Bonjour
Nous sommes en effet récemment tombés en rupture sur nos sacs Ocarat suite à un problème de livraison qui hélas devrait se résoudre d'ici quelques semaines. Nous sommes désolés de cet incident.
En revanche, pour minimiser le gaspillage de papier, vous pourrez trouver factures et certificats de vos commandes directement en vous connectant à votre compte client :
Votre certificat (uniquement les bijoux)
https://ocarat.com/mes-certificats
Votre facture (montre et bijoux) :
https://ocarat.com/historique-commandes
Ces deux documents sont téléchargeables, imprimables, et tant que votre compte reste ouvert chez Ocarat, nous les hébergeons pour vous.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.