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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

6 mois d'attente pour un remboursement d' 1,93€

6 mois d'attente pour un remboursement d' 1,93€ (toujours pas effectif), n'est ce pas un délai hors du raisonnable ? Quand à celui de 123,53€ je n'ose imaginer quand je l'obtiendrai. Tant que je n'ai pas satisfaction je change de crèmerie, je vais voir la concurrence, plus de commande chez vous. Continuez comme cela messieurs, vous allez droit dans le mur

Par Philippe Masson il y a 7 ans

Je suis ravie que votre remboursement soit effectué et que mon aide est bénéfique

Je ne pourrais vous répondre à vos questions

Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Très chère Léa, mon remboursement a bien été effectué. Je vous remercie pour votre efficacité et votre rapidité. Ceci m'amène à 3 questions, à vous de me donner la bonne réponse : 1_ vous avez dans l'entreprise une position de quasi Déesse qui fait que tout le monde vous obéit au doigt et à l'oeil ? 2_ Le service comptabilité est complètement dépassé par le nombre de remboursement et/ou incompétent ? 3_ Votre patron vit avec l'argent de ses clients et rembourse seulement quand l'image de marque se dégrade publiquement (avis clients) ?
Par Philippe Masson il y a 7 ans

Je vous rassure dans 72h ce remboursement sera effectué et visible sur votre compte bancaire.

Navrée pour le temps d'attente et le délai de remboursement tardif 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
42490687
43596544
Par Philippe Masson il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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6 mois et aucun remboursement ...

6 mois que j'ai passé commande. 6 mois et aucun remboursement de consigne.
En 6 mois j'ai eu le temps de recevoir la pièce, réparé ma voiture, rouler 10000 km de plus, à nouveau une pièce de cassée et voiture maintenant au garage !
C'est fou ce qu'on peut faire en 6 mois. Pourtant c'est trop compliqué pour un service de comptabilité de rembourser quelqu'un en 6 mois?
Après relance téléphonique où c'est toujours le même refrain comme quoi le remboursement va se faire dans la semaine TOUJOURS RIEN
c'est du foutage de gueule.

Par Elora Aubert il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Plus jamais Oscaro ! Après un retard de presque 2 semaines ...

Plus jamais Oscaro ! Après un retard de presque 2 semaines , alors que j’ai payé pour 48h livraison, aucun dédommagement ni même un geste de com’ , et je suis sûr que le renvois de mon colis (qui a dû être refait et renvoyé) ces malins ne vont pas me l’envoyer en 24h ?!! Si ?!!
Une voiture immobilisée depuis 2 semaines génial !!! Plus Jamais OSCARO !!! Mechatechnic pour ma pars est une valeur sur !! J’ai voulu essayer Oscaro , c’est fait !

Par Fox77 il y a 7 ans
Bonjour Lea ,
Courieux de voir l’empleur du geste , mais merci d’avance tout de même, mon numéro : 5112925
Et si c’est un bon d’achat ok voir le montant ...
Bien à vous
Mr Thomé Sébastien
Par Fox77 il y a 7 ans

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

oscaro ne ma pas remboursé.

J'ai passé une commande sur oscaro au mois de juillet.
N'ayant plus eu besoin de l'article je l'ai immediatement renvoyé dès sa reception. Le site a validé le remboursement mais depuis maintenant deux mois toujours pas de remboursement. site desormé a fuir, qu'elle honte!!!!

Par Foiseau il y a 7 ans

Votre remboursement est effectué en date du 21/09/2018 sur votre compte bancaire. 

Confirmez moi la bonne réceptionnée de ce remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Toujours aucun remboursement pour moi. Ils vont plus vite à encaisser qu’à rembousser!!
Par Foiseau il y a 7 ans
Je confirme le remboursement ce jour sur mon compte Paypal.
Merci, mais dommage quand même qu'il ait fallu attendre 6 mois pour ça...
Par Fred il y a 7 ans
Bonjour Lea_Oscaro. Pouvez-vous faire la même chose pour ma commande 41869558 en attente de remboursement depuis le 23/03/2018 ??

Merci
Par Fred il y a 7 ans

Bien sûr je viens de relancer ce remboursement également et il sera effectué sous 72h avec le délai interbancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Arnaceur

Commande valider et annule dans les deux heure par oscaro par contre me demande 14jour pour remboursement
Cette grand farce il mette des articles dispo et c est pas le cas et nous en attendant on s assoit sur 240 euro et on peu pas recommander ailleur car pas de trèsorerie en plus Et à pied merci oscaro

Par Sandra Lyam Aaron il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part part du numéro de commande afin que je fasse le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

une commande effectué le 24 juillet, colis perdu, j'annule ...

une commande effectué le 24 juillet, colis perdu, j'annule la commande, et il me la renvoie quand meme, colis j'ai du refusé car je partais en vacance et qu'entre temps je me suis fourni ailleurs. et depuis toujours pas remboursé après de multiple appel,
je déconseille vivement de commander, meme si les prix sont attrayant.

Par Ricardo Lespagnol il y a 7 ans

Bonjour

Ce remboursement est effectué sur votre compte bancaire en date du 20/09/2018 donc aujourd'hui et pour qu'il soit visible il faut attendre le délai de traitement de votre établissement bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement apres 2 envoi de commande jamais recue ...

Remboursement apres 2 envoi de commande jamais recue

Par Nathalie22 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Incroyable ! une commande débitée immédiatement, quelques ...

Incroyable ! une commande débitée immédiatement, quelques jours après un message m'indiquant que la pièce n'était plus disponible, et depuis 3 mois, j'attends le remboursement malgré deux relances. J'ai contacté un avocat de ma famille, mais je déconseille fortement ce site où aucune confiance n'est possible.

Par olivier.yobregat il y a 7 ans
Effectivement, le site doit être bien consulté par l'entreprise, puisque mon commentaire a permis d'obtenir très vite ce que mes réclamations directes n'avaient pas obtenu : mon remboursement. Pour moi, tout est bien qui finit bien, mais méfiez vous quand même d'Oscaro !
Par olivier.yobregat il y a 7 ans

Bonjour

Toutes nos excuses pour cette annulation de commande sachez que cela est vraiment indépendant de notre volonté.

Dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Un client très mécontent

bonjour
voila plus de 3 mois que j'attends le remboursement d'un phare que vos service n'ont pas été capable d'emballer correctement
j'ai du payer à mes frais le retour postal et bien évidemment vous avez égaré la facture donc c'est pour ma pomme les 20 euros
j'ai déjà passé plusieurs coups de fil avec toujours le même discours mais pas de remboursement
date de retour 15/06/18 pour un montant de 155.98 E
un client mécontent en parle à 10 autres personnes pas bon pour votre commerce votre politique commerciale et administrative
L.Darcourt

Par Ludovicdar il y a 7 ans

Dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Toutes nos excuses pour ce délai de traitement 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
N° de commande 43990122
Par Ludovicdar il y a 7 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Merci à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, je reviens vers vous concernant un remboursement ...

Bonjour, je reviens vers vous concernant un remboursement suite à une erreur de conditionnement, j'ai eu la malchance d'avoir un retour à effectuer et là c'est le drame, je m'aperçoit que j'avais un retour de consigne qui était en attente de remboursement depuis près d'un ans, comme par hasard suite à l'ouverture du litige, le remboursement ce voit refusé pour quel motif ? on ne sait pas !, par contre j'ai toujours la somme de 247.72 euros qui reste en suspend pour la commande 44807808. Le pire dans tous les cas ou le dommage est créer par un problème logistique des commandes d'Oscaro, l'attente du remboursement nous à obligé à financer les pièces manquantes (compte tenue des délais) chez d'autre fournisseur, nous ne somme même pas récompensé par une action rapide et un geste commercial.
Dans l'attente d'une réponse,
Cordialement

Par Jacky David il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A fuir ne respecte par leur engagement

A fuir ne respecte par leur engagement j'attends un remboursement depuis la mois de mai et ce malgré 3 relances de ma part. Je vais saisir le mediateur et ma protection juridique.
Ne jamais commander chez Oscaro

Par Alban14 il y a 7 ans
Bonjour, j'ai bien recu le remboursement je vous en remercie. Dommage qu'il ait fallu en arriver à cela pour obtenir un remboursement promis à plusieurs reprises de la part d' Oscaro.
Cordialement
Par Alban14 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A fuir ne respecte par leur engagement

A fuir ne respecte par leur engagement j'attends un remboursement depuis la mois de mai et ce malgré 3 relances de ma part. Je vais saisir le mediateur et ma protection juridique.
Ne jamais commander chez Oscaro

Par Alban14 il y a 7 ans

Bonjour

Votre remboursement est effectué en date du 20/09/2018 sur votre compte bancaire et je vous invite à patienter durant le délai interbancaire pour qu'il puisse être visible très rapidement

Je reste à votre écoute pour d'autre question

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Impossible d'obtenir son remboursement

Impossible d'obtenir son remboursement
Ma commande date de mars 2018, à la suite d'une erreur de dimension des disques, j'ai du renvoyé les pièces à Oscaro et demandé le remboursement que j'attends encore et 6 mois après je désespère de le recevoir un jour... J'ai contacté 3 fois le service client Oscaro pour relancer mon remboursement, toujours le même refrain et toujours pas de remboursement ! J'ai envoyé un mail au service client et aucune réponse ! C'est du vol... Ne pas leur faire confiance, c'est une honte de voir qu'ils sont élu "meilleure enseigne" ! Un conseil ne commandez plus chez eux ...

Par Missaloe Sandra il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délais de remboursement hallucinant

délais de remboursement hallucinant
après retour d'une commande car oscaro a commis une erreur et m'a envoyé les mauvaises pièces
après un appel courtois et un retour du colis défectueux
Oscaro ne répond plus fait la sourde oreille
cela fait plusieurs fois que je passe des coups de fil au service client qui brille de son incompétence et pendant ce temps ne me réexpédier pas les pieces initialement commandé; ni un remboursement
la technique est facile laisser 1/2 heure d'attente à chaque appel et des réponses que l’on connait déjà
cette entreprise ne respecte pas ces clients
le meilleur conseil a donner est de ne jamais commander sur ce site et de le partager sur tous les réseaux sociaux

Par Greg85260 il y a 7 ans
J'espère que vous allez tenir vos engagements car depuis le début de cette histoire on n'a fait que mentir et me mener en bateau en espérant que je me décourage et que je ne réclame plus mon argent
Par Greg85260 il y a 7 ans

Dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je souhaite être remboursé comme déjà expliqué cinq fois
votre service client m'a dit lundi que c'était enregistré et en cours
je ne comprend même pas que vous me posiez cette question!!!!
Par Greg85260 il y a 7 ans

Bonjour

Vous souhaitez un remboursement ou une réexpédition de votre commande au jours d'aujourd'hui ?


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
j ai oublié de préciser que si j'avais pu mettre zero, je l'aurais fait
Par Greg85260 il y a 7 ans
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Problème remboursement, je suis en attente du remboursement ..

Problème remboursement, je suis en attente du remboursement d'une pièce réceptionnée le 08/08/2018 et pour laquelle le retour a été validé ! Je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement, puisque nous sommes au terme du délai des 30 jours.

Par Diane Dupas il y a 7 ans
Virement effectué aujourd'hui, je ne sais pas si c'est grâce à mon commentaire sur ce site... en tout cas, on ne m'y reprendra plus. Ça peut paraître insignifiant 80 € pour une entreprise qui brasse des millions, mais pour un particulier, ça peut vite faire un trou dans un budget serré ! Je ne changerai pas ma note ni mon avis, parce que j'ai passé beaucoup de temps à trouver une solution à ce problème et quelques insomnies aussi !
Par Diane Dupas il y a 7 ans

remboursement .

toujours pas de remboursement voila bientôt 37 jours

Par Joks il y a 7 ans

Bonjour

Rassurez vous votre demande de remboursement est entre les mains de la comptabilité et dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Toutes nos plus sincères excuses

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais lamentable de remboursement

Bonjour,
Commande passée le 2 août 2018 avec ma plaque d'immatriculation (naïvement j'ai fait confiance et j'ai pas vérifié toute les informations de la pièce) je l'ai renvoyé car c'était la pièce pour le modèle de voiture sorti après la mienne.
La pièce à été reçu dans votre entrepôt le 15 août 2018.
Depuis aucune nouvelle concernant le remboursement.
J'ai envoyé un premier mail avec comme réponse c'est en cours de traitement.
Au bout d'un certain temps toujours pas de nouvelles,je renvoie un deuxième mail pas de réponse, je contacte le service client après 30min d'attente j'explique la situation à 3reprises puisque la personne au bout du fil comprenait mal le français et passait son temps à bâiller sans aucune discrétion ! Réponse lors de cet appel je dois patienter et rappeler la semaine suivante !
Semaine suivante je rappelle, encore une fois beaucoup d'attente pour avoir quelqu'un,je réexplique la situation il me fait patienter 10min et me dit le virement sera effectué sous 48heures.
A ce jour les 48heures sont plus que passées et toujours aucune nouvelle...A ce jour j'ai téléphoné au service client à 3 reprises patienter des 20min, 30min personne au bout du fil à part de la musique.
Au bout du 4 ème appel et 20min de patience j'ai enfin une personne à qui j'explique de nouveau mon problème,cette personne me fait de nouveau patienter pour vérifier le dossier, elle me reprend au téléphone et me raccroche au nez! Je passe un 5 ème appel encore 20min d'attente la personne me confirme la bonne réception et me dit que je dois patienter ! Oscaro ne doit pas connaître la loi Hamon qui explique qu'ils ont 14 jours pour rembourser...votre service client et comptabilité sont juste lamentables, votre délai de remboursement est inadmissible, dès demain je contacte une association de défense des consommateurs ainsi qu'un avocat pour un recours car là c'est se foutre de la gueule du monde quand on passe commande vous savez prélever la carte bleue en 2jours mais quand il faut rembourser y a plus personne !je peux vous dire que je vais pas me gêner pour dire haut et fort combien le service client est pitoyable.
J'attends une réponse et action rapide de votre part

Par DyCin il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part de votre numéro de commande afin que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Depuis fin Juillet je suis dans l'attente d'un remboursement ...

Depuis fin Juillet je suis dans l'attente d'un remboursement de piece N°43814892 d'une valeur de 90.73€ Etant etudiant je suis dans la galere fincanciere et votre service client par telephone est deplorable cela fait 2 mois que l'on me dit que le remboursement va se faire la semaine d'apres mais en attendant je suis en negatif et mes traite ne peuve pas passez du a votre imcompetemce en esperant trouver une solution avec vous au plus vite ...

Par Quentin B. il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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