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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison rapide. Bonne indication de toutes les étapes. Promotion de 10 % sur un modèle qui vient de sortir à l’occasion de Noël. Impeccable
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Réception de ma commande très rapide 👍
Lamentable le comportement vers les clients
Bonjour
Pourrions nous savoir en quoi notre service est lamentable, peut être n'avez vous pas apprécié que notre service financier bloque votre dernière commande car malheureusement vous nous devez une somme d'argent sur une commande ultérieure en défaut de paiement sur un produit que vous avez conservé. Et ce, malgré une relance faite le 26 octobre dernier resté sans réponse de votre part.
Nous vous prions donc une nouvelle fois de régulariser ce paiement afin que nous puissions poursuivre un échange commercial en bonne et due forme au lieu de vous voir nous diffamer gratuitement sur les réseaux sociaux.
N'hésitez pas à nous joindre dès lundi afin de comprendre mieux votre motivation, peut être avons nous fait quelque chose qui vous a heurté mais en l'espèce et factuellement l'écart de comportement n'est pas de notre fait .
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 2 ans
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Excellent livraison rapide, conforme et suivie de bout en bout. Bravo!
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Merci beaucoup pour tout!! Tout va bien, et je suis si content....
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Prix très compétitif et livraison rapide
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site avec de nombreux produits en promotion
envoi. rapide et suivi détaillé
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L'écrin était abîmé à la réception de mon colis. Le service après-vente a tout mis en oeuvre pour qu-un second me soit envoyé dans les plus brefs délais. Merci pour cette réactivité et bien sûr, pour la rapidité des envois réalisés en toute sécurité.
Bonjour
Nous comprenons votre déception mais il aurait mieux valu joindre notre SAV qui vous aurez rassuré et apporté une réponse plus rapide.
Par conséquent pour faire suite au message que j'ai laissé sur votre répondeur ce jour , nous vous confirmons que la montre était bien neuve et provenait directement de notre fournisseur.
Pour la boite d'après ce que vous décrivez, il semblerait hélas que nous ayons manqué de vigilance sur la mise en écrin de la montre. Nous pouvons si vous le désirez vous renvoyer un écrin neuf de la marque, nous en avons en stock;
N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 2 ans
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Montre commandée un samedi soir, reçue le mercredi dans un bel ecrin
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Ocarat à répondu rapidement à mes interrogations avant l'achat, puis il y eu excellent suivi à toutes les étapes de l'achat jusqu'à la livraison ,je recommande ce site
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Montre reçu très rapidement dans un parfait état, bracelet bien mis à ma taille, que demander de plus ?
Site donc sérieux sur lequel je pourrai faire d'autres achats en toutes confiance.
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Envoi très rapide ! Très bien emballé !
Super rapport qualité prix !
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Prix attractif, service de qualité. Livraison sûre et rapide.
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Livré rapidement et produit parfait
Bonsoir, je n'ai pas accès a mon numero de suivi de ma commande
Bonjour
Votre commande 469194 va être traitée par notre service logistique en ce début de semaine et dès que votre colis sera remis à la Poste vous recevrez un mail avec le tracking pour le suivre.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 2 ans
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Jolie boucle d oreille licorne.conforme a la photo
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Parfait ! Très satisfait de mon achat, livraison rapide, fidèle à la description sur le site.
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