Aucune garantie appliquee sur des produits multi defectueux! A fuir absolument. Pas sérieux du tout.
Date d'expérience le 22/09/2020
Oh oui je ne recommande plus jamais ! La publicité mensongère !!!! Fuyez !!
Par Krabbe94
il y a 4 ans
Oh oui ! Je ne recommande plus jamais !! C’est une publicité mensongère !! Fuyez !!
Par Krabbe94
il y a 4 ans
Oh oui ! Aucune garantie c’est une publicité mensongère !!! fuyez !!
Par Krabbe94
il y a 4 ans
Suite à la commande d'un transfo début août , reçu défectueux
et après un contact avec Manomano qui me dirige vers le fournisseur livreur de l'appareil
Nexecom contact Laurence
après lui avoir envoyé des mail et une lettre en AR pour lui faire part du problème
je n'ai pas reçu la moindre réponse à mon AR ? ni le moindre contact ?
le silence étant le plus grand des mépris et d'incorrection
je me retrouve avec un appareil bon pour la poubelle .
je déconseille la moindre commande chez manomano , ils ne sont pas du tout sérieux
sinon à vos risques et péril .
Par Patrick Gabriel Gagnol
il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/08/2020
Mise en garde. Le site Manomano utilise vos données personnelles ( contrairement à ce qu'il dit) à des fins publicitaires et commerciales sans votre consentement. Il intègre votre nom et prénom dans leur URL de promotion ou de publicité. Ce qui a pour effet de booster les publications sur le dos de leurs clients.
Date d'expérience le 22/08/2020
Avis Trustpilot
Catégories
Mes avis
Mes réglages
Aide
DÉCONNEXION
Alternate Text
Lachaal Jérôme
FR
Pour les entreprises
Avis sur ManoMano
Lachaal Jérôme
5 avis
1 étoile : mauvais
À l'instant
TRES BON ARNAQUEURS
TRÈS FORT EN MENSONGE. Experience desastreuse. J'ai acheté un appareil sur Mano-Mano. Sans l'avoir utilisé j'ai souhaité le renvoyer (droit de rétractation). Après maintenant plus 7 jours et 3 appel au service client et à chaque fois on me dit qu'ils sont désolé et que le vendeur me contactera dans les 48h et aujourd'hui toujours aucune réponse. TRÈS BONNE Arnaque pour me faire dépasser les 14 jours du délai de rétractation.
Je ne conseille pas du tout ce site pour le manque de sérieux et l'absence totale de réactivité de manomano. Lorsque vous contactez le service client personne ne peut répondre à votre demande et doit en référer au service suivant qui, lui, n'est pas joignable. Très bonne technique pour ne pas avoir de compte à rendre aux clients.
Date d'expérience le 15/08/2020
Livraison du mauvais article volontairement
En effet, l'article commandé n'étant plus en stock, ils ont pris l'initiative de le remplacer sans me demander.
Cela fait maintenant un mois que je bataille pour obtenir un remboursement. La garantie béton semble plutôt etre une garantie carton...
Date d'expérience le 06/08/2020
1 mois que j’attends une livraison sois disant en stock. Aucune réaction, aucun remboursement, aucun délai. une vrai arnaque a fuire. Ils se réfugient derrière leur fournisseur. attention au piège....
Par Lionel M
il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
J'ai reçu ma commande avec article manquant et personne ne me trouve la solution
C'est la 1er et dernière fois que je commande sur ce site
Je suis très déçue
Par CAROLINE
il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/07/2020
Depuis le 1er juillet 2020 j’attends toujours les consignes pour renvoyer et me faire rembourser un projecteur arrivé cassé chez moi.
C’était ma première commande chez Manomano et ce sera la dernière. Ce site n’est pas sérieux.
Date d'expérience le 25/07/2020
j'ai acheté une débroussailleuse sur manomano j'ai pu m'en servir 20 minutes casse, le vendeur vraiment de mauvaise foi, materiel incomplet, ensuite casse au bout de 20 minute, m'accuse de que je n'ai pas mis le bon melange il en est rien, il renvoit l'appareil arrive casse, il m'accuse encore que c'est moi le fautif.
le service apres vente mano mano inexistant et quand il réagit dit n'importe quoi. les promesses ne sont pas tenues. je n'y reviendrai plus c'est du n'importe quoi.
Date d'expérience le 24/07/2020
Après 2 mois, j'en ai toujours pas reçu mon article. Le vendeur AGROVERD a une très mauvaise communication même après avoir envoyé le mauvais article. E ManoMano veux vendre et après ne fait pas de service client. SITE E VENDEUR A ÉVITER FORTEMENT!
Date d'expérience le 19/06/2020
bjr a tous si seulement sa pouvais être publier tout ce que l'on dit ici ,moi depuis le 18/05/2020 que j'ai commander un article que j'ai renvoyé en temps et en heure et toujours pas de remboursement a venir part compte je reçoit bien les messages pour me dire qu'ils ont bien reçut le mien arrêter de commander chez c'est gens la.
Bonsoir,
J'ai également effectué une commande sur ManoMano. Très rapidement j'ai fais l'annulation de ma commande car j'a trouvé moins cher ailleurs. Impossible de l'annuler. Il m'a été répondu que ma commande est partie, alors que le délais de livraison est sensé être 2 semaines après. On me répond alors de refuser la commande lors de la livraison. Je me rends compte que des frais de transport m'ont m'être déduits. Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Je déconseille ce site, car aucune marge de manoeuvre. C'est la première fois que je commande, et très déçue.
Date d'expérience le 12/06/2020
Garantie beton manomano
Est une arnaque
J ai commandé un etabli sur manomano, arrive avec une semaine de retard, j ouvre etabli a les pieds cassé, les partie de bois coupe, plastique cassé....
2 semaines que je cherche a me faire rembourser
Pourtant j ai respecté tout le processus a la lettre
Le service sav est une société externe impossible d avoir une personne responsable
Le fournisseur Fixami ainsi que manomano sont des voleurs et des escrocs
Commande M200519570653
Par Olivetabli
il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
SITE A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!! commande d'un pot de peinture . livraison annoncée pour le lundi suivant .le jour dit ,aucun livreur n'est passé et aucun message pour indiquer le report.puis ,émail pour avertir que cette livraison était reportée. de nombreux mails au vendeur et à mano a mano ,qui ne répondent pas .tous ont fait la sourde oreille ! 6 appels téléphoniques où on m'a rabâché "soyez rassuré " . manoamano s'est déchargé sur le vendeur,qui était aux abonnés absents . après menace d'un service de défense des consommateurs ,sortie d'un chapeau ,une garantie béton .alors que je réclamais depuis un mois aux deux ,un remboursement !!!
il a été fait après un mois de tergiversations . c'est INTOLERABLE .aucun professionnalisme ,ni respect de la clienèle . SITE A EVITER
Par Reglisse10
il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2020
J'ai commandé un produit BOSCH, il y a plus d'un mois.
Il est arrivé, défectueux.
J'appelle ManoMano et apprends qu'il y a un vendeur entre nous, MyToolStore. Je les contacte et ils me demander d'attendre 24 à 36 heures. ManoMano m'avait promis une réponse entre 24 et 48 heures.
Je laisse passer quelques jours, toujours pas de nouvelles. Je relance, même cirque. Le vendeur, à cause du COVID-19, c’est compliqué. De plus, ils écrivent un français très germain. Je finis par leur parler allemand et tout devient fluide mais rien en se passe.
Je contact BOSCH SAV qui confirme que le matériel est défectueux. Il faut leur retourner mais quand la crise sanitaire permettra de remettre en place le formulaire internet de retour…
Patient, j’attends encore, avec le recul, bêtement… !
Je relance ManoMano, plusieurs fois par téléphone. Toujours le même cirque. Leslie, Lionel, Florence, Thierry vous répondent inlassablement la même chose. Pour le dernier, il a cherché quelques secondes avant de me donner son nom qui, j’en suis certain maintenant, n’est pas son nom.
Cette société est une mascarade. Leurs créateurs vont faire les beaux sur BFM Business, expliquant comment ils ont lancé un truc de dingue, innovant, performant, proposant un service inexistant auparavant. Oui, deux personnes qui ont compris le filon de l’intermédiation virtuelle sur laquelle on peut, sur un malentendu, se faire beaucoup de fric sur le dos des consommateurs. Messieurs, vous êtes une honte pour le monde de l’entreprenariat auquel bon nombre de travailleurs contribuent pourtant si fièrement.
Autant dire que la croisade anti-ManoMano commence !
Date d'expérience le 19/05/2020
Je vous déconseille ce vendeur et je vous déconseille plus précisément Mano Mano!!!! j'ai reçu mon produit cassé cela fait deux mois, mais jai toujours pas de réponse n'y du site n'y du vendeur !!!
Date d'expérience le 13/05/2020
Livraison incomplète.
Après avoir commandé un poullalier en bois chez manomano.
Et après avoir monté l'ensemble du carton en suivant scrupuleusement la notice je m'aperçoit qu'il manque le toît et les perchoirs.
J'appelle immédiatement DHL, et leurs demandant ou est passé le reste du colis et à ma grande surprise en vérifiant avec le numéro de suivis je m'aperçoit qu'il y a un colis (le toît et les perchoirs ) qui n'est arrivé.
Je contact manomano en leurs expliquant mon cas. "Réponse en attente, une enquête va être ouverte , pour trouver le problème".
Ok, mais en attendant et pendant ce temps là, mon poullalier a pris l'eau, la moisissure s'est installé, il est déjà entrain de pourrir (ceci est un gage de qualité?).
De plus j'ai 8 poules pondeuses qui loges sous la froide pluie de Lorraine, plus les renards qui tourne autour.
Bref, pas de réactivité, que ce soit de la part de manomano ou de DHL. Chacun ce revoit la balle .
A ce jours n'ai toujours pas reçus le toît et depuis mon poullalier est complètement moisie suite à la pluie(forcément sans le toît il ne fait pas sec à l'intérieur).
Montant du préjudice : 292 €
Sa fait chère pour un poullalier incomplet et maintenant moisie.
Date d'expérience le 11/05/2020
Depuis le 15 février j'attends ma livraison. Nous sommes le 3 mai et toujours rien. Le site du marchand ma proposé remboursement depuis 1 mois mais toujours rien à ce jour. Manomano encaisse sa commission, le marchand encaisse son argent aussi et derrière rien est livré. Aujourd'hui personne n'assume bref ce sont des voleur. Je me suis fait arnaqué de 300 euros. Attention aux escrocs de MANOMANO ET DE LEURS MARCHAND pour la plupart Chinois et peu scrupuleux de vous escroquer.
Date d'expérience le 10/02/2020
Plus jamais !!
Aucune aide avec un litige fournisseur. Centre d'appels basé à l'étranger avec des personnes parlant mal le français et qui répètent ce que vous lisez sur le site. Vos correspondants par mails ne sont que des robots.
Ne croyez pas les messages qui disent qu'ils ont été géniaux. C'est du pipeau.
L'histoire. Une commande de 2000 euros. Le produit est arrivé abîmé donc retourné. Le robot-mail du fournisseur demande des photos 1 mois après le retour. Ne les ayant pas, je demande le remboursement. Mais le robot se contente de demander des photos sans lire ma requête.
Mano-mano n'a strictement rien fait pour arranger les choses. Nous irons en justice vu le montant.
Date d'expérience le 24/04/2020
Attention,aucun service client compétent en cas de problème,j’ai reçu un pot de gouache alors que j’ai commandé du papier peint adhésif,voilà 2 semaines que je les harcèlent pour qu’ils trouvent une solution,toujours rien .....À FUIR
Par Jamesarf
il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
AVIS AUX PRO :
A fuir, ce sont des bons à rien, 1 mois pour livrer, le livreur soit disant ne nous trouve pas (nous avons en moyenne 5 livraisons par jour, et tout le monde nous trouve) et il dépose le colis dans un point relais....
En réponse : dém.... vous.
1ère et dernière commande pour notre part....
Date d'expérience le 26/03/2020
