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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livré plus rapidement que prévu, la montre est nickel bien emballé parfait OCARAT (5*)
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Très bon service commandé livré rapidement je suis très satisfait
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Service rapide et communication au top la date annoncée de livraison était la bonne et j’ai pu avoir la montre que je cherchais et en plus avec une réduction ce qui encore mieux!!!
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La livraison est conforme au délai
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Bague petite par rapport à la photo,
arrivée tachée. Ne tenant plus dans la boîte
Bonjour
Cela fait 16 jours que vous avez été livrée, il aurait fallu nous prévenir plus tôt et nous envoyer une photo. Néanmoins il n'est pas encore trop tard pour vous rétracter si vous souhaitez changer d'avis et nous envoyer une photo de la bague, car nous ne comprenons pas ce que vous entendez par "tâché". Et puis si la bague est trop petite vous pouvez encore la changer sans frais malgré la personnalisation puisque vous avez pris l'assurance en ce sens.
Dans l'attente de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 4 ans
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Produit d'excellente facture
Livré dans un bel écrin en un temps plus court que prévu.
Très satisfait.comme d'habitude(c'est ma 3ème commande).
Je recommande sans hésiter.
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Très satisfaite de tout produit et livraison
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Belle qualité du produit. Livraison rapide
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Produit de qualité. Site très fiable.
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Je suis très content de ma commande.
Je recommande vivement ce site.
Inadmissible!!! Colis marqué comme livré mais non reçu et aucun retour d’Ocarat depuis 3 semaines prétextant une enquête la poste en cours! Pour encaisser le règlement y’a du monde mais après plus personne !!
Bonjour
Merci de nous avoir laissé votre nom et numéro de commande.
Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que
je vais personnellement suivre votre commande et l'enquête ouverte
auprès de notre partenaire la Poste, je vous rappellerai comme convenu
en fin de semaine prochaine pour faire un point avec vous afin de
clôturer cette pénible situation.
Merci de votre confiance
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 4 ans
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Très réactif je recommande mille fois bijou comme sur les photos très bonne qualité
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Cadeau d anniversaire super contente très beau bijou livraison un peu tardive mais bon pas grave
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Des produits de qualité à des prix abordables. Un assistance très réactive et aimable
Merci à la personne du service client qui en deux jours a réglé une situation qui durait depuis un mois. Montre enfin reçue elle est très belle. Ocarat semble très attaché aux avis positifs.
Bonjour
Notre service vous a contacté et nous vous remercions de votre accueil, nous avons hâte que vous receviez votre colis pour changer d'avis à notre encontre.
Bien cordialement
Vincent du service client.
il y a 4 ans
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2e commande et site très sérieux. Acheté 3 articles, dont un pour un anniversaire, j'ai indiqué la date dans la case prévue à cet effet et, compte tenu du retard de leur fournisseur, ils m'ont contactée afin de savoir si je souhaitais ou non maintenir ma commande. Délais respectés lorsque le produit est en stock, plus variables lorsqu'ils ne sont pas en stock, mais bon service clients.
