Custplace
Optical Center
Partagez votre avis

Avis clients Optical Center

logo Optical Center
  • 4.7/ 5
  • 43 851 votants

Partagez votre avis Optical Center

Evaluez votre expérience client Optical Center. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

Optical Center COUILLY-PONT-AUX-DAMES

Super équipe, très compétente et réactif, je recommande. ...

Super équipe, très compétente et réactif, je recommande.

Par Labranche il y a 1 heure
Date d'expérience le 11/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec compétence et réactivité. C'est toujours un plaisir de servir des clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en lunettes et audition !
Par Optical Center Optical Center il y a 58 minutes
Optical Center POITIERS - SUD

Très agréable très souriant avec les clients et de ...

Très agréable très souriant avec les clients et de très bon conseil surtout merci Sabrina et Amandine

Par Raphael SAVARY il y a 21 heures
Date d'expérience le 11/03/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe vous a apporté des conseils adaptés tout en faisant de votre expérience un moment agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour répondre à tous vos besoins en optique.
Par Optical Center Optical Center il y a 20 heures
Optical Center LESQUIN

Accueil agréable a l écoute un suivie super commande ...

Accueil agréable a l écoute un suivie super commande est rèaction super

Par Paul il y a 21 heures
Date d'expérience le 11/03/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse. Il est agréable de lire que vous avez apprécié notre accueil attentif ainsi que le suivi de votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Par Optical Center Optical Center il y a 21 heures
Optical Center FENOUILLET

Bonjour, cela fait des années que je suis chez Optical ...

Bonjour, cela fait des années que je suis chez Optical Center 31 Fenouillet, et j'en suis vraiment contente pour tout. Accueil , renseignements, choix. Merci à toute l'équipe.

Par VERONIQUE BOUILLERY il y a 22 heures
Date d'expérience le 11/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! L'accueil chaleureux et l'accompagnement personnalisé font partie de nos engagements. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Par Optical Center Optical Center il y a 22 heures
Optical Center OSNY

Un oeil avisé

Me voici dotée de nouvelles paires de lunettes ! Je suis ravie. AUBIN a su se montrer sympathique et patient, me conseiller d’un oeil avisé lorsque je le lui demandais et me dénicher LES lunettes qui correspondent parfaitement à mes goûts (et à ma vue bien sûr !). Je l’en remercie vivement car les lunettes sont loin d’être simplement un accessoire…

Par S. T-B il y a 2 jours
Date d'expérience le 10/03/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient le service et le savoir-faire de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des lunettes qui correspondent à vos goûts et à votre vue. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Par Optical Center Optical Center il y a 2 jours
Optical Center BRIGNAIS

Un accueil très très chaleureux je remercie beaucoup ...

Un accueil très très chaleureux je remercie beaucoup jehna en particulier elle sais très bien ocuper de moi

Par Ertek il y a 2 jours
Date d'expérience le 09/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux de notre équipe vous a marqué, et que notre service a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour continuer à vous apporter la meilleure expérience possible.
Par Optical Center Optical Center il y a 2 jours
Optical Center SECLIN

Service non professionnel et remarques déplacées

Cliente fidèle depuis plusieurs années chez Optical Center Seclin, je suis extrêmement déçue de mon expérience récente.

Je me suis rendue en boutique pour faire refaire mes lunettes. Dès le début, la conseillère (une personne en formation) nous a indiqué qu’elle était fatiguée car « c’est samedi fin d’après-midi », ce qui donnait déjà une impression de manque de motivation. Ensuite, le vocabulaire utilisé était très peu professionnel : des expressions comme « ah ouais je kiff » ou « je suis en PLS »… Ce n’est pas du tout le langage que l’on attend dans un cadre commercial.

Lors du devis, elle s’est également permis des remarques déplacées. Par exemple : « vous n’aimez pas le changement vous en fait ». Elle s’est ensuite tournée vers mon mari qui m’accompagnait pour lui demander s’il devait aussi faire ses lunettes et s’il avait « une grosse correction ». Lorsqu’il a répondu oui, elle lui a lancé en rigolant : « vous me voyez pixelisée du coup » puis « c’est quoi ces gens ». Ce type de remarque est totalement inapproprié.

Concernant mes lunettes, elle allait initialement mettre des verres totalement inadaptés à ma correction. C’est sa collègue qui est intervenue pour expliquer que cela ferait des verres extrêmement épais et que cela n’allait pas du tout avec la monture choisie.

Elle s’est également permis de me demander si j’avais eu « un accident de la vie domestique » pour avoir une si mauvaise vue… une question très intrusive et déplacée.

Après plus d’1h30 dans le magasin, je précise que j’ai un rendez-vous ensuite. Elle me demande alors où j’ai rendez-vous… ce qui n’a absolument aucun rapport avec ma venue.

Au final, après presque 2 heures sur place :

- aucun devis réalisé
- aucune prise de mesure pour mes lunettes

Face à ce manque total de professionnalisme, j’ai décidé de récupérer mon ordonnance et de partir chez un concurrent, où j’ai été accueillie de manière beaucoup plus sérieuse.

Dernier problème : lorsque le nouvel opticien a demandé mon ancienne ordonnance (2021), Optical Center Seclin a envoyé celle de cette année à la place.

Une expérience très décevante pour une cliente fidèle. Je ne recommande malheureusement plus cette boutique.

Par Mel il y a 2 jours
Date d'expérience le 07/03/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.


Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 jour
Optical Center CANNES - LA BOCCA

Très bonne expérience

Excellent accueil à l'Optical Center de Cannes La Bocca. Prestation à la hauteur attendue. Prise en charge rapide et efficace pour un remplacement de lunettes avec le 100% Santé. Merci à l'intervenant pour sa gentillesse, dévouement et compétence. A recommander vivement pour cette agence.

Par Eric cangy il y a 4 jours
Date d'expérience le 06/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe à Cannes La Bocca ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service rapide pour le remplacement de vos lunettes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Par Optical Center Optical Center il y a 4 jours
Optical Center MARQUETTE-LEZ-LILLE

Au top…

Un grand merci à Florine pour son accueil et son professionnalisme chez Optical Center. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai trouvé des lentilles parfaitement adaptées. Service au top, je recommande vivement !

Par Steeve il y a 4 jours
Date d'expérience le 07/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé les lentilles qui vous conviennent. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement envers l'excellence du service. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochaine visite !
Par Optical Center Optical Center il y a 4 jours
Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

Le personnel est très compétent et a l'écoute, nous ...

Le personnel est très compétent et a l'écoute, nous avons eu petit soucis avec l'ordonnance qui n'était pas juste au niveau de notre correction et l'échange a été fait rapidement et sans frais .....
Vraiment très pro
Je recommande a 100 pour 100

Par Carla il y a 4 jours
Date d'expérience le 07/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et gérer le souci d'ordonnance rapidement. Votre recommandation représente une belle reconnaissance de notre engagement vers l'excellence. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres conseils ou produits!
Par Optical Center Optical Center il y a 4 jours
Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

maurel philippe

vu OCEANE pour prothèses auditives. Excellent accueil et service. Bon relationnel autant sur le plan technique qu 'humain. Je recommande.

Par PHILIPPE M. il y a 5 jours
Date d'expérience le 06/03/2026
Bonjour et merci pour ce retour si positif ! C'est avec plaisir que nos équipes accueillent chaque client et s'engagent à offrir un service à la fois technique et humain. Vos recommandations sont toujours précieuses et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous serons ravis de vous revoir dans notre enseigne.
Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours
Optical Center CONCARNEAU

Accueil et service au top ! Sophie est très professionnelle ...

Accueil et service au top ! Sophie est très professionnelle et de bons conseils. Je recommande !

Par VALERIE il y a 5 jours
Date d'expérience le 07/03/2026
Bonjour et merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service ont répondu à vos attentes, et que nos conseils ont pu vous être utiles. Votre recommandation est précieuse pour nous et pour notre équipe, au plaisir de vous revoir bientôt.
Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours
Optical Center GRAND ÉPAGNY

Très bien reçu et très bien conseillé

Très bien reçu et très bien conseillé

Par HOAREAU il y a 5 jours
Date d'expérience le 06/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé par notre équipe. Votre satisfaction est une source de motivation pour nos collaborateurs et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins pour découvrir nos nouveautés.
Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours
Optical Center VANNES - SÉNÉ

Plus jamais je n irais chez eux ! Du vol

Plus jamais je n irais chez eux ! Du vol

Par George il y a 5 jours
Date d'expérience le 06/03/2026

Bonjour,
Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que la satisfaction client est notre priorité
Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 jours
Opticien AVRANCHES - Optical Center AVRANCHES

J’ai été malheureusementaccueilli nous avons été servis ...

J’ai été chaleureusement accueilli nous avons été servis avec mon conjoint par Élise une fille, très souriante et solaire on a passé un merveilleux à ses côtés, elle a pris son temps pour que nous nous décidions pour nos lunettes très professionnelles. Honnêtement, je recommande je la remercie encore pour sa patience

Par Swann il y a 6 jours
Date d'expérience le 05/03/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients ont passé un excellent moment avec nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges, et nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain achat de lunettes.
Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
Optical Center BESANÇON - VALENTIN

Équipe très professionnelle

Pour ma première commande de lunettes je suis enchantée de l accueil très agréable et professionnel de cette équipe je recommande vivement ce magasin et merci à Juliette pour sa gentillesse et son professionnalisme qui a pris le temps de prendre ma commande

Par Groz il y a 1 semaine
Date d'expérience le 04/03/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'équipe a su vous offrir une expérience agréable. Vos recommandations nous touchent et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous pour vos futurs besoins en optique.
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
Optical Center COMPIÈGNE - ZAC JAUX-VENETTE

Je suis tombé sur un débutant. Tu as fait n'importe ...

Je suis tombé sur un débutant. Tu as fait n'importe quoi avec une monture dont je suis venu mettre des vers dessus il a changé les fixations branche, il m'a mis des verres au ras des pâquerettes alors que j'ai rien demandé il avait juste à prendre la monture originale et à mettre des vers dessus sans rien toucher l'autre or, là je me trouve, avec deux fixations de branche différentes sur des Carrera ça fait un peu tâche alors pas merci Center c'est pas le manque d'avoir lutté.

Par Green il y a 1 semaine
Date d'expérience le 04/03/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Sachez que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Sachez également, que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ces sujets, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center





Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
Optical Center REIMS - CORMONTREUIL

Novembre 2025. Montures très chères et on "oublie" ...

Novembre 2025. Montures très chères et on "oublie" de me proposer le 100% santé....Discussion sur l'obligation du traitement de surface liée à l'amincissement des verres. Soit, il faut en passer par là ! Réception et ...utilisation impossible car verres non centrés (on m'avait que c'était inutile sur vue de loin). Défaut vérifié par opthalmo...On me propose de refaire les verres avec une correction inspiréé de lunettes anciennes qui me vont très bien , mlais ,"attention:pas plus e 3 fois" .OK ! 2 ème réception: les verres ne sont plus amincis, ni traités..et on me ressort la discussion initiale ??lunettes impossible à supporter..et vision floue. Pour me refaire cette fois on me demande une "petite participation" de 255 euros ??....GROSSE COLERE ! J'irai m'acheter des lunettes chez un autre opticien....j'oubliais: mon vendeur m'a affirmé,en examinant celles de dépanage, que je portais des verres progressifs alors que ce n'est pas le cas..Bravo!Cherchez l'erreur !

Par Francis DIEUDONNE il y a 1 semaine
Date d'expérience le 04/03/2026

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
Optical Center ÉVIAN-LES-BAINS - PUBLIER

J'ai laissé mes lunettes a faire réparer et ils ont ...

J'ai laissé mes lunettes a faire réparer et ils ont fait un travail remarquable là dessus je remercie tous le personnel en plus du très bon travail ça ne m'a rien coûté du tout donc vraiment un grand merci z vous

Par Patrick leonel il y a 1 semaine
Date d'expérience le 04/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de vos lunettes a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité, et c'est gratifiant de constater que cela a fait la différence pour vous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur.
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
Optical Center TOURS

Accueil sympathique et professionnel

Je suis très satisfait de mon passage dans ce magasin, l’accueil est sympathique, j’ai été bien conseillé, mes nouvelles lunettes me vont très bien

Par Thierry CHAPRON il y a 1 semaine
Date d'expérience le 02/03/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement dans le choix de vos nouvelles lunettes. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
​