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Livraison après 6 jours est toujours en traitement ...

Livraison après 6 jours est toujours en traitement de commande.

impossible de joindre les services clients

pas de réponse aux messages support

Par Louis P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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bien dans l'ensemble.

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Par Boschetti P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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La recherche du véhicule est simple et efficace, les ...

La recherche du véhicule est simple et efficace, les iecrd detachees sont faciles a trouver, parfois il manque un fetail, comme filtre a particules dzns l'habitacle et le même filtre qui est sous le czpot moteur.

Par Aquilinagerald il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour. Oscaro ne veut pas me rembourser !!!. Je retourne ... [Résolu]

Bonjour. Oscaro ne veut pas me rembourser !!!. Je retourne quatre articles pas compatible avec mon véhicule (un batterie qui m’arrive endommagé, fuite acide, car subir un choc importante pendant livraison). Service client Oscaro ma dit que remboursement (CDE 44776831) a valeur totale 120,62€ a été déjà effectué. Mais moi je pas recu cette l’argent sur mon compte. Depuis anne dernière !!!!! 04/09/2018 je ne arrête pas appelé service client, et toujours même réponse, excuse et toujours même discours « demande est transmise au service concerné « et il m’en demande d’attendre la confirmation par mail. Je essaye me contacte par mail, mais toujours la même chose !!!!!!!. Service client Oscaro m’a rassuré que ils vont me envoie une preuve de remboursement effectué, mais ils ont jamais envoie telle preuve. Ajourdhui nous sommes le 17/07/2019 soi presque 1 an que je attend.
Faut il poursuivre OSCARO en justice pour obtenir gain de cause???
Il existe plusieurs site internet ou service client et traitement après vente est beaucoup plus professionnel. Prix moins cher et remboursement assuré !!!!.

Par Piotr il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/07/2019

Bonjour,

Je suis navrée aucune pièce jointe ne sera transmise sur cette conversation pour des questions de confidentialité.

Je viens de faire une mail avec cette preuve de remboursement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Vous transfère ici cette preuve svp. Pour que tous le monde qui nous regarde ici, peut le voir à quelle niveau votre service est nul. Nul car il est passé presque un an et je pas recu ni remboursement ni preuve remboursement. Et cette fois aussi je suis sûr que vous arrivez pas de fournir preuve, car cette remboursement ne existe pas!!!!!. En plus je vais publier sur réseau sociaux tout verite sur Oscaro, et plus particulièrement sur service après le vendre.
Par Piotr il y a 6 ans

Bonjour,

Je fais la demande au service concerné pour le justificatif et je vous transfère directement cette preuve de remboursement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Non c’est pas vrai. Je bien vérifié avec mon conseil bancaire pour avoir un certitude a100%. En plus somme quelle vous devez me rembourser considère pas que batterie !!!!!!. En plus Vous avez me promis de m’en envoie un justificatif de cette remboursement par mail !!!. Je pas recu telle justificative.
Vous être un bande voleur !!!!!!! Si je me trompe envoie moi au moins un justificatif remboursement .
Raisons pour quelle Vous avez pas envoie justificatif remboursement c’est que Vous Oscaro Vois avez effectué jamais cette remboursement.
Par Piotr il y a 6 ans

Bonjour,

Je viens de faire une vérification et le remboursement de la batterie est effectué sur votre compte bancaire en date du 27/11/2018. Vous pouvez vérifier le compte bancaire débité lors du passage de commande

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Comme d'habitude, tout est nickel !

Commande reçue en temps et en heure, correctement emballée. Rien à redire sur Oscaro, commande suivante déjà prête !

Par Briot94 R. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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tres bon service ..! rien a redire ..!

tres bon service ..! rien a redire ..!

Par Marcos307 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison 24/48 heures non respectée pour cette commande ...

Livraison 24/48 heures non respectée pour cette commande urgente, livrée en 2 fois malgré la tarification qui n’a rien changé

Par Lanoejames il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande effectuée il y a 1 mois (le 16/06/2019) pour ...

Commande effectuée il y a 1 mois (le 16/06/2019) pour effectuer la vidange de ma voiture (filtres, huile,...). Un des colis étant endommagé en point de livraison n'a pas été accepté et renvoyé. Après avoir contacté 2 fois le service client pour une nouvelle livraison j'attends toujours...

Par Gregvanker il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/06/2019

Bonjour,

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Rapide, précis et efficace, livré en temps et en heure ...

Rapide, précis et efficace, livré en temps et en heure !!

Par Demhadias il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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pas toujours réactif meme avec un chronopost

pas toujours réactif meme avec un chronopost

Par Baron B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 24/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande envoyée en plusieurs colis

Commande envoyée en plusieurs colis

Par Morin J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Bonjour,

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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A éviter

Pièce reçu sans aucun rapport avec celle commander
Service client inutile
Je recommande absolument pas le service oscaro est devenu très mauvais passer à autre chose

Par Miguel22 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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1 article sur 10 non livré, commande faite il y a un ...

1 article sur 10 non livré, commande faite il y a un mois.
C'est la première fois que ça arrive.
Et absence d'email de réponse

Par Thierryjpremillieux il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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très satisfaite des services d'Oscaro dont je suis ...

très satisfaite des services d'Oscaro dont je suis une cliente fidèle.
Bon suivi de commande et livraison rapide.

Par Martinedessaint il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produit de qualité !

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Par Boisjot T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Suite à ma commande incomplète depuis maintenant 2 ...

Suite à ma commande incomplète depuis maintenant 2 mois, de multiples appels sans réponse pour ma date de livraison mais avec beaucoup d’explications mensongères (pièce en analyse puis en expertise ) pour finir pas de pièce ! Oscaro ma finalement renvoyé un email de remboursement des pièces manquantes (plus de 1 mois après ma commande) , j'ai finalement commandé mes pièces chez Mister auto (livraison complète en 3 jours ) mais surprise mon remboursement normalement effectué le 03/07/19 n'est toujours pas sur mon compte en banque. Donc perte de temps et perte d'argent avec oscaro !
Merci de me rembourser rapidement !

Par Nicolas.p il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/07/2019

Bonjour,

Comme le paiement est un paiement en plusieurs fois sans frais, je vous invite à prendre contact avec Banque casino afin de savoir si il on déduit le remboursement des prochaines échéances ou si ils font ce remboursement par chèque une fois que toutes les échéances sont payées par vos soins.

Dans votre cas, le remboursement est bien effectué de notre part à Banque Casino

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour,

53790838592
Par Nicolas.p il y a 6 ans

Bonjour

Si je vous demande le numéro de commande, c'est que le numéro donné par vos soins n'est pas du tout un numéro de commande mais un numéro de suivi colis. Merci de bien vouloir vous rendre dans votre espace client et me transmettre le bon numéro de commande que je fasse le nécessaire

Merci bien, Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Avant votre question habituelle " Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp " numéro : FRCR00037329
Par Nicolas.p il y a 6 ans
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Délai de livraison malgré avoir sélectionné 24 heures ...

Délai de livraison malgré avoir sélectionné 24 heures ça a mis une semaine de plus ne pas avoir tout sa marchandise pas la peine de faire de la publicité si ce n'est pas pour pas la respecter

Par Jeromebarat18 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019
Bon courage à vous ! car ma commande complète n'est jamais arrivée
Par Nicolas.p il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Mitigé...

Mitigé... Pièces OK mais délais de préparation et expédition surréaliste par rapport à d'autres concurrents! 72h +48h d'expédition... Ça fait très très long là ou d'autres envoient les colis dans la journée
À rectifier car très pénalisant

Par Pierre il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je suis très satisfait du site Oscaro pour la pertinence ...

Je suis très satisfait du site Oscaro pour la pertinence de ses conseils. De plus je suis très content de la rapidité de traitement des commandes ainsi que de l'envoi des pièces en point relai.

Par Goujonbe il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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très moyen...

délais de réception des pièces trop long..pièces livrées de marques différentes par rapport à la commande.

Par Carpentierthierry80 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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