Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 003 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Trop d erreur de pièces sur le site et surtout rien ...

Trop d erreur de pièces sur le site et surtout rien de disponible

Du coup je fais le règlement et le lendemain mail comme quoi ma commande est annulé et j attend toujour après les remboursement un du 23 janvier et l autre du 4 avril

Par Ludovic Rys il y a 7 ans

Le nécessaire est fait à ma demande au service comptabilité et dans un délai de 72h votre remboursement sera effectif sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Voici
Commande 42781476 et 41489543
Par Ludovic Rys il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée de cette annulation, avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro ne respecte absolument pas ces engagements en ...

Oscaro ne respecte absolument pas ces engagements en terme de remboursement.

Par Pascal Raffanel il y a 7 ans

Je vous rassure dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectif et visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, malgré un échange avec le service client, la situation n’a pas évolué. Ci joint vous trouverez mon numéro de cmd 41443904
Par Pascal Raffanel il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Retour d'article pour une erreur de référence qu'ils avaient commise, 3 mois dèjà. malgré de nombreuses relances! Que dire du service clients Oscaro ? Inexistant, mensonger, trompeur, incompétent !

Service client trompeur !

Par Bernard63 il y a 7 ans
Bonjour, voici le n° de commande : 41107768 en date du 12/01/2018.
J'attends votre retour. merci.
Par Arnaqué il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande est déjà traitée via un autre canal et la relance est faite. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Lamentable

Mes commandes sont en cours de remboursement depuis plus de deux mois...

Par Kurenai il y a 7 ans
J'ai reçu mes remboursements
Merci pour votre rapidité
Par Kurenai il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'attends toujours le remboursement de 2 commandes ...

J'attends toujours le remboursement de 2 commandes pour un montant de 200€... une qui a ete retournée et validée depuis plus de 2 mois... ça commence à faire long...

Par Melanie56680 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande effectuée en 2017 !!! Retour effectué debut ...

Commande effectuée en 2017 !!! Retour effectué debut janvier et j attends toujours le remboursement après 2 relance que j ai faites où on m a répondu nous nous excusons pour le probleme nous régions ce problème dans les plus brefs délais, résultats j attends encore.... vous comptez remboursez en 2019 ou comment ça se passe ??

Par Kévin Sadaune il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement sur votre commande.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'etais client régulier de chez Oscaro, mais c'est ...

J'etais client régulier de chez Oscaro, mais c'est fini.... J'attend un remboursement de plus de 500 € depuis janvier et toujours rien malgré plusieurs relances téléphonique. Je vais passer à la vitesse supérieure et porter plainte !!! C'est beau de sponsoriser le Foot et les voitures de courses, mais quand les caisses sont vide, on réduit la voilure .

Par Jean-Michel Wolff il y a 7 ans
Bonjour Léa, j'ai bien reçu les remboursements. Merci !!!
Par Jean-Michel Wolff il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement effectué HORS DELAIS !

Remboursement effectué ce jour par virement après plus de deux mois d'attente, et un avis fortement défavorable qui a été effacé bien plus rapidement, lui, pourtant sur le site il est bien spécifié " votre retour nous est précieux ", ah ah !... Big brother veille... Pour la petite histoire j'ai été remboursé trois jours après menaces de me pourvoir auprès du tribunal compétent, et de saisir la répression des fraudes, une action valant mieux que mille mots elles auraient été suivies des faits. J'invite donc comme je l'avais noté dans mon ancien message tous les clients pris en otage par OSCARO à faire valoir leurs droits et ne pas avoir peur de se lancer dans des procédures, pour faire un parallèle avec la politique désastreuse de ce pays on ne peut pas en même temps gueuler et ne rien faire, rebellez vous ! A bon entendeur, courage et patience à tous ceux qui se sont bien faits entubés, en ce qui me concerne OSCARO plus jamais et comptez sur moi pour vous faire une super pub. Bien à vous

Par Joseph Allx il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire une vérification sur votre dossier et faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bravo, j'ai le même problème, je téléphone toutes les semaines depuis décembre 2017 pour être remboursé ! l'excuse de cette semaine était un problème informatique. Mais bien sur.
sans remboursement la semaine prochaine, je vais déposer une plainte et remplir les forum internet pour prévenir les clients qu'il ne faut plus commander sur Oscaro, qui devient ESCRO !
Par Tracteur il y a 7 ans
BonjourJe vous présente nos excuses pour ce désagrément. Faite moi part du numéro de commande afin que je puisse faire le nécessaire.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour probleme de remboursement

Bonjour probleme de remboursement apres 2 mail et nombreux coup de téléphone toujours pas de réponse sa devient grave la merci de faire quel que chose.

Par Jeffrey Lle il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour 42779076 merci
Par Jeffrey Lle il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande afin que je puisse faire le nécessaire rapidement svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'attends également le remboursement (301,90 euro) ...

J'attends également le remboursement (301,90 euro) depuis un mois suite à un retour de pièces reçu et validé par vos services le 20 mars 2018.

Si la semaine prochaine le remboursement n'est pas régularisé, alors une lettre AR de mise en demeure de remboursement sera envoyé et un dépôt de plainte sera effectué.

Par Dad76 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement et je vous informe que votre remboursement sera effectif dans un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'attend toujours le remboursement, plus de 3 mois

J'attend toujours le remboursement pour 2 commandes depuis plus de 3 mois, les 2 commandes ont été recu par vos services le 16 janvier 2018.
Malgré de nombreux messages et appels telephoniques.

Par Bilb il y a 7 ans

La demande est faite vendredi et nous ne travaillons pas le weekend, donc il faut attendre le temps que la comptabilité fasse le nécessaire aujourd'hui et par la suite attendre le délai interbancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Aucun virement oscaro n'apparaît sur mon compte paypal.
Par Bilb il y a 7 ans
Aucun virement n'apparaît sur mon compte paypal.
Par Bilb il y a 7 ans

La relance est faite au service compta et le remboursement sera effectif dans un délai de 72h afin qu'il soit visible.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Les 2 commandes ont été payées avec paypal, c'est a moi de faire le virement sue mon compte bancaire, si vous, vous faites le virement sur mon compte paypal aujourd'hui, ca sera affiché aussitot sur mon compte paypal.
Cordialement
Par Bilb il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

scandaleux

sa fait 20 jour que j'attend mon remboursement sur une piece que vous aviez pas .sa fait la deuxiéme relance que je fait par tel toujours la meme réponse vous serez rembourser sous 48 h.par contre pour encaissé vous avez mis 1h?

Par Lyonnais69 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement attendu depuis au moins 2 mois. Lorsque ...

Remboursement attendu depuis au moins 2 mois. Lorsque l'on appel le service client on nous dit que le virement à été effectué mais comme par hasard rien sur le compte bancaire.
Je ne recommande absolument pas ce site et en suit très mécontent !
J'envisage une poursuite en justice.

Par Gnr M. il y a 7 ans

Bonjour, 

Pouvez-vous me faire part d'une adresse mail afin que je vous fasse part de la preuve de remboursement svp

Merci ,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

purement et simplement scandaleux! Voila 45 jours que ...

purement et simplement scandaleux! Voila 45 jours que j'attends le remboursement d'une consigne. J'ai appelé plusieurs fois le SAV qui me dit qu'il transmettent aux services concernés mais rien ne bouge. croyez moi, à chaque fois que l'on me demande mon avis j'envoi à la concurrence en relatant mon histoire preuve à l'appui et fais votre pub (négative bien entendu) sur tous les forums. La prochaine étape sera un courrier à la DGCCRF. A bon entendeur, salut!

Par Fabrice D'Amico il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour ce retard de remboursement de la part de notre service et je vous rassure je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire directement.

Je reste à votre écoute pour d'autre information et je vous souhaite une excellente journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour cela va bientôt faire 2 mois que j'attends ...

Bonjour cela va bientôt faire 2 mois que j'attends le remboursement de 55,77 euros, le délai de remboursement n'est pas tenu. Numéro de commande 41841057 , si la semaine prochaine le remboursement n'est pas effectué alors une lettre AR de mise en demeure de remboursement sera envoyé !
V. Florian

Par Kipflo il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos sincères excuses pour ce désagrément.

Sachez que je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire celui-ci sera effectué sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement difficle

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement d'une commande passé le 28/12/17.... Que faut-il faire ???

Par killianferrien il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance auprès de la comptabilité afin que ce remboursement soit effectué sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais et je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement .

J'attend tjs mon remboursement depuis janvier malgré plusieur réclamation comment faire pour être remboursé ????

Par Laurent Lometto il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement

Merci d'avance, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Suite à une erreur de commande, japelle aussitôt le ...

Suite à une erreur de commande, japelle aussitôt le service client pour faire annuler la commande. Il le dise pas de soucis la commande a était annuler. Mais je suis quand même débiter. L'annulation date du 09/01/2018 ! Et a ce jour 20/04/2018 toujours aucun remboursement. Le service client nous balades comme des lapins de 3 semaines. A chaque fois c'est votre demande passe en service prioritaire vous aurez quelque chose dans la semaine prochaine. Gros foutage de gueule ! 3 mois plus tard toujours rien pour une commande annuler !!!! Même la gendarmerie les as appeler il leur ont dit la même chose que moi alors ce soir sa sera dépôt de plainte car vraiment ras le bol ! Parmis les personnes qui ont eu le même soucis pourriez vous me dire ce que votre plainte a donné svp ? Cdlt

Par Martial Demonie il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement.

Je viens de relancer le service comptabilité en urgence afin que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​