Délai beaucoup trop long. 10 jours pour 3 filtres !
Ce n'est pas la peine d'écrire partout sur le site " livraison en 24h" et de mettre autant de temps.
J'ai malencontreusement fait 2 fois la même commande, jai été débité quand même malgré le fait d'avoir envoyé des mails restés sans réponses et d'avoir appelé sans obtenir plus de réponses... le retour a l'envoyeur étant trop complexe, je garde la 2ele commande !
Bonjour
Malgré les références de mon véhicule je n’ai pas reçu le modèle correspondant.
Dé plus, j’ai renvoyé à la poste centrale de ma ville le colis après vérification de l’employé de la Poste.
Qu’elle ne fut pas ma surprise, 6 jours plus tard un employé de le Colissimo sonne chez moi pour me rapporter le même colis non conforme, alors que j’avais demandé le remboursement après avoir contacté OSCARO.
C’est pourquoi j’attends la fin de l’histoire et son remboursement au plus vite. Merci d’avance.
Simple et efficace, j'ai reçu mon thermostat avec un nouveau joint déjà en place.
Cela m'a permis de réparer mon véhicule rapidement sans avoir besoin d'aller en concession distante de 60 km pour le fameux joint.
Pas contente j ai acheté piece reconditionne avec consigne je renvoi la piece entiere super bien emballee et tres rapidement et au lieu de me rembourser 272 e mois les frais de retour de 5 e je recois 248 e sans explication une belle arnaque !!! Comment se rattraper pour faire des pieces plus chere derriere notre dos on crois recuperer notre consigne complete et c est faux !!! Voleur !!!!
Un délai trop long pour la préparation de commande, 4 jours entre la commande et l'envoi des pièces (pièces qui sont en stock)
Il ne faut pas être pressé.
A côté de sa les prix sont au plus juste.
Bonjour,
Juste une remarque concernant vos emballage:
J'ai commandé 2x 1 litre d'huile
1x filtre à huile
Ces fournitures sont arrivées dans 3 colis différents, alors qu'un seul colis pouvait contenir l'ensemble.
Merci de m'en expliquer la raison .
Cordialement.
Bonjour,
Toujours chez oscaro, conseiller toujours à l écoute, sérieux dans le suivie, pièces tjrs conforme à la description, site sérieux, personnel de confiance, oscaro à conseiller fortement au professionnel, particulier. Bonne continuation
Cordialement
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans