Avis clients Oney

Remboursement lent, service client désastreux

Bonjour,

Cas semblable pour moi, j'attends un remboursement depuis maintenant plus de 10 jours. J'ai contacté Oney la semaine dernière, on me répond d'une façon désagréable que ce sera bientôt crédité sur mon compte sans aucune autre information.
J'aimerai récupérer mon argent.

Parfait, vous m'en voyez ravi

Je vous souhaite une bonne journée

Matthieu

Par Oney il y a 4 ans

Merci pour votre réactivité, j’ai bien reçu le remboursement !

Par Cécile23 il y a 4 ans

Bonjour Cécile, je suis sincèrement navrée pour ce désagrément. 

Après vérifications, je vous informe que le remboursement de 469 € a été émis hier. Vous devriez le recevoir aujourd'hui oui demain sur votre compte bancaire, par l'intermédiaire de la carte qui avait servi au paiement.

Bonne journée, 

Laure

Par Oney il y a 4 ans

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Suite à un produit retourné chez BOULANGER, ONEY indique ...

Suite à un produit retourné chez BOULANGER, ONEY indique que j'ai été remboursée depuis le 5 juin. Nous sommes le 22 juin et toujours rien sur le compte en banque.

Bonjour Gwen, 

Le délai de remboursement dépend du type de transaction annulée.

Je vous propose de vérifier.

Par souci de confidentialité, pouvez vous me communiquer votre identifiant et vos coordonnées en privé.

Je reste à votre écoute

Emilie

Par Oney il y a 4 ans

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Vous m’avez pris 211,96€ Et vous ne savez même pas ...

Vous m’avez pris 211,96€ Et vous ne savez même pas si vous m’avez pris cette somme ou pas ce n’est pas normal hier je vous ai envoyé des justificatifs de la somme que vous m’avez pris et vous ne voulais pas me rembourser c’est inadmissible et honteux je veux être remboursé de cette somme.

Une stratégie marketing plus que douteuse.

Oney repose sa stratégie de communication sur des délais de 48H pour un traitement de dossier concernant un prêt personnel, et après plus de 2 semaines d’envois de dossier, même en retirant les délais de la poste, je suis toujours dans l’attente d’une réponse.
Je tiens tout de même à préciser que marquer sur son site internet, je cite : « nous nous engageons à traiter votre demande en 48h » sans tenir vos engagements et sans fournir de justificatif à vos clients, est considéré comme de la publicité mensongère.
De plus, afin d’obtenir plus d’informations concernant ma demande, je décide de me rendre sur leur page internet permettant de suivre mon dossier, mais là surprise, le suivi m’affiche « envoyez nous dès à présent vos justificatifs et contrat signé, si vous venez de le faire récemment, merci de ne pas prendre en compte ce message »… chose que j’ai déjà faite il y a prêt de deux semaines…
Retirons donc 3 à 4 jours de délais postaux, et 48H sois 2 jours de traitement, nous sommes hélas déjà bien au dessus de leur délais « raides » annoncés.
Décidant alors de contacter leur service client qui est en plus de ça surtaxé, le télé opérateur ne m’a apporté strictement aucune informations supplémentaires, que celles écrites sur leur page de suivi accessible aux clients. A croire que les télé opérateurs vont sur cette même page pour nous répondre.
Je ne m’attarderais pas non plus sur le fait que lorsque vous appelez leur numéro surtaxé (15 centimes/min), les mentions légales, et d’autres explications pas forcément utiles sont longuement expliquées une fois le BIP déclenché annonçant que l’appel devient payant… facile donc de grappiller une à deux minutes par appel à chaque fois.

Faut-il une lettre d’avocat pour faire jouer ses droits en 2021 et ne pas se faire avoir par de la publicité mensongère ? Oney c’est à vous de me le dire…

J’espère que mon avis aura été des plus constructif.

Bien cordialement.

D’accord. Merci d’avance pour votre geste commercial et votre compréhension.
Bien cordialement.

Par Clexext il y a 4 ans

Bonsoir Clément, 

Votre adresse mail a permis à ma collègue de trouver votre dossier. 

A bientôt, 

Hélène 

Par Oney il y a 4 ans

Bonjour, comment pouvez vous faire passer mon dossier en priorité sans avoir mon numéro de dossier ?

Par Clexext il y a 4 ans

Bonjour Clément,

Tous nos conseillers dédiés aux ouvertures de produits sont très impliqués sur la rapidité et la qualité de traitement des demandes.
Notre délai moyen est de 48h à réception de votre dossier, celui-ci peut exceptionnellement varier dans des périodes de forte affluence.
En réponse à votre demande, je vous informe que j'ai demandé que votre dossier soit traité en priorité. 

J'espère que vous retrouverez satisfaction auprès de nos services, je reste disponible.

Magali

Par Oney il y a 4 ans

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Je suis déçu j'ai passé une commande pour mon copain ...

Je suis déçu j'ai passé une commande pour mon copain nous avons fait un paiement en 3× le premier paiement tout se passe bien puis le mois suivant il a été prélevé deux fois a quelques jours d'intervalle et la ils veulent encore prélevé on commence à être vraiment énervé

Bonjour Lois, 

Les échéances sont présentées en fonction de la date de l'achat.

La banque peut toutefois traiter légèrement l'échéance par anticipation

mais pas 2 fois dans le mois et encore moins à quelques jours d'intervalle.

Pour pouvoir analyser tout çà je vous propose de me communiquer vos coordonnées

en privé. Je vais vérifier.

A tout de suite 

Emilie 

Par Oney il y a 4 ans

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Manque de respect

Jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui mais très mauvaise expérience ce jour !
Alors que je suis au téléphone avec une des conseillères, notre appel se coupe. Je rappelle donc immédiatement et tombe sur une nouvelle conseillère, celle-ci me prend de haut dès les premières minutes.
Fatigué de ma semaine de travail et de devoir répéter une seconde fois notre problème, j’en perds les mots, la conseillère se permet de se moquer de moi. Choqué du manque de professionnalisme de la conseillère, mon compagnon prend le relais pour expliquer LE PROBLÈME qui persiste depuis un petit moment pour qu’au final elle réponde complètement à côté de la plaque puisque 212 + 10 font 222 et non 223 ! Agacer mon compagnon décide de mettre fin à l’appel afin de ne pas manquer de respect à son tour à cette très chère dame.

Bonjour Océane,

Je suis vraiment navrée pour cette expérience qui n'est absolument pas à la hauteur du service que nous souhaitons mettre à disposition de nos clients.

Afin de transmettre votre mécontentement au service concerné pour que des mesures soient prises, pourriez-vous me transmettre en message privé votre identifiant ?

Merci,

Laure

Par Oney il y a 4 ans

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Après plus de 15 jours d'annulation de commande chez ...

Après plus de 15 jours d'annulation de commande chez showroom ,je ne vois toujours pas de remboursement !!
J'ai envoyé un courriel qui est resté sans réponse,j'ai essayé de leurs téléphoner au numéro surtaxé ,le numéro est saturé donc vous payer la communication pour vous faire raccrocher au nez!!!!
Malgré l'annulation de commande les prélèvements ont continué !!!
A fuir!

Merci pour votre retour Delta_sigma 

Je vous souhaite une bonne soirée

Matthieu

Par Oney il y a 4 ans

Bonjour,

Pour ma part, je tiens à préciser que ONEY vient de me rembourser mon argent.

En vous remerciant d'avoir pris de votre temps pour répondre à mes commentaires

Par Delta_sigma il y a 4 ans

Bonjour,
J'espère que nous avons pu lever vos doutes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Virginie

Par Oney il y a 4 ans

merci pour cette précision,

je vais à nouveau tenter de recontacter encore une fois... dans l'espoir un jour peut-être récupérer mon argent

Par Delta_sigma il y a 4 ans

Bonjour Delta_sigma,

 Afin d'étudier votre demande plus en détails, vous pouvez contacter notre service Réclamation par téléphone,  par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et Twitter (@Oney_SAV) 

Bonne fin de journée 

Aurélie

 

Par Oney il y a 4 ans

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Escrocs

Un double prélèvement sur mon compte suite à erreur de ONEY, depuis je n'arrive pas à obtenir remboursement.
C'est bien le seul organisme qui ne sait pas recréditer par virement et promet un chèque qui n'arrive jamais.
Une escroquerie

Bonjour Gwenaelle,

Une réponse vous a déjà été apportée hier sur ce forum.

Votre adresse postale a bien été mise à jour.

L'attestation de désistement reçu cette semaine a été transmise au service comptabilité pour annulation du chèque et renvoi d'un nouveau.

Un mail vous sera envoyé dès que le nouveau chèque aura été émis.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney il y a 4 ans

Non je n'ai pas reçu ce chèque qui aurait été envoyé à une mauvaise adresse. Ça fait déjà 2 semaines que j'ai renvoyé le désistement et rien n'est fait.
J'exige un virement

Par Gwenaelle il y a 4 ans

Bonjour Gwenaelle, après vérification la régularisation de votre impayé a généré un trop perçu qui vous a été remboursé par chèque le 18/05/2021. Avez-vous bien réceptionné le remboursement ?  Bonne journée, Cécile

Par Oney il y a 4 ans

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Très très mauvaise expérience avec un crédit 4xoney ...

Très très mauvaise expérience avec un crédit 4xoney souscrit. Le premier débit a été effectué sans problème. Au deuxième débit, impossible de débiter selon eux alors même que j’avais les autorisations de ma banque. Finalement ils arrivent à débiter mais mauvaise surprise sur mon compte: le débit a été effectué en double. Depuis c’est une galère sans fin pour me faire rembourser: le chèque n’est jamais arrivé et donc pour qu’ils m’en renvoient un je dois signer une attestation comme quoi je n’encaisserais pas le premier. Les attestations à signer se sont enchaînées à chaque fois un truc qui n’allait pas: date d’émission etc. Cela fait plus d’un mois et demi que j’attends mon remboursement et je suis loin d’en voir le bout. En résumé ils sont harcelants pour les retards de débit ( plusieurs appels tous les jours) mais quand il s’agit de réparer ses erreurs, il n’y a plus personne. Très incompétents, à fuir!! Plus jamais je ne ferai appel à oney

Bonjour Mélissa,

Je comprends tout à fait votre mécontentement et je vous confirme que ce jour je viens de valider l'envoi d'un nouveau courrier avec le chèque de 313.24€.

Pour ce qui est la preuve de l'envoi d'un chèque, je vois malheureusement pas comment je peux vous prouver notre bonne foi.

En effet je ne peux communiquer d'information tel qu'un numéro de chèque sur un forum public.

Si vous le souhaitez, contacter moi via les réseaux sociaux (en privée et munit de votre identifiant client) et je pourrais vous communiquer le numéro du chèque qui avé été émis en Mai.

Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information.

Simon,

Par Oney il y a 4 ans

Bonjour depuis ce message je n’ai eu aucun retour de votre part. Je dois donc en déduire qu’encore une fois vous n’avez pas fait le nécessaire? J’exige une preuve de votre part que le premier chèque avait bien été envoyé car j’en doute. Car je vois au long des messages qu’il s’agit d’un méfait récurrent de votre part de laisser miroiter un supposé chèque qui n’arrive jamais. Faut il que je rapproche d’un avocat afin de faire la lumière sur tout cela ?

Par MD il y a 4 ans

Je n'ai rejeté la faute sur personne! 

Après retour du service comptabilité et vérification sur votre dossier, je constate que le numéro de chèque et la date d'émission étaient erronés et je suis sincèrement désolée pour ces erreurs et le délai de pris en charge.

Je vous ai donc renvoyé ce jour une nouvelle attestation avec les éléments corrects.

Dès réception du document, je transmettrai au service comptabilité pour renvoi d'un nouveau chèque.

Je vous remercie de votre compréhension

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney il y a 4 ans

Arrêtez de rejeter la faute, j’ai reçu une attestation à signer avec une date d’émission de septembre 2020 alors même que j’ai souscrit le crédit en mars 2021, si ce n’est pas de l’incompétence alors c’est de la bêtise ! D’autre part pour savoir que la première attestation n’avait pas été prise en compte (car rien ne bougeait) j’ai dû vous appeler une bonne dizaine de fois! Vous êtes des escrocs et cela revient tout au long des avis

Par MD il y a 4 ans

Bonjour MD,

Je suis sincèrement désolée pour la situation que vous avez rencontré.

Je constate bien un rejet de prélèvement de votre banque en date du 21/04. 

Suite au double règlement d'impayés le 04/05, un chèque de remboursement a bien été émis le 18/05.

L'attestation de désistement envoyée est incomplète et la signature illisible, je vous renvoie donc ce jour iune nouvelle attestation à la demande du service comptabilité. Je vous invite à vérifier l'exactitude de l'adresse postale avant renvoi d'un nouveau chèque.

Je vous tiendrai informée du suivi au fur et à mesure.

Désolée pour la gêne occasionnée!

Bonne journée 

Stéphanie

Par Oney il y a 4 ans

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Commande passer le 14/06/21 pour un ordi sur boulanger, ...

Commande passer le 14/06/21 pour un ordi sur boulanger, ma banque me confirme que le paiement est bien autorisé mais je n’ai toujours pas de confirmation de commande ou quoi que se soit.

Bonjour

La réponse peut prendre 24h. Si vous me donnez vos coordonnées en privé je pourrai vérifier où en est votre dossier.

Julie

Par Oney il y a 4 ans

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Bonjour,

Bonjour,
J'ai acheté un produit via Backmarket, en paiement en 4 fois via Oney.
Le produit était défectueux, j'ai donc demandé un remboursement. Oney me garantit que l'argent sera sur mon compte" sous 10 jours car parfois cela peut prendre du temps en fonction des banques".
10eme jour, toujours rien, où est mon remboursement ?

Il s'agit de jours ouvrés, et non calendaires.

Par Oney il y a 4 ans

Je n'ai changé aucune informations.
Donc vendredi 18 juin ? Alors ce n'est pas 10 jours, c'est 14.
J'attends jusqu'a Vendredi.

Par CAMENSULI il y a 4 ans

Bonjour Guilhem,

Avez vous changé de carte bancaire depuis l'ouverture du financement ?

Pour moi le remboursement est toujours en cours.

Lorsque nous avons reçu l'annulation de Backmarket, il faut compter 10 jours ouvrés pour visualiser le remboursement sur votre compte.

Etant donné que nous avons eu le retour du commerçant en date du 4 Juin, il se peut que vous visualisez le remboursement d'ici vendredi.

Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'infrmation,

Simon

Par Oney il y a 4 ans

Que dois je faire pour récupérer mon argent exactement ?

Par CAMENSULI il y a 4 ans

11 jours, toujours pas de remboursement.

Par CAMENSULI il y a 4 ans

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Demande de crédit de 2000 euros refuser pour un incident ... [Résolu]

Demande de crédit de 2000 euros refuser pour un incident de prélèvement de 3€ sur le compte on est tout les deux en cdi mais je pense qu il faut être cassos est toucher le plein pot d aide pour avoir une mini aide de 2000 €

hembert daniel calais :trés facile pour ouvrir un ...

hembert daniel calais :très facile pour ouvrir un compte , mais pour le fermer c'est le parcours du combattant quand vous avez trouvé le moyen de leur envoyer un message et c'est pas simple et que vous avez renseigné correctement votre demande de suppression du contrat et de la destruction de la carte, on vous indique après l'envoi du message ( Vous allez recevoir un e-mail de confirmation.) vous pouvez toujours attendre c'est peine perdue, j'ai donc décidé d'envoyer 2 messages par jour (je ne suis pas pressé )

Bonjour Anita,

Votre carte et le compte associé ont été résiliés ce matin et un mail a été envoyé pour vous le confirmer.

Bonne journée,

Magali

Par Oney il y a 4 ans

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Toujours aucune solution à part à chaque fois que j'appelle ...

Toujours aucune solution à part à chaque fois que j'appelle on me raccroche au nez que pour 4 mois De remboursement j'ai paye 209€ de plus en tant intérêt et assurance facultative que j'ai jamais demandé. Je suis vraiment en colère et jusqu'au là aucune solution de proposée.

Bonjour Fatima, 

L'Assurance reste facultative et peut être résilié à tout moment par courrier en pièce jointe d'un mail comme vous l'a indiqué par mail le 03/06 ma collègue. Cette Assurance à fait l'objet d'une signature sur le contrat de crédit de la carte que vous détenez chez Oney lors de l'ouverture. Ainsi, dès que vous utilisez le crédit renouvelable l'Assurance est facturée. Je vous présente toutes mes excuses concernant l'accueil qui vous a été réservée par notre service clientèle. Il ne reflète pas l'image qu'Oney souhaite apporter à ses clients. Vous pouvez nous faire part de votre réclamation par téléphone au 09 69 32 86 86 ou par mail à l'adresse [email protected] en objet réclamation.

Bonne journée

Aurélie

Par Oney il y a 4 ans

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Prélèvement avant la date

Mon prélèvement devrait être le 08/06 et j’ai reçu un e-mail me disant que ça serait le 08/06 et on m’a prélevé aujourd’hui sans être prévenu sachant que ce n’est pas la date du prélèvement ce qui a fait un rejet d’un prélèvement très important que je devais avoir aujourd’hui et qui va en plus de ça me donner des frais alors que j’y suis pour rien. Avant de passer dans les comptes des gens il faut prévenir si on n’a pas envie de respecter les dates de prélèvement prévu.

Bonjour Niha, 

Nous avons bien donné notre avis favorable pour ce financement

mais le commerçant n'a pas encore validé. Ce qui explique que vous n'ayez 

pas reçu de mail pour le moment.

N'hésitez pas à le contacter pour en savoir plus.

Bonne journée

Emilie

Par Oney il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé une commande sur showroom privé et j'ai payé en 4 fois avec oney, le premier apport était bien prélevé sur mon compte bancaire, mais je trouve ni l'historique du mon paiement sur compte oney ni ma commande sur le site showroom privé, j'ai pas reçu le mail de confirmation de Oney comme d'habitude
Merci

Par Niha il y a 4 ans

Bonjour, j'ai effectué un achat sur showroom privé et paiement en 4 fois avec Oney, et le premier apport était bien prélevé sur mon compte mais j'ai aucune confirmation de oney et je trouve pas l'historique du paiement sur mon compte oney ni ma commande sur showroom privé
Merci

Par Niha il y a 4 ans

Bonjour

Comme indiqué, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire avant la présentation de vos mensualités sur un 3x 4x Oney en cours.

Pour le paiement de votre mensualité, l’autorisation est émise quelques jours avant la date du débit sur votre carte bancaire dans le but de s’assurer que votre échéance de crédit sera honorée.

La date d'échéance spécifiée est celle de votre crédit et pas avant.

Bonne journée

Julie

Par Oney il y a 4 ans

Comme par hasard c’est ma banque qui interprète mal les informations, ils ont confondu 03/06 et 08/06.

Par F.Rl il y a 4 ans

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Bonjour ,

Bonjour je vous avertis par mail que c’était pas possible d’être prélevé le trois car j’avais changé de boulot du coup je ne suis pu payer la même date!
Cependant
Je comprend pas pourquoi vous vous acharner alors que je vous ai fait le règlement par virement le 12 mai! Arrête cette information il a juste une touche à appuie !
Virement du 12 mai (pour le mois de avril)et virement du 31 mai pour le mois de juin 2021

Je suis à jours
Je n’arrête pas de téléphoner à votre service envoyer des mails mais apparemment je vais devoir faire une lettre recommandée

Stop !
Incroyable !!

Bonjour

Merci, votre dossier est actuellement en cours de régularisation. La mise à jour ne devrait pas tarder.

Bonne journée à vous

Aurélie

Par Oney il y a 4 ans

Bonjour Mel,

Je suis désolé que votre situation ne soit pas pris en charge comme vous le souhaitiez.

Afin que je puisse traiter votre dossier, je vous invite à me contacter en privé via les réseaux sociaux munit de votre identifiant client.

A très vite,

Simon

Par Oney il y a 4 ans

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J'ai eu la mauvaise surprise avec oney , on me propose ...

J'ai eu la mauvaise surprise avec oney , on me propose un crédit de 1700€ avec un total intérêt de moins 80€ et là ça fait que 3 mois que je rembourse et je suis déjà à 108€ d'intérêt et assurance allez comprendre . Le conseil que je peux donner ne faites jamais confiance à cette banque pour un crédit.

Catastrophique. Un impayé parce que ma carte de crédit ...

Catastrophique. Un impayé parce que ma carte de crédit avait atteint son plafond, j'ai immédiatement modifié pour payer avec un autre compte.
Finalement j'ai été prélevée 2 fois et je n'arrive pas à être remboursée depuis plus de 3 semaines

Bonjour Gwenaelle,

Votre mail avec l'attestation de désistement a été réceptionné le 14/06 et transmis ce jour au service comptabilité pour prise en compte et renvoi d'un nouveau chèque.

Un mail vous sera envoyé dès qu'un nouveau chèque sera émis.

L'envoi d'un virement n'est pas possible dans la mesure où il s'agit d'un paiement par CB.

Je vous confirme que votre adresse postale a bien été mise à jour.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée 

Stéphanie

Par Oney il y a 4 ans

Jamais reçu de chèque et malgré l'envoi d'une attestation de désistement j'attends toujours.
Pour les prélèvements c'est super rapide mais apparemment vous n'êtes pas capables de faire un virement.

Par Gwenaelle il y a 4 ans

3 semaines vous avez de la chance ! Je galère depuis plus d’un mois et demi et je n’en vois pas le bout. Ils sont incompétents c’est incroyable

Par MD il y a 4 ans

Bonjour Gwenaelle,

Un chèque de remboursement de 163,08€ a bien été émis le 20 mai 2021.

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à nous envoyer un mail à [email protected], en indiquant bien votre numéro identifiant client et nous confirmant votre adresse postale pour l'envoi d'une attestation de désistement.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney il y a 4 ans

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Bonjour,

Bonjour,
j’ai voulu acheter mon billet d’avion Air France en ligne avec Oney, le prélèvement étant fait et n’ayant pas reçu mon billet électronique, j’aimerais annuler cet achat.
J’ai contacté Air France, on me dit qu’il n’y a pas d’achat de ma part qui a été fait.
J’aimerais me faire rembourser l’apport que vous avez prélevé.
Merci.

Bonjour, le virement est parti le 20/05.

Bonne journée,

Laure

Par Oney il y a 4 ans

Bonjour,
J’aimerais savoir en combien de jour Air France reçoit le paiement de la part d’Oney car j’ai fait une réservation depuis le 20/05/2021 je n’ai toujours pas reçu mon billet.

Par Borboleta il y a 4 ans

Bonjour Carmen,

Dès que votre financement est accepté, nous envoyons le paiement total au commerçant :)

Bonne journée,

Maxence

Par Oney il y a 4 ans

Encore une question, est-ce que le paiement que vous faites à Air France se fait instantanément ou ça peut prendre quelques jours? J’essaie de comprendre pourquoi je n’ai pas reçu mon billet si le paiement a été fait.
Pouvez-vous m’expliquer comment ça marche svp?
Merci d’avance.

Par Borboleta il y a 4 ans

Bonjour Carmen,

Je vous confirme que nous avons accepté le financement hier.

Je vous invite à vous rapprocher d'Air France soit pour obtenir le billet soit

Pour annuler la commande. Dans tous les cas, seul le commerçant est habilité

à valider cette décision.

En cas d'annulation, Air France va nous prévenir et nous pourrons vous rembourser

l'apport.

Bonne journée

Matthieu

Par Oney il y a 4 ans

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Arnaque Pas de remboursement Fuyez

Bonjour

Nous sommes le 18 Mai aucun remboursement de votre part du billet Air France que j’ai payé a 577€ en 4x, le 6 Janvier, j’ai reçu un mail de votre part me disant que j’allais être remboursé sous 10 jours Mais toujours rien ?! Je trouve ça très grave de continuer à prélever 147€ par mois pendant 4 Mois en sachant qu’il y’a annulation du Vol de la part d’Air France,
Du coup on se fait prélevé jusqu’à la fin sans avoir le choix, Une fois toutes les échéances prélevées
il faut encore courir derrière vous pour obtenir un remboursement m, c’est SCANDALEUX ET HONTEUX de votre part !!!!!!!!!!!! Vous n’avez pas Honte ? Ou bien vous manquez tant d’argent à ce point ? Pour vous permettre un tel comportement ?

Amazon Cdiscount propose le paiement en 4 Fois mais rembourse directement en cas de problème ils ne se permettent pas de continuer à prélever toutes les échéances et pourtant ce sont des sociétés plus grandes que la votre avec énormément de client !!!! C’est quelle genre d’escroquerie ça ? Vous savez comment j’ai fait pour avoir cette argent ? Cet argent vous appartient ? Ça va pas se passer comme ça Je veux être remboursée rapidement de mes 577€ que ce soit par chèque ou Virement J’attends un retour de votre part en urgence.

Identifiant :

353281157

Bonjour Anais,

Je suis désolé que vous soyez toujours en attente de votre remboursement.

Nous avons reçu en date du 9 Mai l'annulation de votre financement.

Pour percevoir le remboursement il faut patienter jusqu'à 10 jours ouvrables, ce qui veut dire le 21 Mai dans votre cas.

Je reste à votre disposition.

Simon

Par Oney il y a 4 ans

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