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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Annulation de commande

Bonjour, je souhaite annuler ma commande n: 114088593 car je n’ai pas l’an possibilité d’en le faire sur mon espace client. Merci

Par Emali16 il y a 7 ans
Bonjour Emali16,

Après consultation, Je vous confirme l'annulation de la commande N°114088593 , celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Avis montre [Résolu]

Bonjour. J'ai acheté une montre femme et je suis assez surprise de la qualité et déçue. En effet, je ne pense pas que ce soit un verre minéral comme indiqué dans le descriptif mais du plastique. Celui-ci n'avait aucune film plastique et il est rayé et pas ajusté. Sous le doigt il bouge un peu. La boîte dans laquelle la montre était est arrivée un peu écrasée. À l'intérieur aucune garantie ni de certificat de fabriquant. Je me demande si ce n'est pas une contrefaçon.

Par Laurence Phil il y a 7 ans
Encore des produits bas de gamme et contrefait.

Passer vos commandes sur des sites sérieux
Par il y a 7 ans
Bonjour
Je ne retournerai pas cette montre. J'ai déjà payé des frais de port pour la réception et il faudra encore payer 5€ pour le retour. Le remboursement sera négligeable. Merci
Par Laurence Phil il y a 7 ans
Bonjour Laurence,

Je regrette que vous ayez ce ressenti. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner votre montre via votre espace client en sélectionnant le motif adéquat afin d'en être remboursée.

Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre article. Ce dernier sera réalisé sous 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement. Je vous joins pour cela une petite vidéo explicative de nos modalités de retour : https://youtu.be/Uq0EHQPpNPo.

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Info livraison

Bonjour, je poste ce message pour une information. Je voulais savoir quelle était l’explication exacte de l’intitule « Livraison prévue entre le 11 octobre et le 16 octobre »

Livraison = expédition entre le 11 et le 16
ou

réception du colis dans mon point relais ?

Je pense qu’une clarification serait nécessaire au moment de la commande, cela permettrait de mieux être renseigner.

Ce message n’est en aucun cas un message de mécontentement car je comprend le délais puisque les articles partent de plusieurs dépôt (la marque, puis le votre)

J’espere Avoir une réponse au plus vite

Cordialement

Par Lucie . il y a 7 ans
Bonjour Lucie,

Je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Après consultation, je vous informe que le retour a bien été engagé. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande. Ce dernier sera réalisé sous 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Je rectifie les propos que j'ai tenu, je suis vraiment déçu ! Le manteau que j'ai commandé n'est pas de la bonne taille, alors même si le service client est réactif, c'est tout de même dommage d'attendre 1 mois un colis pour au final ne pas pouvoir le mettre. Ma déception est vraiment grande, j'espère que le nécessaire sera fait.

Par Lucie . il y a 7 ans
Non, il y a eu un problème dans la commande la livraison a donc été reporté cependant j’ai été agréablement surprise puisque le nouveau délai de livraison était entre le 21 et le 26, mais je viens de recevoir un mail comme quoi il venait d’arriver dans mon relais colis ! On peut donc dire que l’on est en retard par rapport au premier délai mais en avance par rapport au deuxième ! Je suis globalement contente du service client et n’hesitera Pas à recommander chez vous !
Par Lucie . il y a 7 ans
Bonjour Lucie,

Cette période correspond à la mis à disposition de votre commande à son point relais ;). Avez-vous bien à ce jour réceptionné votre commande ?

Merci, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Commande 109963614 fdp [Résolu]

Bonjour , suite à une commande num 109963614 de montre Paul McCartney , le bracelet de la montre est beaucoup trop grand , la montre ne me va pas . J'ai contacté le service client qui m'a indiqué comment télécharge l'étiquette retour , et me précise le délai de remboursement . Apres mettre présente à la poste pour le retour , ces derniers m'informent que mondial relay il fait que je le dépose dans un point correspondant . J'appelle d'une multitude de fois le service , pour connaître les points ect , je reçois un remboursement svp sans les fdp initiaux . Sauf que cela ne m'a pas te signifiies, je lis les conditions générales , qui précisent que dans mon cas ,les fdp sont réboursements . Je fais mail , un premier conseiller me demande la facture , je réponds en expliquant qu'ils ont tout sur mon espace client puisque j'écris de la . Et hier je reçois comme réponse d'une autre conseillère , que showroom désormais retiens 5 e pour frais de retour sur les remboursements . STIPULER nul part , et NOn en relation avec conditions générales , elle me dis dans le contre de votre insatisfaction de votre , NOn elle me ca pas. Je vais pas la conserver alors que teop grande c'est à dire en fermant au dernier trou elle ne tient pas . Je paie pas pour avoir une montre de cas social . J'ai refais un mail en demandant des explications quant aux divergeances AVC les conditions générales , c'est de l'escroquerie . Donc client à longueur d'année , 5 euros vous me voler . Le nombre de commande que j'ai recu en temps et en heures .

Par Khamza Fi Ainik il y a 7 ans
Oui je vous le confirme , deja rien que leurs réponses sont pas adéquate avec les CGV , le Thibaut il est gentil , mais c'est une rétraction dans le cadre légale , les fdp selon l'article 8 prévoit dès lors le remboursement des frais initiaux . Dans le "cadre de satisfait ou remboursé " cela ne veut rien dire et cette mention n'apparaissait pas lors de la vente . Conclusion , on peut en déduire que sur le base d'un argumentaire préconçu par les cerveaux de showroom , La relation commerciale , se permet le droit de contourner ses propres CGV avec des termes dont juridiquement la notion est vague. Cela s'appelle des méthodes d'escrocs , donc en utilisant ces dernières on peut dire que Showroom c'est escroquerie ! Mais quand je vous dis 1 euro PluS jamais ni de moi ni de ma famille c'est fini des applications de ventes il y en a plein .
Par Khamza Fi Ainik il y a 7 ans
Vous avez à faire à des escrocs
Par il y a 7 ans
La montre elle a ps de tailles , donc. Niveau conformité ... si elle m'allait je l'aurai ps retourner . Jai demande à rendre les lunettes achetés juste apres et de PluS jure avant jai fait une commande desigual é deux mois de retard dans la livraison , avez vous eu un geste commercial ? Non. Vous êtes des escrocs , je n'achèterai plus rien du tout chez vous .
Par Khamza Fi Ainik il y a 7 ans
Bonjour Khamza Fi Ainik,

Je suis navré pour cela. En effet dans le cadre de notre offre "Satisfait ou remboursé" si l'article reçu est conforme à sa description les frais de retour sont à votre charge comme cela est mentionné dans nos CGV :

" Le produit que vous retournez est conforme à celui commandé (il n’y a pas d’erreur de notre part) : les frais de retour sont à votre charge . Si vous choisissez l’étiquette prépayée Mondial Relay (hors articles volumineux), 5€ de frais seront déduits de votre remboursement. Si vous ne choisissez par l'étiquette prépayée de Mondial Relay, affranchissez vous-même votre colis au tarif en vigueur chez le transporteur de votre choix.
- Le produit reçu n’est pas conforme à votre commande ou il présente un défaut : vous recevez une étiquette de retour prépayée, ce renvoi sera bien évidemment à notre charge."

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Impossible de suivre la commande

Je ne retrouve pas ma commande dans le suivi elle porte le numero 112004001 merci

Par Magalie Andarelli il y a 7 ans
Bonjour Magalie,

Je suis navré pour ce délai. Après consultation, je constate que votre colis a bien été livré pouvez-vous me confirmer cela ?

Merci, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

très déçu et plus jamais voir faire une bonne pub sur les réseaux sociaux comme eux sur la télé

la première fois que je commande un article " une paire de chaussure"
noir taille 46 je reçois une paire brun taille 40.
de surcroît il vont la pub a la télé mais pour moi plus jamais je suis déçu sauf de personne au téléphone assez agréable leurs accueil mais le service plutôt le suivi des commandes a revoir.

Par Franky Vm il y a 7 ans
Bonjour, il ont dit la même chose mais comme c'est pas la même personne qui vous écoutes toujours plusieurs personnes différentes je crois plus rien de showroomprivee.be
Par Franky Van Mossevelde il y a 7 ans
j'ai fait une reclamation et avec quelques échanges avec le service Client ma demande a été traitée et ils ont accepté de me rembourser ... faut sévir ..
Par Fahmi Mk il y a 7 ans
oui comme vous dites, mais faites bien la pub au tour de vous moi je fais que ça pour qu'ils n'arnaques plus les gens comme ça plus de travailles pour eux....
Par Franky Vm il y a 7 ans
Bonjour,

j'ai eu le même problème cette semaine. j'ai envoyé deux chaussures dans leurs emballages d'origines et de la même façon (Etiquettes de retour sur le carton).
Refus de remboursement d'une paire pour la même raison: détérioration de l'emballage ....
Plus jamais showroomprivé .com c'est de l'arnaque
Par Fahmi Mk il y a 7 ans
Ce site est une escroquerie.
Par il y a 7 ans
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Mauvais article reçu [Résolu]

Bonjour, je reçois mon colis
 
je reçois ma commande Showroomprivé cette semaine (vente l'Oréal). Je reçois donc un soin et un shampoing. Je remarque que le shampoing envoyé n'est pas le bon. J'écris donc au service client qui m'indique que la vente étant terminée, je ne peux plus avoir le bon article initialement commandé. Je dois donc renvoyer le mauvais pour remboursement.
Seulement, je me retrouve avec un seul article et du coup, des frais de port mois bien amortis pour moi et aucun geste commercial. Je plus, il m'est demandé de retourner un article non scellé, en termes d'hygiène, je ne trouve pas cela très correct. En effet, personnellement, je n'apprécierais pas spécialement de recevoir un article qui aurait pu potentiellement avoir été ouvert par quelqu'un et éventuellement, conservé dans de mauvaises conditions qui peuvent détériorer le produit. J'ai eu le même soucis avec Vente Privée il y a quelques temps, résultat : beaucoup plus professionnels, ils m'ont proposé de conserver le produit qui était également un produit cosmétique.

N° commande : 111439573

En espérant avoir un retour satisfaisant de la part des services de Showroomprivé

Par Camille7 il y a 7 ans
Service logistique incompétent, de nombreuses erreurs sont constatés chaque jour.
Par il y a 7 ans
Bonjour Laura,

Merci pour votre retour. Une fois de plus, je suis désolé pour cette mauvaise expérience.

J'ai bien pris note de votre souhait de conserver l'article, de ce fait un petit geste commercial a été crédité sur votre compte client. Vous pouvez le consulter dans la rubrique Bon d'Achat de notre site.

Je vous souhaite une bonne journée .

Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Bonjour, quel serait votre geste commercial ?
Par Camille7 il y a 7 ans
Bonjour Laura, Je suis navré d'apprendre cela. Après vérifications, je vous informe que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer l'échange du produit. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous :

- Vous pouvez conserver l'article dans l'état en contrepartie d'un geste commercial, sous forme de bon d'achat.
- Si vous préférez en être remboursée je vous invite à nous le retourner.

N'hésitez pas à me faire part de votre choix, je reste à votre disposition.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Étiquette prépayé la poste [Résolu]

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j'attend l'étiquette prépayée de showroom car le produit que j'ai commandé et le produit reçu ne sont pas conforme.
Après 5 appel au service client, c'est toujours la même réponse " que je vais la recevoir dans 48 heures" ou "que je dois avances les frais" mais je ne veux pas vu que le produit n'est pas conforme, et la date des 14 jours est bientôt arrivées à échéance.
C'est du foutage de gueule, avec venteprivee.com cela n'arrive jamais le service clientèle est très compétent.
Ma référence produit est 112297645

Par Omched il y a 7 ans
Bonjour Omched,

Je suis navré pour cela. Suite à votre message, je viens de vous envoyer votre étiquette prépayée. Le bon sera à glisser dans le colis et l'étiquette à coller sur le colis pour le retour dans nos entrepôts.
Dès réception nous procéderons à son remboursement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

annulation [Résolu]

bonjour je souhaite annuler les commandes 113716842 et 113466233 svp

Par Amine Belabes il y a 7 ans
Bonjour Amine,

Suite à votre message, je viens de procéder à l'annulation de ces commandes. De ce fait, vous en serez remboursé d'ici 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

annulation commande [Résolu]

bonjour je souhaite annuler cette commande svp

Par Amine Belabes il y a 7 ans
Bonjour Amine,

Une réponse vous attend sur votre autre topic, à ce sujet. Je vous invite à en prendre connaissance.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

annuler [Résolu]

bonsoir j'aimerais annuler cette commande Commande n°113501003 car je me suis trompé sur la taille et les motivé de la nappe. pourriez vous me l'annuler afin que je puisse choisir la bonne. bien cordialement.

Par dedix il y a 7 ans
Bonjour dedix,

Après vérification, je vous informe que votre commande a bien été annulée par l'un de nos conseillers. Vous en serez remboursé d'ici quelques jours sur la carte ayant servi au paiement.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Déçue en attente de remboursement [Résolu]

Commande non validée Mais quand même débitée sur mon compte bancaire.En attente de remboursement depuis près de 2mois .Lerreur vient de leur part mais aucun effort aucun professionnalisme le service client est déplorable plusieurs sons de cloches.Je déconseille se site.

Par Mouns il y a 7 ans
Bonjour Mouns,

Je suis navré pour cela. Je vous invite à contacter ONEY au 3670 qui se chargera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Chemises culottes et soutien gorges

Commander 2 chemises livrés une culotte un soutien gorges
Cela peut arriver mais quand je demande quand j aurai mes chemises on me répond jamais
J ai donc invité le service livraison et relation clients à consulter leurs concurrents Amazone et l énergie qu ils mettent en place pour satisfaire leurs clients depuis silence radio
Le top de la relation

Par Cyril Vaussard il y a 7 ans
Bonjour Cyril,

Je suis désolé pour cela. Après consultation de votre dossier, je vous informe que le retour a bien été engagé. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande. Ce dernier sera réalisé sous 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
C'est malheureusement le lot quotidien de nombreux clients de ce site pourri.

Aucun service client

Logistique déplorable

Pratiques douteuses.

Produits de piètres qualités voit contrefait

Il y a longtemps que je ne commande plus sur ce site, privilégier la concurrence, Amazon, Vente privée........
Par il y a 7 ans

Etiquette de la poste non recu

Bonjour,

J'ai demandé de retourner un colis. La demande a été validé, j'ai reçu le bon de retourne. Par contre j'attends toujours l'étiquette de Service clients la poste depuis 7 jours, avec 3 fois rappel au service client showroomprive. La réponse depuis votre charger clientèle est toujours tres possitible ("j'ai vous relancé, vous allez recevoir dans le 24h maximum). Eh bah, 3 x 24h et plus, je n'ai aucune nouvelle de la poste.
Je m'inquiète pour la retourne car effectivement ja n'ai que 14 jours pour déposer mon colis à la poste? Et si je ne ferai pas, je n'aurai surement pas remboursement tandis que cela n'est pas ma faute.
Voici numero commande: 109581847 roulez jeunesse

Cỏdialement
Tran pham thanh huyen

Par Trần Phạm Thanh Huyền . il y a 7 ans
Encore navré ......décidément
Par il y a 7 ans
Bonjour,

Je suis navré pour la gêne occasionnée. Comme convenu sur Facebook, je vous ai renvoyée par mail le bon de retour ainsi que l'étiquette prépayée. Le bon sera à glisser dans le colis et l'étiquette à coller sur le colis pour le retour dans nos entrepôts.

Dès réception nous procéderons à son remboursement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

remboursement de produit manquant

Bonjour, ma fille cassandra a passé commande le 02/04/2017 n°98504324 un article était manquant 1 string rose 3.90€ et elle n'est toujours pas remboursé. Un conseillé m'a demandé de vous communiquer un rib pour le remboursement mais je ne vois pas comment faire sur ce cite. Merci de me communiquer la marche à suivre cordialement

Par Myriam Rey Doncieux il y a 7 ans
Bonjour Myriam,

Je suis navré pour cet article manquant. Je vous invite à transmettre votre IBAN et votre BIC à notre service client via cette adresse : [email protected].

Dès rèception notre service financier engagera votre remboursement dans les meilleurs délais.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour

J ai bien reçu ma commande au bout de 1 mois d attend que je trouve super long et vraiment déçu.
Suite a ma commande je suis vraiment déçu car il me manque des produit dans mon carton et rien est signaler sur le bon de commande.
Je vaudrais savoir comment sa ce passe.

Je ne sais pas si je dois essaie de nouveau a passe commander sur votre site entre l attends qui est super long puis le manque de produit.


Par dauphine il y a 7 ans
Bonjour dauphine,

Je suis navré pour ces articles manquants. Après consultation, je constate qu'un de nos conseillers a procédé au remboursement de ces articles. Vous recevrez la somme d'ici 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Refuser votre commande et demander le remboursement.

Vous avez à faire à un site gérer par des escrocs.
Par il y a 7 ans

SHOWROOM ou comment se faire arnaquer avec leur publicité mensongère! [Résolu]

DERNIÈRE COMMANDE SUR SHOWROOMPRIVE!

J'ai effectué une commande pour un téléphone Archos reconditionné il y a environ deux semaines. Le téléphone est arrivé rapidement cependant il ne fonctionne pas, impossible de le recharger. Sachant qu'il était stipulé sur l'annonce que le téléphone était garanti pendant un an, je décide alors d'utiliser cette garantie pour le faire réparer en espérant cette fois que le téléphone marchera! Ça fait bientôt deux semaines que je bataille pour savoir comment faire, à qui renvoyer le téléphone... sachant que les 14 jours pour le renvoyer sont écoulés! J'appel tous les jours pour avoir ce qu'ils appellent le "protocole de garantie" qu'ils étaient censé avoir en 72 heures mais toujours rien. Et on me fait avaler la pilule en me faisant remplir un vieux formulaire pour showroom afin d'expliquer que le téléphone ne fonctionne pas (au cas ou ils auraient toujours pas compris!) mais toujours pas de protocole de garantie. Je me prend la tête tous les jours avec leur vendeur (parce qu'en plus ils essaient de nous prendre pour des idiots!!!) qui m'explique que ce n'est pas de leur faute, que je dois encore attendre 72 heures! Bien sûr, ils sont censé me rappeler à chaque fois, mais j'attends encore! Ils nous font rêver sur leur site avec leurs produits "en solde", "reconditionné", "garanti" mais tout n'est que mensonge!
Ne vous faite pas avoir, passer votre chemin!

Par crose il y a 7 ans
Bonjour crose,

Je suis navré d'apprendre cette situation. Après consultation, je constate qu'un de nos conseillers a bien engagé le retour de votre smartphone. Vous allez recevoir par mail le bon de retour ainsi que l'étiquette prépayée. Le bon sera à glisser dans le colis et l'étiquette à coller sur le colis pour le retour dans nos entrepôts.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Courrier avec A.R. ( pour acter votre problème) et demander la reprise et le remboursement de votre téléphone, frais de port compris.

Si votre demande n’aboutit pas saisissez le médiateur et la DGCCRF.
Par il y a 7 ans

Pas mal pour une 1ére [Résolu]

Rien à dire, bon site de vente privée

Par Ludomart il y a 7 ans
Bonjour Ludomart,

Merci pour votre message.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur nos ventes !
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Heureusement que de temps en temps de clients sont satisfaits, mais attention bien souvent cela ne dure pas.
Par il y a 7 ans

Annuler commande [Résolu]

Bonjour, Je viens de voir que je avait fait un commande en double, je voudrais annuler le commende, n°111269891 s'il vous plaît, merci

Par Rejane Santos Ferreira il y a 7 ans
Bonjour Rejane,

Après consultation, je vous informe que votre commande a été prise en charge par notre logistique. De ce fait, je ne suis pas en mesure d'annuler la commande.

Je vous invite à nous la retourner dès réception de cette dernière en sélectionnant le motif "erreur produit livré". Nous procéderons alors à son remboursement dans intégralité.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Commande n° 71793073

J'ai reçu 4 chaises hautes destinées à ma nouvelle cuisine le 17 juin 2016. Je les ai installées mi-septembre à reception de ma cuisine. Le mois dernier, je m'aperçois qu'elles se décollent et se coupent, elles sont en polyuréthane et elles font des plis . je contacte le service clients le 22/08/2017 photos à l'appui, après plus de 5 mails échangés, on ne peut rien faire pour moi, je dois juste acheter de nouvelles chaises. En plus, l'adresse mail du fournisseur n'est pas valide ! Je m'adresse donc à vous afin de trouver une solution, ces chaises étaient annnoncées à 1022€ les 4, je les ai payées 292,90€ frais de port inclus mais j'ai un doute sur le prix annoncé vu leur état après 11 mois d'utilisation. Je tiens à préciser que nous déjeunons à l'extérieur et que nous n'utilisons ces chaises que pour le dîner mon mari, mon fils de 21 ans et moi, la 4ème chaise non utilisée est dans le même état. Il y a donc un défaut de fabrication évident.

Par Corinne Galmiche il y a 7 ans
Bonjour Thibaud du SAV Showroomprivé,
Le fait que vous soyez navrés pour moi ne résoud pas mon problème, c'est la 6ème réponse que je reçois d'une personne à chaque fois différente qui est désolée pour moi. J'exige donc le remboursement de ces chaises, j'ai lu les articles de gens mécontents de votre SAV que vous avez finalement remboursés. Je ne vois pas pourquoi je devrais juste accepter vos excuses. J'en ai assez de perdre mon temps avec vous, vous avez si peu de considération pour vos clients qui comme moi sont sûrement de fidèles clients depuis des années. Donc si je n'obtiens pas le remboursement, je contacterai l'émission de Julien Courbet photos à l'appui, mails à l'appui etc, une association de consommateurs et la DGCCRF. J'en ai assez d'être prise pour une imbécile.
Par Corinne Galmiche il y a 7 ans
Bonjour Corinne,

Je suis sincèrement navré d'apprendre cette situation. Après consultation, comme l'a mentionné l'un de nos conseillers, vos articles bénéficient d'un an de garantie dès réception. Vos chaises ayant été livrées le 20/06/16, de ce fait, je ne suis pas en mesure d'engager le retour de ces dernières, navré.

Sachez que les prix de référence indiqués sur notre site correspondent aux tarifs conseillés en magasin pendant la première année de commercialisation.

Notre but étant de vous offrir des réductions avantageuses, toutes nos ventes font l’objet d’un contrat de commercialisation, dans lequel notre fournisseur s’engage sur la réalité et la véracité des prix de vente communiqués.

Bonne journée, Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Vos chaises comme tout équipements fait l'objet d'une garantie contractuelle. Une chaise est faite pour s'assoir!! il est anomal de constater une telle détérioration après aussi peu de temps.

Faite une courrier avec A.R. pour demander l'échange ou le remboursement. Si votre Demande n'aboutit pas saisissez le médiateur et ola DGCCRF.

Ne vous laissez par faire face à cette bande d'escrocs.
Par il y a 7 ans
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