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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
je suis très satisfait de la qualité du service
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Envoi rapide et emballage de qualité
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Belle montre. Bonne qualité. Ravi de mon achat. Delai de livraison respecté.
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Très bon suivi et très satisfaite du produit. Livraison un peu longue à mon goût
Mais rien de dramatique .
merci
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Tout est bien sauf que je ne savais pas qu'il y avait des droits de douane et qu'au final, mon article m'a coûté vraiment cher ! À ne pas recommencer !
À part ça, l'article est beau, la livraison satisfaisante (sauf les droits de douane).
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Transaction parfaite, colis très bien emballé et protégé. Délai respecté. Merci !
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Super service. Suivi de chaque étape et facture ainsi que certificats détaillés.
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les boucles d'oreilles sont tres jolies et conformes a mes attente
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Très bel objet qui a enchanté mon époux.
Transaction rapide, très satisfaisante. Objet parfaitement emballé et livré dans les temps. Merci pour l'envoi automatique du mode d'emploi et des conseils d'entretiens de la montre. Nous sommes de venus des clients par hasard (montre vue dans une boutique) et le demeurerons par expérience.
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Une des boucles d'oreilles est rayé,. Je suis déçue c'était pour un anniversaire.
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de la boucle rayée et nous la ferons suivre à notre SAV pour vous proposer une autre alternative.
https://ocarat.com/nous-contacter#FAQ81
Merci donc de nous répondre pour que nous puissions trouver un moyen de vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 3 ans
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Très satisfaite médaille très belle
Dommage qu'on ne puisse pas graver l'année de naissance entiere malgré avoir laissé un commentaire a la commande
Livraison rapide avant la date prévue et très sécurisé
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Achat de deux montres : 1 ne montre 100 Jahre marque Zeppelin Chronograph Alarm et Montre Supersport Chrono TISSOT et. traitement de la commande super radide.
Livraison securisée trés rapide par la poste (est arrivé avant de mail de suivit de livraison). Tres bien emballée. Je recommande ce site de vente.
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Achat de deux montres : 1 Montre Supersport Chrono TISSOT et une montre 100 Jahre Zeppelin Chronograph Alarm. traitement de la commande super radide.
Livraison securisée trés rapide par la poste (est arrivé avant de mail de suivit de livraison). Tres bien emballée. Je recommande ce site de vente.
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Produit conforme et de qualité
Service rapide.
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Delais de livraison non respecté.
Bonjour
Vous avez commandé 2 produits, l'un en stock, l'autre nécessitait une fabrication et lors de votre commande le délai annoncé était au 20 avril. Vous nous avez fait part de votre mécontentement le vendredi 9 avril en nous disant que nous ne respections pas nos délais, mais nous vous rappelons à ce titre que les produits sont toujours regroupés avant envoi comme l'indique nos CGV. Néanmoins nous avons essayé d’accélérer la procédure, nous avons contacté notre fournisseur pour savoir si nous pouvions récupérer votre 2nd article au plus vite et nous l'avons reçu le lundi 12 avril, nous avons donc envoyé votre commande avec 8 jour d'avance. Donc estimons que votre note et quelque peu sévère et ne récompense pas les efforts accomplis par notre équipe pour essayer de vous satisfaire au mieux. Nous espérons que vous réviserez votre jugement.
Salutation respectueuses
Vincent du service client.
il y a 3 ans
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Grande variété de bijoux à tous les prix. Bijoux de qualité. La cagnotte fidélité ainsi que les produits remisés proposés lors de l'achat sont intéressants. Livraison rapide et soignée. SAV réactif et soucieux de remédier au soucis soumis.
