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Avis La Centrale des Ramoneurs du plus récent au plus ancien

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La Centrale des Ramoneurs Longèves

Parfait

Très bon conseil et très propre après intervention

Par Jérémie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/09/2022

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Très bien profe

Très bien professionnel

Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Longèves

Mécontent et travail bâclé [Résolu]

C'est la 2ieme fois que vous intervenez chez nous. En comparaison avec la 1ere fois, cette fois ci le technicien à fait un travail bâclé.
Vitre pas nettoyée. Il n'a pas pris la peine d'enlever les vermiculites du fond et latérales, et à peine nettoyé les pierres. Il a fallu que je le fasse par la suite.
Le 1er technicien avait pris la peine de dépouiller notre poêle et de poncer soigneusement les pierres et faire la vitre et nous faire un vrai CR avec quelques conseils.
Rien à voir avec cette fois-ci.

Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour,


Notre intervention concernait uniquement le ramonage du conduit de fumée de votre appareil. L'entretien complet constitue normalement une autre prestation. Le démontage des plaques de vermiculite ne faisait donc pas partie de la prestation.

Vous précisez également qu'aucun conseil ne vous a été prodigué, peut-être le signe que ceux du premier technicien ont été parfaitement appliqués. Si le technicien n'indique aucun problème, nous nous réjouissons de l'attention que vous portez à votre appareil.

En revanche le lavage de la vitre aurait pu être effectué, mais cela reste optionnel pour ce type de prestation. 


Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Passez une agréable journée.


Cordialement


L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine

Professionnalisme et sens du client l intervention ...

Professionnalisme et sens du client l intervention a été au top

Par Fabienne il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Travail propre.

Travail propre.

Par 7733 D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

experience satisfaisante

experience satisfaisante

Par Daniel il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/09/2022

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

intervention laborieuse [Résolu]

j'ai fait appel plusieurs fois à la centrale et aucun problème, mais lors de la dernière intervention ça a été plus laborieux , le ramoneur n'arrivait pas à introduire la canne avec le hérisson , il n'arrivait pas à démonter la plaque métallique qui permets l'accès , il lui a fallu démonter plusieurs plaques de vermiculite, le poêle selon lui n'était pas un modèle courant ( justus ? ), et le remontage ne lui semblait pas être des plus évidents, alors que ses prédécesseurs n'avaient eu aucun problème.
j'éspère n'avoir aucun problème cet hiver.

Par Laurent il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/09/2022

Bonjour,


Nous sommes surpris de votre commentaire et de sa note. Si l'intervention vous a paru laborieuse, c'est son résultat qui compte le plus pour nous. 

Vous vous en doutez, chaque appareil a sa spécificité et il faut quelques années de pratique pour connaître parfaitement tous les modèles de poêles. 

Malgré certaines difficultés rencontrées par le technicien, il est vraiment surprenant que cela vous ait impacté au point de mettre 2 étoiles. Si le travail est difficile c'est au technicien de nous en faire part, puisque qu'il est directement concerné. 


Notre principale préoccupation réside dans le fait que votre appareil ne présente aucun dysfonctionnement. Ici le travail a été effectué et rien n'a été détérioré. 

Vous n'aurez aucun problème cet hiver rassurez-vous.


Au plaisir de travailler à nouveau sur votre appareil. 


Cordialement


L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine

Ramonage cheminée foyer ouvert

technicien très sympathique et très professionnel

Par Yannick il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

ras tout s'est bien passé, du personnel agréable et ...

ras tout s'est bien passé, du personnel agréable et compétent

Par Patrice il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

je n'ai mis que 3 étoiles car normalement l'intervention ...

je n'ai mis que 3 étoiles car normalement l'intervention de l'entretien de notre poele aurait dû se faire en juillet mais il n'y avait plus de créneau et le rdv a été mis alors en septembre et là on nous applique le nouveau tarif, je trouve pas cela normal de plus nous sommes des anciens clients ....

Par Nathalie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour,


Le service administratif a pris en compte votre réclamation et nous viendrons vers vous très prochainement.


Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement


L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale Des Ramoneurs Saint-Barthélemy-d’Anjou

Ramonage insert [Résolu]

Déçue par rapport à l intervention de l année passée. J'ai retrouvé plein de suie sur mon dallage extérieur blanc et sur les chaises du salon de jardin

Par C8a9 C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour,


Nous vous présentons nos plates excuses pour ce désagrément. Votre message permettra de rappeler à nos techniciens notre processus de nettoyage qui, pourtant, ne devrait laisser aucune trace. Comptez sur nous pour que cela ne se reproduise plus.


Passez une agréable journée.


L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Très professionnel

Très professionnel

Par 73ef 6. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine

Competences et professionnalisme ...

Intervention dans les temps, bon conseil et professionnalisme

Par Michel il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/09/2022

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine

Pour le ramonage de m'a cheminée avec insert

Oui compétent mais vu les malfaçons de l,installation de mon insert , je sui étonnée du rapport , depuis 14 ans je fais fonctionner ma cheminée

Par Françoise il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/09/2022

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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Pour le ramonage de m'a cheminée avec insert

Oui compétent mais vu les malfaçons de l,installation de mon insert , je sui étonnée du rapport , depuis 14 ans je fais fonctionner ma cheminée

Par Françoise il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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Pour le ramonage de m'a cheminée avec insert

Oui compétent mais vu les malfaçons de l,installation de mon insert , je sui étonnée du rapport , depuis 14 ans je fais fonctionner ma cheminée

Par Françoise il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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intervention rapide et propre- contacts intervenants ...

intervention rapide et propre- contacts intervenants agréables
horaire respecté

Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Nous sommes satisfait de la qualité de l'entretien ...

Nous sommes satisfait de la qualité de l'entretien de notre poêle à granulés de bois. Technicien agréable et compétent

Par Jean-michel il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/09/2022

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

très bon service

très bon service

Par Michel il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

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La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

Très bon

Bon avis général. Technicien très professionnel.

Par Myriam il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans