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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis très content de ma commande.
Je recommande vivement ce site.
Inadmissible!!! Colis marqué comme livré mais non reçu et aucun retour d’Ocarat depuis 3 semaines prétextant une enquête la poste en cours! Pour encaisser le règlement y’a du monde mais après plus personne !!
Bonjour
Merci de nous avoir laissé votre nom et numéro de commande.
Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que
je vais personnellement suivre votre commande et l'enquête ouverte
auprès de notre partenaire la Poste, je vous rappellerai comme convenu
en fin de semaine prochaine pour faire un point avec vous afin de
clôturer cette pénible situation.
Merci de votre confiance
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 3 ans
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Très réactif je recommande mille fois bijou comme sur les photos très bonne qualité
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Cadeau d anniversaire super contente très beau bijou livraison un peu tardive mais bon pas grave
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Des produits de qualité à des prix abordables. Un assistance très réactive et aimable
Merci à la personne du service client qui en deux jours a réglé une situation qui durait depuis un mois. Montre enfin reçue elle est très belle. Ocarat semble très attaché aux avis positifs.
Bonjour
Notre service vous a contacté et nous vous remercions de votre accueil, nous avons hâte que vous receviez votre colis pour changer d'avis à notre encontre.
Bien cordialement
Vincent du service client.
il y a 3 ans
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2e commande et site très sérieux. Acheté 3 articles, dont un pour un anniversaire, j'ai indiqué la date dans la case prévue à cet effet et, compte tenu du retard de leur fournisseur, ils m'ont contactée afin de savoir si je souhaitais ou non maintenir ma commande. Délais respectés lorsque le produit est en stock, plus variables lorsqu'ils ne sont pas en stock, mais bon service clients.
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Un site très professionnel, expédition rapide, soignée.
SAV particulièrement efficace et très professionnel.
Chaque personne eu au téléphone a été d'une très grande gentillesse.
Je suis ravie de cette expérience et je recommanderai sur Ocarat les yeux fermés!
Commande 413519. Montre commandée le 19/05 et arrivée aujourd hui le 18 juin. Les messages postés sur ce site et les contacts pris avec le service client ont permis de régler le problème. On m a promis avant hier de recevoir ma montre aujourd'hui...c est fait. Merci au service client. La montre est superbe . Comme convenu je corrige donc mon avis.
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez, mais en restant anonyme ou en ne nous indiquant par votre numéro de commande lors du dépôt de votre avis, vous ne nous permettez pas de vous trouver une solution ni d'ouvrir une enquête postale pour rechercher votre colis.
L'avis que vous avez posté sur Custplace est certainement justifié mais nous vous prions de croire que toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire.
Merci donc de nous répondre pour que nous puissions trouver un moyen de vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 3 ans
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Délai de livraison non respecter mis à part ça c'est parfait et gravure parfaite même pour un anneau très petit !
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Site intéressant, des prix abordables
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Livraison rapide et conforme aux attentes.
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Très satisfait de mon achat ( montre automatique )
Tout c'est très bien passé de la prise de commande à la livraison La montre était vraiment
bien protégée dans son emballage.
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Super service. Très bon suivi. Excellent rapport qualité-prix. Livraison ultra rapide.
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OCARAT c'est le bijou de la vente sur le web
