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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison rapide , très beau travail
Commande reçue non conforme au produit acheté sur le site puis Ocarat l'échange contre un autre produit (toujours non conforme) sans me demander mon avis ! Au total, plus de deux mois d'attente et toujours pas de remboursement en vue en ce mois d'avril 2021. Cela ressemble à du vol ! Ocarat m'a même téléphoné pour me faire part de son mécontentement suite à ma critique publiée sur internet. Lors d'un litige, Ocarat a très peu de respect pour ses clients : première et dernière expérience avec eux. Pas sérieux, à fuir !
Bonjour
En effet nous avons rencontré quelques difficulté avec notre fournisseur pour vous livrer le bracelet que vous souhaitiez , vous avez demandé un remboursement et cela a bien été fait.
Nous regrettons les échanges avec notre service SAV et de ne pas avoir réussi à remporter votre adhésion
Nous vous prions de nous excuser pour nos erreurs répétés et si d'aventure vous souhaitiez renouveler votre expérience, n'hésitez pas à me contacter directement, je saurai je l'espère vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 4 ans
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Des bijoux d'excellente qualité. Livraison conforme aux dates annoncées. Très satisfaite.
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Excellente prestation plusieurs achats sur ce site . Le SAV est très réactif en cas de problème. Je recommande et renouvellerai certainement des achats.
Merci a l'ensemble du personnel OCARAT.
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Chaîne d'excellente qualité provenant de la maison Manillon. Arrivée 1 mois après la commande, sécurité optimale de la part d'Ocarat pour éviter toute fraude.
Je recommande Ocarat sans hésiter !
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Livraison rapide, conditionnement impeccable, montre conforme aux informations.
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Le suivi de la commande est excellent et quand il y’a un retour le traitement est extrêmement rapide. Mais de la commande à la livraison il y’a un laps de temps très très long ce que je ne comprends pas toujours. C’est dommage, sinon j’aurais mis 5 étoiles
Bonjour
En effet votre colis est parti avec quelques jours de retard, mais le soucis provient surtout de l'envoi en Allemagne qui a mis 8 jours à vous parvenir, nous vous prions de nous en excuser.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 4 ans
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The transaction went very well, and the watch is fantastic and exactly as described.
...and they tolerated my poor French. :-)
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Déçue de la qualité de transport. Boîte abîmée, c'était pour un cadeau
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Services conforment aux attentes. Transaction sécurisée avec contrôle renforcé, rassurant. Choix et offre de bienvenue, code « Welcome », très apprécié.
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Beaucoup de choix et de belles marques. Bonne qualité. Envois rapides et soignés. Prix justes. Les photos sont fidèles à la réalité. Jamais déçue ! De plus, la navigation est aisée et il y a pas mal de choix de livraison dont "avec signature" qui évite de se faire voler son colis dans la boîte aux lettres (de plus en plus répandu)
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Les informations sur le site sont bien fournies, le produit est conforme, très bien emballé, les frais de port en relais offerts, et le bon de réduction de 10% de bienvenue exceptionnel !
Un bémol sur le produit à 1 euro ajouté automatiquement dans le panier, c'est ce qui me fait enlever une étoile à cette prestation de qualité.
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Fast and Reliable Products. Have bought afew times. Recommended!
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Deuxième achat et toujours aussi satisfait.
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Livraison rapide, très satisfaite
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Rapide, beaucoup de choix, très bonne qualité de travail. Seul l'emballage postal mériterait un peu plus de soin.
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Merci pour votre sérieux et vos prix très compétitifs, envoi rapide, article arrivé dans les meilleures conditions.
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Produits reçus rapidement, je n'ai jamais rencontré de problème
