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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Problèmes de remboursement récurrents... une honte... ...

Problèmes de remboursement récurrents... une honte...

Par Jesus Eliana Casado il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, commande numéro 41874953 du 13/02/2018...
Par Jesus Eliana Casado il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement sur votre demande

Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je suis toujours en attente de mon remboursement depuis ...

Je suis toujours en attente de mon remboursement depuis le 16/02/2018. La référence de la commande est le 39852648. J'ai effectué des réclamations par MAIL et par téléphone mais toujours rien malgré les excuses et la soi disant prise en compte de ma réclamation !!!! C'est vraiment le non respect des clients et le non respect des engagements d'Oscaro !!!! Le SAV n'est jamais joignable !!! Que faut il faire pour avoir gain de cause ????

Par Mnoel il y a 7 ans
Bonjour Léa, le virement a bien été effectué sur mon compte ce jour. Cordialement. Pour les clients qui attendent leurs remboursements bon courage !
Par Mnoel il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos plus sincères excuses.

Sachez que je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectué et il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Une fois de plus, problème de délai de remboursement. ...

Une fois de plus, problème de délai de remboursement.
Oscaro ne tient pas ses délais de remboursement!!!!
Ils s'engagent sur 30 jours mais ne respecte pas ce délai!!!
Vu les commentaires précédents , je ne suis pas un cas isolé.
Clairement soyez sur de vous lors de vos commande sinon site à banir!!!!
Quand vous appelez , les excuses pleuvent mais rien avance!!!!
Pas près de re-commander sur ce site.... c'est inadmissible.

Par Anthony76 il y a 7 ans

Bonjour,

Navrée pour ce désagrément.

Je viens de faire la vérification de votre compte client et je vous informe que effectivement en ce jour votre remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis désolée.

Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité afin que dans les meilleurs délais , c'est à dire 72h ce remboursement soit visible sur votre compte bancaire.

Excellente journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

inadmissible!

inadmissible!

j'attends le remboursement de deux commandes ! dont une de mai 2017 !

c'est la dernière fois que je commande chez oscaro !

Si je n'ai pas de remboursements la semaine prochaine je porte plainte !

Par Volkania il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard de remboursement et je vous informe que je viens de faire la relance en urgence de votre demande de remboursement et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectué sur votre compte bancaire.

Très bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande pas livree apres 3 semaines

Commande 43011188 du 24/04 toujours pas livrée et aucune information ni reponse a mes relances.

Par Thibaud007 il y a 7 ans
C est l information que vous donne votre transporteur. Rien n a encore ete livré. Comme je vous l ai deja demandé 2 fois je vous remercie de me fournir la preuve de la livraison
Par Thibaud007 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je viens de faire une vérification auprès du service transporteur.

Je vous informe bien que votre colis est livré en date du 24.04.2018 avec preuve de livraison.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Voilà aussi hier 30 jours que Oscaro détiens mais remboursements ...

Voilà aussi hier 30 jours que Oscaro détiens mais remboursements de 2 étriers de frein qu’on m’a conseiller qui n’etait pas les bon j’ai donc recommander les bon étriers est il me détienne aussi les 2 consignes des nouveau étriers. Je suis pas du tout satifet d’oscars je vous laisse les deux numéros de commande j’espere Récupèrè mon argent dans les plus bref délais sinon j’irais faire un recourt comme pleins de personnes sur cette page. ! Numéro de commende 42377150 et 42715196

Par Jeanjess il y a 7 ans
Bonjour je reviens vers vous pour vous dire que je viens de recevoir mon remboursement intégrale merci pour votre aide je trouve juste dommage de devoir réclamer pour être payer mais comme d’habitude on écrit au personnes qui je pense ne sont pas pour grand choses dans cette histoire, encore merci bonne fin de journée
Bien cordialement
Par Jeanjess il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

5 MOIS ET TOUJOURS PAS REMBOURSÉ

5 MOIS ET TOUJOURS PAS REMBOURSÉ
En Janvier, j'ai renvoyé un produit non conforme en bon et dû forme et malgré plusieurs relances par mails, je suis à ce jour toujours en attente du remboursement de mes articles.
Je veux être rembourser.
Soit disant un remboursement sous 30 jours maximum

Par Svyvy il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande de disques et plaquettes effectué en urgence ...

Commande de disques et plaquettes effectué en urgence pour contrôle technique la semaine d'après. Très naïf, j'ai cru au 48h indiqué lors de mon achat mais la commande est arrivée 8 jours plus tard avec les disques mais pas les plaquettes. Le livreur très amusé me dit de prendre le colis, bien sûr les disques sans plaquettes ça va me servir le contrôleur technique va fermé les yeux.... Je téléphone pour me faire remboursé et voilà qu'on me répond qu'il doivent recevoir le retour pour traiter et me rembourser. Ils m'ont bien indiqué par mail qu'il sont au courant de mon refus de commande incomplet mais doivent quand même attendre les colis. Quand on sais qu'il m'a fallu 8 jours + ce que je lis 14 jours pour être remboursés, je suis très énervé j'ai du acheter au prix fort en urgence les pièces promises. Je suis dans le négatif du prix de votre erreur c'est une grosse somme pour moi.
Remboursez-moi ma commande

Par Sbenji33 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre commande et je vous informe que votre commande est refusée à la livraison et de ce fait pour pouvoir être remboursé il faut que ce colis soit de retour dans nos locaux.

Une fois la commande dans nos locaux, je mettrais en place ce remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

MINABLE!!!

Commander des pièces et qui retourne chez oscaro pour l'emballage défectueux, Personne ne prévient... de plus les disques de frein commandé après les avoir contacté ne sont plus dispo comme par magie!!! Ils ne veulent rien entendre de leur incompétences totale!!! Vraiment déplorable.
Vous venez de perdre un bon client qui commande entre 4 comptes dont du pro entre 80 et 100 fois à l'année chez vous !!!
Je vais m'orienter vers les concurrents comme yakarouler nettement plus professionnels et qui eux respectent leur engagement et leur délai.

Par Sonny56 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

delai de livraison 3 a 4 semaines malgre multiples ...

delai de livraison 3 a 4 semaines malgre multiples promesses
aucun suivi apres vente et personnel desagreable
remboursement en attente comme beaucoup de monde
site a eviter

Par Nnnnneenenne il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que l'on puisse faire le nécessaire rapidement sur votre demande

 Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

site a oublier..

le paiement de suite mais le delai de rembousement , deja deux mois et toujours pas réglé ;quand on voit le nombre de rembousement à faire ,on comprend qu oscaro prefere garder notre argent le plus longtemps possible; conclusion site à fuir ;

Par 42185516 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement

Merci d'avance

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

FUYEZ LE SITE

J ai demandé le remboursement d une. Erreur de commande en mars nous sommes fin mai toujours rien j ai téléphoné 5 fois et a chaque fois ils me répondent ce sera fait dans la semaine..... Je vais plus les lâcher et je mets en route ma protection juridique avec dédommagement pour délai de remboursement dépassé et dédommagement préjudice moral.

Par Zabl Gaillard il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Merci d'avance 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ANNULATION DE COMMANDE ET REMBOURSEMENT EN ATTENTE ...

ANNULATION DE COMMANDE ET REMBOURSEMENT EN ATTENTE DEPUIS 1 MOIS. Ce n'est pas la première fois, OSCARO vous jouez avec notre argent ?
Si votre comptabilité est en retard faudrait peut-être en changer non ?
Premier mail on me répond qu'on fait remonter l'information et une semaine après je vous envoie 4 nouveaux mails et bizarrement aucun accusé ni réponse de votre part.
En tout cas, je ne commanderai plus rien sur votre site j'irai chez vos concurrents.
En attendant merci de me rembourser au plus vite.

Par AlexH55 il y a 7 ans
ouh !!!! ils m'ont remboursés , mais c'est quoi cette politique que vous pratiquez envers vos clients , je ne vous recommanderais pas ! merci pour votre attention
Par Loulac il y a 7 ans
bonjour numéro commande 40640379.
Par Loulac il y a 7 ans
Merci Léa, c'est quand même dingue de devoir se plaindre sur d'autres sites pour faire bouger les choses ...
Remboursement confirmé sur mon compte OSCARO. Je reviendrais confirmer si j'ai bien reçu le remboursement sur mon compte bancaire.
Bonne journée.
Par AlexH55 il y a 7 ans
Bonjour,Je vous annonce que votre remboursement est bien effectué en date d'aujourd'hui et qu'il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
une catastrophe se site , depuis décembre 2017 j’attends un remboursement d'un article retourné et malgré mes relances et leurs excuses , toujours rien à ce jour , le 18/05/2018 11 euros !!! 11petit euros à me rembourser , évitez ce site
Par Loulac il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Toujours pas de remboursement après 3 mois

Toujours pas de remboursement après 3 mois

Par Alexandre Brissard il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard de remboursement, 

Sachez que le nécessaire vient d'être fait de ma part au service comptabilité et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectif et visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

pas de remboursement suite retour colis depuis 2 mois ...

pas de remboursement suite retour colis depuis 3 mois

Par Philogg il y a 7 ans
Merci. À bientôt
Par Philogg il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Moi aussi je suis en attente d’un remboursement de ...

Moi aussi je suis en attente d’un remboursement de 139,75€.J’ai fait une commande le 22/03/2018 le produit commandé est en rupture de stock je devais être remboursé dans les 14jours!!!!!!!.A ce jour rien n’a été fait malgré plusieurs relances de ma part.Aussi je vais m’adresser à une association de consommateur.C’est bien dommage car jusqu’à présent j’etais satisfait des services d’Oscaro

Par BG34 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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