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Retard livraison

Bonjour,

Mon colis pour la commande GSHMH400000ML9D est bloqué depuis plusieurs jours sans actualisation du suivi, or j'ai absolument besoin de la commande pour un événement important le 24/06.
Est-il possible qu'il arrive à temps? Est-il possible d'avoir un retour rapidement?

Merci

Par Lou116 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
bizarre moi aussi pas de mouvement du colis a la poste depuis une semaine .. et cela ne m'étais jamais arrivé avant......un lien avec la nouvelle loi sur les frais de douanes a partir du 1 juillet
Par Hiboucop il y a 4 ans
bizarre moi aussi ^plus de mouvement depuis une semaine du colis une fois arrivé en france et cela ne m'étais jamais arrivé avant .. un lien avec la nouvelle loi pour la taxe a partir du 1er juillet ? j'espère qu'ils ne vont pas le débloquer après volontairement
Par Hiboucop il y a 4 ans
Merci pour la réponse mais moi c'est en France... C'est arrivé en France et depuis rien ne bouge et rien du côté de la poste Fr non plus :((((
Par Lou116 il y a 4 ans
Coucou, une fois arrivé en Belgique, c’est bpost, gls ou dhl qui prennent en charge le colis,
J’ai eu le même soucis mais malheureusement Shein n’y est pour rien c’est juste le « système de poste » local qui est retardé… surtout depuis qu’ils ont annoncé qu’apd 1er juillet il y aura des taxes tous le monde s’est lâché en commande donc les livraisons sont retardée.
J’espère que tu le recevera a temps, essaye aussi de contacter la compagnie qui se charge de ton colis (gls, bpost, yunexpress….) ????
Par Heyyyyty il y a 4 ans

Bonjour ma commande GSHMHN002000DQR est Bloquer sans ...

Bonjour ma commande GSHMHN002000DQR est Bloquer sans suivi et personne ne répond depuis le 16 juin !!!!

Par Ffff il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonsoir cest 1 semaine sans suivi disant france arrivée installation locale depuis le 16 juin doit être livré à mondial relay et service client qui reste en silence
Par Ffff il y a 4 ans
Coucou, j’ai eu le même soucis mais le délai de livraison est entre 10 et 20 jours ouvrables et malheureusement une fois que le colis a été envoyé, Shein n’est plus responsable des retards, c’est les « entreprises » qui s’occupent de la livraison et la douanne qui prennent du retard
Il faut un peu patienter et votre colis arrivera surement bientôt
Perso j’ai eu 1 semaine de retard par rapport à ce qu’ils prévoyait mais ça reste moins que 20jrs ouvrable (j’ai commandé le 2 et j’ai reçu un mail ajd de GLS pour me dire que mon colis arrive demain)
J’espère que ma reponse vous aidera ????
Par Heyyyyty il y a 4 ans

De base j’aime beaucoup shein mais là ça me fait quelque ...

De base j’aime beaucoup shein mais là ça me fait quelque peu paniquer mon colis est arrivé à l’installation de messagerie locale depuis le 20 et je doit recevoir mon colis le 24~26 ça devient un poti peu long la non ;-;

6A21394057258

Par Beep Boop il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Derien hihi ????
Par Kaiti il y a 4 ans
Merciii oui jai regarder sur le côté de la poste et c’est écrit que je devrais le recevoir demain ^^'
Par Beep Boop il y a 4 ans
Bonjour, j'ai eu le même soucis, et je viens de voir que sur la poste nous pouvons voir le suivi de la commande, je vous conseil donc de faire de même.
Par Kaiti il y a 4 ans
Chui grave d’accord en vrais c’est pas vraiment de leur fautes eux ils vendent simplement les produits, mais sinon merci beaucoup de m’avoir rassurée !! ????
Par Beep Boop il y a 4 ans
Coucou, j’ai eu le même soucis mais une fois que le colis est envoyé Shein n’est plus vraiment responsable du retard
Ce mois-ci beaucoup de commandes - Shein ou autre- sont retardé à cause de leur nb élevée (vue qu’apd 1er juillet on aura les taxes), t’aura grand max 1 semaine de retard par rapport au prédiction mais Shein précise bien sur leur site que ça peut prendre jusqu’à 20jr ouvrables

J’espère avoir aidé ???? ça me fait mal de voir qu’ils n’ont que 2 étoile ⭐️ alors qu’ils sont top :(
Par Heyyyyty il y a 4 ans
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colis bloqué

Bonjour,

Mon colis est bloqué depuis 2jours aux pays bas, pourquoi aucune mise à jour de mon colis n'a eut lieu ?
numéro de commande : 6A21401114349

Par Asmae il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonsoir, j'ai eu le même soucis, et je viens de voir que sur la poste nous pouvons voir le suivi de ma commande, je vous conseil donc de faire de même.
Par Kaiti il y a 4 ans

Mon colis SHEIN est bloqué

Mon colis est bloqué et depuis le 16 juin c’est marqué « la France est arrivé à l’installation de messagerie locale »
6A21321620142

Par Candice il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour, j'ai eu le même soucis, et je viens de voir que sur la poste nous pouvons voir le suivi de la commande, je vous conseil donc de faire de même.
Par Kaiti il y a 4 ans
Bonjour cest la même chose pour moi
Jai contacter shein il font que répéter patienter
Par Ffff il y a 4 ans

colis sans information

Personne ne répond clairement à mes questions

Par Inès il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

J’attends actuellement ma commande passée le 14 juin. ...

J’attends actuellement ma commande passée le 14 juin. Je suis censée la recevoir demain cependant elle est en transit « départ de l’avion » depuis le 18 juin. J’aimerai savoir si c’est normal ? En sachant que mon numéro de suivi ne fonctionne pas…

Par Ano34 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Dite moi votre numéro de colis ?
Par Jasmine il y a 4 ans
Il vont surement vous rembourser.
Par Kaiti il y a 4 ans
J’ai envoyé un message à SHEIN, j’ai eu une réponse me disant que mon colis avait rencontré une anomalie… Je ne sais plus quoi faire
Par Ano34 il y a 4 ans
Ah ... dommage, dans ce cas la je ne sais pas quoi faire. Désolé(e)
Par Kaiti il y a 4 ans
Le problème c’est que je suis en Belgique et mon colis sera livré par GLS cependant lorsque je met le numéro de suivi il ne fonctionne pas
Par Ano34 il y a 4 ans
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Commande non reçue ..

Bonjour, j’ai fait une commande le 7 juin qui a été divisée en plusieurs colis, je n’ai toujours pas reçu le dernier colis alors que ça devait arriver entre le 17 juin et le 22 juin. Depuis le 13 juin il fait mis « en transit- la Belgique est arrivée à l’installation locale » que faire ? Je pars en vacances le 25 et j’ai besoin de recevoir le reste de ma commande.
Le numéro de commande est : GSHMHM00B000XVM

Par Margaux0803 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Exactement pareil!!!
Par Inès il y a 4 ans

Problème de livraison

J’ai passé une commande sur SHEIN Maroc de depuis le 14juin et nous somme le 22 juin. Mais depuis 3 jours (donc le 19) mon colis est en cours de dédouanement or d’habitude cela ne prend pas plus d’une journée. Mon colis est il perdu?

Par Louise il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

cela va faire 1semaines et demi que mon colis n'a toujours ...

cela va faire 1semaines et demi que mon colis n'a toujours pas bouger du point de collecte GLS.Habituellement je suis livré assez vite mais cela va bientot faire 1mois que je n ai toujours pas recu mon colis. (612587838595 numero de suivi) et (GSHMH000A00MR59 numero de commande).
mail; [email protected]

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pareil!
Par Inès il y a 4 ans

Bonjour,mon colis est en transit depuis 6jours je ne ...

Bonjour,mon colis est en transit depuis 6jours je ne l’ai toujours pas revu il est l’arquée qu’il est au Pays-Bas à l’installation de messagerie locale
Voici le numéro de ma commande: GSHMHW008000PQ3
Je serais heureuse que vous m’aidiez à savoir où est mon colis.

Par Ramses_95 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Je n’ai toujours pas reçu mon colis cela fais 3 semaines ...

Je n’ai toujours pas reçu mon colis cela fais 3 semaines que j’attends il est censé arriver aujourd’hui mais toujours rien mon colis ne bouge pas depuis le 14 juin je ne comprends je dois absolument le recevoir avant que je parte en vacances et si il est perdu veuillez me rembourser merci mon numéro de commande GSHMHM00U00M1WV

Par Assiabelm2000 il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est en attente de cueillette depuis ...

Bonjour mon colis est en attente de cueillette depuis le 19 juin numéro GSHMH6008000FAB je n’arrive pas à joindre le service client est ce que quelqu’un peut m’aider car j’ai besoin de ce colis avant de partir en vacances

Par Lola il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour , j’ai le même problème , avez vous eu votre colis en vain ? Merci
Par Marina il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je suis en attente de ma commande expédiée depuis le 09 avril 2021.
Statut de la commande depuis le 15/04/2021 : En transit - Les pays-pas sont arrivés à l'installation locale.
Puis-en encore espérer recevoir ma commande ?
N° commande : #GSHMLU00S0001LC
Merci pour votre retour

Par Lyzie22260 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour
Je remercie vivement le service clientèle SHEIN pour la rapidité de leurs réponses à mes messages et pour le remboursement effectué, suite à un colis non reçu. Je m'empresse de faire une nouvelle commande étant toujours très satisfaite de mes différents achats.

Cordialement
Par Lyzie22260 il y a 4 ans
Bonjour,
Bonjour
Je reviens à nouveau vers vous pour savoir où en est ma commande #GSHMLU00S0001LC. Avez-vous eu les résultats de votre enquête ?
Par Lyzie22260 il y a 4 ans

Bonjour je n'ai tjr pa eu ma commande la date était ...

Bonjour je n'ai tjr pa eu ma commande la date était entre le 20 et le 21 juin. Voici le numéro de suivi 6A21287260574

Par Celinou il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

bonjour suivi numero 6A21394124745

bonjour suivi numero 6A21394124745
colis qui ne bouge pas depuis des jours, il etait censé être livré le 18/20 juin....

Par Claire il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je vous en prie, bonne soirée à vous aussi !
Par Kaiti il y a 4 ans
Bonjour Kaiti, je viens de faire ceci et effectivement mon colis a bouger et est censé être livré demain ! Le suivi n'avais jamais bougé depuis le 6 juin, cela commençait à faire long ! Bonne soirée merci
Par Claire il y a 4 ans
Je vous conseil d'aller voir le suivi sur colissimo si vous ne l'avez pas déjà fait car j'ai eu le même soucis et j'ai vu que sur la poste mon colis arrivait
Par Kaiti il y a 4 ans

Retard de 55 jours livraison express

ça fait deux semaines que mon colis est en transit à l'ile Maurice . Sachant que j'ai passer ma commande le 31 Mai.
33785412150

Par Nihaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

J’ai commander sur votre site pour un très gros montant ...

J’ai commander sur votre site pour un très gros montant donc ma commande a était repartie en deux colis or je n’est reçu seulement que mon premier colis et donc en validant la réception du colis le deuxième colis à était automatiquement validé or je ne l’ai pas reçu et il est affiché que le colis est à l’installation de la messagerie locale mais il y est depuis longtemps
Je crains ne pas recevoir mon deuxième colis où il s’y trouve une très grande majorité du colis

Par Vahine1012 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

J'ai commandé il y a 1 semaine et 5 jours ...

Bonjour, j'ai commandé il y a 1 semaine et 5 jours pour une commande qui devrait arriver entre le 23 et le 24 mais jusqu'à aujourd'hui la commande est au statut suivant : Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale
depuis le 19 juin si vous pourriez me rembourser ma commande ou me la faire parvenir ce serait bien.
Merci d'avance,
Mon numéro de commande est : GSHMHU000000TW1

Par Kaiti il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

bonjour, depuis 4 jours mon colis est en transit à ...

bonjour, depuis 4 jours mon colis est en transit à hong kong et est censé arrivé vendredi ou samedi , je crains ne pas le recevoir à temps.

Par Mama3516 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Mon numéro de commande : GSHMHC007000A09
Par Mama3516 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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