Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Samelor C.
il y a 7 ans
Colis détérioré , produit ouvert avec fuite sur tout le carton et retour payant
Voir plusDavid
il y a 7 ans
Bonjour j'ai passé une commande le samedi 27 avril pour 1 roulement, un filtre a huile et un bidon de 5l d'huile, j'ai payé pour une livraison en point relais en 48h, et le 1er colis est arriv...
Schneider24 A.
il y a 7 ans
J'ai commandé et payé une tringlerie d'essuie glace le13 mai 2019 le vendredi17 mai je reçois un coli une tirette de boite à vitesse .Je retourne le colis le lundi 20 et à ce jour pas de nouvelle de v...
Voir plusJassemdu74
il y a 7 ans
J’ai demandé à ce qu’on me livre le colis dans point relais, on me la livré à 3km alors qu’il m’ont même pas prévenu qu’il avait changé de point relais l’ai pris plus cher par le biais de chronopost!
Voir plusSnoupir
il y a 7 ans
Une piece qui arrive cassé n as pas besoin d être renvoyé surtout avec la photo à l appuis. Innadmissible
Voir plusReynaldrosar
il y a 7 ans
commande reçu incomplète. 1 bougie a la place de quatre
Voir plusOcxane
il y a 7 ans
J’ai annulé une commande la minute qui suivait ma commande. Ils ont dis qu’ils allaient me rembourser. Sauf que quand je regarde où cela en est ça me marque que mon remboursement est refusé !
Voir plusMauguin123 T.
il y a 7 ans
Les pièces ne correspondent pas à mon véhicule.
Voir plusCaselli L.
il y a 7 ans
J'ai payé un plus pour être livrée en 24h et le colis a mis 6 jours à arriver.
Voir plusJeanmichel91760
il y a 7 ans
erreur de piece a la livraison
la
le personnel a la préparation de commande sont pas compétent
Larmar5
il y a 7 ans
Bonjour,j' ai commandé un débitmètre d air et j' ai reçu un filtre a carburant avec l étiquette du débitmètre ,je l ai renvoyé et j' attend le remboursement.
Voir plusBosc M.
il y a 7 ans
Impossible d'annuler une commande cinq minutes après l'avoir passée.
C'est n'importe quoi!!!!
Le renvoi de la commande va me couter 5€, ça fait six jours que vous avez reçu mon retour et...
Mvandroz
il y a 7 ans
Très déçus erreur de conditionnements et aucune réactivité pour me renvoyer la bonne pièce résulta voiture démonté et immobiliser pendant 10 jours ..... domage je commanderais plus
Voir plusJules
il y a 7 ans
Bonjour, nous avons commandé un roulement qui ne correspond pas . Je renvoie le colis ( La piece n'a pas été montée ) Au téléphone on me dit que La piece est au service défectueux. Je n'ai pas les mo...
Voir plusSylvain Mars
il y a 7 ans
Honteux !!! J'ai fait une première commande n°33128177 le 07/09/2016. J'avais opté pour une livraison 24h chronopost, bilan cela m'a été livré 6 jours plus tard. Le 12/09/2016, par mail, vous me confi...
Voir plusdtouf
il y a 7 ans
Commande incomplete depuis 3 semaines ! Vehicule immobilisée depuis.
J ai commandé des disques de freins + plaquette. J attends tjs les plaquettes....
Faites qcq chose svp
Numero...
Poupousstheouf
il y a 7 ans
J'ai commandé une bobine d'allumage, j'ai reçus une clé dynamométrique en soit cela arrive une erreur d'envoi. Par contre le service de retour nul, zéro apres plus d'une semaine d'attente après récep...
Voir plusAvis client Oscaro
Samelor C.
Colis détérioré , produit ouvert avec fuite sur tout ...
Colis détérioré , produit ouvert avec fuite sur tout le carton et retour payant
Expérience prouvée le 27/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Notre service fera le nécessaire rapidement
Bonne journée
Léa
David
Retard d'un mois sur la livraison, problème de remboursement
Bonjour j'ai passé une commande le samedi 27 avril pour 1 roulement, un filtre a huile et un bidon de 5l d'huile, j'ai payé pour une livraison en point relais en 48h, et le 1er colis est arrivé au point relais en 6 jours, le vendredi suivant à 16h30 avec le roulement et le filtre, toutes les semaines j'appelle le point relais, et rien, maintenant nous somme le 27 mai, exactement 1 mois après ma commande, cela fait 3 fois que j'appelle le service client qui refuse de me rembourser et qui me même en bateau, le 2eme colis est en cours de livraison depuis le 9mai mais ils ne savent pas ou il est et ne veulent pas me rembourser car une enquête est ouverte auprès du transporteur, c'est la seconde commande ou il y a un retard énorme sur là livraison et rien n'est fait pour satisfaire le client,et ne parlons pas du remboursement qui traine 3 mois, j'ai déjà donné,et encore en insistant toute les semaines ce site est à bannir, c'est terminé les commandes chez eux !!!
Date d'expérience le 27/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Une réponse est apportée via un autre canal ou un message de votre part est déjà laissé
Bien à vous
Léa
Schneider24 A.
J'ai commandé et payé une tringlerie d'essuie glace ...
J'ai commandé et payé une tringlerie d'essuie glace le13 mai 2019 le vendredi17 mai je reçois un coli une tirette de boite à vitesse .Je retourne le colis le lundi 20 et à ce jour pas de nouvelle de votre part mon véhicule est inutilisable par temps de pluie malgré plusieurs appels sur votre site dont le personnel est incompétent j'espère le remboursement ou la livraison de la pièce commandée site NUL et non respect du client
Expérience prouvée le 27/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Notre service fera le nécessaire rapidement
Bonne journée
Léa
Jassemdu74
J’ai demandé à ce qu’on me livre le colis dans point ...
J’ai demandé à ce qu’on me livre le colis dans point relais, on me la livré à 3km alors qu’il m’ont même pas prévenu qu’il avait changé de point relais l’ai pris plus cher par le biais de chronopost!
Expérience prouvée le 27/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Notre service fera le nécessaire rapidement
Bonne journée
Léa
Snoupir
Une piece qui arrive cassé n as pas besoin d être renvoyé ...
Une piece qui arrive cassé n as pas besoin d être renvoyé surtout avec la photo à l appuis. Innadmissible
Expérience prouvée le 26/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Reynaldrosar
commande reçu incomplète. 1 bougie a la place de quatre ...
commande reçu incomplète. 1 bougie a la place de quatre
Expérience prouvée le 26/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Ocxane
Oscaro des bons à rien.
J’ai annulé une commande la minute qui suivait ma commande. Ils ont dis qu’ils allaient me rembourser. Sauf que quand je regarde où cela en est ça me marque que mon remboursement est refusé !
Date d'expérience le 26/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.
Je viens de faire le nécessaire auprès de notre service comptabilité et je vous informe que le nécessaire sera rapidement effectué
Nous avons rencontré un problème informatique sur votre dossier
Léa
Moryhenri
Délais de livraison trop long
Délais de livraison trop long
Expérience prouvée le 26/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Notre service fera le nécessaire rapidement
Bonne journée
Léa
Osmansen68
La commande reçu raille
La commande reçu raillée
Expérience prouvée le 25/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Mauguin123 T.
Les pièces ne correspondent pas à mon véhicule.
Les pièces ne correspondent pas à mon véhicule.
Expérience prouvée le 25/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué
Bonne journée,
Léa
Maury2 P.
Pas reçu la bonne pièce (filtre à huile)
Pas reçu la bonne pièce (filtre à huile)
Expérience prouvée le 25/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Notre service fera le nécessaire rapidement
Bonne journée
Léa
Caselli L.
J'ai payé un plus pour être livrée en 24h et le colis ...
J'ai payé un plus pour être livrée en 24h et le colis a mis 6 jours à arriver.
Expérience prouvée le 24/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Notre service fera le nécessaire rapidement
Bonne journée
Léa
Jeanmichel91760
erreur de piece a la livraison
erreur de piece a la livraison
la
le personnel a la préparation de commande sont pas compétent
Expérience prouvée le 24/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué
Bonne journée,
Léa
Larmar5
Erreur
Bonjour,j' ai commandé un débitmètre d air et j' ai reçu un filtre a carburant avec l étiquette du débitmètre ,je l ai renvoyé et j' attend le remboursement.
Expérience prouvée le 24/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Bosc M.
Impossible d'annuler une commande
Impossible d'annuler une commande cinq minutes après l'avoir passée.
C'est n'importe quoi!!!!
Le renvoi de la commande va me couter 5€, ça fait six jours que vous avez reçu mon retour et je n'ai toujours pas été remboursé.
C'était ma dernière commande chez vous.
Expérience prouvée le 10/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Mvandroz
Très déçus erreur de conditionnements et aucune réactivité ...
Très déçus erreur de conditionnements et aucune réactivité pour me renvoyer la bonne pièce résulta voiture démonté et immobiliser pendant 10 jours ..... domage je commanderais plus
Expérience prouvée le 24/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Jules
Bonjour, nous avons commandé un roulement qui ne correspond ...
Bonjour, nous avons commandé un roulement qui ne correspond pas . Je renvoie le colis ( La piece n'a pas été montée ) Au téléphone on me dit que La piece est au service défectueux. Je n'ai pas les moyens de commandé l'autre piece. On ne dit que vous avez encore 30 jours après le contrôle ! Je ne sais pas si je vais pouvoir roulé encore longtemps comme ça !!!! Déçu ! Avec des enfants à bord !! Que faire !!
Date d'expérience le 09/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous informe que le remboursement pour un montant de 100,28€ est bien effectué sur le compte bancaire débité lors du passage de commande.
Je vous invite à faire la vérification auprès de votre établissement bancaire directement.
Nous restons à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée
Léa
Jules
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Nous attendons le délai de traitement et une fois la plateforme scanne le retour et le nécessaire sera fait
Jules
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Oui cette pièce est en cours de traitement.
Merci de patienter, et une fois le traitement effectué ce remboursement sera directement mis en place
Bonne journée
Léa
Sylvain Mars
Honteux !!! J'ai fait une première commande n°33128177 ...
Honteux !!! J'ai fait une première commande n°33128177 le 07/09/2016. J'avais opté pour une livraison 24h chronopost, bilan cela m'a été livré 6 jours plus tard. Le 12/09/2016, par mail, vous me confirmez me rembourser les frais de livraison. J'ai reçu votre remboursement le 14/02/2019 (aucune erreur 17 mois plus tard). Je me suis convaincu de refaire une commande chez vous le 21/05/2019 n°51375644480 avec une livraison en 24h chronopost à 9.99€ afin de la recevoir le 23/05/2019, bilan ce jour, chronopost m'informe que le colis est toujours chez Oscaro alors que sur le site OScaro le colis est "expédié" et "en cours de livraison". Le Pompon c'est si malheureusement vous avez affaire au service client, la seul réponse que vous aurez c'est "je fais une réclamation mais je ne peux pas vous en dire plus".
Date d'expérience le 23/05/2019
il y a 7 ans
Eaxctement ,
Bonne journée Monsieur
Léa
Sylvain Mars
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Nous enregistrons des problème informatique sur le remboursement au cours de l'année 2016 voilà pourquoi le remboursement était long actuellement nous remboursons très vite nos clients.
Léa
Sylvain Mars
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Nous enregistrons un délai de préparation de 24 à 48h en amont et une fois la préparation terminée nous expédions la commande. Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Les frais de port payés initialement au passage de commande sont mis en remboursement à ce jour.
Pour votre colis, nous avons ouvert une enquête de transport et sans la réponse de cette enquête nous ne pouvons pas mettre d'action en place malheureusement et effectivement la seule chose que l'on peut faire est d'attendre la réponse du service transport en faisans une réclamation comme ma relance faite à l'instant.
Bonne journée
Léa
dtouf
Commande incomplete depuis 3 semaines ! Vehicule immobilisée ...
Commande incomplete depuis 3 semaines ! Vehicule immobilisée depuis.
J ai commandé des disques de freins + plaquette. J attends tjs les plaquettes....
Faites qcq chose svp
Numero commande : 1260807450
Date d'expérience le 30/04/2019
dtouf
il y a 7 ans
Pouvez vs me donner un status svp ?
Merci
il y a 7 ans
Je fais une relance au service transport pour que le nécessaire soit rapidement
Bonne journée
Léa
dtouf
il y a 7 ans
Les plaquettes avant et arriere sont absente. Les references se trouvent sur la commande.
il y a 7 ans
Vous avez récupéré le colis et dans l'expédition il manque les plaquettes de frein si nous avons bien compris ?
Quelle référence de plaquette de frein ?
dtouf
il y a 7 ans
583186496
Poupousstheouf
J'ai commandé une bobine d'allumage, reçus une ...
J'ai commandé une bobine d'allumage, j'ai reçus une clé dynamométrique en soit cela arrive une erreur d'envoi. Par contre le service de retour nul, zéro apres plus d'une semaine d'attente après réception de mon colis retour j'ai annulé la commande
Expérience prouvée le 22/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée,
Léa
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- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.