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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Séjour Center Parc par Showroomprivé

J'ai réservé un séjour du 23/10/2020 au 27/10/2020 pour une somme de 535€.
Le 19/10, je reçois un mail de Showroomprivé m'expliquant que l'espace aquatique et la plupart des activités seraient fermées à cause des dernières mesures COVID. Donc, plus aucun intérêt d'y amener mes enfants! Je demande un remboursement ou avoir qu'on me refuse, arguant que le séjour n'a pas été annulé mais qu'à titre exceptionnel il pourra être reporté moyennant la somme supplémentaire de 837€!!! soit quasiment 1400€ pour un week-end!
La fermeture des espaces aquatiques et diverses activités du site constitue une modification d’un « élément essentiel » du voyage au sens de l’article 10.3 des CGV, je demande donc un remboursement complet ou un avoir. D’autant plus que Center Parcs en a pris l’initiative auprès de ses clients.
Les zones de loisirs ont été fermées suite à un arrêté du préfet de Seine-et-Marne, ce qui constitue une décision administrative, cela entre donc dans le champ des exceptions mentionnées dans le détail des prestations.
Extrêmement déçue d'être passée par SRP pour cette prestation notamment en cette période de Covid durant laquelle les prestataires font preuve de souplesse et je n'hésiterai pas à saisir DGGCRF - la répression des fraudes – , les associations de consommateurs et en dernier recours le juge.

Par Zaouz il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/10/2020
Bonjour,

J'accuse bon réception de votre numéro de réservation et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme l'avoir transmise auprès du service concerné afin de faire suite à votre demande.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
N°de réservation 9928049582
Par Zaouz il y a 5 ans
Bonjour,

Je fais suite à votre message au sujet de l'annulation de votre réservation

Je vous prie de me transmettre votre numéro de réservation en privé afin que nous puissions résoudre votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

Arnaque _ Showroom privé voyages

Arnaque _ Showroom privé voyages

Nous avons effectué un séjour via show room privé à la montagne cet été. Dès notre arrivée, nous avons été surpris de la réalité des prestations au regard descriptif présenté sur le site : hôtel vétuste, catégorie d'étoile inférieur, prestations non assurées... Nous avons dès le début de notre séjour alerté l'hôtel et show room privé sur ces anomalies.
C'était le 15/08 nous sommes le 13/11...

Un conseil : ne réservez pas de séjour en pensant faire une bonne affaire avec un prix barré. Le coût du séjour est surévalué / mensongé vis à vis des prestations réelles. Et surtout, le service client en cas de litige se contentera d'un message d'attente malgré des preuves / photos accablantes.

Il vaut donc mieux passer en direct avec des professionnels du voyage !!

Par Vanessa il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/08/2020
Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu cette expérience avec Showroomprivé.


Je vous prie de me transmettre votre numéro de réservation en privé afin que nous puissions résoudre votre problème.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

j'ai passé une commande le 25 /10 /2020 j

j'ai passé une commande le 25 /10 /2020 j
le 27 j'ai un message m'indiquant que le colis est expédié avec une date de livraison prévue le 5 novembre mais lorsque je vais sur le site se suivi de mon colis il est toujours en cours de préparation et nous sommes le 3 novembre
j'ai un retour du service client me disant qu'ils ont 15 jours pour faire des recherches ils sont super reactif pour débiter le compte mais beaucoup moins pour retrouver un colis dans leur entrepôt

Par Nat66330 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/11/2020
Bonjour,

J'accuse réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Après vérification, je constate que l'expédition de votre commande a été traitée et clôturée par nos services.

N'hésitez pas à nous contacter en privé pour tout complément d'information.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
voici la ref de ma commande 212384163
Par Nat66330 il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande encontre des difficultés d'expédition.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

réclamation paiement

Bonjour,
Je suis profondément déçu des services de ce site concernant le remboursement d'un article. J'ai payé à la banque ONEY en plusieurs fis un article, je les annulé. cela fais plus d'une semaine que la banque doit me rembourser. A plusieurs reprise je me suis adressé à showroomprive, qui me dise les avoir rembourser. Bref, je suis menée en bateau. Je tiens à préciser que j'ai eu le même soucis. Autrement dit, personne ne veut prendre la responsabilité. Il va falloir que je m'adresse à une association des défenses de consommateur.

Par Farida il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/10/2020
Bonjour, je voulais annuler ma commande car je voulais prendre autre chose que ce que j’ai pris mais 1h après la commande n’était pas annulable, commande nº213565088
Par Klox il y a 5 ans
Le mieux c'est d'éviter de commander chez ces escrocs
Par Wallace02 il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous n'ayez pas eu votre remboursement.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

2 commandes non livrées avec des articles qui ne sont ...

2 commandes non livrées avec des articles qui ne sont pas disponibles alors qu'ils étaient disponibles à la commande et une commande reçue qui n'est pas la mienne et que j'ai du renvoyer par la poste pour me faire rembourser ma commande que je ne recevrai jamais puisqu'ils n'ont pas de stock.
Un service client qui ne sait pas ce que c'est qu'un client.
Des délais de livraison d'un mois et des commandes jamais livrées mais facturées...
Aucun geste commercial on m' a même débité le bon d'achat pour éviter de me rembourser l'intégralité de la commande non reçue par erreur de leur part depuis plus d'un mois.
Inadmissible et ce sera ma dernière commande.
Si vous avez de l'argent et de l'énergie à perdre pour ne jamais recevoir quoi que ce soit allez y...

Par Nathalie il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé de lire votre ressenti suite aux anomalies relatives à vos commandes.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

Très mécontente ...

Bonjours, je viens de recevoir mon colis . Très mécontente du produit . Grosse arnaque cuir chyston femme soit disant à 460euro le manteau cuir mouton qui sent le plastique . Je demande le remboursement et on me dit que en plus je dois payer les frais de retour ??? Étiquette prépayée qui déduise 6,50€ de livraison !!! Quel belle arnaque je ne commanderai plus jamais a showroom privé c'est fini !

Par Carla il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/10/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apportée satisfaction.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
Ce site vend de la contrefaçon et des produits bas de gamme
Par Wallace02 il y a 5 ans

J'ai commandé et payé un téléphone SUR showroomprivé

J'ai commandé et payé un téléphone sur showroomprivé le 25 septembre , je l'ai reçu abimé le 12 octobre , je l'ai renvoyé en utilisant le bon de retour qui m'a été fourni par le revendeur et à ce jour le colis a disparu ... Est ce de ma faute ? oui apparemment d'après eux oui parce qu'ils refusent de me rembourser ....

Par Mari67 il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/10/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement navré de lire que vous n'ayez toujours pas reçu votre remboursement.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
Ce site est géré par des escrocs, aucune considération pour ceux qui les font vivre.
Par Wallace02 il y a 5 ans

Très grande déception lors de la réception de ma commande ...

Très grande déception lors de la réception de ma commande , robe déchirée sur le. Côté , impossible. De vous joindre par téléphone,e et votre e-mail est invalide , je ne conseille à personne votre site et je ne commanderai plus

Par Nanou il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/10/2020
Commande 211482587
Par Nanou il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez reçu votre robe défectueuse.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
Ce site vend de la contrefaçon et des produits bas de gamme
Par Wallace02 il y a 5 ans

Bonjour je suis extrême déçu

Bonjour je suis extrême déçu
Réception de ma commande le 28/10
Livraison prévu normalement pour le 12/10 après plusieurs mail sans réponse je décide finalement d’appeler, suite à mon appel une investigation est lancée et l’on retrouve mon colis.
Montant de ma commande 121,83
Frais de livraison: 16.99 et avec une belle surprise de taxe à 32€.
Ce n’est pas la première d’où le besoin de partager mon expérience.

Par Vanille il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2020
Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que votre commande at rencontré des difficultés de livraison.

En effet, les commandes à destination des DOM-TOM/ de la Suisse ont un tarif hors taxe, vos produits peuvent être soumis à des droits de douanes et taxes supplémentaires.

La responsabilité de ces frais vous incombe lors de la livraison de votre colis.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
Je réside dans les DOM TOM c’est une taxe douanière
Par Vanille il y a 5 ans
C'est quoi cette taxe ????
Par Wallace02 il y a 5 ans

Impossible de se faire rembourser suite aux nouvelles mesures sanitaires

J'ai réservé un séjour à Center Parc à Village Nature. Suite à l'arrêté du préfet de Seine-et-Marne, toutes les activités de Village Nature (Aqualagon bowling,...) seront fermées durant notre séjour.
Le service client Shoroomprivé a été très désagréable au téléphone en haussant le ton et me disant qu'ils sont dans l'impossibilité de me rembourser.

Par Tiha il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/10/2020
Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu cette expérience avec Showroomprivé.

Je vous prie de me transmettre votre numéro de réservation en privé afin que nous puissions résoudre votre problème.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

Numéro comande : 211643881 Application qui beug du ...

Numéro comande : 211643881 Application qui beug du coup commande passer en deux fois, je suis très déçu du coup je doit attendre la réponse de l'annulation en espérant que ma demande va être prise en compte

Par Aude il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/10/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez eu un doublon de commande suite à un bug.

Après vérification, je constate que votre commande a bien été annulée par nos services et vous confirme que le remboursement de celle-ci est en cours de traitement.

N'hésitez pas à nous contacter en privé pour tout complément d'information.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

Akribos xxiv sur Showroomprive a fuire

J'ai acheté une montre akribos xxiv sur Showroomprive. Une véritable catastrophe elle a des tâche de rouille sur le cadre et le fermoir. Une arnaque le pire je n'arrive pas a accéder sur internet au volet renvoie de colis en plus au téléphone ça ne répond pas et c'est payant en plus ! Je vais desinstaller cette appli toujours déçu mais la une montre je suis dsl mais je vais pas en rester là.

Par Lina il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/10/2020
Bonjour ça y est j'ai déposé le colis ce matin au point relais.
Cordialement
Par Lina il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous n'ayez pas pu accéder au retour de votre montre abimée.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

J’ai acheté deux canapés cuir soit disant de qualité ...

J’ai acheté deux canapés cuir soit disant de qualité au bout de quelques mois les assises se sont déformées et le cuir gris s’est mis à se décoller faisant comme des taches Après plusieurs réclamations auprès d Showroom vente privée on m’a dit que c’est une usure normale Mes canapés me font honte dans mon salon et j’attends de pouvoir les changer. Je me suis fait arnaquer sur la qualité et sur le prix car ils auront été présentables 2 ans mon précédent canapé avait 30 ans!!!
Site de vente à fuir!!!

Par Claire il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/10/2020
Pas de suite??
Par Claire il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement navré de lire cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

A éviter !

Après avoir fréquenté ce site pendant quelques années, j'ai décidé de ne plus jamais commander sur Showroomprivé, pour les raisons suivantes:
- des délais de livraison souvent très importants et à rallonge
- des annulations fréquentes de commandes après plusieurs semaines, dues à des "ruptures de sock chez le fournisseur"
-le refus implicite de rembourser un article manquant dans un colis.
Cette dernière raison a été pour moi déterminante, car il est impensable que je continue à passer des commandes sur un site dans lequel je ne peux plus avoir confiance. En effet, après avoir réceptionné ma dernière commande, je me suis aperçu qu'il manquait un article ( d'un prix d'ailleurs très bas: 4,99 € ). J'en ai informé aussitôt le S.A.V qui m'a répondu qu'il allait déclencher une "enquête auprès du transporteur". Depuis malgré mes relances, plus aucune nouvelle. C'est faire preuve de beaucoup de mauvaise foi et de mesquinerie pour un article aussi peu onéreux que n'importe quel site de vente sérieux aurait aussitôt remboursé sans chercher de faux-fuyant. Encore heureux qu'il ne ce soit pas agi d'un article cher...
Conclusion: pour éviter des déboires à répétition, oublier ce site.

Par Sissi31 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/10/2020
Bonjour,

J'accuse bonne réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et m’engage à vous recontacter afin que nous puissions résoudre votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
205783427
Par Sissi31 il y a 5 ans
Bonjour,

Je fais suite à votre message au sujet de votre réclamation.

Je vous informe avoir pris en charge votre dossier.

Pour un traitement efficace, je vous prie de me communiquer votre numéro de commande afin de faire suite à votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
Il s'agit d'une réponse automatique destinée à faire croire que le SAV de Showroomprivé prend en compte les réclamations des clients. En réalité, il n'y aura aucune suite...
Par Sissi31 il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement navré de lire cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
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Bonjour, je suis client showroom privé depuis bien ...

Bonjour, je suis client showroom privé depuis bien longtemps,
je n'ai jamais reçu le remboursement de mon retour( numéro de commande 172318486 et numéro de retour 5894382, du coup j'ai arrêté de commander chez eux je suis très déçu !
Il est vrai que j'ai perdu le numero de suivie ,mais rare sont les colis perdu par la poste , je commande sur internet depuis 20 ans je n'ai jamais eu de problème je trouve que c'est de la mauvaise fois !

Par Emmanuel il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/10/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous n'ayez toujours pas eu le remboursement des articles retournés.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et m’engage à vous recontacter aujourd'hui afin d'en discuter.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

voyage annulé attente de remboursement



commande d'un séjour en Crête au mois de février pour 4 personnes d'un montant de1800€. Séjour annulé en juillet .En septembre showroom nous prélève le solde (du vol) alors que le séjour est annulé. (J'ai reçu un mail pour cette annulation mi septembre)
depuis je me bats pour avoir le remboursement de mon séjour ,( alors que le 24 /09 on me confirmer mon remboursement total)On balade de 5jours ouvrés en 5 jours ouvrés. Obligé d'envoyer une attestation de non remboursement de ma banque .On me demandait de faire cette démarche pour enfin avoir mon remboursement Showroom affirme avoir fait le remboursement depuis le 24 /09/2020 et ma banque n'a rien reçu a ce jour Je tombe sur des plates formes et toujours le même refrain .Je faisais confiance en ce site ,mais quelle déception ....

Par Mimi il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/10/2020
Ce site est géré par des escrocs
Par Wallace02 il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas eu le remboursement de votre réservation.

Je vous prie de me transmettre votre numéro de réservation en privé afin que nous puissions résoudre votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

J ai reserve un sejour a center park paris le 14 decembre ...

J ai reserve un sejour a center park paris le 14 decembre au 18 decembre je suis aide soignante et mon employeur viens de me dire que ce serz impossible de prendre cette semaine la j ai donc appele showroomprive voyage pour avancer d une semaine mon sejour chose impossible car non echangable non annulable mais par contre j ai paye une assurance annulation la je comprends pas et suis tres déçu je me faisais une joie de me detendre c est pas sympathie

Par Sylllvy il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/09/2020
Votre site est pas tres serieux
Par Sylllvy il y a 5 ans
Vous me demander mon num de reservation en privee je vous le donne et op plus de nouvelle donc mon probleme n est pas résolu c est pas tres sympa
Par Sylllvy il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis navré que vous n'ayez pas eu de suite favorable concernant votre demande de modification de réservation.

Je vous prie de me transmettre votre numéro de réservation en privé afin que nous puissions résoudre votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

Des voleurs ????!!!! On me facture un article ( une ...

Des voleurs ????!!!! On me facture un article ( une paire de BALLERINES !! Alors que j’ai commandé des escarpins) c’est pas vraiment le même tarif alors que j’étais en vacances je n’ai pu renvoyer l’article à temps ! Maintenant on refuse de me rembourser le prix des chaussures !! Le colis est arriver dans leur dépôts 1 jours après la date limite !!! Non mais je rêve résultat ils me renvoie les chaussures qu’ils ont reçu !!!!

Par Cindy ! il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/09/2020
Bonjour Cindy,

Je suis sincèrement navré de lire votre ressenti concernant le retour de votre commande.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
Vous confirmez ce que je n'arrête pas de dire ce site est une escroquerie
Par Wallace02 il y a 5 ans

J ai commande une table sûr Showroom le

J ai commande une table sûr Showroom le
7 mai 2020, nous sommes le 20 août toujours pas de table aucun remboursement, personnes totalement incompétentes qui a part présenter des excuses n'ont aucune réponse et me disent chaque jour de patientiez 72h !!! Une aberration sans nom !!!!

Par Elodie140 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/08/2020
Effectivement à ce jour je ne suis toujours pas remboursée et ça fait 4 mois que cette Table à été commandée
Par Elodie140 il y a 5 ans
Ce n'est pas le tout d'être désolé, navré, il faudrait que ce site ce remette en question, c'est une catastrophe, je ne comprend pas que la DGCCRF ne réagisse pas.
Par Wallace02 il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans

réservation pour un voyage

J'ai effectué une réservation pour un séjour, et je me rend compte que je souhaite ajouté une nuit supplémentaire. Je contact le service client, on m'informe que cela est possible ( jusqu'ici tout va bien) et pour ce faire je dois annulé ma commande moyennant 450 euros de frais par personne ( nous sommes 3 donc 1350 euros) et refaire une commande tout en sachant que la vente de mon séjour n'est plus en ligne et personne ne me donne des explications claires comment faire pour éventuellement refaire une réservation.
Aucune considération, échange avec le service client non constructif. Je leur signifie que c'est beaucoup trop cher juste pour rajouter une nuit supplémentaire à mon séjour.
Si quelqu’un a une solution car au regard de la situation je ne suis plus motivée de partir avec eux, j'ai essayé de faire valoir mon droit de retrait mais je crois que concernant les voyages cela ne fonctionne pas.

Merci d'avance

Marika ROUXEL

Par Marika il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/08/2020
Bonjour Marika,

J'accuse bonne réception de votre numéro de réservation et vous en remercie.

Je vous informe avoir transmis votre dossier auprès du service concerné et vous confirme que vous serez recontactée le 24/08/20 afin de faire suite à votre réclamation.

Ayoub,
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
Bonjour, merci pour votre réponse.
Mon numéro de réservation est 9928045769. Et le numéro de commande est le 206093190.
Cordialement.

Marika ROUXEL
Par Marika il y a 5 ans
Bonjour,

Je suis navré d'apprendre cette situation.

Je vous prie de me transmettre votre numéro de réservation en privé afin que je puisse vous apporter mon aide..

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 5 ans
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