Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule. Vous pouvez nous faire parvenir les pièces afin d'obtenir un remboursement.

Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro,

Bonjour Monsieur,

Je suis vraiment désolé, la recherche par plaque d'immatriculation permet de déterminer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.

Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je vous présente toutes nos excuses suite à cette erreur d'expédition.

Nous mettrons en place le remboursement de celui-ci dans les plus brefs délais ; 

Je reste à votre écoute pour toute autre question.

Bien à vous. 

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Madame,

Je vous remercie de votre remontée que je vais transmettre à notre fournisseur.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Nous avons aussi effectué la réexpédition du filtre manquant. 

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour, 

Je suis navrée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule.

Sachez que lorsqu'une pièce n'est pas adaptée vous avez la possibilité de nous la retourner pour que l'on puisse vous mettre en place le remboursement de celle-ci.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour, 

Je suis désolée pour ces pièces reçues qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes.

Sachez que vous pouvez nous retourner ces pièces si elles ne comportent pas de traces de montage pour que nous puissions vous mettre en place le remboursement.

Nous restons disponibles si besoin.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre retour, notre service en constante évolution pour répondre aux attentes de notre clientèle. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra d’enrichir notre catalogue. 

Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je vous présente nos sincères excuses pour ce retard, votre retour a été réceptionné le 12/06/2020 et est en cours de traitement auprès de notre plateforme logistique. Après validation, nous mettrons en place le remboursement de celui-ci dans les plus brefs délais.

Je reste à votre écoute pour toute autre question.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes. 

Bien à vous, 

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour,

Je suis désolée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule, sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait plusieurs rétroviseurs différents par rapport à votre montage d'origine, si vous avez l'éclairage au sol ou si il se rabat électriquement par exemple.

Dan ce cas il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.

Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour,

Je suis navrée que nos délais ne correspondent pas à votre attente.

Effectivement notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 12 à 72 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis), ce qui est bien indiqué sur notre site.

Nous prenons en compte toutes les remontées que nos clients font pour nous améliorer.

L’équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour, 

Je suis désolée pour l'erreur d'étiquetage de la pièce que vous avez reçue qui n’était pas celle souhaitée.

Une fois votre pièce reçue et scannée dans nos locaux, nous mettrons en place le remboursement de la pièce comme demandé.

Nous restons à votre disposition si besoin.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour Monsieur,

Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes. 

Bonne journée,

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé pour ce délai de livraison, nos équipes font le nécessaire pour améliorer délai transporteur.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro