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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super produit. J’étais fière d’offrir un diamant d’un carat à mon mari. Taille bien proportionnée. Je recommande ce produit.
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Commande dans les délais et parfaitement emballé. Une notice descriptive envoyée par mail concernant le produit.
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Montre livrée parfaitement emballée dans les délais juste avant Noël. Seul regret, le certificat d'authenticité n'était pas rempli
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Montre parfaitement emballée et reçue dans les délais juste avant Noël. Seul regret : son certificat d'authenticité n'était pas rempli.
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J'ai contacté par téléphone votre boutique j'ai eu des réponses rapides au travers de contacts efficaces et sympathiques.
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Colis en parfait état,juste une étoile en moins car livré en retard par rapport à la date prévue mais heureusement arrivé à temps pour le père Noël
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Très belle montre livrée dans les temps.
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Commande reçu en 48h conforme
Service client par téléphone disponible
Si j'aurai pu m'être au une étoile je n'en aurai mis aucune .
Vraiment dégoûter de mon achat.
Des réception de mon collier en "or" avec un "saphir" percer j'ai douter du produit ..
Je l'ai garder car on me l'a offert pour mon anniversaire .
J'ai trouver les finition et l'attache vraiment basique aucun travail rien.. comme un bijoux acheter chez claire's.
Alors voilà que au bout de 3mois mon collier en "or" commence a noircir et s'oxyder , rouiller .
Comme les bijoux en tok que l'on achète en magasin genre claires h&m ect .
Je suis vraiment déçu d'autant plus que le service ocarat me propose de le nettoyer ... ce qui servirais à rien car 3 mois après le nettoyage même pas il redeviendrais noir .
J'ai parler de l'authenticité on m'a dit vous avez un certificat c'est ça l'authenticité.. un simple bout de papier avec le descriptif du collier que j'ai du imprimer moi même.
Je suis extrêmement déçu car payer aussi chère pour un collier qui n'est pas de qualiter et qu'on ne puisse rien faire vraiment ça me dérange.
Je ne recommanderais plus jamais sur ce site et ne recommanderais pas ce site même à mon pire ennemi.
Je n'ai jamais vu de l'or blanc rouiller et un saphir se rayer comme le mien est rayer ..
Et ne prenez pas le parfum il ne sent vraiment pas bon !!
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez, mais en restant anonyme ou en ne nous indiquant par votre numéro de commande lors du dépôt de votre avis, vous ne nous permettez pas de vous trouver une solution.
L'avis que vous avez posté sur Custplace est certainement justifié mais nous vous prions de croire que toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire.
N'hésitez pas à joindre notre SAV en vous connectant via notre formulaire de contact pour joindre une photo du collier.
Merci donc de nous répondre pour que nous puissions trouver un moyen de vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Elodie du service client Ocarat
il y a 2 ans
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Commande reçu en temps et en heure.
Article conforme
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Envoi rapide. Produit conforme au descriptif. Communication au téléphone parfaite, je recommande
