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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Remboursement toujours en attente après 3 mois

Suite au retour de ma commande (39281912), mon retour est toujours indiqué "en attente" depuis le 01 décembre 2017.
Un remboursement qui aurait du mettre 30 jours maximum a être fait.
J'ai relancé 2 fois par mail, mais ils répondent toujours que leur service de comptabilité accuse un retard et que le remboursement va être fait...
Je n'ai plus confiance en leurs services.

Par FabienL il y a 7 ans
c'est un pur scandale cette société, elle promet des livraisons en 24 heures et en fait c'est 3 voir peut être plus. Pour les joindre il faut être fort. attention il ne faut pas être pressé...
Par Didier Turquet il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande et quel est votre problème?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Ils travailles avec l argent d honnêtes gens....pffff scandaleux
Par Depuis Chapelle il y a 7 ans

Attention arnaque !!!article myto

Attention oscaro proposerai des pieces inexistante de facon a debiter votre argent et vous rembourser le plus tard possible ...je vous fais grace de mes remboursement en attentes comme la plupart des autres victimes de mon genre.

Par Depuis Chapelle il y a 7 ans

Je vous rassure je viens de lancer vos deux demandes de remboursement au service comptabilité et le nécessaire sera fait dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je viens de vous les noté et tjrs pas de réponse
Par Depuis Chapelle il y a 7 ans
Toujours pas de reponse d ici ce soir .nous engagerons la procedure qu il ce doit.vu les sommes les interet vont etre sympas
Par Depuis Chapelle il y a 7 ans
Bonjour.oui 41919950 la plus importante.
Et 41666658.
Pour info j ai les huissier a ma porte car je ne peux payé mes factures dû a vos services de remboursement
Par Depuis Chapelle il y a 7 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Plus de 60 jours et toujours pas de remboursement

J'ai retourné des produits qui ne correspondaient à ce que j'avais besoin. Retour enregistré par Oscaro le 10 janvier. Il indique que le remboursement aura lieu maximum 30 jours après. Mais voilà plus de 60 jours que j'attends. A mes messages, on me répond que le nécessaire est fait. Ce n'est pas le cas. J'ai l'impression que l'on me mène en bateau.

Par Nicolas Renaud il y a 7 ans
Bonjour,

Comme convenu, je vous informe que j'ai reçu ce jour mon remboursement soit 66 jours après mon retour. Merci d'avoir fait le nécessaire. Je regrette simplement d'avoir été obligé de communiquer de cette façon face. Un traitement "normal" aurait été plus efficient pour moi et pour votre entreprise.
Cordialement
Par Nicolas Renaud il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

impossible de se faire rembourser un retour!

J'ai commandé des balais d'essusi glace. A reception ceux ci ne correspondaient pas aux miens. J'ai renvoyé la commande et là impossible de me faire rembourser!
Mail, téléphone, une galère j'attends encore.?
Site à fuir!!!!

Par Benbengirl Vincent il y a 7 ans
c est un minimum après 3 mails et appel téléphonique. Lamentable!
Par Benbengirl Vincent il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous rassure votre remboursement sera effectif dans les plus brefs délais car je viens de faire le nécessaire auprès du service concerné.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

en attente de remboursement

en attente de remboursement depuis le 11/2017 malgrés plusieurs appels avec le service client
je trouve sa scandaleux .... très mauvaise experience une fois de plus

Par Kévin Dirou il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement, sachez que nous faisons de notre mieux afin de satisfaire tous nos client rapidement.

Je vous rassure je viens de faire le nécessaire au sujet de votre remboursement et je viens de le relancer en urgence à la comptabilité.

Je vous souhaite une excellente journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Des v****s, à fuir!!!

Ce site est une véritable honte! Plus de deux mois qu'on me fait tourner en rond pour avoir le remboursement d'une commande que j'ai renvoyé début janvier. Aujourd'hui, mi-mars, toujours rien. Dernière fois que je passe par Oscaro.

Par To Yota il y a 7 ans
J'ai un numéro de commande oui, je vous le communique à chaque appel depuis 2 mois.

41087801

Et maintenant ? Vous faites remonter l'information en urgence car le délai d'un mois est dépassé ? Je sais on me l'a dit la semaine dernière...
Par To Yota il y a 7 ans
J’ai exactement le même problème, toujours les meme réponses mais aujourd’hui on m’a informé d’un problème informatique lié aux remboursements. Nouvelles excuses .
une note de 8/10 satisfaction client :(
Et ils effacent les commentaires qui les déranges
Par Gwenfocus il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement

Commande 41275535
Voilà 2 mois que j’attend mon remboursement après d’innombrables relances du service concerné!!
Que dois je faire?

Par Max16 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification sur votre commande et effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué.

Je relance en urgence votre remboursement et il sera effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Commande 40587557 en attente de remboursement depuis le 14/12/2017,c est une honte apres de multiples appels toujours la meme réponse .
SITE A FUIRE!!!!!!!!!!!!

Par Kevin620 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer votre demande de remboursement il sera effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Comme beaucoup de monde en attente remboursement depuis 6 MOIS

Donc comme beaucoup de personnes, je suis en attente de 3 REMBOURSEMENTS pour un total de 163,93€ et ceux depuis PLUS DE 6 MOIS et comme tout le monde beaucoup beaucoup d.appel et rien n.avance

3 COMMANDES EN ATTENTE DE REMBOURSEMENTS????????????????????

OSCARO REMBOURSE QUAND ??????????????

Je crois que je vais devoir faire comme beaucoup, saisir la JUSTICE........

Arrêtez de prendre des gens pour des imbéciles

Par Francky64 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer votre demande de remboursement en urgence et je vous rassure ces remboursements seront fait rapidement et dans les plus brefs délais.

Un mail de confirmation sera envoyé pour vous avertir.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour

Voici les numéros des 3 commandes

Cde N’39845804. Du 30/10/2017. Montant: 76,58€
Cde N’39776477. Du 23/10/2017. Montant : 57,89€
Cde N’38758877. Du 20/10/2017. Montant : 29,46€

Montant Total du remboursement : 163,93€

Quand vais je avoir enfin ce remboursement que j’attend depuis 6 mois ???????

Par Francky64 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part des trois numéros de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Arnaques aux remboursements ?

DEUX remboursements devraient être effectués depuis le mois de décembre. Un courriel resté sans réponse, quatre appels téléphoniques et toujours rien !!! Sauf aujourd'hui un seul mail de retour (frauduleux ?) indiquant qu'un remboursement aurai été effectué depuis le 9/03 et bien sûr rien sur mon compte ! Des réponses stéréotypées à mes appels qui ne sont que des promesses non tenues !
Je conseille donc à tous de s'adresser à la DGCCRF afin de déposer une saisine en bonne et dûe forme à l'aide du formulaire en ligne (https://www.economie.gouv.fr/courrier/4219) ou par courrier à la DDPP de PARIS (8 rue Froissart
75153 PARIS CEDEX 03). La saisine doit être déposée dans le département où se situe le siège de la société Oscaro.
Vous pourrez aussi ajouter un petit mot à certaines revues telles que 60 millions de consommateurs, AutoPlus, etc... ils seront contents d'avoir des infos sur ces ARNAQUES !

Par chassodenti il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous confirme bien que les remboursemrnts sont bien effectués , fait moi part de votre mail afin que je vous fait part d'une preuve de remboursement directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Vos indications sont erronées aussi bien que celles qui apparaissent sur mon profil dans la partie "Mes remboursements". J'ai interrogé ma banque de nombreuses fois à propos des deux remboursements que vous auriez effectués l'un le 16/02/2018 pour une commande du 22/12/2017 (40779782) et pour le second datant du 09/03/2018 pour une commande du 13/12/2017 (40561343).
Je confirme donc que vous n'avez pas effectués les remboursements, d'autant plus que vous ne m'avez pas fait parvenir les ordres de virement qui m'avaient été promis par vos services lors des appels que j'avais passés.
Mes propos à votre encontre sont donc encore très vraisemblables. Sans preuve de ces remboursements (ordres de virement), vos réponses ne sont que des mensonges.
Comme je l'ai indiqué dans mon premier commentaire, je vais me retourner vers la DGCCRF
Bonne journée, Ph.P

Par chassodenti il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que vos deux remboursement sont bien effectué sur votre compte bancaire et le dernier en date du 09/03/2018.

Merci de faire la vérification sur votre compte bancaire,

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement désastreux

Je me joins aux différents avis récents qui relatent des soucis de remboursement. En attente de remboursement depuis un mois, Oscaro m'indique qu'ils ont des soucis de comptabilité mais que je serai remboursé très prochainement.
Leurs services se sont considérablement dégradés ces derniers mois, avec plus d'une 30 aine de commandes à mon actif chez Oscaro je fais désormais partie de vos anciens clients, marre de me faire pigeonner sur les produits affichés en stock et qui ne le sont pas.
Gare aux distributeurs physiques, ils ont considérablement changé de politique et reviennent en force avec des prix aussi intéressants que sur Oscaro, personnellement je vais chez eux maintenant.... Dommage, vous étiez plutôt bons à une époque.

Par T-DVT il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée de l'annulation de cette commande suite à une non disponiblité 

Je relance en urgence votre dossier.

Je reste à votre écoute, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

delais remboursement oscaro honteux

voila comme des centaines d autre personne ,j attend mon remboursement apres plusieurs e mail appel telephonique , dont on nous reponds toujours les meme chose probleme imformatique et autre voici mon n commande 41497338 effectuée le 23 01 2018 pour une pieces prélevée mais plus disponible (120€) oscaro pourriez vous enfin résoudre votre erreur au plus vite .... et sil vous plait arreté de nous balader

Par Frederic Sandrard Rondeaux Isabelle il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, notre comptabilité enregistre un léger retard sur les remboursements et j'en suis désolée.

A ce jour, votre dossier est envoyé au service comptabilité afin qu'il soit validé et visible rapidement sur votre compte bancaire, comptez un délai maximum de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement

Commande n° 41307814 passer le 12/01/18 pour 2 sondes, reçu une sonde le 22/01/18 sans commentaire de la part de oscaro, je les appelle et on me dit que je serais remboursé de 78,98 € dans les 14 jours car pas de pièce disponible, après plusieurs mail envoyé à Oscar on me dit que le service comptabilité enregistre des retards ect.ect, a ce jour le 12/03/18 je n’ai toujours pas de remboursement, en attente. Je ne recommanderais plus sur ce site.

Par Domi3340 il y a 7 ans
Bonjour,

Je vous confirme que mon remboursement a bien été effectué sur mon compte, toute mes excuses je n’ai pas vérifié au bon endroit, en vous remerciant.
Par Domi3340 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification sur votre dossier et je vous confirme que votre remboursement est bien effectué en date du 14/03/2018 sur votre compte bancaire et qu'il faut faire la vérification directement avec votre établissement bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour
A ce jour le 20/03/18 je n’ai toujours pas de remboursement
Par Domi3340 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

pièce plus dispo encaissement chèque

attente d'une pièce pendant une semaine avec excuse attente règlement
et le jour ou il retrouve le règlement comme par hasard pièce plus dispo

Par Sebastien Galtayries il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer le remboursement en urgence au service comptabilité afin qu'il soit priorisé et effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A****

On m’envoie un produit qui ne correspond pas a celui que j’ai acheté (je prend du boch et on m’envoie denseo)
De plus la pièce etait deja ouverte. Je renvoie donc mon colis le 5/02 et sans suivi de la part d’oscaro, pas de mail en accusant bonne reception du colis ...
J’attend donc toujours mon remboursement de la commande 41264444 depuis plus d´un mois ...
C’est honteux d’encaisser si rapidement et de mettre plusieurs mois a rembourser malgré mes appels hebdomadaires au sav !!!

Je ne commanderai plus jamais oscaro sôt de tres maivais commerciaux, produits douteux et ouverts, on recoit la sous marque alors qu’on commande une autre marque, aucun suivi et de plusjamais remboursé !!! Vraiment nul alors que les concurrents (mister auto.com) sont tres performants, moins cher et irréprochables !!!

Par Camille Richaud il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de consulter votre commande au sujet de l'erreur de correspondance et je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.

Effectivement, à ce jour le remboursement n'est toujours pas effectué et je fais la relance en urgence à ce jour afin qu'il soit fait rapidement.

Bonne journée,Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement Pièces

J'ai commandé 2 vérins de coffre pour une clio le 24/01/2018 quand je les ai reçu il y en avait un qui n'était pas conforme donc je l'ai renvoyé Oscaro l'a reçu le 06/02/2018 et depuis j'attend le remboursement sachant que j'appel tous les semaines et la seule réponse : je contacte le service comptabilité et vous serez remboursé très rapidement
Quand je vois le nombre d'avis négatif que vous avez je m'étonne beaucoup de votre note de satisfaction
Site a éviter

Par mauricevalerie il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire concernant votre demande de remboursement et je vous présente nos excuses.

Le nécessaire sera fait rapidement et il sera effectif sur votre compte bancaire.

Merci de patienter 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Turbo

Bonjour,
j'ai envoyé mon turbo qui était non conforme avec défaut pour une expertise et remboursement , depuis presque deux mois aucune réponse au mail ni au téléphone ils me dissent toujours rappelle la semaines prochaines vraiment des voleurs , arnaque , mauvaise fois, a ne pas faire des commandes attention , vous appeler le bout du monde avec des gens au téléphone qui parle mal français et incompétent total, je suis déçu d'oscaro nul, il vaut mieux payé un peut cher que de suivre cette merde

Par rlarak il y a 7 ans
avec une location de voiture a ma charge et les fraies, pourquoi le services????
Par rlarak il y a 7 ans
vraiment déçu par oscaro
Par rlarak il y a 7 ans

Bonjour,

Votre Dossier est pris en charge et relancer par le service garantie.

Ce service reprendra directement contact avec vous et le nécessaire sera fait. Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Delais de remboursement anormal

Bonjour,
j'ai renvoyé deux pièces (qui ne correspondaient pas au model voulu) aux alentours du 15 janvier. Nous sommes le 12 Mars et je n'ai toujours pas été remboursé même en appelant vos services ! Que faire d'autre svp ?

Par Remyrenault il y a 7 ans

Votre demande de remboursements est bien relancée au service comptabilité à ce jour afin qu'elle soit traitée rapidement et que dans les plus brefs délais il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Oui, les deux commandes sont :
41255460
41255285
Par Remyrenault il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

QUE FAIT OSCARO ?

Bonjour gros problèmes de remboursement avec Oscaro
depuis 1 année j'attends mes remboursements de ma commande n 35039962
Merci d'intervenir

Par nachris3 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous rassure je viens d'intervenir sur votre commande et je viens de relancer le service comptabilité en urgence.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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