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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour l achat de la chaudiere on est écouté par contre on écoute moins quand on explique que l on a un probleme ...on vient faire le controle de la chaudiere le probleme du thermostat n est pas resolu et 2 jours apres on le resoud en vous reclamant 50 euros de deplacement du technicien ..cherchez l erreur??
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Bon niveau du technicien sav qui s'est déplacé et bonne qualité de l'intervention
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Délais de livraison, qualité des prestation, difference entre la solution souhaitée et la solution installée
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Ouvriers très correct et qui connaissent bien leur travail
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Bonne réactivité sur le diagnostic. amabilité des techniciens.
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Un poil trop cher, sinon je mettrais 10. l'équipe a su gérer et solutionner mon probleme rapidement.
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C'est honteux j'attend depuis 3 semaines pour un devis est depuis j'attend toujours
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Je devais avoir un entretien de mon poele à pellet et de ma chaudière gaz (entretien que vous faites depuis 3 ans) et au final le technicien ne connaissait pas la chaudière il n'avait pas eu les bonnes informations.
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Bons conseils et professionnalisme de monsieur coursat, gentillesse de l'équipe et à l'écoute (merci cédric et son équipe) et surtout bons conseils adaptés à nos besoins, tant pour l'usage que pour la décoration nous avons encore des questions à poser, j'espère que le service après vente sera tout aussi bien;
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Rapidité d’intervention ,pour un problème technique
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Intervention rapide, technicien sympathique et disponible mais qui n'a malheureusement pas résolu mon problème de bruit (forte vibration en mode soufflerie). fait mail de réclamation j'attends une réponse ...et surtout un dépannage efficace ou si ce n'est pas possible un changement de l'appareil qui est encore sous garantie.
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Entretien de notre poele fait par une personne tres professionnel et ordonnee dans son savoir faire tres bon qualite prix.
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Manque de suivi du dossier client . il faut se battre pour obtenir satisfaction. en plus quand vous mettez un avis défavorable on vous renvoie un second questionnaire .......