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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ravi de la réception de ma montre qui est , juste magnifique. Un bijou de toute beauté.
Colis très bien emballé et délai respectés.
Vincent
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Pas de problème, livraison à temps.
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La bague tête de lion en argent sertis de deux diamants est magnifique. J'ai enlever deux étoiles tout simplement parce que avant commande je me suis renseigné et ont ma confirmer que j'allais recevoir ma bague dans un ecrin avec sac cadeau et certificat d'authenticité. Apres on me dit que ils ne fournissent plus de sac cadeaux ni de certificat d'authenticité. Alors aucune preuve que l'argent et véritable et les diamants des vrais. Ainsi que dans la bague il n'y a aucun poinçons qui prouve l'argent et les diamants. Si les deux points étaient prouvés j'aurais mis toutes les étoiles.
Bonjour
Nous sommes en effet récemment tombés en rupture sur nos sacs Ocarat suite à un problème de livraison qui hélas devrait se résoudre d'ici quelques semaines. Nous sommes désolés de cet incident.
En revanche, pour minimiser le gaspillage de papier, vous pourrez trouver factures et certificats de vos commandes directement en vous connectant à votre compte client :
Votre certificat (uniquement les bijoux)
https://ocarat.com/mes-certificats
Votre facture (montre et bijoux) :
https://ocarat.com/historique-commandes
Ces deux documents sont téléchargeables, imprimables, et tant que votre compte reste ouvert chez Ocarat, nous les hébergeons pour vous.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 3 ans
Bonjour
Nous sommes en effet récemment tombés en rupture sur nos sacs Ocarat suite à un problème de livraison qui hélas devrait se résoudre d'ici quelques semaines. Nous sommes désolés de cet incident.
En revanche, pour minimiser le gaspillage de papier, vous pourrez trouver factures et certificats de vos commandes directement en vous connectant à votre compte client :
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Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 3 ans
Bonjour
Nous sommes en effet récemment tombés en rupture sur nos sacs Ocarat suite à un problème de livraison qui hélas devrait se résoudre d'ici quelques semaines. Nous sommes désolés de cet incident.
En revanche, pour minimiser le gaspillage de papier, vous pourrez trouver factures et certificats de vos commandes directement en vous connectant à votre compte client :
Votre certificat (uniquement les bijoux)
https://ocarat.com/mes-certificats
Votre facture (montre et bijoux) :
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Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 3 ans
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toujours satisfaite de mes achats et de la réaction du service relation client ^^
je suis fidèle à ce site depuis plusieurs années.
Seule remarque : livraison très longue
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Excellent watch delivered on time.
I am very pleased by the quality of this Seiko cocktail time automatic watch, which was shipped within the time window estimated at the payment time.
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Produits conformes. Livraison rapide. Très sérieux.
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Informations utiles, suivi de la commande, tout était conforme et parfait
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Je recommande, tout est parfait traitement de demande jusqu’à la livraison absolument rien à redire
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Je suis satisfaite de ma commande.
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Je suis désolée mais je ne suis pas du tout satisfaite des boucles d’oreille parce que la tige sans parler des papillons sont beaucoup trop fins :il n’y a pas de préhension si bien que j’en ai fait tomber une dès la première fois...
pouvez-vous changer cette tige afin que je puisse utiliser mes fermoirs « poussette » classiques??
Je vous remercie de votre réponse ; merci d’avance.
cordialement
Bonjour
Notre SAV est revenue vers vous, nous espérons que son action vous fera changer d'avis.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 3 ans
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L'alliance est très jolie. Les délais de fabrication et livraison ont été respectés. Nous sommes pleinement
satisfaits
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Merci, bon suivi, joli bijou, certificat d'expertise or 18 carats fourni.
Cependant, les soudures semblent fragiles.
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis,
néanmoins si vous êtes inquiète des soudures vous pouvez nous
envoyer des photos via notre formulaire de contact et notre SAV vous
contactera.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 3 ans
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J'ai commandé une bague de fiançailles pour mon compagnon. Je l'ai reçu rapidement, elle correspond au descriptif. Je suis agréablement surprise de cet achat sur internet. Du choix, de la qualité et une large gamme de prix. De plus mon produit est arrivé dans des délais plus que respectable, même en avance me semble-t-il. Par ailleurs, j'étais régulièrement informée de l'avancée de ma commande jusqu'à sa livraison.
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Personnel toujours sympathique et large choix de produits.
Je recommande vivement.
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Le fermoir de l une des bouclés n’est pas au top,désolée j’aurais préféré vous dire que tout est parfait.
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis, néanmoins si vous avez un soucis avec le produit vous pouvez nous envoyer des photos via notre formulaire de contact et notre SAV vous contactera.
Merci de votre confiance
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 3 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J' ai effectué deux commandes sur ce site et en suis très satisfait. Aussi bien sur les produits reçu que sur le suivi. Je recommande ce commerçant. En ce qui me concerne, je commanderai de nouveau sur ce site qui pour moi est imbattable en prix et en qualité!
