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Avis Jardiland du plus récent au plus ancien

Jardiland Claye-Souilly, 13 Rue Jean Monnet

Vendeur trop lourd

Vendeur trop lourd. J ai acheté un lapin il m a plus forcé à acheter des produits qu autres choses. Il ne m a même pas parler de l animal

Par .... il y a 6 ans
Bonjour, Nous sommes désolés des éléments dont vous faites états dans votre message. Nous allons transmettre votre message auprès au magasin JARDILAND CLAYE SOUILLY. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'annéeCordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans

hier soir le 21/11/2018 nous sommes allés à Jardiland ...

hier soir le 21/11/2018 nous sommes allés à Jardiland Fréjus , il était 18h45 . nous avons été très bien conseillés . et a notre passage en caisse juste avant la fermeture , la caissière été très souriante, aimable et nous a donnés de très du bon conseille merci beaucoup à elle j’espère que mon message sera transmit au magasin

Par Odile BUFFAULT il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/11/2018
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre message et soyez assurée qu'il a retenu toute notre attentionNous vous remercions de votre message et allons bien entendu le transmettre auprès des équipes du magasin JARDILAND FREJUS. Chez JARDILAND, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives.A très bientôt chez Jardiland Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
Jardiland 742 Boulevard du Mercantour, Nice

Vendeurs INCOMPÉTENTS concernant le sexe des animaux ...

Vendeurs INCOMPÉTENTS concernant le sexe des animaux ils se sont trompés 3 fois dans le sexe , et a chaque fois pour la même chose.
je recherche en premier un mâle cochon d'inde ils m'ont vendu une femelle alors que je l'ai avais prévenu que je possédé déjà un mâle, la deuxième fois cela concerne un lapin je recherche une femelle au final c'est un mâle , ayant attendu près de 5 ans je décide d'adopter une lapine chez une autre animalerie et après 3 mois je décide d'adopter une autre lapine dans celle ci mais surprise une fois l'avoir mis en relation car je faisait confiance je me suis rendu compte que c'est un mâle.
au final j'ai une facture de castration sur les bras.
Je ne recommande pas du tout cette animalerie ils sont même pas capable de faire un geste commercial à part proposer un échange de lapin.
scandaleux

Par Ammendola il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/11/2018
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et soyez assuré qu'il a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés des éléments dont vous faites vos états. Sachez que JARDILAND ne peut pas garantir le sexe de votre petit mammifère au moment de la vente. En effet, sur les animaux en bas âge, il existe une marge d'erreur significative, le fait que les gonades n'apparaissent pas plusieurs fois après la naissance. Nous avons informé le magasin JARDILAND NICE de votre message afin de les prévenir. Nous vous invitons à re-contacter ce magasin afin qu'ils vous proposent une solution. Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
Jardiland Rue de Longvic, Chenôve

L animalerie va t elle fermer?

L animalerie va t elle fermer?
Il n y plus d animaux dans les cages à reptiles et plus de choix en poissons. Les rayons sont vides. Je venais ici car il y avait tjs ce que je veux mais la plus rien.je ne vois plus le responsable depuis un moment. Que se passe t il?

Par JCarmero il y a 6 ans
Encore heureux qu'il n'y en ait plus d'ailleurs je suis choqué qu'il y ait encore des animaux en cage dans un magasin de jardinerie.
Vous accepteriez vous d'être en cage ?!
Par Anti-con il y a 3 ans
Encore heureux qu'il n'y ait plus d'animalerie.
Vous aimeriez être en cas je vous ?!
Par Anti-con il y a 3 ans
Jardiland Zac du Carré Sénart, Allée de l'Air du Temps n°1, Lieusaint

Je suis passer à Jardiland pour acheter des plantes ...

Je suis passer à Jardiland pour acheter des plantes intérieurs et pour avoir des conseils pour protéger mes plantes extérieurs et pour avoir des explications pour desoucher un arbre.
J’ai croiser une seule vendeuse, en animalerie... personne aux alentours !!!!
Je suis donc reparties sans mes réponses aux questions, sans les produits voulus et pour clôturer le tout une caissière très mal aimable ... ne lui parler surtout pas car elle vous agresse sans raison.
Je ne laisse jamais d’avis mais là j’ai été révolté !

Par Kiwey il y a 6 ans

lapin malade

Il y’a quelque mois j’ai acheté un petit lapin nain belier, apre l’avoir ramené a la maison qu’elle joue apre mon lapin ne bouger plus ne manger plus inquiète pour lui je les immédiatement en mener chez le vétérinaire et mon petit lapin avait un coryza qui bloque la respiration du lapin et qui ceux transmettent vite au autre lapin une maladie qui aurait tuer mon lapin si je n’avais pas réagi le vétérinaire m’affirmait que cette maladie venez de la ou je l’avais Acheter et que les autres lapin était surment eux aussi contaminé, j’ai pue sauver mon lapin, je suis retourné à jardiland les informés de ça la vendeuse m’a clairement ignoré, elle ne me répondait même pas quand je lui parler et continue a ranger c’est rayon au rayons rongeurs je voulais l’informer sur le fait que d’auTres lapin pourrait être malade qu’elle manque de professionnalisme vendre des petite bête malade un petit lapin avait l’air de mourrir dans la cage il était allongé les yeux à moitié ouvret.. enfin c’est tout j’ai pu sauver mon petit lapin qui vas maintenant très bien mais je ne rachèterai plus d’animaux la bas.

Par Kamelia51 il y a 6 ans

Retour poissons

J'ai acheté Hier en magasin deux Gouramis nains, bonne santé et bonne acclimatation mais malheureusement l'entente entre les deux poissons est très difficile : mâle harcèle la femelle et si ils ne sont pas séparés la femelle risque de mourir. Je souhaiterais savoir, est-il est possible de rendre le mâle et être remboursé sous forme d'avoir ?

Par Julien Duthilleul il y a 6 ans
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et soyez assuré qu'il a retenu toute notre attention. Nous vous informons que le droit de rétractation ne s'applique pas sur le vivant. En effet, pour des raisons réglementaires, sanitaires et de traçabilité, votre magasin Jardiland n'acceptera pas son retour. Nous vous invitons à contacter vos amis ou associations afin de savoir s'ils seraient d'accord pour le récupérer.  Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans

J'ai reçu ma commande ce matin, j'ai commandé un potager ...

J'ai reçu ma commande ce matin, j'ai commandé un potager en bois, 5 morceaux cassés (que j'ai recollé), le bois avait pris l'eau. J'ai commandé un sac de terreau, il y avait une offre 1+1 gratuit, j'attends toujours celui qui est gratuit, je n'ai eu qu'un sac. Vraiment déçue de cette commande, je ne recommencerais pas.

Par Laurie Aines il y a 6 ans
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés des éléments dont vous faites états dans votre message. Pour le carré potager, pouvez-vous nous faire parvenir des photos à [email protected] afin que nous puissions analyser l'état du produit que vous avez reçu. Pour le terreau horticole, il aurait fallu en mettre 2 en quantité afin d'en payer qu'un seul comme indiqué sur la fiche produit   https://www.jardiland.com/terreau-horticole-40-l-577765.html ​​​Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans

Apres un achat sur le site qui est déjà bien une prise ...

Apres un achat sur le site qui est déjà bien une prise de tete pour pendre ses coordonnés impossible d'avoir une personne au téléphone pour corriger ma commande ... malgré de très nombreuses tentative ... ça sonne et cela raccroche ..... je vais attendre ma commande ... je vais espérer d'avoir aucun problème avec mon colis mais c'est bien la dernière fois que je passe par eux

Par Alain69et66 il y a 6 ans
Juste une dernière remarque il y a un delta entre le prix magasin et le prix sur le cite L'ODR est incluse sur le prix sur votre cite
Sinon a mon avis votre accueil téléphonique est a revoir
Par Alain69et66 il y a 6 ans
Bonjour, Le magasin JARDILAND ANSE nous indique que vous avez bien récupéré votre commande. Est-ce que tout est OK pour vous ?N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Cordialement, Le service client Jardiland 
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
Mon numéro de commande 000035688 le produit Aspirateur électrique 3000 W RBV3000CSV Ryobi
Par Alain69et66 il y a 6 ans
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, Notre service client est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 19h30. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? car nous ne le trouvons pas à partir de votre adresse e-mail. Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
Tout simplement le numéro trouvé sur votre site le 09 74 59 59 74 et j'ai bien téléphoner aux bonnes heures
Sinon ma commande est toujours en préparation mais j'ai le produit dans mon garage ...heureusement que je suis passé au magasin en rentrant du travaille hier soir ....
Par Alain69et66 il y a 6 ans
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Jardiland Cormontreuil, 33 Rue des Laps

J'ai acheté un lapin bélier nain le 1er septembre tout ...

J'ai acheté un lapin bélier nain le 1er septembre tout allait bien il est décédé ce matin le 11 septembre je suis très attristée et jardinage nous as dit qu'il ne pouvait rien faire alors que dans la loi l'animal est perçu comme un bien ou un objet donc il y a 14j de rétractation et cela ne fait que 10 que je l'ai acheter !

Par Charlotte51 il y a 6 ans
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et soyez assurée qu'il a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre le décès de votre petit lapin. Sachez que nous avons contacté le magasin JARDILAND CORMONTREUIL. Suite à cela, nous vous invitons à retourner en magasin (ils en sont informés et vous attendent), afin qu'une solution satisfaisante vous soit proposée. Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans

Très déçu concernant la gestion d'un produit endommagé. ... [Résolu]

Très déçu concernant la gestion d'un produit endommagé. Après plusieurs semaines pendant lesquelles on m'avait annoncé une prise en charge, je fini par ne rien obtenir de mieux qu'un bon d'achat en compensation.
Désolé mais cela ne représente en rien une compensation, quand j'achète un produit neuf j'estime avoir le droit d'obtenir un produit neuf et non pas une remise sinon autant l'acheter d'occasion.
A revoir donc au niveau des pratiques commerciales et sur le suivi de la satisfaction du client.

Par Goujard D. il y a 6 ans
Merci pour votre retour rapide via Custplace, je n'avais pas eu la même réactivité par email.
Bon weekend.
Par Goujard D. il y a 6 ans
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et soyez assuré qu'il a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés des éléments dont vous faites états dans votre message. Sachez que nous sommes en contact avec le magasin JARDILAND FOUGERES afin qu'il traite favorablement votre demande. Nous vous tiendrons au courant par e-mail dès qu'une solution satisfaisante sera proposée. Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans

Vente en ligne deplorable

Armoire de jardin commandée el ligne à 300€ de qualité lamentable.
Pièces à recouper ou mal agraffee.
Bois de qualité médiocre et notice illisible.
Jardiland ne devrait pas faire de vente en ligne ou sinon devrait envoyer leurs responsables du e commerce en stage chez Amazon pour apprendre leur métier.
Je pense qu' un service si médiocre donné une image négative même pour les boutiques.
Grosse déception pour ma part.

Par Francis Robin il y a 6 ans
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés sur votre produit. Nous vous invitons à nous adresser des photos générales et détaillées qui montrent les défauts constatés sur votre Armoire de rangement PM.Nous pourrons ainsi mieux analyser votre situation et vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions de votre retour en écrivant à [email protected] Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans

Service client exécrable. Inadmissible pour une grande enseigne

Service client exécrable. Inadmissible pour une grande enseigne comme Jardiland.
Indique que le service client est fermé une fois sur deux alors qu’on est dans les horaires d’ouverture. Disent qu’ils vont rappeler mais ne le font pas. Répondent de manière erronée sur le statut des colis. Cela fait trois jours que j’attends une étiquette pour retourner un colis mais rien à faite je n’obtiens aucune réponse de leur part.
Je ne parle pas du transporteur qui apparemment ne sait pas livrer un colis…

Je commande deux produits sur leur site internet le Dimanche 5 aout. Le lundi, je n’ai eu aucun mail de confirmation et la commande n’apparait pas dans la zone « mess commandes ». Je fais donc une demande auprès de leur service après-vente qui me confirme que cette commande n’a pas été prise en compte et que je ne serais pas débité… (numéro de ticket 44471).
Très bien, j’ai besoin que ces produits soient livrés au plus tard le vendredi, je les achète donc chez un concurrent.
Le mercredi, je reçois un mail me disant que je peux télécharger ma facture … Heu ? quelle facture ? Dans la foulée, je vois le débit apparaitre sur mon compte en banque.
Le jeudi on me propose une livraison, qui n’arrive pas, ni le vendredi, ni le samedi… je serais finalement livré le lundi (et encore, apparemment le chauffeur ne savait pas se servir d’un GPS).
Je veux bien entendu renvoyer ces produit dont je n’ai pas besoin en double.
Après 5 appels au service clients dans les horaires d’ouvertures, dont deux disant « nous sommes désolées mais le service client est ouvert de 9h à 18h »… (ca tombe bien, il est 10h…) je n’ai toujours pas réussi à récupérer la « fameuse » étiquette de retour.

Je n’ai jamais eu affaire à une telle incompétence à tous les niveaux (parfois il y a des couacs sur certains points, mais là aucun maillon de la chaine ne fonctionne !)
Quand on ne sait pas faire de la vente par Internet…On ne le fait pas, on propose juste un catalogue en ligne mais sans possibilité d’achat comme certaines autres enseignes.
Je ne réutiliserais plus leurs service et je déconseille vivement à tous de le faire !

Par Maina il y a 6 ans

J'ai acheté deux poules pondeuse dans votre enseigne. ...

J'ai acheté deux poules pondeuse dans votre enseigne. A peine arrivé à la maison, je remarque que l'une d'elle ne bouge pas trop. Je la ramène deux jours plus tard au magasin pour un échange car elle ne mange pas, ne bois pas, ne se déplace pas. Le vendeur prend ça à la légère : surement un coup de chaud, mais il me l'échange et m'en donne une autre. Il met la poule malade en observation dans l'enclos avec les autres... histoire de contaminer tout le groupe. La poule se réfugie dans un coin et ne bouge pas. La nouvelle arrive chez moi, le lendemain, malade : diarrhée, mange plus, bois plus : 50 euro de véto pour une poule qui va surement mourir dans la semaine. Résultat = trois poules de chez vous, les trois sont mortes ! Je ne remettrais plus les pieds dans votre enseigne.

Par shirk il y a 6 ans

Achat lapin nain malade [Résolu]

Je suis venue vendredi 20/07 dans votre magasin à Nice, et sur un coup de cœur, j'ai acheté un lapin nain ainsi que tout le matériel neuf nécessaire.
Hier en fin de matinée, suite à des troubles de l'équilibre et des convulsions, je l'ai amené en urgence chez le vétérinaire et le diagnostic est une infection par un parasite nommée "encéphalitozoonose".
Infection contractée par les urines souillées d'autres lapins. N'ayant pas d'autre animal chez moi, j'ai acheté ce lapin déjà malade sans le savoir.
A l'heure actuelle, il est encore chez le vétérinaire en observation et avec un traitement d'un mois minimum. Etant tout petit (1 mois - 450g), le traitement n'est même pas sur de pouvoir le traiter.
En plus d'être déçus, nous sommes très attristés.
Nous voulions savoir qu'est ce que vous pouvez faire pour nous dans ces cas-là.

Par Anthony Mangin il y a 6 ans
Notre lapin est resté en observation chez le veterinaire 2 jours, il est décédé ce matin de l'infection dont il etait atteint.
Par Anthony Mangin il y a 6 ans
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément dont vous faites état sur le problème de santé rencontré par votre lapin. Nous prévenons immédiatement le magasin JARDILAND NICE qui reviendra vers vous.  Cordialement, Le service client JARDILAND
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
Jardiland Les Dauvergnes, Saint-Amand-Montrond

Horrible magasin à l'abandon Toile d'araignée partout ...

Horrible magasin à l'abandonToile d'araignée partout sur les étagères il faut les enlever pour pouvoir prendre les articles, les végétaux sont tous morts

Par Eric D'ordino il y a 6 ans
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre dernière visite dans le magasin JARDILAND SAINT AMAND MONTROND, et nous sommes sincèrement désolés du désagrément dont vous faites état.Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives.Nous transmettons votre message à la direction de ce magasin et nous veillerons à ce qu’elle vous apporte une réponse dans les meilleurs délais.   Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
Jardiland Claye-Souilly, 13 Rue Jean Monnet

alors la finale de la coupe du monde ok mais mettez ... [Résolu]

alors la finale de la coupe du monde ok mais mettez des écrans dans votre magasin ou suivez le match sur votre portable avec l'autorisation de votre supérieur mais ne mettez pas les gens dehors par ce que vous fermez pour aller voir le match !!!! c'est pas très sympa pour ceux qui viennent chez vous par ce qu'ils ont besoin de quelque chose surtout qu'il était à peu près 16h et le match c'était 17h ....bref pas très commerçant tout ça heureusement que les autres ne font pas la même , peut être que jardiland gagné trop d'argent !!!!!!

Par Val Val il y a 6 ans
Jardiland est ouvert du lundi au dimanche et jours ferier vous pleurez parce que le magasin ferme 2h30 plus tôt mais gros LOL
Par Lili2588 il y a 6 ans
Bonjour, En effet, Jardiland a annoncé une fermeture exceptionnelle de la majorité de ses magasins le dimanche 15 juillet à 16h30 pour permettre à tous les collaborateurs de soutenir l’équipe de France et de suivre la rencontre France-Croatie !Nous sommes désolés du désagrément que vous nous communiquez et allons la transmettre auprès de la direction du magasin JARDILAND CLAYE SOUILLY. Bonne journée Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
Jardiland 23 Avenue de Verdun, Saint-Dié-des-Vosges

1 étoile.... j'aurais mis 0 si j'avais pu....

1 étoile.... j'aurais mis 0 si j'avais pu....
Achat de poissons de bassin. 4 Sarrasas. L'eau étais tellement sale que je n'ai pas remarqué l'état chétif des poissons.
Temps d'adaptation dans le sachet, mis en quarantaine dans le bassin dévolu à cet emploi. Et la le choc. Les 4 sarrasas couverts de points blancs. En deux jours il ne reste qu'un survivant... malgres traitement spécial. En encore son espérance de vie paraît très raccourci....
Merci Jardiland pour la maltraitance de ces petites betes et les dépenses inutiles. (Et le risque que encouru pour les autres pensionnaires des mon bassin)
Moins de choix a Gamm vert certe mais au moins ils sont à pleine santé.

Par Laurent88520 il y a 6 ans
Aller chez gamme vert alors bon vent
Par Lili2588 il y a 6 ans
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et soyez assuré qu'il a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés de votre situation. Nous vous invitons à retourner dans votre magasin JARDILAND SAINT DIE DES VOSGES qui vous proposera une solution. Cordialement, Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans

commande sur internet le 30/06/18,rien reçu le 09/07/18 ...

commande sur internet le 30/06/18,rien reçu le 09/07/18 par contre paiement enlevé.
le service client me ballade et le transporteur VIR pas mieux.
plus jamais de commande sur ce site.
livraison en 48h/72h c'est faux.

Par Matisous il y a 6 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande en message privé à [email protected] afin d'effectuer nos recherches ? Cordialement,  Le service client Jardiland
Par Jardiland Jardiland il y a 6 ans
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