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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Parfait, taille et qualité au top
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Très beau bijou, parfaitement bien présenté, livraison en temps et en heure.
Merci à la personne qui a gravé le texte, très bien exécuté, bien lisible, parfait de la commande à la livraison.
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Bonjour , je suis pas du tout satisfaite , j’ai demander l’offre cadeaux je n’est pas reçu d’emballage , je l’es reçu dans lamballage denvoie la poste seulement , pour le prix c’est un scandale . Et il n’y a pas de tampon qui certifie l’or
Bonjour
Nous comprenons votre déception mais Ocarat est inscrit dans une
démarche environnementale nous utilisons déjà des emballages et du
papier bulle recyclés afin de protéger au mieux les commandes que nous
expédions. Nous n'envoyons ni facture, ni certificat papiers dans les
colis dans un but discrétionnaire et toujours écologique, puisque ces
documents importants avec la certification des matières sont téléchargeables et conservés directement sur votre compte client.
Concernant le collier prénom que vous avez reçu, il a normalement été livré dans un écrin à bijou recyclable en revanche nous ne comprenons ce que vous entendez par "offre cadeau", nous ne faisons pas ce type de proposition pour le moment mais il est vrai que nous sommes en train d'étudier un système de pochette cadeau payante à moindre coût pour rendre service à nos clients qui souhaitent offrir nos produits.
Comme vous l'aurez compris nous évitons à présent d'ajouter des
emballages qui se trouvent jeter à la poubelle dès réception par 70 % de
nos clients afin de ne plus gâcher de matières inutiles et respecter
toujours un peu plus notre planète.
Nous espérons que vous comprendrez notre démarche éco-citoyenne et que nous l'espérons que vous changerez d'opinion à notre sujet sur Custplace, nous restons à votre service pour tout complément d'information
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 4 ans
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Très bon prix . Montre reçu en parfait état. Garantie officielle . Délai de livraison très rapide que demander de plus. ????????
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Produits livrés corrects mais livraison trop longue: cadeau arrivé trop tard!
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Très jolie montre, arrivée exactement comme me l'avait indiqué Ocarat et à la bonne date.
Très bonne communication tout au long du processus.
Ravi de votre professionnalisme !
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Service après vente très compètent ; j 'ai commander la pièce qu'il me fallait sans soucis .Je n 'hésiterai pas à recommander une montre ou un bijoux sur ce site .
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Juste un peu d'appréhension à la commande....mais en fait tout c'est bien passé, reste a voir dans le temps..
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je suis très satisfait de la qualité du service
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Envoi rapide et emballage de qualité
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Belle montre. Bonne qualité. Ravi de mon achat. Delai de livraison respecté.
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Très bon suivi et très satisfaite du produit. Livraison un peu longue à mon goût
Mais rien de dramatique .
merci
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Tout est bien sauf que je ne savais pas qu'il y avait des droits de douane et qu'au final, mon article m'a coûté vraiment cher ! À ne pas recommencer !
À part ça, l'article est beau, la livraison satisfaisante (sauf les droits de douane).
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Transaction parfaite, colis très bien emballé et protégé. Délai respecté. Merci !
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Super service. Suivi de chaque étape et facture ainsi que certificats détaillés.
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les boucles d'oreilles sont tres jolies et conformes a mes attente
