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Avis Piscines Desjoyaux du plus récent au plus ancien

Pour l’instant nous sommes très content de notre piscine. ...

Pour l’instant nous sommes très content de notre piscine.
Malheureusement, depuis le mois de mai nous avons contacté le pisciniste de Colmar qui devrait intervenir pour refaire le ciment d’une dalle …malheureusement pour l’instant personne n’est intervenu donc le service après vente n’est pas top ON ATTEND
La piscine date de septembre 2020.

Par Estable il y a 1 an
Date d'expérience le 25/09/2024

Bonjour Monsieur,

Pouvez vous SVP nous confirmer que l'intervention a été réalisée. Dans le cas contraire, nous relancerons le magasin.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

J'attaque ma 3ème saisons et tout est bien parti ...

J'attaque ma 3ème saisons et tout est bien partie. Système simplissime, j'ai pris l'électrolyseur bien prendre soin de la cellule en la detartrant minima en début de saison. Si vous choisissez Desjoyeaux, demander leur de remblayer le tour de la piscine avec du gravier ou du caillou et non la terre du jardin. Sinon la terre mettra entre 2 et 3ans à reprendre sa forme en se tassant.10 à 20cm suivant endroits. Donc j'enlève une étoile pour ça, car c'est un détail gênant si vous voulez construire une terrasse sur plot comme moi. Enfin le gros point noir = le fameux jdpilot qui rend tous les clients Desjoyeaux COMPLÈTEMENT fou! G de la chance pour le moment il marche plutôt bien, avec de temps à autres des petits plantage qui rentrent dans l'ordre après un reset sur la console. Mais pourquoi ne pas avoir développé une application sous smartphone?? C incompréhensible!
Ayant eu, au par avant une piscine coque avec électrolyse, filtre à sable, régulateur ph, je suis vraiment satisfait du concept Desjoyeaux. Finesse de filtration, pompe peu gourmande en puissance, minimum de tuyaux, pas de bonde fond qui finira par poser des pb. Le concept est simple et redoutablement efficace. Enfin je pratique l'hivernage actif et j'ai toute l'année un bassin nickel. Maintenant lorsqu'il y a pb grave, c souvent du fait de l'entreprise qui a mal fait le boulot de montage.

Par Jpierre il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/05/2021
Bonjour JPierre,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'utilisation de votre piscine Desjoyaux. Notre concept repose effectivement sur la simplicité de l'utilisation sans compromis sur l'efficacité ! Nous vous souhaitons une très belle saison 2021.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 4 ans

Je suis très satisfait, pour l'instant, de ma piscine ...

Je suis très satisfait, pour l'instant, de ma piscine Desjoyaux (9x3m, groupe PFI 181, traitement au sel par électrolyseur).
Excellents contacts avec le concessionnaire qui est à l'écoute, de bon conseil et commercial. Les entreprises sous-traitantes pour la construction (terrassement, maçonnerie, électricité) ont également réalisé un travail de qualité.
Délai de construction étalé sur 7 mois entre la réalisation du terrassement et de la grosse maçonnerie et la mise en eau de la piscine (avec une pose hiver de 6 mois de début novembre 17 à début mai 18) pour la stabilisation de la maçonnerie.
Contrairement à certains commentaires, je trouve que l'entretien est très loin d'être une charge exagérément lourde, y compris pendant la saison de baignade intensive, avec un nettoyage de la poche et des paniers une fois par semaine en 30mn pendant que le robot nettoie le reste !
Le seul bémol, qui empêche une notation 5 étoiles, tient dans la fiabilité de la fameuse console JD Pilot, problème très récurrent et observé par de (trop?) nombreux utilisateurs. En effet, après deux ans de fonctionnement sans accroc, je viens d' être confronté deux fois de suite à ce problème de déconnexion et de reconnexion impossible à deux mois d'intervalle.
Si cela peut aider, voilà comment j'ai relancé la JD Pilot :
- La première fois, comme pour beaucoup de consoles, le premier pack d'accu ne tenait pas la charge. J'ai donc changé ce pack d'accu pour celui de rechange qui m'a été fourni par Desjoyaux dans la boîte originale de livraison du matériel. Celui-ci semble mieux tenir la charge lorsque je déconnecte le JD Pilot de son bloc d'alim. Le fait de couper l'alimentation électrique en changeant l'accu semble avoir permis de relancer l'appairage.
- La deuxième fois, m'appuyant sur la première expérience et soupçonnant un problème de perturbation électrique, j'ai ré-ouvert la console JD Pilot (il faut décoller l'autocollant d'appui inférieur de la console, les deux vis de fixation sont dessous) pour débrancher l'accu ET enlever la pile de conservation des données. De même, j'ai mis sur OFF le disjoncteur général 40A du bloc technique de la piscine (celui qui déclenche avec le 30mA). J'ai laissé tout cela sur OFF pendant 2 heures pour être certain que le reset électrique des condensateurs ou équivalents, s'il y en a mais je pense qu'il doit y en avoir, soit complet. Au bout de deux heures j'ai remis sur ON le disjoncteur de la piscine, j'ai remis la pile de conservation des données dans le JD Pilot et j'ai rebranché son accu. L'appairage s'est relancé automatiquement sans intervention sur le bouton "Stop 2 heures" pendant 10 secondes et je n'ai eu qu'à re-régler date, heure, volume piscine et paramétrage de filtration (je fonctionne toujours en paramétrage perso). Et, pour l'instant, c'est reparti !
Si, d'aventure, le problème se reproduisait, je ré-essaierais cette même procédure de manière scrupuleuse pour vérifier si mon intuition de perturbation électrique de la liaison boitier/JD pilot liée à une problématique de décharge des condensateurs ou équivalents est cohérente et je reviendrais confirmer ou infirmer mon expérience.
En attendant, Desjoyaux doit faire se pencher ses techniciens sur une modification physique de sa JD Pilot en intégrant, si c'est possible, un dispositif de décharge des condensateurs à son bouton reset (ce qui ne semble pas être le cas aujourd'hui).
En tout état de cause, il est très regrettable qu'un équipement de si faible coût (par rapport à la piscine elle-même) mais qui a un rôle crucial dans le bon fonctionnement de la filtration et la désinfection, notamment en cas d'absence des propriétaires, nuise à ce point à l'image de qualité des piscines Desjoyaux. D'autant plus qu'aujourd'hui, le développement de matériel de domotique à coût abordable n'est plus, depuis longtemps, un exploit technologique. Il est donc temps de trouver une solution, soit d'upgrade du matériel existant, soit de changement de matériel.

Date d'expérience le 16/10/2017
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre piscine. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur le produit JD PIlot. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à nos équipes techniques.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Très bonne expérience avec desjoyaux lescar. Équipe ...

Très bonne expérience avec desjoyaux lescar. Équipe très professionnelle et très bonne écoute commerciale avec des délais bien respectés. On recommande !

Par Bascolandais6440 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire que nous avons transmis à notre équipe de Lescar. Votre satisfaction est pour nous une belle récompense .
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

goupe de filtration seulment ou plongeoir également?

j'ai construit moi-même en 1998 une piscine tout béton de 8x4 carrelée en pâte de verre. Afin d'éviter tout souci de fuites de canalisation, de bonde de fond ou de joint étanchéité, j'ai fait je choix d'un groupe de filtration en cavalier DESJOYAUX F15. Hormis le changement de plusieurs pompes incontournable sur une durée de 21 ans, je n'ai jamais eu aucun souci sur l'efficacité de cette solution de filtration que je recommande. Je viens de faire l'acquisition d'un nouveau groupe de filtration GRI 181 en remplacement de mon F15 que je désignais plus souvent comme un plongeoir plutôt qu'un groupe de filtration. Surprise! sur le couvercle du GRI 181 il est écrit ''ne pas marcher dessus- surface glissante'' ??? Serait-il déconseillé de plonger depuis le GRI 181

Par Bernard42 il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/10/2019

Bonjour Bernard 42,

Nous prenons connaissance de votre message laissé sur notre site internet. Le groupe de filtration GR.I 181 comporte un couvercle (qui contrairement à l'ancien groupe F15 - qui n'était pas un plongeoir mais un groupe de filtration-) dont la surface n'est pas plate  Aussi, c'est par soucis soucis de sécurité que nous spécifions que la surface est glissante.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

Bon produit. On recommande

Bon produit. Réalisée en 1 mois. Petit soucis de fuite vite réglé par le SAV en août. Le personnel est professionnel. Monsieur DEPAUW est d’une grande gentillesse, en revanche, gros problèmes de communication. Personnel ds les boutiques trop débordés qui ne répondent ni aux mails ni au téléphone. A améliorer. Dans tous les cas nous sommes très satisfaits du résultat. On recommande.

Par Geb-terre il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/08/2019

Bonjour Geb-terre,

Nous vous remercions de votre message et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre piscine et espérons que vous passerez d’agréables moments de partage.

S'il est vrai que notre activité est marquée par une importante saisonnalité, nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque en interne puisque nous travaillons quotidiennement sur l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

Depuis la remise en route ( fin mars), JDpilot me met ...

Depuis la remise en route ( fin mars), JDpilot me met un message " indication de température défaillante". J'ai fait un reboot, je l'ai laissé à coté du boitier, rien n'y fait.
Par ailleurs l'autonomie est beaucoup trop courte.
Client Desjoyaux depuis 1993, j'ai fait refaire ma piscine en avril 2018 (changement de groupe, pose d'un escalier, liner, margelles dalles, filtration au sel, etc...) par Desjoyaux Mulhouse qui m'a fait l'hivernage en novembre. En février, la concession était fermée !
Heureusement la concession de Colmar a accepté de me prendre en charge avec sourire et compétence

Par Daenil il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/06/2019
Bonjour Daneil, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des prestations de la concession de Colmar. Cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Piscines Desjoyaux.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Est ce que les piscines Desjoyaux proposent des volets ...

Est ce que les piscines Desjoyaux proposent des volets automatiques immergées ?

Expérience prouvée le 09/05/2019
Bonjour ,
je suis dans le 76 l agence ce trouve a Franqueville saint pierre

nous avons enfin réussi a joindre le responsable de l agence normalement il doivent terminer prochainement les travaux

Entre les erreurs sur le plan de terrassement et un suivi de chantier inexistant je ne pense pas conseiller Desjoyaux dans mon entourage .

cordialement

Par TITI1970 il y a 6 ans
bonjour monsieur Vautier,
dans quel departement etes vous?
Par Piscineanoel? il y a 6 ans
Bonjour
je n arrive pas a joindre le responsable de l agence , il ne répond pas a mes mail non plus
cette personne a l air dépassé par les événements
le coulage de la piscine est fait depuis le février et depuis plus de nouvelles sauf des maçon qui par chance on une conscience professionnel et rappel rapidement depuis j attend
y
j avais toutes confiance mais j avoue aujourd’hui je déchante

Mr vautier thierry
Par TITI1970 il y a 6 ans

piscine

Nous avons fait appel à desjoyaux l'année dernière pour une piscine. Les travaux ont débutés en septembre 2017 et nous avons mis les pieds dans l'eau en juin 2018. Nous sommes vraiment ravis de notre expérience nous avons eu quelques différent parfois mais nous avons toujours trouver une solution avec le magasin, nous avions eu un commercial au top toujours à l'écoute du client. Rien à dire de particulier, je suis juste contente de ma piscine et de l'équipe de Marly.

Par ABE il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/09/2017

Piscine Desjoyaux

Bonjour,
Notre concession Desjoyaux nous a contacté afin de prendre les engagements écrit de parfait achèvement de notre chantier et dans le niveau de qualité parfait requis et attendu.
Le chantier est prévu pour le mois de mars, en fonction de la météo. Mon avis négatif est donc retiré, merci à la maison mère Desjoyaux de La Fouillouse pour leur réactivité, je reviendrai vers vous pour témoigner de la parfaite finition de mon bassin courant mars...

Par Marcomallo il y a 7 ans
Date d'expérience le 09/01/2019
Bonjour Mr Chenez, Notre revendeur a pris contact avec vous afin de vous exposer les suites qui seront données à votre dossier et vous a retranscris l'entretien par mail. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 7 ans