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Avis La Centrale des Ramoneurs du plus récent au plus ancien

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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Maintenance

Conformément au service demandé, le technicien a détecté plusieurs anomalies, notamment des joints à remplacer lors de la prochaine intervention. Il aurait été souhaitable de recevoir un devis immédiat pour la prise en charge de ces anomalies détectées.

Par GENNARI Jean-Christophe il y a 4 heures
Expérience prouvée le 18/11/2025
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Intervention sérieuse et ponctuelle des salariés de ...

Intervention sérieuse et ponctuelle des salariés de la centrale des ramoneurs. Regrette seulement ce dépannage alors que déjà intervenu le 12/12/2023 pour la même panne (débitmètre ravell)i. Il serait peut-être judicieux de l'inclure dans l'intervention d'entretien annuelle, permettant ainsi l'économie d'un déplacement et d'une recherche de panne.

Par brenard.nigne il y a 23 heures
Expérience prouvée le 05/12/2025
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Très bien conseillé pour l'entretien du poêle à pellet ...

Très bien conseillé pour l'entretien du poêle à pellet très bon technicien et prix intéressant

Par BIRON Yannick il y a 1 jour
Expérience prouvée le 26/11/2025

Bonjour Monsieur Biron,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre technicien ait pu vous conseiller efficacement.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 jour
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La Centrale des Ramoneurs Rennes

Poêle bien nettoyé,juste le conduit qui va dehors est ...

Poêle bien nettoyé,juste le conduit qui va dehors est resté plein de cendre et la terrasse plein de cendre aussi .

Par LORGEOUX Alain il y a 1 jour
Expérience prouvée le 05/12/2025

Bonjour Monsieur Lorgeoux,

 Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le nettoyage du poêle vous a donné satisfaction. Concernant les cendres présentes à l’extérieur, cela peut effectivement se produire selon la configuration de l’installation, notamment lorsque l’évacuation donne directement sur une terrasse ou un espace extérieur exposé.

Nos équipes veillent à laisser l’intérieur propre après intervention, mais il nous est malheureusement difficile de maîtriser totalement l’évacuation des cendres en extérieur dans ce type de configuration.

 Votre remarque reste précieuse car elle nous permet d’améliorer nos interventions.

Merci encore pour votre confiance.

 Belle fin de journée

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 23 heures
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Satisfait

Personne compétente
Bon travail soigneux

Par Marie Thérèse il y a 3 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que notre intervention vous a apporté satisfaction. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vos futurs besoins.

Au plaisir de vous revoir,

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

intervention pro

intervention pro

Par RAIMBAULT Clément il y a 3 jours
Expérience prouvée le 20/11/2025

Bonjour Monsieur Raimbault,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le travail ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Je recommande

Très professionnel

Par ROLAND Frédéric il y a 3 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour Monsieur Roland,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'intervention pour le ramonage de votre poêle se soit déroulée dans de bonnes conditions, et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

je ne donne pas 5 etoiles car je trouve le delai un ...

je ne donne pas 5 etoiles car je trouve le delai un peu long pour le reste tout etait parfait,technivien tres pro

Par ESSEUL Pascal il y a 3 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour Monsieur Esseul,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le professionnalisme de notre technicien.

Nous comprenons que le délai d’attente ait pu vous sembler un peu long, et nous en sommes sincèrement désolés. En période de chauffe, nous recevons un grand nombre de sollicitations, ce qui peut rallonger les délais de prise de rendez-vous.

Pour plus de confort lors de vos prochains entretiens, n’hésitez pas à les programmer au printemps, période durant laquelle nos délais sont généralement plus courts.

Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Rennes

Changement de la plaque du fonds facturé 42,65€ HT, ...

Changement de la plaque du fonds facturé 42,65€ HT, c'est un peu exagéré, durée 3 mn.
Facturer le déplacement c'est OK, mais appliquer un forfait dépannage pour ça, c'est abusé.

Par Jean Michel il y a 3 jours
Expérience prouvée le 26/11/2025

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que le temps d’intervention puisse donner l’impression que le montant facturé ne reflète pas la prestation.

Votre remarque est importante et nous avons demandé à notre service clients de reprendre contact avec vous afin de vous apporter une réponse adaptée.

 Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre disposition si besoin.

 Belle fin de journée

La Centrale des Ramoneurs

 

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 23 heures
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La Centrale des Ramoneurs Charente-Maritime

Très bien. Personne très professionnel

Très bien. Personne très professionnel

Par ROXO Fabienne il y a 3 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour Madame Roxo,

Merci pour votre message positif ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens. Nous lui transmettrons votre retour avec grand plaisir.

Bien à vous

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Très bon service

Très bon service, rien à redire

Par RAGOT Pascal il y a 4 jours
Expérience prouvée le 02/12/2025

Bonjour Monsieur Ragot,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Charente-Maritime

Tous c est bien passe par contre nous attendons l installation ...

Tous c est bien passe par contre nous attendons l installation du joint de la porte malgre une reclamation du fournisseur de l insert

Par BINET Dominique et Joelle il y a 4 jours
Expérience prouvée le 02/12/2025

Bonjour Madame et Monsieur Binet,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée.

Concernant le joint de porte, après vérification avec le service concerné, un devis a été envoyé aujourd’hui au fournisseur et a déjà été validé. Nous reviendrons vers vous dès réception du joint afin de convenir ensemble d’un rendez-vous pour l’installation.

Merci pour votre patience et votre confiance.
Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Charente-Maritime

Je pense que le problème est le manque de temps et ...

Je pense que le problème est le manque de temps et de personnel qui conduit à des erreurs comme sur mon appareil heureusement sans conséquence pour cette fois

Par BESSON Thierry et LOUIS AMALRIC Martine il y a 4 jours
Expérience prouvée le 02/12/2025
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La Centrale des Ramoneurs Charente-Maritime

Agréable intervenant professionnel

Agréable intervenant professionnel

Par HATZ Marie-Pierre il y a 5 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025

Bonjour Monsieur Hatz,

Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens.

Bien à vous

La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 jours
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Bien par contre j' ai ma télécommande qui ne fonctionne ...

Bien par contre j' ai ma télécommande qui ne fonctionne plus ,donc j' en ai racheté une.

Par HARDOU Willy il y a 5 jours
Expérience prouvée le 30/11/2025
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

interventions satisfaisantes

Bonjour,
J' ai toujours eu un bon service, et la dernière intervention, la personne qui a fait le ramonage était très précautionneuse.
Il a pris le temp de faire son travail pour ne rien abimer avec professionnalisme, ce qui est appréciable pour le client et de plus il a été aimable et efficace.

Par thierrymotheron il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 29/11/2025
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Technicien ponctuel, poli, professionnel.

Technicien ponctuel, poli, professionnel.

Par MENARD Benoit il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 28/11/2025

Bonjour Monsieur Menard,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme et la politesse de notre technicien vous aient apporté satisfaction.

Belle journée

La centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 semaine