Au point relais vival de voiron on me presente un colis grand ouvert,les petits colis a l'interieur ouvert...je demande a compter les pieces sous reserve de refuser le colis et il change d'avis et refuse de me presenter le colis ! Etonnant!
J'ai contacté vos services on m'a dis que la meme commande repartait mais a ce jour pas de sons pas d'images ???
J'attends.....ma voiture apres la grêle bloquée dans mon garage....pas grave je fais du vélo!
Effectivement le colis doit être accepter en l’état ou refuser avec motif, il ne peut être ouvert dans le point relais. Rien d’étonnant pour le coup, il ne font que appliquer la procédure Relais Colis !
Par Relais Colis France il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La pièce ne correspondait pas au modèle du véhicule malgré le fait que le infos véhicules étaient correctes - ce point peut être amélioré ou au moins mettre une alerte si plusieurs spécifications possibles . Cependant process de retour de très simple . J’attends le remboursement pour confirmer l’efficacité du retour
Bien l'accueil téléphonique - De bons conseils - les prix sont compétitifs - il y a une large gamme de choix - juste un petit raté sur une pièce qui m'a été échangé -
J ai commandé un stylo de retouche blanc... visiblement rien de très compliqué vu que la couleur est visible sur le bouchon... et bien je l ai reçu en noir!!!! Et depuis que je l ai renvoyé je n ai plus aucun signe de vie... j attend... en espérant avoir mon stylo de couleur blanc un jour (car je n ai pas été remboursé non plus...)....
Bonjour êtes vous sur de vouloir mon avis , ,,, parce que la 1ere commande fut catastrophique , la poste a prit l'initiative de renvoyer le colis (sans doute carton déchiré)sans qu'il me soit présenté chez moi ,le montant de celui ci fut prélevé sur mon compte , et malgré mon insistance pour qu'on me renvoie mes pièces commandées ,il a fallu attendre une enquête interne chez OSCARO ….j'ai fini par perdre patience ,avec de jolis mots sur mes mails ,au téléphone je suis tombé sur un pingouin qui m'a prit pour un lapin de 6 semaines, avec des allo Mr Blandin je ne vous entends pas ,retéléphonez plus tard , mon c.. En insistant par mes rappels, une charmante Dame a fini par me renvoyer ce qui m'était du ,,,,,,alors bonjour l'angoisse la prochaine fois ….. je tiens a préciser que les 3 commandes suivante n'ont fait l'objet d'aucune contrainte .mais permettez moi de douter si les cartons sont en mauvais état …… CDLT Mr Blandin
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans