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1ère commande : Ravie
Le bijou (introuvable en boutique) est totalement identique à celui proposé sur le site. Très bonne qualité. Délai de livraison respecté. Les personnes contactées par téléphone très compétentes, professionnelles, et désireuses de satisfaire au mieux leurs clients. Bref, que des remarques positives et je recommanderai très vite sur OCARAT. Continuez ainsi, je suis en confiance totale.
J'ai commandé une médaille de baptême qui ne se trouvait que sur ce site et j'étais inquiète de ne pas avoir pu la voir en vrai mais cela a été une très bonne surprise. La médaille est magnifique, la gravure nikel, tout a été livré bien avant la date limite prévue à la commande... parfait!
C'est sûr, maintenant je n'hésiterai plus à repasser commande.
Ma commande était urgente, l'équipe a été très réactive et j'ai pu récupérer ma commande à temps pour l'offrir!
Merci et à très bientôt!
Service client hyper réactif, répondant aux questions immédiatement. Prix très compétitif. Produit conforme à la description. Livraison plus tôt que prévue. Premier achat d'un bijou sur Internet et honnêtement, je recommencerai avec de très grandes chances pour que ce soit chez Ocarat. Merci beaucoup !
Site super, bijoux très beaux présentés dans un très bel écrin, malheureusement trop grands...espérons qu'ils pourront nous rétrécir les alliances malgré les gravures et nous les renvoyer rapidement.
Un seul mot : PARFAIT.
Produit conforme. Certificat de garantie. Livraison avant la date! Remboursement de la remise en 24h..: le TOP..... À conseiller à 1000%. Bravo et merci
Site très bien fait et rapport qualité/prix super !. Le colis est arrive très rapidement, malheureusement, la bague était un peu grande. Nous l'avons renvoyée. On attend la nouvelle a la bonne taille mais pour le moment je n'ai eu que du positif ! Et les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très sympathiques et efficaces !! Je recommande ce site !
Super site, très fonctionnel avec un multiples choix aux prix attractifs. J'ai reçu mon colis dans les délais en étant constamment informée des étapes de l'expédition. Seule déception ! l'emballage pour une gourmette de naissance. Il serait judicieux d'ajouter au petit sac noir, un petit carré de soie coloré et un noeud fantaisie sur la pochette. Je recommande ce site
j'ai commandée une chaîne or massif de très belle qualité avec un superbe écrin, site très sérieux, livraison conforme indiquée sur votre site. Juste un petit bémol pour les photos, on a du mal à se rendre compte de la taille des bijoux! Je recommande Ocarat j'en suis très satisfaite.
Reçus très rapidement parfait, mais sans écrin car rupture de stock du fournisseur dommage cadeau pour un anniversaire !!!!!!!
Mais le service commercial ma confirme l'envoie des réception du fournisseur à suivre !!!!!!!!!!
Très satisfait des conseils par téléphone, de mon achat et de la livraison.
Je recommande Ocarat les yeux fermés :)
j'ai commande 2 alliances pour un mariage d'une valeur total de 1214 euros avec une livraison express chronopost 24h , j'ai recu la confirmation et la validation de ma commande aupres du service client apres 12 h , la veille du jour de la livraison je recois un appel de la part du service client d'un certain Arnaud !! pour me dire qu il y a rupture de stock apres avoir valider et encaisser l'argent !!! c'est vraiment un service mediocre et non responsable , trooooooooooop nul ce site
Site très compétent. Je souhaitais commander une chaine avec pendentif pour un baptême. Le produit était à priori en stock. J'ai appelé par sécurité et la personne au bout du fil m'a confirmé le stock existant et que la gravure que je demandais était réalisée sur place. La livraison devait être rapide.
Commande effectuée le dimanche et livrée le jeudi. Parfait.
Je recommande vivement ce site surtout que les prix sont compétitifs et que la qualité est au rendez vous.
J'ai cherché une montre G Shock sur internet et trouvé le meilleur prix sur OCARAT. En me connectant sur le site pour passer la commande, il était indiqué que la montre était en stock. Ayant l'habitude de commander sur Internet et connaissant les multiples problèmes de gestion de stock des sites, j'ai appelé la société OCARAT pour vérifier si la montre était bien en stock. Une personne me confirme qu'il y en a 1 disponible. Je passe ma commande en direct sur le site, et j'ai reçu la montre le LENDEMAIN ( j'avais demandé une livraion CHRONOPOST ). Donc pour ma part, je suis très satisfait de leur service. Mais il est très important de toujours vérifier avec les sociétés de vente en ligne si leurs stocks affichés sont bien à jour car c'est une gestion particulièrement pointue. Voila......
Bonjour,
j'ai commandé 2 alliances sur ocarat, j'ai effectivement eu des problemes de livraison en terme de délai ... heureusement je m'y suis pris 2 mois à l'avance !
apres un appelle au sav , me demande a été prise en compte rapidement, j'été livré le lendemain via un chronopost , jusque la tout va bien
malheureusement , l'une d'elle présente un défaut de fabrication ... super
j'ai appellé le sav immédiatemment et celui ci à té ultra réactif , ma bague est reparti le jour meme à leurs frais
j'attend de voir comment se déroule l'échange de la bague mais j'ai trouvé que les prix sont trés compétitifs et le suivi bien réactif , mon avis est donc positif pour le moment , meme si j'aurais fortement apprécié un geste commercial pour tout ces désagréments
aprés , pour les raleurs , vous cherchez un prix ... rien n'est jamais parfait même quand vous achetez dans d'autres gros groupes ou j'ai eu bien plus de mauvaises surprises
j'ai commandé mes alliances 2 bonne semaine avant ma date de mariage + gravure offerte.
les jours passe et la date approche plus que 4 jours toujours pas de bague je décide de téléphoné il se fait que ma bague et en rupture mécontente de ne pas avoir de nouvelle d'eux!!! il me propose de me prêté une bague pour mon mariage grrrrrr vu le tps j'accepte. la bague de mon future mari et en route. 2 jours après on reçoit les bagues déçu celui de mon mari gravé d'un prénom qui n'est pas le sien ouh lalala!! on les appelles on leurs demande remboursement totale!!! trop c'est trop pas professionnel du tout déjà qu'on n'a assez de stress avec les préparatifs...
mais on n'a gardé les alliances jusqu'au jours J, et après allée dans une bijouterie pour commandé nos alliances.
Ocarat vous vend des marchandises qu'ils n'ont pas en stock sans, évidemment, vous prévenir sur le site de la rupture de stock. Ils ne prennent même pas la peine de vous adresser un mail lorsqu'ils s'en rendent compte pour vous avertir que la livraison de 48h (gros mensonge) aura 10 jours de retard....au départ de leurs locaux!
