Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 4/ 5
  • 18 475 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

BIEN ET MAUVAIS

la partie expédition est très bien colis arrive en avance MAIS LE SERVICE APRES-VENTE EST EXÉCRABLE TOUJOURS EN ATTENTE DE VOS EXPERT MALGRES PLUSIEURS MAIL JE PENSE POUR MA PROCHAIN COMMANDE JE LA PASSERAIS A LA CONCURRENCE

Par Glacier76 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/04/2019

Bonjour,

Afin de pouvoir faire le nécessaire sur votre dossier, merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande en message privé svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Piece commandée de qualité mais, pas 100 % compatible ...

Piece commandée de qualité mais, pas 100 % compatible avec le véhicule malgré un appel pour confirmer avec le service client (comme les bagues de fourchette d'embrayage et le couvre volant)
Colis emballé sans protections (bulle mousse etc dans un carton fin)
Le délais de préparation de commande est une blague, 3 jour pour mettre des pièces dans un carton...

Par Guiguib95 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Oscaro incapable de gérer sa chaine logistique

Oscaro est apparemment incapable de gérer sa chaine logistique, en particulier en cas d’aléas :

J’ai effectué une commande le 23 Mars 2019. Un colis m’a été livré en relais le 27 Mars 2019 et je l‘ai retiré le 29. Mauvaise surprise : c’était une commande destinée à un autre client.

Du fait des horaires d’ouverture de la hot-line Oscaro, je ne peux leur signaler le problème que le lundi suivant, 1er Avril. Il m’est alors indiqué que je dois retourner les pièces improprement reçues avant qu’Oscaro ne procède à une réexpédition.
Je renvoie le colis le 2 Avril et, à ma demande le 8 Avril, le service client d’Oscaro m’informe qu’il a bien été réceptionné 4 avril, mais que « Il est actuellement en cours de traitement administratif. Vous serez informé par email dans les prochains jours de la suite donnée à votre demande ».

Trois semaine après ma commande, Oscaro n’a pris aucune mesure pour corriger son erreur d’expédition et la hotline m’indique qu’elle n’est pas autorisée à me donner de date de livraison.

Par Pascontent il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/04/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action

Encore une fois toutes nos excuses

Bonne journée

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

REMBOUSEMENT QUI SE FAIT ATTENDRE [Résolu]

Bonjour
Suite a ma commande n°52646810944 du 28/12/2018 J'attends un remboursement d'une quarantaine d'euros. Malgré 5 relances téléphoniques et les mêmes réponses "bateaux", toujours rien. OSCARO serait-il en manque d'argent? J'ai respecté mon contrat avec OSCARO en renvoyant ma pièce dans son état d'origine et en respectant les délais. J'attends la même rigueur de votre part.
Cordialement YC

Par FJR il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/04/2019
Bonjour,
Je vous fait part de mon mécontentement total auprès de vos services.
Cela fait déjà plus d'un an que j’attends un remboursement d'un pièce que vous n'aviez plus en stock lors de mon règlement.
J'ai perdu toute confiance en vous et j’attends un remboursement par chèque comme demandé 12 fois par téléphone de puis le 1 janvier 2019.
Pour information, ma commande est la n°41940298 d'un montant de 337€,29. qui n'est pas négligeable !
Depuis j'appelle toutes les semaines sans retour concrèt.
Mon compte paypal étant bloqué pour les règlements j'ai déjà demandé à 6 reprises un remboursement par chèque.
Qu'attendez vous ????
Cordialement
SABARDEIL Jean François.
Par Jeff66 il y a 6 ans

Avec grand plaisir pour d'autres besoins je reste à votre écoute :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour
Merci pour le règlement qui est intervenu aujourd'hui. Dommage d'avoir été obligé d'insister. C'est un bon site avec des professionnels à l'écoute. Merci LEA
Par FJR il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Stocks non à jour ....

Pièce expédiée qu’au bout de 3 jours, Oscaro attendait une pièce de substitution car la mienne n’était pas en stock pourtant j’ai pu l’acheter et ce n’était pas indiqué ! Donc je me retrouve à attendre pour une pièce qui n’est donc pas celle que je souhaitais .... pièce remplacée par une autre marque sans mon avis d’ailleurs ..

Par Mariannechabernaud il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Merci de me transmettre votre numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire 

Bien à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

livré à mauvaise adresse + mauvais articles

1) livré à mauvaise adresse
2) impossible de faire rapatrier le colis (jai du attendre qu'il vous soit retourné
3) une fois réceptionné, il ne contenait pas le bon article

Par Aquaro S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/04/2019

Bonjour

Merci de me transmettre votre numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire 

Bien à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

la piece commandee est arrivee assez vite et bon etat ...

la piece commandee est arrivee assez vite et bon etat le probleme ce n est pas la bonne glace de retro trop grande que dois je faire je suis absent de france pendant quinze jours

Par Dufil77 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Delais d envoi trop long oscaro et colisimo

Delais d envoi trop long oscaro et colisimo
Un filtre a essence plus de 8 j
Et delais de remboursement en mois je suis tres decu

Par Debuisne P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/04/2019

Bonjour

Merci de me transmettre votre numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire 

Bien à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

La dernière commande que j'ai passer c’est un feux ...

La dernière commande que j'ai passer c’est un feux arriéré droit d'une Twingo et a la place j'ai reçu un câble. J'ai fait le nécessaire pour le retour que j’attends toujours les nouvelle.
Cordialement.

Par Kvativan il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/04/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire

Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience

Par Juliemorteyrol il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/04/2019

Bonjour, 

Je suis à votre écoute afin de faire le nécessaire. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Marchandises toujours pas reçues et non expédiées.

Bonjour à toutes et à tous, voilà déjà plus de 5 jours que j'attends ma commande.
pour ralentir la livraison le site m'annonce 3 fois à des dates différentes que ma commande est en cours d'emballage !!!
Par contre, ils n'ont pas omis de prélever ma somme d'argent.
Dommage car mes précédentes commandes sont bien passées.
Dans le cas où il serait en rupture de stock sur une pièce, qui me rembourse cette dernière et m'envoie le reste.
Pour le sav qui va lire cet avis mon n° de commande est le 53219447104.
SVP tenez-moi au courant et expliquez-moi pour quelle raison ma livraison a du retard.
Cordialement à toutes et à tous.

Par Cathare81 il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/04/2019

Bonjour

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Nous avons eu du retard sur l'expédition de votre commande suite ç un léger retard concernant un article de cette commande. Je ovus informe que cette commande est bien expédiée de nos locaux en date d'aujourd'hui et qu'un mail confirmant la livraison vous sera envoyé directement ainsi qu'un sms.

Pour le désagrément causé, je viens de faire le nécessaire concernant vos frais de port

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Avoir commandé sur oscar m a coûté plus cher qu' ailleur ...

Avoir commandé sur oscar m a coûté plus cher qu' ailleur car j ai loué 2 fois un appareil de montage a cause de délais non respecté
10j pour recevoir 4 amortisseurs c bcp trop long
Stop aux mauvaises promesses .

Par Dumuet il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Déçu

Bonjour j’ai téléphoné j’ai donné mon numéro de plaque et la pièce n’était pas bonne je veux je vous la retourne pour me faire rembourser cordialement

Par Herguetae il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Après des mois d attente pour être remboursé d une ...

Après des mois d attente pour être remboursé d une précédente commande... je retente suite à votre mail l expérience... et là... la pièce devait arriver dans les 48h... j ai du joindre à deux reprises votre service client pour non livraison de pièce...
J ai du acheter la pièce dans le commerce ailleurs pour la faire monter...

Chouette... la votre m est parvenue après 15 jours... le montage avait déjà été fait...

J espère que ces deux expériences sont exceptionnelles...

Par Taxi209marseille il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison très longue...

Livraison très longue...
1 semaine pour avoir les pièces !
Aucun délai REEL n'est donné sur le site, les 24/48h ne correspondent pas au délai de livraison.

Par Figeac L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

frais de retour a la charge du client même quand c'est ...

frais de retour a la charge du client même quand c'est pas la faute du client

Par Dattler A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Plaquettes de frein reçues avec fil détection usure ...

Plaquettes de frein reçues avec fil détection usure non connecté sur la plaquette. Il aurait fallu que je les retourne mais j'avais déjà démonté les anciennes.

Par Jean B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Personne qui ne sait pas donner les informations en ...

Personne qui ne sait pas donner les informations en temps voulu.
C'est à dire que j'ai acheter deux fois le meme produit un chez vous et un autre pour l'avoir en temps voulu.

Par Wmasson A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pièce pas compatible avec l'original, obligé de demander ...

Pièce pas compatible avec l'original, obligé de demander le remboursement

Par Sergemarquais55 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire 

Merci 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mon colis perdu pendant 12 jours la deuxième demande ...

Mon colis perdu pendant 12 jours la deuxième demande où est mon colis la technicienne Oscaro m’a mis en attente téléphonique j’ai raccroché au bon de 27 minutes !!!!!!!

Par Deloche A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​