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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison rapide , très beau travail
Commande reçue non conforme au produit acheté sur le site puis Ocarat l'échange contre un autre produit (toujours non conforme) sans me demander mon avis ! Au total, plus de deux mois d'attente et toujours pas de remboursement en vue en ce mois d'avril 2021. Cela ressemble à du vol ! Ocarat m'a même téléphoné pour me faire part de son mécontentement suite à ma critique publiée sur internet. Lors d'un litige, Ocarat a très peu de respect pour ses clients : première et dernière expérience avec eux. Pas sérieux, à fuir !
Bonjour
En effet nous avons rencontré quelques difficulté avec notre fournisseur pour vous livrer le bracelet que vous souhaitiez , vous avez demandé un remboursement et cela a bien été fait.
Nous regrettons les échanges avec notre service SAV et de ne pas avoir réussi à remporter votre adhésion
Nous vous prions de nous excuser pour nos erreurs répétés et si d'aventure vous souhaitiez renouveler votre expérience, n'hésitez pas à me contacter directement, je saurai je l'espère vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 3 ans
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Des bijoux d'excellente qualité. Livraison conforme aux dates annoncées. Très satisfaite.
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Excellente prestation plusieurs achats sur ce site . Le SAV est très réactif en cas de problème. Je recommande et renouvellerai certainement des achats.
Merci a l'ensemble du personnel OCARAT.
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Chaîne d'excellente qualité provenant de la maison Manillon. Arrivée 1 mois après la commande, sécurité optimale de la part d'Ocarat pour éviter toute fraude.
Je recommande Ocarat sans hésiter !
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Livraison rapide, conditionnement impeccable, montre conforme aux informations.
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Le suivi de la commande est excellent et quand il y’a un retour le traitement est extrêmement rapide. Mais de la commande à la livraison il y’a un laps de temps très très long ce que je ne comprends pas toujours. C’est dommage, sinon j’aurais mis 5 étoiles
Bonjour
En effet votre colis est parti avec quelques jours de retard, mais le soucis provient surtout de l'envoi en Allemagne qui a mis 8 jours à vous parvenir, nous vous prions de nous en excuser.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 3 ans
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The transaction went very well, and the watch is fantastic and exactly as described.
...and they tolerated my poor French. :-)
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Déçue de la qualité de transport. Boîte abîmée, c'était pour un cadeau
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Services conforment aux attentes. Transaction sécurisée avec contrôle renforcé, rassurant. Choix et offre de bienvenue, code « Welcome », très apprécié.
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Beaucoup de choix et de belles marques. Bonne qualité. Envois rapides et soignés. Prix justes. Les photos sont fidèles à la réalité. Jamais déçue ! De plus, la navigation est aisée et il y a pas mal de choix de livraison dont "avec signature" qui évite de se faire voler son colis dans la boîte aux lettres (de plus en plus répandu)
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Les informations sur le site sont bien fournies, le produit est conforme, très bien emballé, les frais de port en relais offerts, et le bon de réduction de 10% de bienvenue exceptionnel !
Un bémol sur le produit à 1 euro ajouté automatiquement dans le panier, c'est ce qui me fait enlever une étoile à cette prestation de qualité.
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Fast and Reliable Products. Have bought afew times. Recommended!
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Deuxième achat et toujours aussi satisfait.
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Livraison rapide, très satisfaite
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Rapide, beaucoup de choix, très bonne qualité de travail. Seul l'emballage postal mériterait un peu plus de soin.
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Merci pour votre sérieux et vos prix très compétitifs, envoi rapide, article arrivé dans les meilleures conditions.