Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Amandine
il y a 1 an
Déçue plusieurs mois sans pouvoir utiliser mon virement plus alors que j'ai régulariser la situation depuis un moment c'est différent dans les autres organismes de crédit et la oney bloque pendant 1 a...
Voir plusSALAHOU
il y a 1 an
Très mauvaise expérience avec Oney. Pas du tout sérieux et en plus malhonnête sur les bords...
J'ai mon réfrigérateur qui était en panne, j'ai voulu passé par Oney afin de payé en plusieurs mensua...
Gaga
il y a 1 an
Service client mediocre vous font patienter pendant 10min pour au final couper l'appel honteux
Voir plusELBA
il y a 1 an
Le service client est exécrable, ils sont à l’étranger ils n’ont pas envie d’être là ils vous parlent comme si vous étiez un moins que rien, avec des réponses toutes faites. Impossible de tenir la con...
Voir plusAurore44780
il y a 1 an
J'ai eu un impayé il y a 3 mois régulariser direct et depuis bloqué. Personne ne me réponds chez oney
Voir plusChatelain
il y a 1 an
Bonjour,
Je viens de recevoir un email m’informant de frais de rejet concernant un paiement échoué. Je tiens à vous signaler que ce rejet est dû à un problème de votre côté, car j’avais deman...
Flo
il y a 1 an
Fuyez !!! Service client totalement inaccessible, impossible à joindre, numéro payant qui vous fait attendre des heures pour au final raccrocher. Ils me doivent de l'argent et trouvent toutes les excu...
Voir plusChatelain
il y a 1 an
Aucune solution concrète n’est apportée par le service client qui se contente de réponse toute faite. Mon problème est le suivant : ils tentent de me prélever sur mon ancienne carte bancaire (dont le...
Voir plusLecolinet
il y a 1 an
Bonjour,
Suite à un impayé il y a plus d’un an mon compte ne se déverrouille que ce matin. Cependant j’ai payé 80 euros tous les mois depuis 1 an et mon disponible n’est que de 98 euros. Je souha...
Ana Agra
il y a 1 an
J'ai effectué un achat chez boulanger il y a quelques années on m'a proposé de payer en plusieurs fois, sans me préciser mon engagement, et soit disant carte jamais reçu ,je m'aperçois des p...
Voir plusFRACASSO
il y a 1 an
Des incapables, jamais de réponses, vous adresser des mails pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi sur la consommation, on vous préleve votre mensualité alors que vous avez dé...
Voir plusAmandine
il y a 1 an
Bonjour cela fait plusieurs mois que ma carte oney est bloquée suite à un impayé qui a etait régulariser il y a un bon moment maintenant est ce normal et quand ma carte sera elle débloquer ?
Voir plusFlo
il y a 1 an
Fuyez tant qu'il est encore temps! Plus de 7 mois que j'attends le remboursement de ma commande non livrée malgré attestations, médiation de l'ASF et engagement public d'Oney de rembourser... Aucune r...
Voir plusJerome Ventura
il y a 1 an
Fuire fuire cette banque ,des gros incompétent. Pour vous réclamer un dû, pas de souci il mettent tout les moyen ,mais par contre quand c est eux qui vous doit.vous pouvait couvrir pour récupérer. Ça...
Voir plusSorn
il y a 1 an
Fuyez fuyez
Entreprise qui est juste bonne à prélever et la tout va bien , par contre si il y a un problème avec l un de leur partenaire ..... ce n est plus le problème...il faut payer .... même...
Mercier
il y a 1 an
Bonjour j' ai appelé oney pour un changement de date de prélèvement en indiquant que j'avais un soucis il m'ont dis c'est pas possible, donc prélèvement rejeté, et régulariser par la suite et je le...
Voir plusBernhardt
il y a 1 an
Expérience déplorable !
Suite a une tentative d’achat sur alltricks en financement 10x, validation de la banque mais impossible de finaliser la commande sur le site oney l’empreinte bancaire est b...
DHOORE JP
il y a 1 an
Si vous voulez devenir fou, contactez le Service Client ONEY !
c'est Ubu + Kafka !
j'ai fini par abandonner ma demande pour préserver ma santé mentale.
Ardaen
il y a 1 an
Bonjour j ai eu un prélèvement rejeté au mois de juillet 2023 que j ai rapidement régularise or au jour d aujourd'hui mon compte est toujours bloqué alors que j ai du disponible et plus aucun paiement...
Voir plusNadia Ghozzi
il y a 1 an
Suite à 3 incidents(rejet de prélèvement) Ma carte est bloquée pendant presque 1an.Malgres mes explications dû aux aléas de la vie et malgré que les paiements ont été quand même fait je n'ai aucun cho...
Voir plusAvis client Oney
Amandine
Déçue plusieurs mois sans pouvoir utiliser mon virement ...
Déçue plusieurs mois sans pouvoir utiliser mon virement plus alors que j'ai régulariser la situation depuis un moment c'est différent dans les autres organismes de crédit et la oney bloque pendant 1 ans mais où va on ? Derrière les intérêts sont pas bloqué 1 ans eux .. bref fuiyez
Date d'expérience le 16/09/2024
il y a 1 an
Je regrette de lire votre mécontentement.
Suite à un incident de paiement sur votre compte et après régularisation, la réouverture des services de votre carte n'est pas immédiate et vos plafonds d'utilisation sont temporairement bloqués ou peuvent être révisés à la baisse. Vos différents plafonds sont disponibles progressivement après régularisation.
Afin de protéger vos données personnelles, je vous propose d'envoyer votre réclamation à [email protected] ou en utilisant le formulaire de réclamation sur www.oney.fr, nous ferons le point ensemble.
À bientôt,
Quentin
Service client Oney
SALAHOU
Très mauvaise expérience avec Oney. Pas du tout sérieux ... [Résolu]
Très mauvaise expérience avec Oney. Pas du tout sérieux et en plus malhonnête sur les bords...
J'ai mon réfrigérateur qui était en panne, j'ai voulu passé par Oney afin de payé en plusieurs mensualités, j'ai renseigné toutes les informations dont ils avaient besoins, j'ai fait le 1er paiement de mon article qui a été bien débité sur mon compte (07/09/24) pour recevoir un message qui me dit qu'il refuse le financement ok pas de problème, j'ai payé cash mon article, voilà plus de 10 jours que suis derrière oney afin qu'il me rembourse la somme prélevé sur mon compte mais comme fait exprès plus personne ne répond à mes appels et à mes mails. C'est très honteux de la part de oney cette façon mafieuse d'encaisser les sous des clients. Que Oney sache que je ne laisserai pas mes sous avec eux.
Patrice SALAHOU
Date d'expérience le 16/09/2024
Murphy
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour Patrice,
Vous me faites part que lors de votre demande de financement, celui-ci fait l'objet d'un refus, j'en suis navrée.
Cependant, vous indiquez que l'apport a été débité sur votre compte bancaire.
Lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation
est émise auprès de votre banque.
Cette dernière réserve le montant de l'apport
(le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les
établissements bancaires).
Je vous confirme donc que suite au refus donné à
votre demande de financement, le montant de l'apport n'a pas été débité par
Oney.
Rapprochez-vous de votre conseiller pour toute
information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte
bancaire.
Bien à vous,
Raphaëlle
Gaga
Service client mediocre vous font patienter pendant ...
Service client mediocre vous font patienter pendant 10min pour au final couper l'appel honteux
Date d'expérience le 21/08/2024
il y a 1 an
Bonjour, nous sommes désolés pour cette attente et votre retour d'expérience avec le service client.
Nos services font leur possible pour vous répondre au plus vite et une attente est possible en période de forte affluence.
Vous disposez du formulaire de contact si vous le souhaitez sur le site Oney.
ELBA
Le service client est exécrable, ils sont à l’étranger ...
Le service client est exécrable, ils sont à l’étranger ils n’ont pas envie d’être là ils vous parlent comme si vous étiez un moins que rien, avec des réponses toutes faites. Impossible de tenir la conversation plus de 3 minutes car on parle à un mur sauf que le mur vous crache dessus. Pour leur envoyer un message sur Twitter il faut Twitter blue à 11€/ mois, et sur Facebook pas de réponse depuis 48h. Franchement perte de temps et d’énergie
Date d'expérience le 19/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Tous nos conseillers sont formés en continu et très impliqués sur la qualité de traitement pour nos clients. L'expérience que vous relatez ne reflète vraiment pas notre niveau d’exigence, notre investissement et travail quotidien et je vous présente toutes nos excuses.
Je vous invite à me communiquer en DM votre demande afin que je puisse vous apporter une réponse.
Bonne journée
Aurélie
Aurore44780
J'ai eu un impayé il y a 3 mois régulariser direct ...
J'ai eu un impayé il y a 3 mois régulariser direct et depuis bloqué. Personne ne me réponds chez oney
Date d'expérience le 18/08/2024
Chatelain
Bonjour,
Bonjour,
Je viens de recevoir un email m’informant de frais de rejet concernant un paiement échoué. Je tiens à vous signaler que ce rejet est dû à un problème de votre côté, car j’avais demandé le changement de carte bancaire en temps voulu, mais vos services continuent de tenter de prélever sur l’ancienne carte.
Je vous demande de bien vouloir annuler ces frais de rejet immédiatement, étant donné que la situation est le résultat d’une erreur de votre part. Je vous ai déjà communiqué plusieurs fois les informations nécessaires pour corriger ce problème, et je vous joins de nouveau les preuves à cet effet.
Je vous remercie de bien vouloir traiter cette demande dans les plus brefs délais et de me confirmer par retour de mail que les frais ont été annulés.
Cordialement,
Sarah Chatelain
Date d'expérience le 17/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Mme Chatelain,
Selon les conditions normales d'un paiement 3x4x Oney, la mensualité est émise quelques jours avant la date d'échéance, par conséquent la modification de carte bancaire doit donc intervenir avant l'émission.
C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu prélever sur la nouvelle carte.
Je vous apporte ce jour le détail par mail de la régularisation déjà effectuée sur votre dossier.
Bonne journée
Thibaut
Flo
Fuyez !!! Service client totalement inaccessible, impossible ...
Fuyez !!! Service client totalement inaccessible, impossible à joindre, numéro payant qui vous fait attendre des heures pour au final raccrocher. Ils me doivent de l'argent et trouvent toutes les excuses pour retarder au maximum le remboursement alors qu'il est confirmé et que par la loi ils doivent me rembourser! Leur emails sont arrogants, ils se permettent de vous prendre de haut alors qu'ils ont tort et devraient s'excuser. Tous simplement honteux!
Date d'expérience le 17/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Flo,
Je suis sincèrement navré
d’apprendre votre mauvaise expérience avec notre service client.
Sachez que la satisfaction de nos
clients est notre priorité.
La qualité et l’efficacité de nos services sont
primordiaux.
Pour faire le point sur votre situation, je vous propose de nous
contacter en message privé avec vos références de client.
A bientôt.
Vincent de l'équipe Oney
Chatelain
A FUIR !
Aucune solution concrète n’est apportée par le service client qui se contente de réponse toute faite. Mon problème est le suivant : ils tentent de me prélever sur mon ancienne carte bancaire (dont le plafond est dépassé) depuis le 12/08 alors que le paiement était censé être le 15/08 alors que j’ai effectué le changement de coordonnées bancaires pour les prochains prélèvement de mon paiement en 3/4 fois sans frais et qu’ils m’ont bien dit que le changement a été pris en compte avec confirmation par mail. Je redoute d’être en situation d’impayé par leur faute, et surtout je redoute d’être prélevé sur les deux cartes bancaires lorsque mon plafond de l’ancienne carte enregistrée sera remis à jour. De plus le service client est incompétent, des réponses qui n’apportent aucune solution et très difficile à les joindre (par téléphone ils ne répondent pas et par mail ça prend une éternité !) De plus, je n’ai plus accès aux futurs prélèvements, ni aux dates d’échéance sur mon application. À fuir !! Je ne ferais plus appel à leurs services.
Date d'expérience le 15/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Sarah,
Un prélèvement est émis en banque 5 à 7 jours avant la date de prélèvement.
Je constate que vous avez modifié vos coordonnées de carte bancaire sur votre espace client le 13/08 pour un prélèvement le 15/08 (conformément à l'échéancier transmis par mail le 15/07/2024). Le prélèvement s'est donc présenté sur l'ancienne carte bancaire. En cas de rejet sur l'ancienne carte, le prélèvement sera représenté sous 48h sur la nouvelle carte bancaire enregistrée et se terminant par 3357.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 an
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude.
Pour prendre en charge votre dossier rapidement, pouvez-vous m'adresser votre demande en message privé.
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
A tout de suite,
Aurélia
Lecolinet
Bonjour,
Bonjour,
Suite à un impayé il y a plus d’un an mon compte ne se déverrouille que ce matin. Cependant j’ai payé 80 euros tous les mois depuis 1 an et mon disponible n’est que de 98 euros. Je souhaitais savoir où est passé tout l’argent prélevé depuis 1 an ? Cordialement M. Lecolinet
Date d'expérience le 13/08/2024
Aurore44780
il y a 1 an
Avez vous eu une réponse car je suis dans le même cas et aucune réponse de leur pars
Merci
il y a 1 an
Bonjour,
Je viens de vous apporter une réponse en messagerie privée.
Je reste disponible pour vous, si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Bonne journée,
Aurélia
Ana Agra
J'ai effectué un achat chez boulanger il y a quelques ...
J'ai effectué un achat chez boulanger il y a quelques années on m'a proposé de payer en plusieurs fois, sans me préciser mon engagement, et soit disant carte jamais reçu ,je m'aperçois des prélèvements, j'appelle et on me dit que je suis oublié de payer les cotisations,,j,envois un.mail que on ne tiens pas compte ,j'ai essayer de me connecter m'as j'ai pas les identifiant, je trouve lamentable ,,j'ai déjà acheté dans doutres enseignes en payement en 3 fois sans avoir de problèmes ..
Date d'expérience le 12/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Ana,
Le prélèvement correspond à la cotisation annuelle de votre carte Boulanger conformément au contrat de carte que vous avez signé au magasin Boulanger le 27/06/2021. L'information du renouvellement figure sur le contrat signé et sur vos relevés de compte 3 mois avant la date anniversaire, la cotisation est donc bien due. Je vous envoie de suite en pièce jointe par mail la copie de votre contrat.
Nous avons bien reçu votre mail le 03 août qui sera traité dans les meilleurs délais par notre service impayé dans la mesure où le prélèvement de la cotisation a été rejeté.
Merci de votre compréhension
Bonne journée
Stéphanie
FRACASSO
Irrespectueux des droits des consommateurs
Des incapables, jamais de réponses, vous adresser des mails pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi sur la consommation, on vous préleve votre mensualité alors que vous avez dénoncé votre contrat dans les délais, (3 jours alors que les consommateurs disposent de 14 jours pour se retracter) 6
Date d'expérience le 11/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
La réponse apportée par ma collègue Aurélia n'est pas une réponse automatique.
Ne pouvant vous identifier via ce média de manière sécurisée, ma collègue vous a indiqué que vous pouviez contacter notre service Réclamation directement par téléphone, par email en utilisant le formulaire présent sur notre site ou directement via les réseaux afin de prendre en charge rapidement votre dossier.
Merci de votre compréhension.
Stéphanie
FRACASSO
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis navrée de cette situation.
Vous pouvez contacter notre service Réclamation par téléphone, par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et X, ex-Twitter (@Oney_SAV) afin que l'on puisse prendre en charge rapidement votre dossier. Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Aurélia
Amandine
Bonjour cela fait plusieurs mois que ma carte oney ...
Bonjour cela fait plusieurs mois que ma carte oney est bloquée suite à un impayé qui a etait régulariser il y a un bon moment maintenant est ce normal et quand ma carte sera elle débloquer ?
Date d'expérience le 09/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Amandine,
Je vous confirme les dates de déblocage prévues qui vous ont été transmises par notre service client le 05/06/2024 en réponse à votre mail du 04/06/2024.
A savoir :
- 30/05/2025 pour vos achats à crédit,
- 30/05/2025 pour vos demandes de virement,
- 07/09/2024 pour vos achats au comptant.
Je vous souhaite une agréable journée et par avance un très bon weekend.
Vincent de l'équipe Oney
Flo
Fuyez tant qu'il est encore temps! Plus de 7 mois que ...
Fuyez tant qu'il est encore temps! Plus de 7 mois que j'attends le remboursement de ma commande non livrée malgré attestations, médiation de l'ASF et engagement public d'Oney de rembourser... Aucune réponse aux emails, service client inexistant. Il faut déposer une assignation auprès du tribunal de proximité pour obtenir son dû!
Date d'expérience le 06/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Flo,
Vous me faites part que vous êtes en attente d'un remboursement.
Après recherche depuis votre adresse mail, je ne retrouve aucun dossier.
Pourriez-vous me transmettre en message privé vos données personnelles afin de prendre en charge personnellement votre demande et de comprendre ce qu'il s'est passé.
Je vous remercie par avance,
Raphaëlle
Jerome Ventura
Fuire fuire cette banque ,des gros incompétent. Pour ...
Fuire fuire cette banque ,des gros incompétent. Pour vous réclamer un dû, pas de souci il mettent tout les moyen ,mais par contre quand c est eux qui vous doit.vous pouvait couvrir pour récupérer. Ça fait un moi je j appel tout les 4 jours pour réclamer un trop perçu, à chaque fois ils me disent c est bon ,et au final toujours rien
Date d'expérience le 02/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Afin de prendre en charge rapidement votre dossier, je vous invite à contacter notre service Réclamation par téléphone, par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et X, ex-Twitter (@Oney_SAV), en indiquant vos données personnelles en message privé.
Sachez que nous veillons à mettre tout en œuvre afin de vous accompagner dans vos projets et vous apporter satisfaction, par ailleurs nos conseillers sont formés en continu afin d'honorer cette démarche.
Cordialement,
Ludovic de Oney
Jerome Ventura
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour;
N'ayant accès à votre dossier il ne m'est pas permis d'analyser celui-ci.
Afin de prendre en charge rapidement votre dossier, je vous invite à contacter notre service Réclamation par téléphone, par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et X, ex-Twitter (@Oney_SAV), en indiquant vos données personnelles en message privé.
Cordialement,
Ludovic de Oney
Jerome Ventura
il y a 1 an
Vos pratiques ne sont pas honnête.
Dans l'attente,
il y a 1 an
Bonjour Jérome,
Je vous remercie de votre alerte.
En ayant pris connaissance de votre dossier, je constate que votre mensualité du mois de juin a fait l'objet d'un rejet.
Nous avons effectué la représentation par prélèvement automatique en date du 08/07 et vous avez régularisé votre mensualité par carte bancaire le 09/07.
Votre règlement par carte bancaire vient en remboursement anticipé.
Raphaëlle
Sorn
Fuyez fuyez
Fuyez fuyez
Entreprise qui est juste bonne à prélever et la tout va bien , par contre si il y a un problème avec l un de leur partenaire ..... ce n est plus le problème...il faut payer .... même quand la preuve de l annulation est faite ....... et à chaque fois une autre personne au bout de bout du fil ou par mail ..... ils sont partenaire de différentes sociétés, et il ne regarde même pas si le partenariat est sérieux ou pas...ils veulent juste prendre de l.argent .... fuyez.fuyez
Date d'expérience le 31/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis navrée de cette situation. Afin de vérifier l'annulation de votre financement, sachez que vous pouvez contacter notre service Réclamation par téléphone, par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et X, ex-Twitter (@Oney_SAV) en indiquant vos données personnelles en message privé.
Je vous remercie de votre compréhension.
Aurélia
Mercier
Tellement déçu du fonctionnement de Oney
Bonjour j' ai appelé oney pour un changement de date de prélèvement en indiquant que j'avais un soucis il m'ont dis c'est pas possible, donc prélèvement rejeté, et régulariser par la suite et je les appelle encore et la il peuvent changer la date de prélèvement et de plus ma carte Nauroto est bloqué pendant 1 ans , donc je vais payer mes échéances de crédit chez Oney et après je ne ferais plus de crédit chez eux tellement déçu bonne journée
Date d'expérience le 31/07/2024
il y a 1 an
Mme Mercier,
Les restrictions d’utilisation font généralement suite à un incident sur le compte (ex. : absence de réponse au questionnaire de solvabilité, dépassement de votre plafond d'utilisation crédit bloquant vos utilisations au comptant, atteinte de vos plafonds d’utilisation comptant ou crédit, défaut de paiement…) ou sur la carte (ex. : carte périmée, opposée, saisie de 3 codes faux…).
Ces mesures de prévention sont prises pour protéger la situation des clients en situation de fragilité financière conformément aux articles L. 312-75 et L.312-76 du code de la consommation ou pour limiter les préjudices en cas d'utilisations frauduleuses. L'ouverture de votre compte Norauto et de votre compte Eléctrodépot semble récente auprès de nos services, c'est aussi la raison pour laquelle je ne suis pas en mesure de modifier la date de déblocage.
Enfin, je ne visualise aucun fichage à ce jour, rassurez vous !
A votre disposition, si besoin.
Aurélia
il y a 1 an
Bonjour,
Je fais suite à votre message qui a retenu mon attention.
Lors de votre appel, nous ne pouvions pas modifier la date de prélèvement, car l'émission bancaire était déjà en cours pour le prélèvement du mois.
C'est pour cette raison que lorsque vous nous avez rappelé, nous avons pu vous proposer une nouvelle date pour vos prochains prélèvements.
Concernant le blocage temporaire d'un compte, certains évènements entraînent un blocage automatique du compte.
Ces restrictions d'utilisation peuvent faire suite à un incident sur le compte (ex. : défaut de paiement, atteinte de vos plafonds d'utilisation comptant ou crédit …), à une inscription dans tout fichier d’incident de paiement consultable par Oney.
Ces mesures sont mises en place conformément aux conditions de votre contrat.
Bonne journée,
Mourad.
Bernhardt
Expérience déplorable !
Expérience déplorable !
Suite a une tentative d’achat sur alltricks en financement 10x, validation de la banque mais impossible de finaliser la commande sur le site oney l’empreinte bancaire est bien bloquée ! Mais retour au site marchand, donc impossible de laisser une copie de la Pièce d’identité pour finaliser le dossier chez oney donc payement incomplet et commande annulé sur le site marchand!
J’appel oney, on me demande d’attendre jusqu’à 72h pour valider un dossier incomplet donc refus 24 h plus tard de oney, je les rappel….
On me demande de refaire la commande mais depuis un ordi… ok je m'exécute… 2eme empreinte bloqué et même problème… je rappel oney, on me redemande d’attendre 72h …la j’attend pas et je réexplique mon parcours… on me raccroche au nez… je rappel… je réexplique moins gentiment impossible de faire quoique ce soit … apres plus de 5 personnes au téléphone pour avoir une explication ou une solution personne ne bouge … impossible d’avoir un responsable ! Bref 2 empreintes bloquées et rien acheté… pas mal … a fuir ! Une honte pour une soi-disant banque !
Un grand bravo a toute leur équipe de bras cassés !
Date d'expérience le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Vos demandes de financements pour vos dossiers 64012616138 et 64012522625 dans le cadre de votre commande d'un montant de 1299 € auprès de l'enseigne Alltricks ne présentent aucun dysfonctionnement.
Au demeurant pas l'étude qui nous avons fait nous avons entrepris de ne pas donner une issue favorable.
Ainsi vos demandes ont toutes été refusées.
Lors de la saisie d'une demande une empreinte bancaire est générée dont la durée de vie est de 6 jours, passé ce délai l'empreinte s'efface automatiquement.
Cordialement,
Ludovic de Oney
DHOORE JP
Si vous voulez devenir fou, contactez le Service Client ...
Si vous voulez devenir fou, contactez le Service Client ONEY !
c'est Ubu + Kafka !
j'ai fini par abandonner ma demande pour préserver ma santé mentale.
Date d'expérience le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je respecte votre choix.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Ludovic de Oney
DHOORE JP
il y a 1 an
Suffisamment perdu de temps cette année avec ONEY.
il y a 1 an
Bonjour,
Je regrette sincèrement que nous n'ayons pu apporter des réponses à vos demandes.
Pourriez-vous motiver la raison de votre demande ?
Cordialement,
Ludovic de Oney
Ardaen
Bonjour j ai eu un prélèvement rejeté au mois de juillet ...
Bonjour j ai eu un prélèvement rejeté au mois de juillet 2023 que j ai rapidement régularise or au jour d aujourd'hui mon compte est toujours bloqué alors que j ai du disponible et plus aucun paiement en plusieurs fois je suis déçu car ça fait un an que l'on compte est bloqué et je songe a honorer mon dû et a quitter cet organisme
Date d'expérience le 22/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
J’ai bien pris en compte votre message concernant le blocage temporaire de votre compte.
À la suite d'un incident de paiement, des actions automatiques sont appliquées.
La représentation à date ultérieure, d'un montant inférieur ou la suspension de vos plafonds d'utilisation sont des exemples de mesures préventives, pour protéger la situation des clients.
Après vérification de votre dossier, les actions mises en place sont cohérentes avec la situation de votre compte.
Bonne journée,
Mourad
Nadia Ghozzi
Suite à 3 incidents(rejet de prélèvement) Ma carte ...
Suite à 3 incidents(rejet de prélèvement) Ma carte est bloquée pendant presque 1an.Malgres mes explications dû aux aléas de la vie et malgré que les paiements ont été quand même fait je n'ai aucun choix que d'attendre. Dans les autres banques si vous avez des rejets on vous prélevent des frais vous repayez et tout rentre dans l'ordre ici ce n'est pas le cas ,tellement déçue de leur politique.Je met 1 étoile et si je pouvais j'aurais mis zéro. Impossible de résoudre le problème
Date d'expérience le 17/07/2024
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Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
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Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.