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Attention à ce site !!!! J’ai effectué une commande ... [Résolu]

Attention à ce site !!!! J’ai effectué une commande en 4x , facilypay me valide mon dossier et me prélève les 205e d’apport et deux jours après, l’état de ma commande est annulé sans aucune raison alors qu’il on validé le dossier et l’argent m’a étais retiré de mon compte bancaire .

Par Corentin61 il y a 7 ans
Date d'expérience le 07/01/2019
D’accord mais si je recommence une nouvelle fois, la commande sera revalide en 4x et renvoier ? Sans annulation ?
Et pourquoi le commerçant a t’il annulé ?
Par Corentin61 il y a 7 ans
Bonjour, Après vérification, le commerçant a malheureusement annulé la commande et nous en sommes sincèrement désolés, la somme du montant de l'apport vous sera remboursé dans les plus brefs délais. Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans

Je suis un utilisateur régulier du payement via Facily ...

Je suis un utilisateur régulier du payement via Facily Pay, je n'avais jamais eu de problème jusqu'à ce jour.
Malheureusement, aujourd'hui ma carte a été refusée pour effectuer mon achat.
Je ne comprends pas pourquoi c'est la même carte que j'utilise pour effectuer mes autres achats et je n'ai jamais eu de soucis.

Pourriez vous m'expliquer pourquoi je ne suis plus capable d'effectuer un achat en 3 ou 4 fois?

J'ai essayé avec une autre carte et j'ai le même problème

Par ClémentG il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/01/2019
Bonjour, je n'arrive pas à vous joindre sur votre portable. Je vous rappelle ce soir Bonne journée Claire
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour, Puis-je vous contacter?
Par Oney Oney il y a 7 ans
J’ai eu le même souci et sur un ton suffisant un conseiller m’a répondu qu’il n’avait pas à donner la raison de par la loi ! 10 minutes avant j’avais un autre avis me disant que ça ne venait pas de moi. Je fais affaire aux concurrents et je continuerai à nuire à cette boîte !
Par Alexis Tiger il y a 7 ans
Bonjour, je vous ai repondu en MP mais vous ne m'avez pas repondu
Pourriez vous regarder mon problème
Merci D'avance
Clément
Par ClémentG il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un identifiant à me communiquer en message privé svp afin que je puisse vous apporter mon aide, Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans
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Service Zéro ne donne aucune explication

Bonjour ,

J ai un compte Oney que j'ai utilisé pour des achats en 3 ou 4 fois sans frais j'ai jamais eu d incidents .Aujourd'hui je veux faire un achat sur vente privée en 4 fois sans frais refusé je contact le service client qui me confirme qu il y à jamais eu de problème sur mes remboursements mes que leur banque refuse l'achat .....il ne connaisse pas la raison je précise je suis solvable j'ai aucun de problème......service ONEY Zéro

Par Damien77 il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/01/2019
Bonjour, Je comprends votre mécontentement.Les motifs de refus n'étant pas communiqués, je suis au regret de vous confirmer que je ne peux vous donner la raison du refus.Toutefois, je vous invite à vérifier que le support bancaire personnel utilisé est éligible à notre solution de paiement.Bonne journéeEmilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
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