Personnel très accueillant et très professionnel !! ...
Personnel très accueillant et très professionnel !! Au service du client,souriants et à l'écoute ! Rare de nos jours . A féliciter.
Date d'expérience le 29/11/2022
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Personnel très accueillant et très professionnel !! Au service du client,souriants et à l'écoute ! Rare de nos jours . A féliciter.
Super service client de la part de Thomas qui m’a aidé à charger ma commande volumineuse dans ma voiture et Alexandra la responsable caisse. Elle a été à l’écoute et à gérer avec brio mon petit soucis de commande click and collect auprès d’un autre magasin. Elle a aussi apporté réponse à toutes mes interrogations. Encore bravo
J'ai acheté deux tortue palomedusa le 4 novembre 2022 la vendeuse, a insisté pour que j'en prenne 1, mais bon on en voulait deux, mon fils avait remarqué que la tortue était bizarre, il a fait la réflexion à la vendeuse qui lui a dit non, arrivé à la maison je m'aperçois qu'elle ce cache, je me dit bon elle est dans un nouveau environnement, c'est le temps quelle s'habitue, voilà maintenant sa fait une semaine elle est de plus en plus bizarre elle bouge pas beaucoup et resté dans son coin, je me dit que les gens sont près a tout pour vendre, même a vendre des tortues déjà malade au client et ben je dis chapeau Jardiland. C'est la 1er et dernier fois, et c'est bien dommage car vous perdez une vrai cliente
Je suis venue acheter la nourriture pour mes chiens comme tous les un mois et demie
J ai fait remarquer au vendeur que chaque fois que je viens les produits son en rupture de stock...
Le gars il m'a répondu comme une mer..
Il m'a dit d aller voir le concurrent car il faisait aussi royal canin...
Belle mentalité
Accueil déplorable pour la cliente que je suis...
Donc je vais commander sur site Royale canin pour ne plus vous sa sale tête !!!!!et venir faire mes courses pour le faire mal parler
Je me permets de vous contacter car c’est la première que cela m’arrive et je suis désespérée de ce qu’il vient de se passer. J’ai acheté il y a un mois un jouet pour chien de la marque Anka .
Ce jouet est décrit comme « Jouet pour chien moyen en caoutchouc extra résistant : résiste à 1000 kg de pression ». J’ai acheté ce jouet pour mon petit teckel nain de 6kg …. À ce jour il est entre la vie et la mort chez le vétérinaire, car une partie du jouet s’est détaché et est rentré dans l’estomac.
J’ai voulu faire confiance au produit que vous vendiez en boutique, ce qui me coûte de perdre mon chien et de payer plus de 1000€ de vétérinaire pour un jouet à moins de 9€.
En espérant avoir une réponse positive de la part de jardiland, car une personne m’a conseillé ce jouet car c’était indestructible, solide pour des petits chiens….. c’est une honte de faire de la publicité mensongère….
Nul j'ai achète un lapin et sa allez pas du tout avec mon chien je suis retourner au magasin le lendemain il on pas voulu reprendre le lapin ni me rembourser , ni devis ! heureusement y avait une dame très gentille qui a fait l'effort de le prendre ! Jardiland NUL aucune compatie .
Si j'aurais pu mettre moins je l'aurais faits ... Lapins vivant dans ses excréments et dans des cages plus que minuscules, oiseaux les uns sur les autres ...
Et pour finir ?
Unes quinzaines de poules dans un enclos d'environ 4M sur 2M sans eau ni nourriture se sont mises à en picorer une autres.
Et je doute que cela date d'aujourd'hui ! Une plaie a vif d'environ 6/7 cm totalement déplumé sur le dos et une autre poule commençait aussi à être attaqué.
Nous sommes allés prévenir la responsable du secteur qui a mis un peu moins de 10 minutes à venir ! pendant ce temps-là les poules s'en donnaient à cœur joie :( Pour entendre dire que ce n'était pas les seules et qu'il faudrait les mettre avec les autres en quarantaines et peut-être prévenir un vétérinaire et le responsable du magasin.
Malheureusement je ne peut mettre la vidéo en pièce jointe ...
UN SCANDAL, heureusement que l'interdiction de vente d'animaux en animalerie a été interdit maintenant il faut faire le nécessaire rapidement.
J'espère que mon avis sera publié et qu'un maximum de personne le lira.
Quant à l'équipe du magasin, il n'est pas nécessaire de répondre à mon avis.
Alors voilà, j'ai pris deux petite lapine naine à jardiland le 22 septembre 2021, résultat des courses un des deux et malade, elle ne bouge pas, reste dans son coin. Il me l'ont vendu malade... Et pour ne rien arranger mon mari est allergique aux animaux... Je ne sais pas quoi faire puis-je les ramener et êtres remboursé ?
Bonjour,
J'ai acheté un lapin NAIN au Jardiland de Gap (05) et ce n'est pas un lapin NAIN.
En le comparant à un lapin NAIN, juste à coté , il y a une différence visuelle notable.
La place qu'il prend dans la cage est impressionnante, l'entretien n'est aussi pas du tout le même.
Que me proposez vous ?
Cordialement
Mon adresse mail : [email protected]
Bonjour,
J'ai acheté un lapin NAIN au Jardiland de Gap (05) et ce n'est pas un lapin NAIN.
En le comparant à un lapin NAIN, juste à coté , il y a une différence visuelle notable.
La place qu'il prend dans la cage est impressionnante, l'entretien n'est aussi pas du tout le même.
Que me proposez vous ?
Cordialement
Mon adresse mail : [email protected]
Bonjour,
J'ai acheté un lapin NAIN au Jardiland de ...... et ce n'est pas un lapin NAIN.
En le comparant à un lapin NAIN, juste à coté , il y a une différence visuelle notable.
La place qu'il prend dans la cage est impressionnante, l'entretien n'est aussi pas du tout le même.
Que me proposez vous ?
Cordialement
Mon adresse mail : [email protected]
Bonjour ,
Mon conjoint a acheté un lapin ( nain) à jardiland à bessoncourt . Hier je me présente à jardiland en posant la question si le lapin est bien nain car il me parait grand qu’Il est bien 3 mois et de quelle race ? La vendeuse m’a déjà très mal parlé puis elle va chercher le directeur , qui lui s’emporte me crie dessus me prends pour une gogole en me disant que je vis sur une autre planète bref j’en passe ... personne très malhonnête qui m’est fin à la discussion sans l’avoir répondu . Merci le directeur de jardiland , très professionnel de votre part .
C’est vraiment honteux .
Maintenant je me retrouve avec un lapin donc je ne sais pas son âge si sa race .
Comment puis je faire pour savoir car on m’envoie largement sur les roses .
Puis-je demander un document officiel à jardiland qui atteste l’âge et la race du lapin .
Merci d’avance
Plusieurs jours après un achat de 500 euros dans ce magasin, j’ai reçu un message publicitaire de leur part disant qu’une promotion de 20% est applicable sur mes achats. La même promotion a été publiée sur leur site internet. J’ai contacté le service client pour savoir si je peux bénéficier d’un geste commercial afin d’éviter de retourner un article toujours non utilisé (réceptionné directement dans le magasin) et un deuxième article qui n’a été encore réceptionné sachant que j’étais toujours dans le délai légal pour retourner mes articles. On m’a promis donc de m’offrir un bon d’achat de 50 euros (que je n’ai jamais reçu). J’ai déballé le premier article et j’ai réceptionné le deuxième article. Etant donné que je n’ai pas reçu plusieurs jours plus tard, j’ai appelé ce service client 3 fois sans résultat. Je suis déçu d’un service inefficace et qui ne respecte pas ses clients sachant que j’étais un client fidèle et j’ai acheté plusieurs arbres et arbustes dans ce magasin. Dommage, je ne vais plus jamais mettre le pied dans ce magasin. A éviter absolument.
Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai fait mes achats chez Jardiland.
J'ai payé. Je me suis aperçu que j'ai oublier un article sur le comptoir.
J'ai envoyer un e-mail ce soir.
Je vais les appeler demain.
Est ce que c'est possible de récupérer mon article?
Cordialement.
merci de nous vendre des lapins non sevré ceci est une honte , j’ai acheter il y’a 10jours un lapin nain au jardiland de tours nord , la vendeuse nous a dit que le lapin avait 4mois, après une visite chez le vétérinaire car notre lapin et tombait malade il nous confirme que le lapin n’a que 1mois !!! Mon lapin est décédé au bout de 10jours est ce normal pour vous ? Vous nous conseiller des cage qui coûte 90€ alors que les lapins sont enfermé les uns sur les autres dans votre magasin . Après avoir appeler le responsable de l’animalerie il nous a demander de rammener le lapin mort et de le déterrer si possible ou DE LE METTRE DANS NOTRE CONGÉLATEUR !!! après ça il nous a proposer une GESTE COMMERCIAL vous pensez que cela sèche nos larmes ?!!? N’achetez aucun d’animal là-bas car j’avais aussi acheter 3poissons avve un joli aquarium qui a casser le soir même et les poissons son mort 2jours après .
JE NE RETOURNERAIT POINT DANS VOS MAGASIN .
J'ai téléphoné pour demander si l'arbre que je recherchais était en stock, un amélanchier. On me répond que "oui, il en reste 1".
Sur place, on me montre un hamamélis, je dis, ce n'est pas l'arbre que je souhaite. On me dit que c'est pareil (c'est faux, et en plus ces 2 arbres ne se ressemblent pas du tout). Je me suis donc déplacée pour rien. Et quand j'ai tenté de solliciter quelqu'un d'autre, en précisant qu'au téléphone on m'avait affirmé qu'il en restait un, aucun des 2 autres employés n'a voulu vérifier sur l'ordinateur.
A noter que 2 jours plus tard, j'y suis retournée avec mon copain et il a trouvé l'amélanchier en 20 secondes...
Publicité Mensongère - Promo actuelle -20% non opérationnelle. Depuis samedi 5 décembre 2020 j'essaie de passer une commande bien précise d'un montant total initial de 259,90€ qui est remisé à 207,92€ avec la promotion en cours (-20% sur toutes les commandes WEB) or toutes les tentatives (trois exactement) avortent après la validation du code de sécurité, il n'y a jamais de validation de la commande et on revient sur un panier vide. Je précise que mes trois tentatives ont été faites à partir de trois appareils différents utilisant trois navigateurs différents.. J'ai donc contacté par mail le service client trois fois, mais entre des réponses "toutes faites" du type "changer d'ordinateur, changer de navigateur", et une réponse reçue ce midi qui annonçait "un incident technique", toujours rien d'efficace car le résultat est toujours le même. Cet après midi j'ai trouvé le numéro 09.74.59.59.74 que j'ai appelé en espérant avoir une réponse concrète, ou alors une solution autre comme la commande par téléphone.. Mains non, encore raté, la seule réponse que j'ai obtenue était du même type que les précédentes : retenter plus tard, changer d'ordi ou de navigateur….
En conclusion je suis très en colère car je voulais offrir ces deux pots et grace à la promotion de -20% sur tout le site cela rentrait dans mon budget.
Faire une Promo sur laquelle il est impossible d'en profiter cela s'appelle de la publicité mensongère… d'autant plus que la promo s'arrête ce soir.
Déçu dimanche j'ai été acheté cher jardiland des guppy le landemain une femelle et morte et 2 jour après aussi j'en perds un n'autre en plus un jolie comment sa se fait que vous faite sa avec les poisson vous vender les mourrant
je me suis rendu aujourd'hui au jardiland de Bonneuil
je voulais acheter un dévidoir pour tuyau d'arrosage
j'ai pu bénéficier de la gentillesse et de la patience de Vincent vendeur dans le rayon correspondant
qui m'a conseillé pour tous mes achats du jour ( sécateur, adaptateur...)
merci Vincent
Des voleurs ou des incompétents ou peut-être les deux ...
J'ai commandé des chaises de jardin sur le site internet pour 350€ et celles ci m'ont été débitées. J'ai appris quelque jours plus tard qu'elles étaient en rupture de stock et ne me seraient donc pas livrées mais Jardiland refuse de me rembourser !! Je suis en litige depuis mi juin!!
J'ai mis le dossier en médiation et ils ne jugent même pas utile de répondre ... il ne reste donc que la procédure judiciaire désormais...
Suivez mon conseil, ne commandez JAMAIS chez eux et vous vous éviterez bien des maux de tête !