Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Amira
il y a 4 ans
Bonjour,
J’ai souscris à un virement + suite à une simulation sur l’application, j’appelle donc pour annuler la démarche, suite à cette appel on me confirme le taux d’intérêt de 109€ s...
Sonia
il y a 4 ans
Bonjour , cela fait également 8 jours que j'attends une réponse de Oney pour ma demande de credit ( au lieu de 48h comme indiqué sur leur site), j'ai appelé
Au numéro payant de nombreuse fois m...
Nej
il y a 4 ans
Lamentable !!! ma mère est victime d'une fraude avec sa carte oney toujours en sa possession des achats ont été fait en ligne depuis mars âgé de 66 ans elle ne s'en est pas rendu compte nous avons fai...
Voir plusJen
il y a 4 ans
Bonsoir
Ayant demandé un prêt personnel et ayant envoyé mon dossier samedi 26 juin nous sommes mercredi toujours aucunes nouvelles alors que le courrier a dû être réceptionné depuis vou...
Nice1
il y a 4 ans
Je reviens donner un avis sur oney et un avis encore plus négatif que la dernière fois.
Si vous avez le malheur d'avoir un prélèvement rejeté sur votre carte boulanger oney, vous êtes sûr d'avo...
OLIVIER
il y a 4 ans
bonjour comment se fait il qu'en Aout 2020 j'ai réussi sans mal à faire un paiement en 4 fois sur le site Backmarket et que toutes les échéances ont été respectées a la letrres en temps et en heure ....
Voir plusGizmo
il y a 4 ans
Très très mauvais. Ils essayent de prendre les frais deux fois. Service client impoli et complètement inutile.
Voir plusEric52
il y a 4 ans
Depuis le 16.06.2021 on ma dit que la réponse définitif pour la carte b+ on me la dit par téléphone quand jai apeller mais jai recu aucun identifiant aucune carte jai aucun nouvelle depuit le 16.06.20...
Voir plusGwenaelle
il y a 4 ans
Oney m'alerte et applique des frais d'impayés car j'avais atteint le plafond de ma carte de crédit.
J'ai immédiatement changé de compte bancaire pour honorer le paiement.
Ce paiement a...
Sephora
il y a 4 ans
Service client très médiocre voir impoli !! Plus de 10 jour que j’attend ma carte boulanger b+ qu’on me fait tourner en bourrique pour me dire que un coup elle a été envoyée et après on me dit qu’elle...
Voir plusStéphane
il y a 4 ans
Commande passez sur VP, en attente de remboursement depuis début mai, nous sommes les 24/06 ! Je reçois un virement ce matin, qui ne corresponds à rien.
J'essaye d'appeler pour tout simplement...
Papidespe
il y a 4 ans
Le 22 juin vous m’aviez envoyé ceci :
J’ai bien reçu votre mai et vous remercie pour votre retour.
Nous pourrons dans ce cas faire le virement du solde créditeur dès dema...
Ilia
il y a 4 ans
je vous confirme qu'une plainte a été…
Je vous confirme qu'une plainte a été déposé a l'encontre des trois sociétés pour les faits relatés ci-dessous afin de protéger des personnes qui sont dan...
Cécile23
il y a 4 ans
Bonjour,
Cas semblable pour moi, j'attends un remboursement depuis maintenant plus de 10 jours. J'ai contacté Oney la semaine dernière, on me répond d'une façon désagréable que ce sera...
Gwen
il y a 4 ans
Suite à un produit retourné chez BOULANGER, ONEY indique que j'ai été remboursée depuis le 5 juin. Nous sommes le 22 juin et toujours rien sur le compte en banque.
Voir plusPapidespe
il y a 4 ans
Vous m’avez pris 211,96€ Et vous ne savez même pas si vous m’avez pris cette somme ou pas ce n’est pas normal hier je vous ai envoyé des justificatifs de la somme que vous m’avez pris et vous ne voula...
Voir plusClexext
il y a 4 ans
Oney repose sa stratégie de communication sur des délais de 48H pour un traitement de dossier concernant un prêt personnel, et après plus de 2 semaines d’envois de dossier, même en retirant les délais...
Voir plusLoïs
il y a 4 ans
Je suis déçu j'ai passé une commande pour mon copain nous avons fait un paiement en 3× le premier paiement tout se passe bien puis le mois suivant il a été prélevé deux fois a quelques jours d'interv...
Voir plusOceane.d_
il y a 4 ans
Jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui mais très mauvaise expérience ce jour !
Alors que je suis au téléphone avec une des conseillères, notre appel se coupe. Je rappelle donc immédiatement...
Nenette
il y a 4 ans
Après plus de 15 jours d'annulation de commande chez showroom ,je ne vois toujours pas de remboursement !!
J'ai envoyé un courriel qui est resté sans réponse,j'ai essayé de leurs téléphoner au...
Avis client Oney
Amira
Bonjour,
Bonjour,
J’ai souscris à un virement + suite à une simulation sur l’application, j’appelle donc pour annuler la démarche, suite à cette appel on me confirme le taux d’intérêt de 109€ sur une base de 700€ demandée. Je décide donc de ne pas annuler le virement. Le lendemain suite à un mail reçu je rappel pour plus d’informations, et on m’informe que je devrais remboursé 35 mensualités de 31,56 pour un prêt virement + de 700€ je demande donc à annuler on me raccroche dessus, je rappel 4 fois auxquels je redemande le taux, et on me dis des prix différents chaque fois et quand je parle d’annulation, on me raccroche dessus !
Aucune personne a été capable de me donner la même réponse à mes questions ! Et ils font exprès de laisser le temps tourner à chaque question avant de répondre !
Date d'expérience le 02/07/2021
il y a 4 ans
Bonjour Amira,
Un virement peut être annulé uniquement le jour même techniquement.
Mais il existe d'autres solutions.
Suite à votre mail nous allons pouvoir vérifier votre dossier et vous faire une
proposition adaptée pour reprendre la somme si nécessaire.
Je reste à votre écoute
Emilie
Amira
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Amira,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre cela et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je n'ai malheureusement pas votre numéro de dossier afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] , en indiquant qu'il s'agit d'une réclamation.
Je vous invite également à bien noter la référence de votre dossier ou votre nom, prénom et date de naissance.
Nous pourrons ainsi voir cela ensemble.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée ,
Dany
Sonia
Bonjour , cela fait également 8 jours que j'attends ...
Bonjour , cela fait également 8 jours que j'attends une réponse de Oney pour ma demande de credit ( au lieu de 48h comme indiqué sur leur site), j'ai appelé
Au numéro payant de nombreuse fois mais encore une fois personne ne réponds , la ligne est toujours "surchargé d'appel".
Je voudrai donc annulé ma demande et en faire aussi une autre ailleurs !
Date d'expérience le 02/07/2021
il y a 4 ans
Bonjour Sonia,
Tous nos conseillers dédiés aux ouvertures de produits sont très impliqués sur la rapidité et la qualité de traitement des demandes. Notre délai moyen est de 48h à réception de votre dossier, celui-ci peut exceptionnellement varier dans des périodes de forte affluence et j'en suis sincèrement désolée.
J'ai transmis votre dossier à mes collègues du service prêt afin que votre dossier soit traité au plus tard demain matin. Un mail vous sera envoyé dès validation.
Bonne journée
Stéphanie
Sonia
il y a 4 ans
Je vous redonne donc la référence de mon dossier et vous prie de bien vouloir faire avancer les choses 21056974745.
Merci.
il y a 4 ans
Bonjour Sonia,
Je suis désolé, nos équipes d'octroi font leur maximum mais les études prennent du temps et nous rencontrons énormément de demandes.
Cordialement,
Simon
Sonia
il y a 4 ans
Merci
il y a 4 ans
Rebonsoir Sonia, je viens de répondre à votre post que vous aviez laissé sur celui de Jen.
Hélène
Nej
Lamentable !!! a éviter
Lamentable !!! ma mère est victime d'une fraude avec sa carte oney toujours en sa possession des achats ont été fait en ligne depuis mars âgé de 66 ans elle ne s'en est pas rendu compte nous avons fait les démarches début juin et malgré l'assurance qu'elle paie il refuse de la rembourser c'est un scandale je vais lancer des poursuites
Date d'expérience le 01/06/2021
Jen
Bonsoir
Bonsoir
Ayant demandé un prêt personnel et ayant envoyé mon dossier samedi 26 juin nous sommes mercredi toujours aucunes nouvelles alors que le courrier a dû être réceptionné depuis vous dites traiter la demande en 48h ????
Plublicité mensongère certainement !!!
De plus pour avoir vos services un vrai casse tête qui coûte cher 15 centimes la minute...
Dois je me rétracter et aller voir ailleurs pour plus d'efficacité et rapidité...
Déçu
Date d'expérience le 30/06/2021
Sonia
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonsoir Sonia, votre dossier est bien arrivé dans le service dédié pour étude. Le délai habituel est ensuite de 48h ouvrées à réception du dossier. Il ne peut être tenu en période de forte demande comme c'est le cas actuellement.
Nous sommes navrés de cette attente et vous remercions de votre patience,
Hélène
il y a 4 ans
Bonjour Jen,
Mes collègues ne vous ont pas annoncé un délai d'une semaine supplémentaire.
D'ailleurs, Stéphanie a sollicité le service concerné afin que votre dossier soit étudié aujourdhui.
Bonne journée,
Laure
Jen
il y a 4 ans
Vraiment déçu
il y a 4 ans
Bonjour Jen,
A aujourd'hui votre dossier est en cours d'étude, je ne peux malheureusement vous apporter une décision définitive à l'instant T.
Un conseiller étudiera très prochainement votre dossier et reviendra vers vous avec la décision :)
Je tiens par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour le délai de traitement de vos demandes. Nos délais peuvent exceptionnellement être allongés en cas de forte demande.
Belle journée,
Maxence
Jen
il y a 4 ans
C'est possible dans la journée ? merci par avance
Nice1
Je reviens donner un avis sur oney et un avis encore ...
Je reviens donner un avis sur oney et un avis encore plus négatif que la dernière fois.
Si vous avez le malheur d'avoir un prélèvement rejeté sur votre carte boulanger oney, vous êtes sûr d'avoir votre carte bloquée pendant plus de 2 mois même si vous régularisez dans les temps. Même les banques ne bloquent pas votre carte dès lors que vous régularisez, et débloquent automatiquement les fonctionnalités de votre carte 2 jours après !
D'autres organismes de cartes de crédit même chose. Il n'y a vraiment que chez Oney que l'on vous bloque votre carte des fois même sans que vous le sachiez. Aucune communication, aucun justificatif de ce blocage de carte. D'autant plus qu'il s'agit d'une carte pour faire ses achats en comptant ou en différé, ils savent bien quand même que c'est une carte qui est utilisée pour le quotidien et rien ne justifie un blocage aussi long quand il y a régularisation! Ils manquent vraiment de souplesse d'autant plus qu'ils précisent que les fonctionnalité des services de la carte seront opérationnels dès régularisation. Je suis en colère et ne comprends pas cette façon de traiter les clients, de les punir en quelque sorte. Pour moi ce n'est vraiment pas adapté ! Je vous conseille donc de ne pas utiliser goulument la carte pour payer vos courses (en différé) au quotidien car si problème, vous êtes sûr de manger des pâtes pendant un mois. Et ce grâce à Oney qui se contrefiche d'adapter l'opérationnel de cette carte de manière plus souple si rejet de prélèvement et régularisation dans les temps ! Je trouve cette situation presque inhumaine!! Je précise que je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années !
Oney totalement à fuire !!!!
Date d'expérience le 30/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Bérénice,
Comme vous le savez nous effectuons des déblocages en geste commercial lorsqu'il s'agit d’événement isolé.
Malheureusement en cas de nouveau rejet, nous ne pouvons renouveler ce type de mesure.
Il va donc falloir patienter un peu pour réutiliser votre carte.
Bonne journée
Emilie
Nice1
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Il y a eu rejet sur la mensualité du compte carte aussi en juin. Je n'ai pas la possibilité de débloquer le compte dans l'immédiat. Je suis désolée. Je reste à votre écoute, Cécile
Nice1
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonsoir Bérénice, vous n'avez pas reçu nos courriers ? Le dernier date du 16/06/2021. N'hésitez pas à contacter le service en charge de votre dossier pour faire le point. J'ai le regret de vous confirmer qu'un blocage de la carte peut intervenir avec un délai de déblocage qui varie selon le nombre et la nature des incidents. C'est pénalisant, je le comprends bien et en suis désolée. Bonne soirée, Cécile
OLIVIER
avant ca marchait ...maintenant non ... pourquoi ???
bonjour comment se fait il qu'en Aout 2020 j'ai réussi sans mal à faire un paiement en 4 fois sur le site Backmarket et que toutes les échéances ont été respectées a la letrres en temps et en heure . j'ai même été prélevé 2 fois sur ma dernière échéance ... et lorsque je rentre mon code CVG cela me dit ... numéro de carte invalide .... alors que la carte a été enregistré pour la transaction précédente ... merci de m'éclairer ...
Date d'expérience le 30/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Olivier,
Votre demande de financement n'est pas refusée mais non finalisée. Ainsi, si l'on vous indique que votre carte est invalide, je vous invite à vous rapprocher de votre banque. En effet, un refus de leur part est peut être l'explication.
Bonne soirée
Aurélie
OLIVIER
il y a 4 ans
OLIVIER
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Je vous invite à vérifier si vous êtes éligible au paiement en plusieurs fois par carte bancaire au niveau de votre carte et de l’achat (conditions de crédit).
A bientôt,
Virginie
Gizmo
Très très mauvais. Ils essayent de prendre les frais ...
Très très mauvais. Ils essayent de prendre les frais deux fois. Service client impoli et complètement inutile.
Date d'expérience le 30/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Malheureusement nos messages privés comprennent des informations qui vous sont personnelles et ne peuvent être communiquées en public.
Si vous ne trouvez pas vos messages privés, je vous invite dans ce cas à contacter notre service client au 08.25.28.29.30 (0.15e/min + prix d'un appel) afin d'obtenir la réponse à votre question.
Bonne journée,
Maxence
Gizmo
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour
Je viens de vous adresser un message privé.
Bonne journée
Aurélie
Gizmo
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Gizmo,
Je vous ai apporté la réponse en message privé étant donné que vous avez envoyé votre demande par message privé.
Bonne journée,
Maxence
Eric52
Depuis le 16.06.2021 on ma dit que la réponse définitif ...
Depuis le 16.06.2021 on ma dit que la réponse définitif pour la carte b+ on me la dit par téléphone quand jai apeller mais jai recu aucun identifiant aucune carte jai aucun nouvelle depuit le 16.06.2021
Date d'expérience le 28/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Eric52,
Votre adresse mail ne me permet pas de retrouver votre dossier.
Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, merci de nous envoyer votre demande par mail, en précisant votre numéro de dossier ou, à défaut, vos nom, prénom et date de naissance.
Bon après-midi
Stéphanie
Gwenaelle
MalONEYte
Oney m'alerte et applique des frais d'impayés car j'avais atteint le plafond de ma carte de crédit.
J'ai immédiatement changé de compte bancaire pour honorer le paiement.
Ce paiement a finalement été débité 2 fois (frais d'impayés compris)
Ça date du 03/05. Depuis je ne cesse de demander mon remboursement et on me balade en me disant que le chèque est parti à la mauvaise adresse et qu'il n'est pas possible de faire un virement!!!
Honteuse méthode de détournement d'argent.
Date d'expérience le 03/05/2021
il y a 4 ans
Bonjour Gwenaelle.
Je suis navrée de cette expérience. Suite aux échanges que vous avez eu avec mes collègues, et plus particulièrement Cécile, je vous confirme qu'elle se charge d'effectuer le remboursement.
Bonne journée,
Laure
Sephora
Service client très médiocre voir impoli !! Plus de ...
Service client très médiocre voir impoli !! Plus de 10 jour que j’attend ma carte boulanger b+ qu’on me fait tourner en bourrique pour me dire que un coup elle a été envoyée et après on me dit qu’elle n’a jamais envoyer on est incapable de me donner une réponse convenable et définitive je ne comprend pas comment on peut donner dès version différente d’un conseiller à l’autre c’est vraiment honteux . Très déçue
Date d'expérience le 25/06/2021
Sephora
il y a 4 ans
Sephora
il y a 4 ans
Réponse
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vous ai apporté une réponse samedi en message privé.
Avez vous une autre question ?
Aurélie
Sephora
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Vous pouvez me le transmettre dans message privé.
Stéphane
Commande passez sur VP, en attente de remboursement ...
Commande passez sur VP, en attente de remboursement depuis début mai, nous sommes les 24/06 ! Je reçois un virement ce matin, qui ne corresponds à rien.
J'essaye d'appeler pour tout simplement comprendre, Un service client payant, avec une qualité en plus lamentable. Les gens ne parlent pas et le temps tournent ! Au top ! continuez comme ça!
Date d'expérience le 24/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Stéphane,
C'est bien ça, il n'y aura pas d'autres mensualités comme prévues initialement suite à cette annulation.
Je n'ai pas trouvé d'autre annulation sur une commande veepee sur votre dossier.
La procédure est toujours la même sur une annulation, c'est le commerçant qui procède à l'annulation et nous informe des montants à vous rembourser.
Sur une annulation partielle, il y a un recalcul de l'échéancier comme dans votre commande dont le montant total est de 137.95 euros.
En cas d'annulation totale, nous remboursons les sommes qui auraient déjà été prélevées et annulons les mensualités à venir.
Je reste à votre entière disposition !
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
Stéphane
il y a 4 ans
Merci pour le retour rapide. Ravi que le service client Tchat soit plus efficace que le téléphonique.
Donc si je comprends bien, j'avais des mensualités à 34,48€. (Avril/mai/juin/juillet).
Je ne paierais pas celle de juillet et avec les 30,86€ j'arrive donc aux 65€ ?
J'ai également une commande qui a été annulé, et prélevé, est-ce vous ou vente privée qui allez la rembourser? N° 354749504 .
Bonne journée également.
Stéphane.
il y a 4 ans
Bonjour Stéphane,
Vous souhaitez des explications sur un remboursement.
S'il s'agit de la commande du 02 avril 2021 de 137,95€, je vous confirme que nous avons reçu une demande d'annulation partielle de 65,08€.
Pour information, lors d'une annulation partielle, le montant en question vient directement en déduction du crédit. le trop perçu est donc remboursé en tenant compte du coût du crédit.
La dernière mensualité prévue le 02 juillet 2021a donc été annulée.
Bonne journée
Matthieu
Papidespe
Oney ne veut pas me rembourser dans les temps
Le 22 juin vous m’aviez envoyé ceci :
J’ai bien reçu votre mai et vous remercie pour votre retour.
Nous pourrons dans ce cas faire le virement du solde créditeur dès demain, je vous rassure.
Si vous avez la moindre interrogation, je reste là pour vous.
A bientôt
Dany,
votre conseillère
et vous m’aviez dit que vous me rembourserez dès le lendemain on est le 24 juin et vous ne m’avez toujours pas remboursé, quand vous me dites dès le lendemain c’est pas pour me dire ensuite que vous me rembourserais peut-être le 07/07/2021
oney
Date d'expérience le 24/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour
Malheureusement, suite à une écriture comptable, un délai est nécessaire pour valider l'opération suivante.
Le virement est bien parti vers votre compte bancaire.
Vous devriez donc recevoir rapidement votre remboursement.
Belle journée
Julie
Ilia
je vous confirme qu'une plainte a été…
je vous confirme qu'une plainte a été…
Je vous confirme qu'une plainte a été déposé a l'encontre des trois sociétés pour les faits relatés ci-dessous afin de protéger des personnes qui sont dans la détresse humaine et qui se font toujours harceler par ces trois sociétés
Des Analyses approfondie des manquements et abus de confiances envers les organismes administrations banque de France ddpp,tribunal de grande instance
des documents de procédures judiciaire partie mis en en cause
Banque accord Oney/Atradius, Eos France crédirect
Résumer de la situation et procédures contradictoires des parties
En décembre 2001 je valide un contrat de crédit revolving d'un taux de 17.5 % adosser a une carte de paiement de produits alimentaires à Auchan centre deux rue Alexandre pourcel 42100 saint Étienne ce contrat n'ayant jamais été résilier alors que banque accord prétendra que celui-ci était clôturer en 2001 à un huissier de justice ce que démontre cette écris puisque en mars 2006,je valide une offre de prêt dont le plafond était fixer a 600 euros mensuel pour un contrat n° 2020050012598855 sous la référence 2022200009225929 vendue par la banque accord en a la société Atradius en 2007 en mentionnant volontairement un montant de 4736,70 euros or le montant des historiques de compte présente un solde nul au 14 mars 2006 jusqu'à ça clôture en février 2007quand au prêt personnel d'un taux de 4.9% c'est seulement en septembre 2006 que j ai contracter un prêt qui celui-ci était bien de 4736 euros dans le cadre d un taux d intérêt a 4,9% les deux sociétés ont délibérément échanger ces deux créances tirant profit de mon handicap sévère puisque Jai été alité durant cette période suite a un grave accident qui m'a coute la moitié de ma colonne vertébrale depuis j'ai reçue une greffe qui ma permis de retrouver une stabilité de mes membres inférieur a peu près correcte pendant ce temps ces deux sociétés ont délibérément remis aux administrations des documents avec un montant monétaires falsifier puisque nous pouvons le voir très clairement sur tous les historiques de compte de mars 2006 a septembre 2007 date de cessation du contrat du 14 mars 2006 comme en atteste tous les documents présenter devant le tribunal de Saint-Étienne, lors du premier jugement le président de ce tribunal confirme procéder a un jugement de condamnation a payer a la société atradius 4736 euros or ce cette somme avait été verser dans le cadre d'un autre contrat de prêt d un taux 4.9%contracter en septembre 2006 sous le numéro de contrat 2020243975616905 référencer 2020043961652633 alors que banque accord refusa la prise en charge de 26 mensualités de 200 euros verser par axa en 2013 pour cette même somme qui appartenait bien a ce numéro de contrat d un taux de 4.9% N°2020243975616905 référencé 2020043961652633 dont je précise avoir payer une assurance mensuel de 52 euros ,afin de poursuivre auprès de tous les services et récupérer des fonds non due depuis cette date du 14 mars 2006 documents fourni par ces sociétés au président de ce tribunal qui mentionne dans son jugement le fameux contrat
du 14 mars 2006 N° 2020050012598855 sous la référence 2022200009225929 taux 17.5%pendant que j'était alité entrain d'agoniser dans mon lit mais n'ayant pas fini de récupérer des sommes auprès de ces tiers la société EOS France crédirect arrive la encore avec une créance ,présente un montant due de 9445,16euos dont elle n'a jamais racheter ce contrat 2020243975616905 référencer 2020043961652633.
les preuves sont la, depuis quand une société de recouvrement pour suit pour une créance sous le numéro de contrat 2020243975616905 référence 2020043961652633 quel n'a jamais racheter du tout puisqu'il s'agissait du contrat 2020050012598855 sous la référence 2022200009225929 dont le solde était nul et clôturer en septembre 2007.
A ce jour ces trois sociétés ont renflouer beaucoup d'administrations cité ci-dessus et me demande une somme imaginaire de 9445,16 euros dont elle n'a jamais racheter ce contrat 2020243975616905 référence 2020043961652633 et prend un taux de 17.5% .voilà le calvaire que m'ont fait subir ces trois sociétés depuis septembre 2007 alors que l'assurance AXA avait pris en charge ces deux sinistres document reçu de la par de l'assureur AXA en 2013 refuser par la banque accord en 2014 document provenant de la ddpp de l'ile de la part du médiateur de la banque accord en mars 2014 précisant l'indemnisation de 26 mensualités 2020243975616905 référencé 2020043961652633 alors que toutes ces administrations ont été berner par ces trois sociétés comme en atteste les écris établies par ces tiers confirme que la société Eos France credirect m'a fait faire une saisie sur mon compte de trois mille euros par l intermédiaire des huissiers de justice
Date d'expérience le 23/06/2021
il y a 4 ans
Bonsoir Dalila, je transmets votre message au service concerné. Je reste à votre écoute, Cécile
Cécile23
Remboursement lent, service client désastreux
Bonjour,
Cas semblable pour moi, j'attends un remboursement depuis maintenant plus de 10 jours. J'ai contacté Oney la semaine dernière, on me répond d'une façon désagréable que ce sera bientôt crédité sur mon compte sans aucune autre information.
J'aimerai récupérer mon argent.
Date d'expérience le 23/06/2021
il y a 4 ans
Parfait, vous m'en voyez ravi
Je vous souhaite une bonne journée
Matthieu
Cécile23
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Cécile, je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Après vérifications, je vous informe que le remboursement de 469 € a été émis hier. Vous devriez le recevoir aujourd'hui oui demain sur votre compte bancaire, par l'intermédiaire de la carte qui avait servi au paiement.
Bonne journée,
Laure
Gwen
Suite à un produit retourné chez BOULANGER, ONEY indique ...
Suite à un produit retourné chez BOULANGER, ONEY indique que j'ai été remboursée depuis le 5 juin. Nous sommes le 22 juin et toujours rien sur le compte en banque.
Date d'expérience le 22/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Gwen,
Le délai de remboursement dépend du type de transaction annulée.
Je vous propose de vérifier.
Par souci de confidentialité, pouvez vous me communiquer votre identifiant et vos coordonnées en privé.
Je reste à votre écoute
Emilie
Papidespe
Vous m’avez pris 211,96€ Et vous ne savez même pas ...
Vous m’avez pris 211,96€ Et vous ne savez même pas si vous m’avez pris cette somme ou pas ce n’est pas normal hier je vous ai envoyé des justificatifs de la somme que vous m’avez pris et vous ne voulais pas me rembourser c’est inadmissible et honteux je veux être remboursé de cette somme.
Date d'expérience le 22/06/2021
Clexext
Une stratégie marketing plus que douteuse.
Oney repose sa stratégie de communication sur des délais de 48H pour un traitement de dossier concernant un prêt personnel, et après plus de 2 semaines d’envois de dossier, même en retirant les délais de la poste, je suis toujours dans l’attente d’une réponse.
Je tiens tout de même à préciser que marquer sur son site internet, je cite : « nous nous engageons à traiter votre demande en 48h » sans tenir vos engagements et sans fournir de justificatif à vos clients, est considéré comme de la publicité mensongère.
De plus, afin d’obtenir plus d’informations concernant ma demande, je décide de me rendre sur leur page internet permettant de suivre mon dossier, mais là surprise, le suivi m’affiche « envoyez nous dès à présent vos justificatifs et contrat signé, si vous venez de le faire récemment, merci de ne pas prendre en compte ce message »… chose que j’ai déjà faite il y a prêt de deux semaines…
Retirons donc 3 à 4 jours de délais postaux, et 48H sois 2 jours de traitement, nous sommes hélas déjà bien au dessus de leur délais « raides » annoncés.
Décidant alors de contacter leur service client qui est en plus de ça surtaxé, le télé opérateur ne m’a apporté strictement aucune informations supplémentaires, que celles écrites sur leur page de suivi accessible aux clients. A croire que les télé opérateurs vont sur cette même page pour nous répondre.
Je ne m’attarderais pas non plus sur le fait que lorsque vous appelez leur numéro surtaxé (15 centimes/min), les mentions légales, et d’autres explications pas forcément utiles sont longuement expliquées une fois le BIP déclenché annonçant que l’appel devient payant… facile donc de grappiller une à deux minutes par appel à chaque fois.
Faut-il une lettre d’avocat pour faire jouer ses droits en 2021 et ne pas se faire avoir par de la publicité mensongère ? Oney c’est à vous de me le dire…
J’espère que mon avis aura été des plus constructif.
Bien cordialement.
Date d'expérience le 21/06/2021
Clexext
il y a 4 ans
Bien cordialement.
il y a 4 ans
Bonsoir Clément,
Votre adresse mail a permis à ma collègue de trouver votre dossier.
A bientôt,
Hélène
Clexext
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Clément,
Tous nos conseillers dédiés aux ouvertures de produits sont très impliqués sur la rapidité et la qualité de traitement des demandes.
Notre délai moyen est de 48h à réception de votre dossier, celui-ci peut exceptionnellement varier dans des périodes de forte affluence.
En réponse à votre demande, je vous informe que j'ai demandé que votre dossier soit traité en priorité.
J'espère que vous retrouverez satisfaction auprès de nos services, je reste disponible.
Magali
Loïs
Je suis déçu j'ai passé une commande pour mon copain ...
Je suis déçu j'ai passé une commande pour mon copain nous avons fait un paiement en 3× le premier paiement tout se passe bien puis le mois suivant il a été prélevé deux fois a quelques jours d'intervalle et la ils veulent encore prélevé on commence à être vraiment énervé
Date d'expérience le 21/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Lois,
Les échéances sont présentées en fonction de la date de l'achat.
La banque peut toutefois traiter légèrement l'échéance par anticipation
mais pas 2 fois dans le mois et encore moins à quelques jours d'intervalle.
Pour pouvoir analyser tout çà je vous propose de me communiquer vos coordonnées
en privé. Je vais vérifier.
A tout de suite
Emilie
Oceane.d_
Manque de respect
Jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui mais très mauvaise expérience ce jour !
Alors que je suis au téléphone avec une des conseillères, notre appel se coupe. Je rappelle donc immédiatement et tombe sur une nouvelle conseillère, celle-ci me prend de haut dès les premières minutes.
Fatigué de ma semaine de travail et de devoir répéter une seconde fois notre problème, j’en perds les mots, la conseillère se permet de se moquer de moi. Choqué du manque de professionnalisme de la conseillère, mon compagnon prend le relais pour expliquer LE PROBLÈME qui persiste depuis un petit moment pour qu’au final elle réponde complètement à côté de la plaque puisque 212 + 10 font 222 et non 223 ! Agacer mon compagnon décide de mettre fin à l’appel afin de ne pas manquer de respect à son tour à cette très chère dame.
Date d'expérience le 19/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Océane,
Je suis vraiment navrée pour cette expérience qui n'est absolument pas à la hauteur du service que nous souhaitons mettre à disposition de nos clients.
Afin de transmettre votre mécontentement au service concerné pour que des mesures soient prises, pourriez-vous me transmettre en message privé votre identifiant ?
Merci,
Laure
Nenette
Après plus de 15 jours d'annulation de commande chez ...
Après plus de 15 jours d'annulation de commande chez showroom ,je ne vois toujours pas de remboursement !!
J'ai envoyé un courriel qui est resté sans réponse,j'ai essayé de leurs téléphoner au numéro surtaxé ,le numéro est saturé donc vous payer la communication pour vous faire raccrocher au nez!!!!
Malgré l'annulation de commande les prélèvements ont continué !!!
A fuir!
Date d'expérience le 18/06/2021
il y a 4 ans
Merci pour votre retour Delta_sigma
Je vous souhaite une bonne soirée
Matthieu
Delta_sigma
il y a 4 ans
Pour ma part, je tiens à préciser que ONEY vient de me rembourser mon argent.
En vous remerciant d'avoir pris de votre temps pour répondre à mes commentaires
il y a 4 ans
J'espère que nous avons pu lever vos doutes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Virginie
Delta_sigma
il y a 4 ans
je vais à nouveau tenter de recontacter encore une fois... dans l'espoir un jour peut-être récupérer mon argent
il y a 4 ans
Bonjour Delta_sigma,
Afin d'étudier votre demande plus en détails, vous pouvez contacter notre service Réclamation par téléphone, par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et Twitter (@Oney_SAV)
Bonne fin de journée
Aurélie
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Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
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Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
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Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
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Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.