guppys chercher l'erreur peut etre devrait il faire une formation ( le scalaire etant un carnivore )

Par Martine BONNEFOY il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/06/2025
" le service relation client a répondu à l'ensemble de vos messages et demandes." Voilà ce qui est écrit un peu partout sauf qu'au bout de 6 mois personne n'a répondu a mon message, en meme temps je suppose qu'ils n'ont pas grand chose a répondre vu je nombre de post négatif qu'ils reçoivent
Par Martine BONNEFOY il y a 2 mois

SAV déplorable !

J'ai commandé il y a trois mois sur le site internet de Jardiland une lampe Fermob qui ne fonctionne pas. Depuis trois mois ma demande n'est pas traitée. Je dois relancer en permanence. Le service client n'est pas réactif, lorsque j'appelle le conseiller m'indique que c'est le conseiller d'origine qui doit faire avancer les choses, lorsque je demande à parler à un responsable on m'indique que les responsables ne traitent pas les demandes et que de toutes façons les conseillers sont en télétravail.
On me balade en m'expliquant que des retours sont attendus de la part de Fermob. En tant que cliente de Jardiland je souhaite juste avoir le produit conforme à ma commande. C'est à Jardiland de regler les désagréments avec ses clients puis de traiter avec ses fournisseurs. On devrait me proposer de me renvoyer un produit qui fonctionne et se récupérer le produit défectueux. Les méthodes sont vraiment déplorables, je n'ai jamais vu cela auparavant.

Par Aude il y a 5 mois
Date d'expérience le 24/06/2025

Je trouve dommage encore une fois que les animaux proposés ...

Je trouve dommage encore une fois que les animaux proposés en magasin, comme dans la plupart des animaleries, soient vendus à des clients sans réelles connaissances des besoins de l'espèce qu'ils souhaitent acquérir, et bien souvent dans des enclos ou cages trop petites pour leur bien-être. Leur espace de vie en magasin est quant à lui plus que vétuste et minimaliste, même pour des animaux qui ne sont là que temporairement. Pour les oiseaux grégaires, l'enseigne n'hésite pas à autoriser la vente d'individus seuls, même si des couples se sont déjà formés. Ce qui peut provoquer par la suite: stress, dépression voire maladie. Une animalerie qui sensibiliserait au mieux sa clientèle sur le bien-être et les besoins de chacuns, quitte à refuser certaines ventes, aurait tout à y gagner en se démarquant justement des autres. L'enseigne pourrait ainsi proposer des prix de lots sur les oiseaux et les volières adaptées afin de favoriser la vente d'un couple ou d'un petit groupe sans avoir à les séparer. Un animal heureux et en bonne santé favorisera également la satisfaction de leur nouveau propriétaire et sera un point positif pour l'enseigne.

Par Math il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/06/2025

Lapin mort au bout de 2 jours.

Lapin mort au bout de 2 jours.
Il y a 2 jours j’ai acheté un lapin chez jardiland Bonneuil-sur-Marne.
Hier je le retrouve dans son enclos ayant une forte diarrhée. J’ai donc décidée de le ramener chez jardiland, le responsable (qui me l’avait vendu) m’a dit de lui laisser qu’il allait lui donné des médicament et si ça n’allez pas il contacterai le vétérinaire mais que je devais m’attendre à ce qu’il meurt et qu’il me ferait un avoir ou échange. Le lapin était déjà au plus mal j’ai donc décidé de l’emmener chez le vétérinaire car j’ai compris qu’il n’allait pas faire grand chose. Ce matin le vétérinaire m’appelle pour me dire qu’il est décédé.
Je n’est eu aucun papier ou contrat à l’achat le responsable m’a dit qu’il ne le faisait pas signer à tout le monde (seulement les gens avec des enfant) que ce n’était pas un lapin nain alors que si, il n’était pas sur de l’âge et m’a conseillé de l’alimenter uniquement de foin mais le vétérinaire m’a dit qu’il lui fallait des légumes vert. Résultat je perds mon lapin au bout de 2 jours et j’ai paie un vétérinaire alors qu’ils étaient en possibilité et même en devoir d’en appeler un ceci est précisé sur le site de jardiland.

Par Kenza. il y a 6 mois
Date d'expérience le 18/05/2025

Achat d’une table extérieur, arrivée avec le mauvais ...

Achat d’une table extérieur, arrivée avec le mauvais plateau, 3 semaines de mail et d’échanges téléphoniques et finalement, il reprenne la table sans échange.
Aujourd’hui je retourne sur le site elle est toujours à vendre alors qu’elle manque de professionnalisme et de coup de transport pour rien .
Aucune solution

Par Delphine Lazaro il y a 7 mois
Date d'expérience le 24/04/2025

Bonjour j'ai toujours emmener mes louloute au toilettage. ...

Bonjour j'ai toujours emmener mes louloute au toilettage. Jessica à toujours été au top mais la dernière fois une nouvelle personne les à sois disant toiletter j ai payer 140e dans le vide encore pleines de nœuds.j ai à peine vu la différence entre avant et après et sur elle a pas fait leurs têtes bref si ce n' est pas Jessica qui s'en occupe je les laissesnt plus.

Par Richard il y a 10 mois
Date d'expérience le 22/01/2025

Bonjour,

Je suis navré que vous n'étiez pas pleinement satisfait du toilettage de vos chiens.

Je vous recommande d'appeler directement le magasin où ce toilettage a été réalisé afin de lui faire part de vos observations.

Bien à vous,

Winston,
Service relation client Jardiland

Par Jardiland Jardiland il y a 8 mois

Je ne veux plus aller chez Jardiland. Entre l'employé ...

Je ne veux plus aller chez Jardiland. Entre l'employé rayon aquariophilie complètement fou, les mails sans réponses, le thermomètre à 12 euros qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours, le refus de stopper les newsletters après demandes écrites et téléphoniques en local et national... ça suffit.

Par G il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/01/2025
Bravo pour votre excellente politique commerciale et vos employés tellement agréables. J'ai trouvé beaucoup (beaucoup!) mieux ailleurs. Bonne continuation.
Par G il y a 8 mois

Bonjour Madame,

Faisant suite à votre message, le service relation client a répondu à l'ensemble de vos messages et demandes.
Vous avez sollicité l'arrêt de nos envois commerciaux ainsi que la résiliation de votre carte de fidélité. Ce à quoi nous avons répondu favorablement dès le lendemain.

Comme cela vous a été indiqué, nos campagnes sont préparées en avances. Il était donc possible que vous receviez encore un ou deux messages déjà programmés pour l'envoi.

Bien à vous,
Winston,
Service relation client Jardiland

Par Jardiland Jardiland il y a 8 mois

J'ai acheté un poisson combattant au Jardiland de Brest, ...

J'ai acheté un poisson combattant au Jardiland de Brest, au début toute aller bien il se plaisait, et avait l'aire en bonne santé. Environ 2 jours plus tard, son comportement a beaucoup changé il s'est mit a être stressé et très agité ( je précise que j'avais pris tout le matériel nécessaire pour sa santé ).Le lendemain il restait à la surface, ayant l'aire affaibli sur le point de mourir. Il est mort deux heures plus tard, laissant derrière lui une eau trouble..

Par Eléa il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

J'ai acheté plusieurs plantes et sac de terreau .Le ...

J'ai acheté plusieurs plantes et sac de terreau .Le terreau était infesté de très mauvaise qualitée ,toute mais plantes on rendu l'âme .J'ai contacté le service client de jardiland ,depuis plus de nouvel ,très déçu de cette enseigne ,que du bla bla .

Par PATRICK MULLER il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/12/2024

J'ai voulu faire plaisir en prenant un hamster comme ...

J'ai voulu faire plaisir en prenant un hamster comme animal de compagnie pour ma fille de 8 ans cage roulette coton nourriture ect comme nous la conseiller le vendeur et au bout d'un mois elle est décédé sois disant elle avait 1 mois merci ma fille pleure son hamster .

Par Angel il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2024

J'ai entendu des gémissements dans un coin du magasin.J'ai ...

J'ai entendu des gémissements dans un coin du magasin.J'ai découvert un morceau de plastique rempli de colle et un rat qui se débattait pour sa survie, son petit mort à côté.Certes, nous sommes envahis par ces bêtes mais la manière de les exterminer en les laissant agoniser est barbare.

Par Fortore il y a 1 an
Date d'expérience le 28/09/2024
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