Publicité mensongère. J'ai payé pour une livraison ...

Publicité mensongère. J'ai payé pour une livraison en 24h et je ne recevrais pas ma commande avant 4 jours!
Service après vente déplorable qui ne peut rien faire à part vous apprendre que le délai de 24h est à compter de l'envoi qui peut prendre jusqu'à 72h! Et qui bien sûr n'est pas mentionné lorsque l'on choisit l'option 24H....

Par Sylvaine il y a 6 ans

Date d'expérience le 22/06/2019

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément mais il faut savoir que notre plateforme logistique enregistre un délai de préparation de 24 à 48h en amont et une fois la préparation terminée nous mettons en place l'expédition de celle-ci.

Pour le moment, nous respectons le délai annoncé dans nos conditions générales de vente.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait

Parfait rien à dire, pièces en très bon état à l'arrivé (neuves), délais de livraison respecté

Par Siusko N. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Article conforme délais respectés

Par Aja K. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 22/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

à fuir.service retour minable après erreur de préparation

suite à une mauvaise préparation lors du premier envoie une semaine plus tard toujours pas réceptionné ma commande. Je trouverai facilement un autre prestataire beaucoup plus sérieux que oscaro. Se sera facile à trouver. Pour info ce soir deuxième expédition toujours en emballage.une blague vraiment. Heureusement que l'on choisit chrono à 10€ livraison rapide. Commande du week-end dernier. Compétences minables. De belles paroles au téléphone mais que du vent. À eviter pour ne pas perdre son temps et de l'argent. Très déçu.

Par Thebadboy57 il y a 6 ans

Date d'expérience le 22/06/2019

Alors je suis ravie que la pièce est bien celle attendue.

Bonne réparation et excellente journée :)

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour Léa. Je me permets de revenir vers vous car je viens de réceptionner le deuxième colis. Par curiosité je l'ai quand même ouvert avant de le refuser. A ma grande surprise et contrairement à ce que SEIM avait pu me dire j'ai cette fois ci bien réceptionné la pièce présenté sur le site oscaro. je n'ai donc pas refusé le colis et je vais enfin pouvoir remonter mon véhicule. Très curieux cette histoire. C'était donc bien une erreur de préparation lors du premier envoie. Merci encore et bonne journée.

Par Thebadboy57 il y a 6 ans

Avec plasiir

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Merci pour vos réponses et votre aide Léa

Par Thebadboy57 il y a 6 ans

Non rassurez-vous le remboursement sera bien effectué. Nous avions à ce moment traversé un période difficile mais malgré cette période les remboursements étaient effectués simplement un peu long dans le délai.

Par contre le remboursement sera effectué une fois la pièce scannée dans nos locaux, tant qu celle-ci n'est pas scannée nous ne mettrons pas en place de remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Piece commander le 13 ,reçue le 21,normalement livraison ...

Piece commander le 13 ,reçue le 21,normalement livraison en 48h .la poste a du renforcé le colis pour le livré .
Publicité mensongère et colisage zéro.

Par Davidbarateau il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Colis très costauds

Colis très costauds, même pour des disques de freins ! Je commande minimum 1 fois par an et je suis toujours satisfait.

Par Lhi il y a 6 ans

Expérience prouvée le 11/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tres bien merci

Par Francisgrau66 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rien à signaler, tout est bien arrivé.

Par Georges S. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

La livraison 24h s'effectue en 72 h ce n'est pas normal, ...

La livraison 24h s'effectue en 72 h ce n'est pas normal, j'attendais sur mes pièces

Par Bruno il y a 6 ans

Date d'expérience le 21/06/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Après vérification le délai de livraison est bien respecté et je suis navrée que celui-ci ne correspond pas à votre attente

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Commande n°53946063680, merci

Par Bruno il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Prix:qualité:service 100%

Par Lahens M. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Excellent.

Rien à dire. service très proche du parfait.

Par Delosdinatos il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Problème de livraison non non

Jusqu'ici un avis très positif mais là un avis très négatif livraison en relais colis livré à 25 km du point de relais demander juste à côté de chez moi personne n'est capable de régler la situation c'est quand même pas professionnel cordialement monsieur Le brun

Par Didier22 L. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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COMMANDE FACILE LIVRAISON RAPIDE

Par Ebeno58 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour, [Résolu]

Bonjour,
J'ai commandé une batterie avec l'immatriculation du véhicule le 2 avril. Elle s'est révélée non conforme au véhicule ( pas dans le bon sens), Oscaro m'a donc dit la reprendre.

Depuis j'ai eu plus de dix contacts au téléphone ( Il faut compter une bonne demi heure chaque fois) On me dit que le transporteur doit passer la prendre. Aucun contact du transporteur. Je suis passé deux fois chez le transporteur, il n'est au courant de rien et, évidemment, ne veut pas reprendre la batterie. J'ai envoyé plusieurs mails à Oscaro... sans réponse.

Donc des interlocuteurs charmants au téléphone mais tout à fait inefficaces.

Pour le moment je recommande d'éviter Oscaro.
Pour info : commande 52620087616

Bonne journée.

Par Bipbip1313 il y a 6 ans

Date d'expérience le 21/06/2019

Remboursement effectué... aujourd'hui ! Donc, je ne m'amuserai plus à commander une batterie chez Oscaro.

Par Bipbip1313 il y a 6 ans

Incompétence ou foutage de gueule ?
Dernier mail d'oscaro :
"D'après le suivi de la poste, je vous confirme que votre retour a été réceptionné dans nos locaux.

Afin de mieux vous aider, je vous propose de nous adresser une copie de votre preuve d'envoi, avec la mention pour traitement de mon retour, en indiquant votre numéro de commande par mail à : [email protected]"

Donc ils l'ont reçu, ils ont le numéro de commande... et veulent une preuve d'envoi !

Par Bipbip1313 il y a 6 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement.

Je me rapproche du service concerné pour avoir plus d'information

Merci bien

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

La plaisanterie continue ! Envoyé par Colissimo le 26 juin, livré chez Oscaro le 28 juin.Début août, toujours pas de remboursement, mail de protestation, Oscaro me demande de justifier le retour.

Par Bipbip1313 il y a 6 ans

Je comprends

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Les pièces arrive dans les temps et pour tout renseignement ...

Les pièces arrive dans les temps et pour tout renseignement demander sont bien expliquer

Par Paul02 M. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Service rapide, pieces recues conformes.

Par Marieolivier91 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Produit reçu rapidement

Par Eloalanlea il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Tres mauvaise experience , envoi des mauvaises pieces ...

Tres mauvaise experience , envoi des mauvaises pieces , derniere fois que je commande chez eux , ce n est pas la premiere fois mais cela sera la derniere, des amis a moi ont eu la meme galère.

Par Christophejerome1234 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Commande rapidement livrée et conforme a ma demande ...

Commande rapidement livrée et conforme a ma demande

Par Rodolphe P. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 21/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

J’ai commandé deux pièces pour ma voiture, celles-ci ...

J’ai commandé deux pièces pour ma voiture, celles-ci devaient être livrées en 48h, je l’ai est reçu 1 semaine et demie après !
Le carton « colissimo » en piteux état, on pouvait passer la main dedans, le scotch du dessus tout décollé. Le carton pas solide du tout! Dégouté de Oscaro.

Par Mallory6 il y a 6 ans

Date d'expérience le 21/06/2019

Oui : 53146581824

Par Mallory6 il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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