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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

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KparK Orleans

Très satisfait pour la partie installation.

Très satisfait pour la partie installation.
Comme déjà expliqué aux commerciaux, mauvais suivi car non présents à l'installation.
Devais passer un autre jour et n'est pas venu.
Sans prévenir donc j'ai bloqué mon temps pour rien.

Par Grégory il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/08/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

Nous restons à votre disposition !

 

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Manosque

Très bon produit rien à redire, en revanche j’ai fais ...

Très bon produit rien à redire, en revanche j’ai fais appel au SAV car les vitre ferme très mal maigres plusieurs passages, les fenêtres n’étaient toujours pas réglées. J’ai dû régler moi même les ouvrants…..

Par Nicolas il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale. 

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Orleans

Pose rien a dire , qualite des produits RAS , service ...

Pose rien a dire , qualite des produits RAS , service client qui laisser a desirer

Par JUSTINE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients. 

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 ans

suivi moyen

bonjour , hier pose d une baie vitré ,, tout va bien les poseurs propre et sympa , le souci , nous nous sommes fait avoir par le démarcheur qui lui apres une heure de balbla , nous annonce baie securisé et mode fumé , resultas , ben un bais transparente basic sans plus , appel de sa part ce matin, bonjour mr j ai regarder votre contrat rine ne stipule une baie vitré ???? erreur de notre part nous aurions du regarder mieux les écris , car comme souvent chez K par K a la vu des centaines de personnes qui on des soucis avec eux , il blablatte bien mais embrouilles les clients , enfin nous avons encore une fenetre et un grand volet éléctrique a faire , mais surement pas chez eux la

Par X il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2022

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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KparK Le Raincy

ma porte de garage n'avais pas été montée correctement ...

ma porte de garage n'avais pas été montée correctement au niveau de l'étanchéité, elle a du être reprise par une autre équipe, et une lame avait cassée et j'avais du insister pour avoir une intervention rapide.

Par Éric il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/07/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et nous veillons à ce que cela ne se produise en aucun cas. 

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

Nous restons à votre disposition !

 

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 2 ans

Très bon commercial disponible et à l'écoute. Par contre ...

Très bon commercial disponible et à l'écoute. Par contre , suite à une erreur de métrage nous attendons notre volet roulant depuis avril.

Par CHALEUIL il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs ! 

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Manosque

Posé en 2009, le produit est bon, mais le communication ...

Posé en 2009, le produit est bon, mais le communication devrait être plus fluide entre les services

Par Alain il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/07/2009

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

Service Client KparK 

Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Bordeaux Villenave

Le produit la pose le suivi tout est bon, a défaut ...

Le produit la pose le suivi tout est bon, a défaut le conseil pour la moustiquaire coulissant

Par Magalie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

Nous restons à votre disposition !

 

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Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Marignane

un volet monté à l'envers (espagnolette à gauche), ...

un volet monté à l'envers (espagnolette à gauche), mais je m'y suis habitué .
Mais beaucoup plus grave , pénalisant et récurrent : la porte du garage en alu plein soleil que j'ai beaucoup de
mal à ouvrir dès les premières chaleurs (elles ont commencé mi-mai et nous sommes le 10 juillet)trouvez-moi,SVP très rapidement une solution (qu'un technicien vienne m'expliquer le réglage, je pense arriver à me débrouiller en cas d'impossibilité d'ouverture de la porte , et je n'en suis pas loin, de plus je crains que la porte se dégrade) .) . Merci d'agir au plus vite (c'est vous qui avez réalisé les 11 ouvertures de ma maison en alu ) .

Par Michel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2022

Bonjour,

 

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Manosque

Porte d'entrée impeccable

Porte d'entrée impeccable
Porte fenêtre, problème de serrure à régler.
Portail problème sav
Giovanni fait un très bon suivi

Par Daniele il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2010

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

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Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Manosque

Porte d'entrée impeccable

Porte d'entrée impeccable
Porte fenêtre, problème de serrure à régler.
Portail problème sav
Giovanni fait un très bon suivi

Par Daniele il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/11/2010

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

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Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Marignane

rien à dire sur le devis ni sur la pose ; par contre ...

rien à dire sur le devis ni sur la pose ; par contre le SAV laisse à désiré , 3heures d'attente pour voir arrivé le technicien sans prevenir du retard, le probleme du au deplacement du tecnicien n'a pas etait resolu on attend de voir les grosses pluies pour savoir si le probleme est resolu

Par Norbert il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/07/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

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Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

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Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Boulogne Billancourt

Globalement satisfait

Globalement satisfait

Par Martin il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/07/2009

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

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Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Boulogne Billancourt

Globalement satisfait

Globalement satisfait

Par Martin il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/07/2009

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

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Par KparK KparK il y a 2 ans
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KparK Paris Garibaldi

Qualité des fenêtres et service de pose 4 étoiles

Qualité des fenêtres et service de pose 4 étoiles

Système de passation de commande et de mesurage inadaptés à un immeuble collectif ancien, même si le relationnel commercial était plutôt bon. D'où des délais (13 mois !) aberrants.

Par Vincent il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/02/2021

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Nous nous chargeons de faire un point avec nos équipes. 

Merci pour votre retour. 

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 ans
KparK Rouen

Bonjour nous avons fait pose une porte de garage électrique ...

Bonjour nous avons fait pose une porte de garage électrique , elle est bien sauf que des vis s en vont déjà au bout de dix mois et la télécommande ne fonctionne plus . De plus le commercial Nous a promis un chèque de parrainage et au bout de six mois toujours rien nous sommes très en colère.

Par Baltresca il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2021

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Nous venons de vous envoyer votre chèque cadeau sur votre adresse mail. 

Nous restons à votre disposition. 

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 ans

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 2 ans

Après moins de 2 ans d'installation d'une fenêtre dans ...

Après moins de 2 ans d'installation d'une fenêtre dans dans ma salle de bain, une paumelle (= charnière, gond) casse !! sûr que celle-ci est garantie 3 ans (garantie du mécanisme) je demande au service après vente d'intervenir. Commence les soucis et l'attente ! la casse de la paumelle correspond a un problème d'entretien pour le SAV et je devrais m'acquitter de 160 euros pour une pièce facturée 14 euros. Apres de nombreux échanges téléphoniques et emails le même SAV propose le changement gratuit (geste commercial !!) le 30 mai 2022 (déclaration de dommage faites le 27 janvier 2022) puis le 10 mai 2022. Aujourd'hui, la réparation a été effectuée (par un technicien des plus agréable et efficace) mais il aura fallu presque 3 mois pour obtenir cette réparation avec une fenêtre restée fermée pendant ce lapse de temps et l'humidité qui a causé des dégâts au plafond.
BB

Par boizet-pia il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/05/2022

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale. 

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 ans

Globalement pas satisfait :

Globalement pas satisfait :
1/ commercial a disparu après la vente alors qu'il était supposé suivre du bout en bout
2/ le métrage a été perdu !!! Et a dû être refait ce qui a fait perdre 2 mois
3/ Le delai a été augmenté de 3 mois (période COVID !)
4/ Défaut sur la couleur des ferrures noires qui ont dû être changées en blancs !
5/ seul point positif : qualité produit et des installateurs efficaces (mais pas mal de poussière)
6/ Mais le PIRE : dossier CEE Certificat d'Economie d'Energie refusé par le fournisseur (Leclerc) car la facture n'était pas conforme suite à erreur de KparK sur la date de commande et KparK refuse de modifier la facture et me balade de service en service......d'où une perte de 500€ d'aide en certificat d'économie d'énergie

Par Lescuyer il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2021

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 2 ans

Menuiserie très bien, malgrès l'appartenance au même ...

Menuiserie très bien, malgrès l'appartenance au même groupe que lapeyre. apres complément de menuiserie installé via lapeyre, les menuiseries k par k sont meilleures.
Par contre niveau pose, intervention d'equipe d’étrangers pays de l'est, pas un parlant completement francais et intervenant à rythme soutenu car payé à l'acte. Des soucis d'installation et de qualité. J'ai fait intervenir le sav qui s'est deplacé mais il a fallu accepter une ristourne mais des marques reste et travail moins bien fait que l'artisan local envoyé par lapeyre.
Bref mitigé, j'avais laissé une chance à K par K pour de faire la deuxième tranche de travaux (9 fenetres) mais en posant mes conditions : pose par un artisan local. Mais n'ont jamais voulu me le noter et me l'assurer.
Bref faite attention à qui sera envoyé pour la pose.

Par Noel il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/07/2019
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Plusieurs chantiers effectués

Plusieurs chantiers effectués
Le deuxième déçu
Le troisième pas mieux
Le commercial semblait correcte
Quatrième chantier. Horriblement déçu

Par Laurent D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/09/2021

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de vos chantiers et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?


En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 2 ans
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