Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
Par La Centrale des Ramoneursil y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir.
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 2 ans
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dans l'ensemble tres bien.
UNe seule chose à redire quand le ramonage est effectué, les personnes qui l'effectue ne font pas attention au joint en bout de conduit ( j'ai une poele a pellet encastrable ) et du coup il est deja à changer.
Il faudrait prevoir un outil pour eviter que le cable quand il tourne n'abime le joint.
Merci d'avance pour la prise en compte de mon avis.
Bonne journée.
Prestation de ramonage centrifgue réalisée rapidement et proprement. Un petit plus serait d'avoir des filtres à odeur sur vos aspirateurs pour éviter d'avoir les odeurs de suie dans la maison.
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.
J’ai un devis pour 5 foyers ouverts sans insert à 63€ le premier ramonage et 53€ les suivants. Je ne suis pas présent le jour des travaux mais ma femme est là et règle la facture.Et la surprise 10€ de plus par cheminée ramonée.Lorsque je demande un remboursement on m’explique que je suis au deuxième étage sans ascenseur …Rien de tel sur mon devis et depuis plus de réponse
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 2 ans
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TB.Tout s'est très bien déroulé. Travail soigné et respectueux. Horaires et rendez vous sans surprise.A renouveler quand cela me sera possible suivant mes disponibilités. Bien cordialement à vous.
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 2 ans
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 2 ans
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Début décembre, je prends RDV pour ramonage et entretien du poêle à pellets. Je précise bien que j'ai un problème avec le ventilateur tangentiel et qu'il faut le changer. Au téléphone, on me dit qu'ils ne vont pas changer quelque chose qui fonctionne donc on ne prévoit pas de la changer tant que le technicien n'est pas passé. Prochain créneau disponible : début janvier.
Début janvier, le technicien arrive, je précise bien qu'il y a un problème avec le ventilateur tangentiel avant qu'il commence. Il fait son intervention, fini de remonter tout mon poele, et me dit qu'il n'a rien remarqué, alors qu'il n'a meme pas allumé le poele. Je le force à rester pour qu'il constate le problème lors du fonctionnement, le poele fait un bruit pas possible, surchauffe, pas de ventilation. Et la il me dit, "j'ai déjà tout remonté, je peux pas voir ce qu'il y a, il faut prévoir un autre RDV".
Nouveau RDV qui a lieu 10 jours plus tard (aucune date plus tot), le technicien reste 15 min top chrono, me dit qu'il faut changer le ventilateur tangentiel. La blague, j'avais déjà demandé de le changer il y a 1 mois et demi. Et bien sur, l'intervention de 15 min, pour me redire ce que j'avais annoncé, est facturée 125€.
Je me bataille au téléphone pour leur dire que c'est urgent c'est mon seul moyen de chauffage, qu'il faut faire vite. On me rigole au nez, pour me dire que c'est urgent pour tout le monde, que je dois être en norme RT2012 et donc il ne fait pas froid chez moi.
Nouvelle intervention, 1 MOIS PLUS TARD pour changer la pièce. Une maison RT2012 qui ne chauffe pas pendant 1 mois en plein hiver par -3°, il ne fait pas froid ? La blague
LCDM : plus jamais.
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 2 ans
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 2 ans
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Ça, on peut dire que le fait que vous me demandiez mon avis tombe très bien.
En effet, notre poele à bois (type canadien) a été installé par une entreprise professionnelle, il y a quatre ans; ramoné deux fois par an depuis.
C'est bien la première fois qu'un intervenant cherche l'arrivée d'air ( juste au dessus du poele, une VMI). Aucune plaque de protection n'a jamais été exigée jusqu'à présent. Enfin, une légère présence de bistre nécessiterait l'utilisation d'une poudre spécifique, fournie bien entendue par votre entreprise, avec une contre-visite à nos frais ? Depuis quand, un ramoneur ne laisserait pas le poêle propre et utilisable sans risque ?
Je pense que ce fut là, la première et la dernière fois que nous faisions appel à vous.
Cordialement
F. Sirven
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 2 ans