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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Manque de sérieux au niveau du suivi de chantier et des finitions.
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Rappel pour prise de rdv techincien à l heure il faut savoir qu avec un service client rapide et de qualité tout est gagné
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Le commercial est très bien mais c'est tout, il y a un mauvais suivi par l'agence de limonest
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Pour le respect du délai, l'écoute du client et la réalisation des travaux ainsi que le soin apporté au nettoyage des locaux in fine.
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Intervention propre, avec une personne aimable et efficace.
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Recherche d'une solution, équipe d'installateurs top, protection du logement efficacité sympathie...
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Une spécificité soulignée lors de la prise de rv. un intervenant (compétent) qui n'a pas le matériel pour réaliser l'intervention un rv de remplacement pris sans personne qui vient 4 appels en 4 jours sans jamais de retour de l'intervenent. une solution trouvée le 30/10 pour une intervention le 12/10. et c'était la même chose il y a deux ans...
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Des explications très satisfaisantes pour le déroulement des travaux. travail réalisé avec propreté. personnel très aimable et ponctuel et professionnel.
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Toujours satisfaite des intervenants et des prestations au tel, à la prise de rv, audrey est très sympa
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La date du rendez avez été convenu au magasin de marquette les lilles le 10 août pour le 3 octobre au matin. j’ai donc posé ma journée pour être présente lors du passage de vos techniciens sauf que personne n’est arrivé ! j’ai du moi même téléphoner c’est après plusieurs minutes mis en attente que l’on me répond que le rendez vous a été annulé et qu’on m’avait prévenu. je n’ai jamais reçu ni coup de téléphone et encore moins de mail (ce qui est vérifiable) j’ai perdu ma journée et j’ai du reprendre rdv au plus vite donc j’ai du demander à mes parents de s’occuper du technicien ne pouvant pas reposer une journée de travail. je n’ai donc pas rencontré et ni vu le travail de vos techniciens. nous n’avons utilisé que très peu notre feu mais depuis l’entretien il y a un « clic » qui retentit régulièrement... j’attends de voir avec le temps si ce bruit continue avant de vous recontacter. merci d’avance. bien à vous
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Pas facilement joignable- on n'a pas de conseillé directement en ligne pour expliquer le problème ou nos besoins
