Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez, pourriez vous nous indiquer votre numéro de commande sur la demande envoyée en privée ?
L'avis que vous avez posté sur Custplace est certainement justifié mais nous vous prions de croire que nous faisons notre possible pour vous satisfaire , vous dites être décu d'Ocarat, mais soyez assurez que nous envoyons des boites intactes à nos clients, et que nous les conditionnons pour amortir les chocs lors du transport, après hélas il arrive que notre transporteur manipule mal le colis et qu'il arrive abimé.
Nous allons vous trouver une solution en espérant vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.