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aucune surprise

aucune surprise

Par Gduchet il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Premier achat effectué avec Oscaro.. application intuitive ...

Premier achat effectué avec Oscaro.. application intuitive

Par Rousere C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Toujours était satisfais de Oscaro je met 4 étoiles ...

Toujours était satisfais de Oscaro je met 4 étoiles parce que l’on peut toujours encore mieu faire pour satisfaire les clients.

Par Horneckerc il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Excellent service

Excellent service

Par Albert P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande pot d échappement Opel astral berton

Ok pour le pot d échappement délais 2 jours parfait
Par contre en ce qui concerne les accessoires pour le monter ... attente de 10 jours commande le 8 juin reçut le 20 juin ... pas cool après 3 à 4 appels au tel ..

Par Deneboudep il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Efficacité rapidité rapport prix *****

Efficacité rapidité rapport prix *****

Par Bat G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Plaquettes de frein.

Du choix, des prix, envoi dans les délais, très satisfait.

Par Bernard L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Il manquait une des 3 pièces pour un des deux essuies ...

Il manquait une des 3 pièces pour un des deux essuies glaces.

Par Ben1984allezlom il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison rapide des pièces commandées

Livraison rapide des pièces commandées

Par Obelix7513 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très bien.

Très bien.

Par Fredyeteve il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produit reçu

Bon produit reçu et en bonne état . Sauf carton pas bien fermer à la réception de moi même .

Par Caille427 B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Bonjour

Navrée pour ce désagrément, je remontée l'information au service concerné

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produits commandés en livraison rapide

Produits commandés en livraison rapide
Et reçu 15 jours après super !!!!

Par Bso31 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'ai voulu effectuer une commande mais je n'ai pas ...

J'ai voulu effectuer une commande mais je n'ai pas pu la valider lors du paiement un message d'erreur est apparu et m'a renvoyé automatiquement à l'écran d'accueil.
J'ai vérifié l'historique de mes commandes et celle que je voulais effectuer n'était pas présente.
Quelques temps plus tard je recommande et celle ci à bien été validée.
Plus tard je reçois un colis en double je contact le service client qui me dicte les démarches à suivre pour le retour et m'informe que je n'aurai pas de frais de retour à payer.
La conversation est normalement enregistré.
Plus tard je reçois un mail m'indiquant que je dois payer je recontact le service client qui me confirme que je dois payer les frais de retour et que je suis le seul fautif !
J'ai fais un recours pour les frais de livraison et je suis dans l'attente.
Comme ma commande était en plusieurs colis je devais la refuser je devais le faire via les consignes du service client grâce au numéro de commande.
Mais le problème est que il n'y a pas de numéro de commande sur les cartons et en plus il y en avait 3 comment la refuser avec 3 cartons et sans numéro de commande sachant que les cartons devaient contenir mes pièces commandées en double.
Je me trouve donc avec plusieurs colis je ne sais pas comment les retourner et je suis débité deux fois pour la même commande.
J'espère qu'oscaro va résoudre cet incident rapidement et que je n'ai pas à payer des frais pour cela.

Par Struggler il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Envoi rapide, bonne qualité, merci

Envoi rapide, bonne qualité, merci

Par Gazgaz47 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Publicité mensongère. J'ai payé pour une livraison ...

Publicité mensongère. J'ai payé pour une livraison en 24h et je ne recevrais pas ma commande avant 4 jours!
Service après vente déplorable qui ne peut rien faire à part vous apprendre que le délai de 24h est à compter de l'envoi qui peut prendre jusqu'à 72h! Et qui bien sûr n'est pas mentionné lorsque l'on choisit l'option 24H....

Par Sylvaine il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/06/2019

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément mais il faut savoir que notre plateforme logistique enregistre un délai de préparation de 24 à 48h en amont et une fois la préparation terminée nous mettons en place l'expédition de celle-ci. 

Pour le moment, nous respectons le délai annoncé dans nos conditions générales de vente.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Parfait

Parfait rien à dire, pièces en très bon état à l'arrivé (neuves), délais de livraison respecté

Par Siusko N. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Article conforme délais respectés

Article conforme délais respectés

Par Aja K. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

à fuir.service retour minable après erreur de préparation

suite à une mauvaise préparation lors du premier envoie une semaine plus tard toujours pas réceptionné ma commande. Je trouverai facilement un autre prestataire beaucoup plus sérieux que oscaro. Se sera facile à trouver. Pour info ce soir deuxième expédition toujours en emballage.une blague vraiment. Heureusement que l'on choisit chrono à 10€ livraison rapide. Commande du week-end dernier. Compétences minables. De belles paroles au téléphone mais que du vent. À eviter pour ne pas perdre son temps et de l'argent. Très déçu.

Par Thebadboy57 il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/06/2019

Alors je suis ravie que la pièce est bien celle attendue.

Bonne réparation et excellente journée :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour Léa. Je me permets de revenir vers vous car je viens de réceptionner le deuxième colis. Par curiosité je l'ai quand même ouvert avant de le refuser. A ma grande surprise et contrairement à ce que SEIM avait pu me dire j'ai cette fois ci bien réceptionné la pièce présenté sur le site oscaro. je n'ai donc pas refusé le colis et je vais enfin pouvoir remonter mon véhicule. Très curieux cette histoire. C'était donc bien une erreur de préparation lors du premier envoie. Merci encore et bonne journée.
Par Thebadboy57 il y a 6 ans

Avec plasiir  

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Merci pour vos réponses et votre aide Léa
Par Thebadboy57 il y a 6 ans

Non rassurez-vous le remboursement sera bien effectué. Nous avions à ce moment traversé un période difficile mais malgré cette période les remboursements étaient effectués simplement un peu long dans le délai.

Par contre le remboursement sera effectué une fois la pièce scannée dans nos locaux, tant qu celle-ci n'est pas scannée nous ne mettrons pas en place de remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Piece commander le 13 ,reçue le 21,normalement livraison ...

Piece commander le 13 ,reçue le 21,normalement livraison en 48h .la poste a du renforcé le colis pour le livré .
Publicité mensongère et colisage zéro.

Par Davidbarateau il y a 6 ans
Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Colis très costauds

Colis très costauds, même pour des disques de freins ! Je commande minimum 1 fois par an et je suis toujours satisfait.

Par Lhi il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/06/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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