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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Rapport qualité prix excellent, délais de livraison correcte et suivi de commande précis. Rien a redire!
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Je suis très satisfaite de la commande merci
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Un peu de retard par rapport a la date initiale annonce mais sinon tout est ok
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De beaux bijoux, des prix intéressants, avec une formule de points de fidélité pratique. Le seul point moins positif concerne le service après-vente, de qualité variable selon les personnes eues au téléphone, mais toujours très plaisant par courriel.
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C'est toujours un plaisir d'acheter une montre chez Ocarat. Accueil convivial et professionnel.
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Bonjour
Dans l'ensemble de mes achats ,je suis assez satisfaite, il y a un petit hic sur une montre ,j'espère que ce n'est que la pile
Cordialement
Bonjour
Nous avons répondu le 6 janvier, il semblerait que vous n'ayez pas reçu notre mail ?
Merci de revenir vers nous au plus vite si votre problème persiste.
Vincent du service client
il y a 4 ans
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la livraison a ete beaucoup trop longue
Bonjour
Le jour de votre commande votre pendentif était annoncé en réception pour le 24 décembre 2020. Il semblerait que cette information vous ait échappé.
Afin de vous l'envoyer avant Noël notre équipe achat a redoublé d'effort pour assurer une réception le 19 décembre et nous vous avons livré le 23 décembre 2020 , vous conviendrez que nous trouvions alors votre commentaire et votre note quelque peu décourageante et pas à la hauteur des moyens que nous avons investi sachant que la Poste a connu un pic d'affluence inégalé en cette période de fin d'année dans des conditions ou là vente par correspondance a explosé sur fond de crise sanitaire..
Nous espérons que vous réviserez votre commentaire et vous souhaitons une bonne année 2021.
Salutations respectueuses
Vincent
Responsable du service client.
il y a 4 ans
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Aucun problème, livraison conforme et dans les délais
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Je suis très satisfait des 3 montres acheté et du service et du suivi.
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Accueil - Qualité des produits - Respect des engagements
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Commande reçu avant la date prévu très contente
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J’attends toujours mon autre commande que je devais avoir le 15 décembre au plus tard , c’était un cadeau de Noël pour mon mari. Je me suis retrouvé sans rien à lui offrir, je suis extrêmement déçu ! Dommage car les articles sont pas mal du tout à la base . Je voulais faire profiter mes proches de votre site mais j’ai changé d’avis . Je ne sais toujours pas quand je vais recevoir la montre et on ne m’a même pas proposé de geste commercial....
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Service client réactif et livraison rapide pour une montre en édition limitée !
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Bon choix d'articles et prix corrects.
Site pratique .
Mais attention aux délais indiqués , si l'article n'est pas en stock , cela peut être trés long , bien lire le délai de livraison indiqué pour chaque article commandé.
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Après une annonce de report de livraison, j ai eu l agréable surprise de recevoir ma commande dans le délai initial.