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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Poplidays.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Facile de réservation
Bonjour,
Merci pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre séjour. Cordialement, Aude
il y a 2 ans
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Très efficace
Bonjour,
Merci! C'est très encourageant pour toute l'équipe :)
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
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Tres satisfaite
de ma demanche suite changemenr de date grace à la conseillère sa reponse rapide et à l'écoute... chapeau bas 👏👏😊🥂
Bonjour,
Merci beaucoup! Cela fera particulièrement plaisir à notre conseillère Marine qui vous a aidé pour le changement de dates. Cordialement, Aude
il y a 2 ans
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Tres satisfaite
Bonjour, merci pour cet avis nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de nos services. Cordialement, Aude
il y a 2 ans
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le service est très efficace et les interlocuteurs sont très agréables. Merci.
Bonjour,
Merci pour cette évaluation! C'est très valorisant et encourageant pour toute l'équipe.
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
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Conseilliere trés à l'écoute.
Merci
Merci pour ce message. Cela fera plaisir également à notre conseillère Camille qui vous a aidé pour la réservation.
A très bientôt,
Aude
il y a 2 ans
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Réponse assez rapide sous 3 jours
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce message. Nous cherchons en permanence à nous améliorer, nous essayerons de vous répondre plus rapidement la prochaine fois.
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
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Relation parfaite
Merci pour ce retour et vos compliments. Cordialement, Aude
il y a 2 ans
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EFFICACE SUR LES RESERVATIONS DE LOCATION MAIS MANQUE DE LOCATIONS DANS CERTAINES REGIONS NOTAMMENT TOULOUSE OU NOUS SOUHAITIONS Y PASSER UN WEEK END
Bonjour,
Merci pour cette évaluation. Nous prenons en compte votre commentaire et nous nous efforcerons en effet de proposer plus de nouveaux biens en Haute-Garonne.
Cordialement,
Aude
il y a 2 ans
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C la première fois que j'utilise Poplidays , et pour le moment je n'ai rien a redire , le site est facile et les prix des locations en montagne compétitif.
Bonjour,
Merci pour cette première expérience avec notre agence. Effectivement notre site offre un large choix de locations et à divers tarifs, n’hésitez pas à revenir vers nous également pour un prochain voyage.
En vous souhaitant par avance un excellent séjour!
Cordialement,
Aude
il y a 2 ans
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Réservation facile prix attractif et rappel pour nous faire profiter de bons plans
Bonjour,
Merci pour cet avis positif! Nous nous efforçons sans cesse d’améliorer la qualité de nos services et votre retour y contribue.
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
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I booked with poplidays based on your "best price guarantee" that is on every booking, then I found the same ski-chalet for 900 euros less on ski-france.com
I email you to ask you to price match, and you refused, so your "best price guarantee" is a lie.
Really disappointed, I will not use your company in the future
Hello, I am sorry to hear about your dissatisfaction, however there may be price differences depending on the reseller site or other administrative costs. In the example you mention, this is the owner who rents directly from Ski France. I think my colleagues from the reservation department explained it to you as well, but I am sorry that you are disappointed with our services.
Best regards,
Aude
il y a 2 ans
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Bonne expérience
Accueil tel professionnel
Bonjour,
Merci pour votre réservation et cet avis positif.
N'hésitez pas à contacter notre Pôle Voyageurs si vous avez d'autres questions avant votre séjour.
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
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Facilité de réservation, seul bémol en réservant par rbnb le prix est moins cher et les conditions de rétractation plus souple..je n'en suis rendu compte après...
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C'est très bien de pouvoir avoir une personne au téléphone pour bien nous expliquer.
Bonjour,
Merci pour ce commentaire. Nos conseillers du Pôle Voyageurs sont à votre disposition pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Cordialement,
Aude
il y a 2 ans
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Réservation efficace
Bonjour,
Merci pour cette appréciation!
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
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Tout s'est bien passé.
Bonjour,
Merci pour ce retour positif! Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour.
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
Vivement deconseille si vous souhaitez passer de bonnes vacances !! J'ai dû annuler pour contraintes familiales 2jrs apres avoir réservé. Aucune compréhension !! On m'a gentiment rappelé le règlement. A se demander si 3 pieds sous terre le discours serait le même !!
Madame,
Je suis désolée de prendre connaissance de votre mécontentement. Cependant lorsque vous validez votre paiement par carte de crédit vous prenez également connaissance des conditions générales de vente et des frais conservés en cas d'annulation.
Cordialement,
Aude
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil téléphonique, renseignements clairs de la part des équipes. Notre séjour s'est passé sans difficultés. Je recommande le site poplidays, je reprendrai certainement mes prochaines vacances sur ce site.
Bonjour Mme Main,
Merci beaucoup! Voilà un message qui fera plaisir à toute l'équipe Poplidays!
N'hésitez pas en effet à nous contacter pour un prochain séjour.
A bientôt,
Aude
il y a 2 ans
Je me suis trompée de date dans ma réservation et j'ai appelé Poplidays dans les minutes qui ont suivi, pour savoir si je pouvais les modifier, j'ai du attendre 15 jours pour qu'on me dise que c'était possible moyennant 50€(sic). J'ai donc demandé si je pouvais annuler ma location sachant que la réservation était pour dans 3 mois, il m'a été répondu que dans ce cas je perdais les 30% déjà versés. Il n'y a eu aucune tentative de Poplidays pour trouver une solution! Je trouve ces pratiques très douteuses et décevantes pour un organisme qui se revendique sérieux.
Madame,
Je crois comprendre que vous échangé à plusieurs reprises avec mes collègues du Pôle Voyageurs qui vous ont bien expliqué nos conditions en cas de modification ou annulation de votre séjour. Votre dossier est par ailleurs toujours en cours de traitement je vous invite à communiquer auprès du Pôle Voyageurs votre décision. Les pratiques ne sont pas "douteuses" comme vous le mentionnez, il s'agit uniquement des conditions générales de vente dument explicitées à l'achat sur le site de notre partenaire Booking.com.
Cordialement,
Aude
il y a 2 ans
