Plutôt satisfait en général, sauf dernière commande ou je paie 4,99€ pour une livraison en 24h, je suis livré 4 jours plus tard...
J’envoi un message pour explication, aucune réponse, comme tous commerçant, ils savent vendre mais l’après-vente c’est plus compliqué...
Une solution pratique et fiable.
Catalogue pratique et bien fourni.
Livraison dans les temps.
Satisfait aussi de la politique de retour de produit avec le délai d'un an : testée, approuvée et j'ai bien été remboursé.
Très déçu d'Oscaro.com ... On en entend parler partout, à la télé etc... Et pourtant... Service de mauvaise qualité !
Un démarreur commandé le mardi avec livraison 24h Chronopost... Expédié le vendredi et reçu le samedi ! J'ai dû appelé le standard pour qu'on me dise "ah oui effectivement il y a un soucis le colis est prêt depuis mercredi mais n'est pas parti depuis".
Démarreur reçu, pas identique à la photo (du tout !), plus gros que l'ancien (1cm au diamètre et 2cm de longueur) et pourtant de même référence ! Heureusement c'était montable donc ok.
J'ai par la même occasion commandé un filtre d'habitacle... Il ne s'adapte pas correctement (pourtant la bonne référence pour ma 206!!). Donc il est à son emplacement mais compressé et plié...
Bref, Oscaro.com, je suis déçu ...
jusqu’à présent je n'ai jamais été déçus de mes commande ni de mes remboursements malgré des erreurs de ma pars Oscaro à toujours été correcte dans ce qu'il fait.
produit de bonne qualité, les mêmes marques que les fournisseurs auto. seul inconvénient les délais sont plus longs qu'avant surtout de la reception chez oscaro jusqu'au départ livraison transporteur.
apres information demandee a un technicien avant commande; rien ne corrrespondait. Il a fallu 4 h pour installer une attache remorque ou aucune patte ne correspondait. le parechoc est percé et on reporte sans arret la mise en relation avec le service apres vente qui doit rappeler???????
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
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il y a 6 ans