Radar de confiance
·Avis client Schmidt
Aless
il y a 5 ans
Nous avons confié un projet de réfection de cuisine à Schmidt Amiens.
Cahier des charges et budget connus, Mathieu nous a fait une proposition d'aménagement séduisante, à laquelle nous n'aurion...
Bernard
il y a 5 ans
Cuisine Schmidt numéro un en Publicité mensongère, à fuir surtout la boutique avenue Parmentier.
Voir plusSébastien
il y a 5 ans
Schmidt vante des qualités en deçà de la réalité par rapport au tarif qui la fait être dans le top 5 des plus chers. Le service après vente inexistant, la cuisine installée depuis 1an, robinet de qual...
Voir plusRichard
il y a 5 ans
J ai été reçu par Madame Marie Parent du magasin de cognac pour étudier avec moi l implantation d une cuisine je suis très content des idées et c’est une personne compétente agréable elle est à votre...
Voir plusOl
il y a 5 ans
Nous sommes très content de l'étude que nous avons fait ensemble et les propositions d'aménagement.
Vous avez été très réactif et disponible.
Le monteur est très professionnel et disponi...
AB
il y a 5 ans
Nous avons acheté et fait posé un dressing au magasin de St Barthelemy (Angers).
Du début à la fin la prise en compte du client, le sens du service et la qualité du produit sont là. Merci à...
Annie
il y a 5 ans
2 CHAISES de cuisine achetées en août 2017 par l'intermédiaire de CUISINELLA OLLIOULES (83), au prix de 189€ pièce....depuis quelques semaines, le vinyl s'effrite à vitesse grand V, les seuls endroits...
Voir plusMAMY
il y a 5 ans
De la conception par Chloé, jusqu' au montage nous avons particulièrement apprécié le sérieux et l'efficacité de toute l'équipe d'Enghien les Bains .
Mention particulière pour la finition et l...
Val G.
il y a 5 ans
C’est une escroquerie. J’ai une cuisine de chez eux depuis 4 ans. Les plans de travail gonflent à la moindre goute d’eau. Le dessous du plan de travail au dessus du lave vaisselle encastré, achetez ch...
Voir plusGégé
il y a 5 ans
De la conception à la réalisation de notre cuisine, nous avons été satisfait. Nous vous conseillons le professionnalisme (Margot) et ses conseils bienveillants ainsi que sa disponibilité.
Nous...
Gérard
il y a 5 ans
Fevrier 2021 j'ai fait remplacer ma cuisine par une cuisine Schmidt par le magasin Schmidt Bayonne. Je suis un professionnel fabricant et poseur la retraite dans la partie. Je me dois de signaler le s...
Voir plusIvan
il y a 5 ans
Je mets 5 étoiles pour la qualité des meubles et de la pose, mais une étoile seulement pour le service commercial et le service après-vente…
J’ai fait refaire complètement ma cuisine et ma sall...
Jacques
il y a 5 ans
Arnaque à tous point de vue, pour un meuble style "dressing". Commande effectuée en septembre et à ce jour en attente de finition. Les panneaux et la visserie ont été livrés.
1 un première mo...
Michael
il y a 5 ans
Depose de l'ancienne a l'heure, livraison des meteriels a l'heure, pose comme prevu. Poseur tres genial, tres efficient et tres propre. Nous sommes tres plait avec le service et notRe| nouvelle cuisen...
Voir plusMandela
il y a 5 ans
Bonjour
J’ai été victime d une arnaque sur internet d un montant de 2750€ sur le bon coins mais grâce au conseil d'une amie j'ai finalement pu me faire rembourser la totalité de mon argent en...
Seb
il y a 5 ans
les cuisines qu’il faut fuir aucun professionnel Des dirigeants irrespectueux des vendeurs jetables ne respectent pas les clients ne suivent pas leurs clients finitions catastrophique délai de cuisin...
Voir plusMARTHE
il y a 5 ans
Trés mauvaise expérience avec le SAV de SCHMIDT Excellence.
En effet pour se remplacer un lave vaisselle défectueux nous avons attendu 1 mois et demi et à ce jour nous avons encore l'ancien dan...
Lucie
il y a 5 ans
Nous sommes très déçus de la manière dont les commerciaux Schmidt nous considèrent.
Une cuisine qui a eu 2 mois de retard, qui est posée depuis 2 mois et toujours pas terminée.
Impossi...
Uben
il y a 5 ans
Cuisine achetée 22.000€ fin mai 2020.
Posée fin octobre 2020 avec un règlement à 100% exigé à la livraison.
Autant la partie commerciale s’est très bien déroulée avec un conseiller à l’é...
Paul T.
il y a 5 ans
J'ai été victimes d'une arnaque de 1500€ sur le bon coins mais grâce au conseil d'une amie j'ai finalement pu me faire rembourser la totalité de mon argent en contactant le service client de transcash...
Voir plusAvis client Schmidt
Aless
Nous avons confié un projet de réfection de cuisine ...
Nous avons confié un projet de réfection de cuisine à Schmidt Amiens.
Cahier des charges et budget connus, Mathieu nous a fait une proposition d'aménagement séduisante, à laquelle nous n'aurions pas pensé. Convaincus, c'était parti pour les travaux de préparation. Pour la suite, pose effectuée par un poseur expérimenté, travail soigné dans les moindres détails. Nous sommes tout à fait satisfaits. Matériaux bien plus qualitatifs qu'en GSB, électro très satisfaisante pour l'instant (on l'espère pour l'avenir). Le seul bémol, c'est que nous avons un retour de plan de travail carré, donc avec des coins..., auxquels nous n'avions pas pensé à la conception. Mais dans l'ensemble, très satisfaits.
Date d'expérience le 31/03/2021
Bernard
Cuisine schmidt numéro un en Publicité mensongère, ...
Cuisine Schmidt numéro un en Publicité mensongère, à fuir surtout la boutique avenue Parmentier.
Date d'expérience le 01/04/2021
Sébastien
Schmidt, SAV inexistant, qualité/prix pas au rdv
Schmidt vante des qualités en deçà de la réalité par rapport au tarif qui la fait être dans le top 5 des plus chers. Le service après vente inexistant, la cuisine installée depuis 1an, robinet de qualité médiocre déjà en panne (marqué italienne), au bout d’une semaine, hotte aspirante esthétique mais absolument pas pratique, si on vous propose de la re circulation au filtre charbon, passez votre chemin.
En gros super caisson, habillés de quincaillerie italienne, alors qu’en tant qu’alsacien je me serai attendu à du Grohe...
Extrêmement déçu, on vous demande de payer l’intégralité à la livraison de la cuisine, aucun moyen de pression de les faire réagir.
Je vais taire le nombre de relances, qui doit avoisiner les 10, sans aucune réponse.
Des pratiques commerciales déplorables.
Déçu.
Date d'expérience le 26/03/2021
Richard
J ai été reçu par Madame Marie Parent du magasin de ...
J ai été reçu par Madame Marie Parent du magasin de cognac pour étudier avec moi l implantation d une cuisine je suis très content des idées et c’est une personne compétente agréable elle est à votre disposition j espère pouvoir réaliser mon projet avec elle malgré le dépassement du budget j’ai toute confiance en Madame Marie Parent. A bientôt
Date d'expérience le 22/03/2021
Ol
Disponible, très pro, très beau rendu
Nous sommes très content de l'étude que nous avons fait ensemble et les propositions d'aménagement.
Vous avez été très réactif et disponible.
Le monteur est très professionnel et disponible.
Il nous a donné toutes les recommandations nécessaires et testé tous les équipements et les circuits d'eau
Il s'agit d'une petite cuisine, mais l'essentiel est là et très pratique.
Merci beaucoup et à très bientôt pour notre prochain projet
Date d'expérience le 09/03/2021
AB
Nous avons acheté et fait posé un dressing au magasin ...
Nous avons acheté et fait posé un dressing au magasin de St Barthelemy (Angers).
Du début à la fin la prise en compte du client, le sens du service et la qualité du produit sont là. Merci à Séverine et à Nicolas pour leur efficacité.
Date d'expérience le 04/03/2021
Annie
2 CHAISES de cuisine achetées en août 2017 par l'intermédiaire ...
2 CHAISES de cuisine achetées en août 2017 par l'intermédiaire de CUISINELLA OLLIOULES (83), au prix de 189€ pièce....depuis quelques semaines, le vinyl s'effrite à vitesse grand V, les seuls endroits qui paraissent à peu près "sains" sont en train de craqueler par un simple appui de la main!j'ai des photos à l'appui que je ne peux malheureusement pas publier; le vendeur de CUISINELLA a fait remonter notre mécontentement auprès du SAV SCHMIDT qui pour seule réponse a cru bon de dire que la garantie des 2 ans était passée....à ce prix-là, je pense que l'espérance de vie d'une chaise se doit d' être un peu plus longue!!! A en croire votre marque, on joue dans la catégorie "prémium" mais à ce moment-là, il faut assumer même dans les mauvais moments! Dommage
Annie LLEDO
LA CIOTAT
Date d'expérience le 08/03/2021
Annie
il y a 5 ans
En effet on se sent moins seule mais malheureusement personne ne bouge, les clients sont tres peu considérés.En ce qui vous concerne c'est encore pire vu le nombre de chaises, c'est scandaleux!
MERCI pour votre partage.
Annie
LIO
il y a 5 ans
Même problème avec les chaises vinyles (modèle Kaya / 165€ pièce)...j'en ai acheté 12!!! La mousse et le vinyle sont en effet de très mauvaise qualité...lorsque l'on quitte une chaise, un pli reste apparent et à mesure, ce pli se transforme en déchirure...le magasin de Libourne prétexte que la garantie de 2 ans est dépassée tout comme les maisons mères Cuisinella et Schmitt à qui j'avais écrit en recommandé...merci d'inonder internet avec vos expériences sur ces 2 marques car nous ne sommes certainement pas les seuls dans ce cas...contrairement à ce qu'a répondu Cuisinella qui prétend découvrir ce problème...nous sommes déjà au moins 2...à suivre...Lio
MAMY
De la conception par Chloé, jusqu' au montage nous ...
De la conception par Chloé, jusqu' au montage nous avons particulièrement apprécié le sérieux et l'efficacité de toute l'équipe d'Enghien les Bains .
Mention particulière pour la finition et la qualité des produits SCHMIDT
Date d'expérience le 01/03/2021
Je
il y a 5 ans
Je ne recommande pas cette marque , déjà eu des problèmes quand le manager est parti avec la caisse ! et que les meubles s'effritent si rapidement.
Val G.
C’est une escroquerie. J’ai une cuisine de chez eux ...
C’est une escroquerie. J’ai une cuisine de chez eux depuis 4 ans. Les plans de travail gonflent à la moindre goute d’eau. Le dessous du plan de travail au dessus du lave vaisselle encastré, achetez chez eux, s’effrite. Des éléments sur les meubles tombent tout seul... Bref il n’y a que des malfaçons. Et le service client ose nous dire que c’est parce que nous ne savons pas utiliser une cuisine. Nous sommes quinquagénaires et des cuisines sur mesure nous en avons depuis 25 ans. Et nous n’avons jamais, jamais eu le moindre problème avec d’autres marques. En bref c’est une vraie arnaque très, très cher payée. Achetez ailleurs
Date d'expérience le 25/02/2021
Gégé
De la conception à la réalisation de notre cuisine, ...
De la conception à la réalisation de notre cuisine, nous avons été satisfait. Nous vous conseillons le professionnalisme (Margot) et ses conseils bienveillants ainsi que sa disponibilité.
Nous vous recommandons également la compétence et l'efficacité du poseur, Jérôme
Date d'expérience le 25/02/2021
Gérard
Fevrier 2021 j'ai fait remplacer ma cuisine par une ...
Fevrier 2021 j'ai fait remplacer ma cuisine par une cuisine Schmidt par le magasin Schmidt Bayonne. Je suis un professionnel fabricant et poseur la retraite dans la partie. Je me dois de signaler le sérieux du concepteur vendeur pour la prise de mesures et l'explication concernant la fonctionnalité des divers éléments. Je me dois de signaler le sérieux et le grand soin apporté par le poseur pour la dépose de l'ancienne cuisine, la pose de la nouvelle et les branchements de divers éléments électro ménager. La propreté du chantier, pendant et après l'exécution de celui ci . Enfin, et étant moi même Maitre Artisan à la retraite en menuiserie agencement, l'excellent rapport qualité prix en égard à la qualité des matériaux proposés par les cuisines Schmidt. Compte tenu de ces élément je n'ai aucun doute sur la qualité du service près vente si celui ci avait à intervenir. Je suis parfaitement satisfait par le travail et les matériaux utilisés par cette société.
Date d'expérience le 24/02/2021
Ivan
Je mets 5 étoiles pour la qualité des meubles et de ...
Je mets 5 étoiles pour la qualité des meubles et de la pose, mais une étoile seulement pour le service commercial et le service après-vente…
J’ai fait refaire complètement ma cuisine et ma salle de bains par Schmidt Lyon 3. La commande a été signée en juillet 2020, pour une pose prévue fin novembre 2020. Hélas, la pose ne s’est terminée qu’en janvier 2021 : dès le premier jour, la livraison était incomplète. Il manquait le lave-linge, le four et le réfrigérateur, et personne ne m’a informé de l’absence de ces éléments avant l’arrivée des livreurs. La pose en elle-même s’est très bien passée, le poseur dépêché par Schmidt Lyon 3 a fait un travail soigné, malheureusement il m’a fallu attendre dix jours pour avoir enfin mon lave-linge et un frigo de prêt (le frigo définitif m’a été livré fin décembre). Quant au four, il m’a été proposé un modèle d’exposition. Voici la copie du message que j’ai reçu de mon interlocutrice à l’agence :
« Je vous ai dit par téléphone qu’il s’agissait d’un four prévu en exposition a l’origine, Cependant celui-ci n’as jamais été branché et n’as jamais servi. Il a juste été déballé pour la vérification et donc je l’ai remis dans un emballage moi-même en urgence pour le transport.Je n’ai a ce jour pas de délai pour le four commandé le 30/07 au vu de la rupture des électroménagers dans le monde entier. Je suis présente pour trouver une solution néanmoins je ne pourrais reprendre un four neuf que vous aurez utilisé pour le remettre en exposition et en refournir un juste parce que l’emballage ne convient pas. Et je n’ai pas le droit de faire de remise supplémentaire sur un four neuf non brancher , juste vérifié. Je n’ai pas de four/mo de prêt de cette dimensions. Est-ce que mon poseur l’installe ou le ramène en sachant cela ?
Sachez qu’il y a des retard d’électroménagers chez tout le monde actuellement, que ce n’est pas de notre faite, nous sommes fabricant de meuble et non d’électroménagers, et que cela nous handicap énormément aussi. Je n’ai pas de solutions pour l’ensemble de mes consommateurs, nous en avons trouvé une ensemble, en espérant pouvoir compté sur votre compréhension. »
J’ai demandé à mon interlocutrice et au service consommateurs Schmidt un geste commercial pour compenser les désagréments subis (dix jours sans frigo, ni four, ni lave-linge en plein confinement), et une remise sur le four d’exposition qui m’a été livré dans un carton de fortune, sans aucune notice, mais elle refuse toujours à ce jour de m’accorder la moindre compensation. J’ai eu à plusieurs reprises des employés du service clientèle au téléphone qui, malgré leur gentillesse, n’ont rien pu faire pour m’aider : chaque agence Schmidt travaille de façon indépendante, et le service clientèle n’est qu’un bureau des pleurs sans réel pouvoir dans ce genre de situation.
Date d'expérience le 23/11/2020
Jacques
ARNAQUE A TOUS POINTS DE VUE, pour un meuble style "dressing". ...
Arnaque à tous point de vue, pour un meuble style "dressing". Commande effectuée en septembre et à ce jour en attente de finition. Les panneaux et la visserie ont été livrés.
1 un première monteur est arrivée alors que manifestement il fallait, vu la hauteur du meuble deux personnes. il a dù faire appel à un collègue au bout de quelques heures, mais n'a pas terminé le montage car,( le meuble ayant été mal conçu) 4 portes ne pouvaient pas s'ouvrir.La partie basse a néanmoins montée, mais un étagère basse est tombée....j'ai constaté que la joue droite s'était incurvée vers l'extérieur, car pas bloquée horizontalement.
2 Une deuxième équipe est intervenue, après que Schmidt ait fait livrer les élément adéquats, 2 personnes dont une a du partir 2h après son arrivée (RV médical). Vu la hauteur le monteur restant n'a pas pu terminer...alors que c'est MOI qui lui ait fourni les échelles qu'l n'avait pas.
3 par message on nous a annoncé une nouvelle équipe pour le 15 février...à ce jour 22/02 on les attend encore !!!!!
4 depuis le 15 silence radio !!!
Donc ARNAQUE YOTALE
1 erreur de fabrication du meuble / 2 monteurs pas adaptés et pas équipés / 3 irresponsabilité de l'entreprise.sur le suivi / 4 SCHMIDT se cache dès qu'il y a a un problème
Et je signale que je n'ai pas raconté TOUT LE RESTE DES PROBLÈMES !!!!!
Date d'expérience le 22/09/2020
Jacques
il y a 5 ans
Michael
Bien recommandee
Depose de l'ancienne a l'heure, livraison des meteriels a l'heure, pose comme prevu. Poseur tres genial, tres efficient et tres propre. Nous sommes tres plait avec le service et notRe| nouvelle cuisene est superbe.
Date d'expérience le 16/02/2021
Mandela
Bonjour
Bonjour
J’ai été victime d une arnaque sur internet d un montant de 2750€ sur le bon coins mais grâce au conseil d'une amie j'ai finalement pu me faire rembourser la totalité de mon argent en contactant le service client de transcash
Le mail du service grâce au quel j'ai pu me faire rembourser est [email protected]
Date d'expérience le 18/02/2021
Seb
les cuisines qu’il faut fuir aucun professionnel Des ...
les cuisines qu’il faut fuir aucun professionnel Des dirigeants irrespectueux des vendeurs jetables ne respectent pas les clients ne suivent pas leurs clients finitions catastrophique délai de cuisine hors norme que des problèmes Je un conseil Éviter les Cuisine Schmit M Esnault 0650765769 On est le 16 février 2021 et une cuisine toujours pas fini avec de multiples défaut acheter français
Date d'expérience le 05/11/2020
MARTHE
Trés mauvaise expérience avec le SAV de SCHMIDT Excellence. ...
Trés mauvaise expérience avec le SAV de SCHMIDT Excellence.
En effet pour se remplacer un lave vaisselle défectueux nous avons attendu 1 mois et demi et à ce jour nous avons encore l'ancien dans la cuisine et le nouveau non encore installé car il faut une équipe pour le livrer une autre pour l'installer et une autre pour prendre l'ancien appareil. SAV CATASTROPHIQUE !!!!!!!
Date d'expérience le 17/02/2021
Lucie
Nous sommes très déçus de la manière dont les commerciaux ...
Nous sommes très déçus de la manière dont les commerciaux Schmidt nous considèrent.
Une cuisine qui a eu 2 mois de retard, qui est posée depuis 2 mois et toujours pas terminée.
Impossible de les joindre, personne ne répond aux mails, aux appels.
Aucune considération pour le client depuis qu’ils ont perçu l’argent. Une honte.
Date d'expérience le 12/02/2021
Uben
A éviter
Cuisine achetée 22.000€ fin mai 2020.
Posée fin octobre 2020 avec un règlement à 100% exigé à la livraison.
Autant la partie commerciale s’est très bien déroulée avec un conseiller à l’écoute, patient et de bons conseils autant la pose (suivi par le même conseiller) à été catastrophique.
Aucune protection des parquets de notre maison durant les livraisons et la pose (nous avons dû fournir de vieux draps au poseurs...)
Plusieurs impacts dans les murs durant la pose... et 4 mois plus tard la cuisine n’est toujours pas finie avec de nombreux dysfonctionnements !
Plus personne ne répond aux mails ni aux appels téléphoniques.
Appels au gérant du magasin et appel au siège Schmidt sans succès
Il s’agit de notre 2eme expérience Schmidt.
La première fois avec Schmidt Courbevoie nous avait laissé un très bon souvenir
Par contre Schmidt Rueil-Malmaison pus jamais
Date d'expérience le 22/10/2020
Paul T.
Arnaque
J'ai été victimes d'une arnaque de 1500€ sur le bon coins mais grâce au conseil d'une amie j'ai finalement pu me faire rembourser la totalité de mon argent en contactant le service client de transcash Le mail du service grâce au quel j'ai pu me faire rembourser est [email protected]
Date d'expérience le 10/02/2021
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