Avis clients Showroomprive

Arnaque [Résolu]

J'ai commander un meuble TV sur Showroomprivé alors pour commencer délais de livraison non respecté et à la réception surprise un carton complétement abimé avec un meuble qui soit disant vaut 600 euros en promo à 145 euros d'une qualité pire que médiocre avec des écorchures des rayures et des autocollants cache vis même pas de la bonne couleur du meuble il manque des vis aussi, de plus les planche ne sont pas bien découpé . Ce site c'est vraiment une arnaque 600 euros un meuble qui vien de Turquie mais où va le monde site de merde on ce demande pourquoi il font de la pub à la télé

Par Ananas120 il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour,

Je suis navré d'apprendre cela. Après vérifications, je vous informe que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer l'échange du produit. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous :

- Vous pouvez conserver l'article dans l'état en contrepartie d'un geste commercial de 30€, sous forme de bon d'achat.
- Si vous préférez en être remboursé je vous invite à m'en faire part pour en organiser la reprise.

N'hésitez pas à me faire part de votre choix, je reste à votre disposition.
Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Demander la reprise par courrier avec AR. Vous ne faite que confirmer ce que je n’arrête pas de dire, ce site est une escroquerie.

Par il y a 7 ans

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Erreur produit

Bonjour j’ai commandé une paire de bottine écru rettos sur Showroom et j’ai malheureusement reçu une paire de couleur camel j’aimerai savoir s’il est possible de faire l’echange Avec la personne qui les a commandé couleur camel et à reçu la couleur écru ...

Par Crocodile il y a 7 ans 3 réponses

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Bonjour,

Merci pour votre retour. Une fois de plus, je suis désolé pour cette mauvaise expérience.

J'ai bien pris note de votre souhait de conserver l'article, de ce fait un geste commercial a été crédité sur votre compte client. Vous pouvez le consulter dans la rubrique Bon d'Achat de notre site.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée .
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Je suis vraiment déçue que l’echange Ne puisse se faire je vais Malgres tout conserver cette paire et j’accepte avec plaisir un geste commercial de votre part ... merci pour votre réponse rapide... cordialement

Par Crocodile il y a 7 ans

Bonjour Crocodile,

Je suis désolé pour ce erreur de produit. Après vérifications, je vous informe que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer l'échange du produit. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous :

- Vous pouvez conserver l'article dans l'état en contrepartie d'un geste commercial de 10€, sous forme de bon d'achat.
- Si vous préférez en être remboursée je vous invite à nous le retourner.

N'hésitez pas à me faire part de votre choix, je reste à votre disposition.
Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Commande non reçu

Bonjour j'ai effectuer une commande le 23/10/17 et toujours aucune nouvelle rien de nouveaux,et je n'ai toujours rien reçu! Nous sommes deja le 13/11

Par Remy Vieville il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Remy,

Je suis navré pour cela. Après consultation, je vous informe que la livraison de votre commande est prévue entre le 15/11 et le 20/11. Encore un peu de patience ;).

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Code promo Mcdonalds

Bonjour, J’ai gagné un bon d’en 10€ au Mcdonalds quand je m’en rentre pour payer et finaliser la commande sa me dis que le code’ ńexosye pas. ( j’ai encore la vignette)

Par Mina337 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Comme indiqué sur la vignette, vous devez échanger le code inscrit sur la vignette contre un code Showroomprive sur le site https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Code qui ne fonctionne pas

Bonjour,

Grâce au jeu Monopoly de Mc Do. J'ai gagné un bon de 10 euros sur Showroom Privé.
J'ai eu beau entrer le code a plusieurs reprises, le site écrit que celui ci est inexistant... pour le coup je suis sur de ce que j'ai inscrit comme code.
J'ai un achat important à faire...

Comment puis je bénéfice de ce code ?

Cordialement

Par Kokci il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Comme indiqué sur la vignette, vous devez échanger le code inscrit sur la vignette contre un code Showroomprive sur le site https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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REGARDER BIEN CE MESSAGE [Résolu]

REGARDER BIEN CE MESSAGE: Même moi qui suis une enfant j'ai réussi a le faire : en faite vous n'avez pas le choix sur tt les articles de showroomprivé,il faut aller sur google et taper "showroomprivé mcdonald's" vous tomberer (normalement )sur un site on l'on vous montrera tous les articles à gagner (mais je vous le précise c de l'arnaque tt les articles sont à +de 10) voila j'espère que se message vous auras aidé , AUREVOIR!!

Par lalibat il y a 7 ans

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Changement de date

Bonjour,
J'ai passé une commande le 31/10/2017 : n°117057661
La date prévue de livraison étais le 10/11/2017. Est ce normale que la date de livraison est changer elle est passé au 24/11/2017 ?
Merci d'avance

Par Amandine BC il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Amandine,

Je suis navré pour cela. Après consultation, je vous informe que la livraison de votre commande est prévue entre le 20/11 et le 24/11. Encore un peu de patience ;).

il s'agit d'un retard de la part de notre fournisseur. De ce fait un petit geste commercial a été crédité sur votre compte client. Vous pouvez le consulter dans la rubrique Bon d'Achat de notre site.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Non ce n'est pas normal, c'est un cas d'annulation de vente

Par il y a 7 ans

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bon de réduction.

bonjour, j’ai gagnée un bon de réduction de 15 euros sur bravoloton j’ai eu un code et je n’arrive pas à l mettre sur l’application, doit je m’en mettrr autre part que « code promo »?

Par Cheyenne Pierot il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Cheyenne Pierot,

Il vous suffit de copier coller le code dans le champ prévu à cet effet lors de la validation de votre panier.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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problème de chaussure

Bonjour j’ai commander mes chaussure le 6/11/17 et depuis cela reste sur « en cours de preparation » nous somme le 9 et je dois être expédier jusqu’au 13/11 mais étant donner que le 11 nous somme en week-end je m’inquiète pourriez vous m’aider mon numéro de commande est le 9826973

Par laura59400 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Laura,

Après vérifications, je ne trouve pas de commande rattachée à ce numéro. M'avez-vous fourni le bon numéro de commande ?

Merci, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Bon d'achat McDo

Bonjour, j'ai gagné un bon d'achat de 10€ chez Mc Donald's et celui-ci ne fonctionne pas.
Je l'ai validé sur le site de Mc Donald's, qui m'a indiqué que oe bon d'achat était prêt à servir, puis j'ai été redirigée sur Showroomprivé.
De là, je me suis connectée et ai ajouté des produits dans mon panier.
Au moment de payer, j'entre le code de réduction, et un message s'affiche pour m'indiquer qu'il est invalide.
J'ai réessayé plusieurs fois, sans succès.
J'ai vérifié dans "Mes bons d'achat" et il ne s'y trouve pas.

Que faire?

Par Justine Blondelle il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Justine,

Une fois votre code récupérée sur le site de McDonald's il vous suffit de copier coller le code dans le champ prévu à cet effet lors de la validation de votre panier.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Hoverboard

J'ai cde un hoverboard hummer avec hoverkart ,je reçois une confirmation. Par émail avec le bon modèle et après je m'aperçois que vous avez modifié la photo surmes cdes en cours ,j'ai informé vos services de cette anomalie et on m'a répondu qu'après vérification je vois confirme que vous allez bien recevoir le produit initialement cde ce qui est faux car en ouvrant les colis ce jour je m'aperçois m être bien faite avoir .je me retrouve avec 2 colis de 18kg chacun à retourner et impossible d'imprimer une étiquette de retour .
J'avais pris les devant en informant vos services de leur erreur et personne finalement N à pris en compte ma demande et j'estime ne pas avoir à payer les frais de retour pour une erreur de votre part

Par Charlotte449593 il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Charlotte,

Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Après vérifications, je vous informe qu'un de nos conseillers a procédé au remboursement de cette commande. Vous recevrez la somme d'ici 5 jours ouvrés la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Méthode de voyoux sur ce site, passer votre chemin et commander sur de sites sérieux.

Par il y a 7 ans

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erreur de taille

bonjour j'ai commandé une paire de Minnetonka Olympia en 38 mais apparement elle taille petit, est ce possible d'échanger pour la taille supérieur??

Par Marianne Gay del Santo il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Marianne,

Notre site étant sur un principe de ventes privées nos stocks sont limités et nous ne pouvons pas procéder à l'échange de l'article, navré.

Sachez que vous avez encore la possibilité d'annuler votre commande afin de vous en faire remboursée.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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site a fuire !!! [Résolu]

SOCIETE A FUIRE !!!!!!!! 2 COMMANDES DE MEUBLES LES 2 COMMANDES CASSEES UNE COMMANDE DE TAPIS MANQUE UN TAPIS ET BONJOUR LE CALVAIRE POUR LES RETOUR ET SE FAIRE REMBOURSER CLIENTES DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES MAINTENANT C EST FINI !!! HONTEUX JE SUIS DEGOUT2E DE CETTE SOCIETE QUI A FORCE DE PRENDRE DE L ESSOR GRACE A SES CLIENTS LES NEGLIGES !!!!!!!!!

Par Véronique Cerqueira il y a 7 ans 3 réponses

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oui moi aussi aujourd hui :)

Par Véronique Cerqueira il y a 7 ans

Complètement d'accord avec votre analyse, la qualité de ce site ne cesse de se dégrader. la qualité des produits n'est pas au rendez vous, voir certains produits sont contrefais (montres, sac....) quand à la logistique c'est comme le service client, ...........inexistant.

Il y a bien longtemps que je passe mes commandes sur des sites concurrents et ça se passe nettement mieux. (Vente privée, Amazon....)

Par il y a 7 ans

Bonjour Véronique,

Je suis sincèrement désolé pour cela. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir les numéros de ces commandes s'il vous plait ?

Merci, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Bon d'achat mac do

Pouvons nous accumuler les bons d'achat gagné au mac do pour une commande, ou devons nous utilisé que un code par commande ?
Merci.

Par doooodo il y a 7 ans 3 réponses

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Bonjour doooodo,

Oui ces bons sont cumulables

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

On peut en accumuler autant que l'on veut ???
Merci de votre réponse :)

Par doooodo il y a 7 ans

Bonjour,
Vous pouvez cumuler ces bons d'achat :).
Cependant, une commande ne peut être réglée uniquement en bon d'achat et doit avoir 1€ de montant minimum.
Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive il y a 7 ans

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bon mcdo

Bonjour , j ai un bon de 10€ avec le jeu monopoly mcdo mais qd j entre le code indiqué sur le bon cela me met code inexistant, or j ai bien vérifié et je n ai pas fait d erreu.

Par Dorothy Rose il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour,

Comme indiqué sur la vignette, vous devez échanger le code inscrit sur la vignette contre un code Showroomprive sur le site https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour, Idem pour moi...

Par Lucie Gouteyron il y a 7 ans

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Bon d'achat

Bonjour j'ai gagné un bon d'achat de 10€ graca a McDonald, Mais sur le site de showroomprive.com ils me disent à chaque fois que le code est mauvais .... je ne comprend pas pourquoi j'ai pourtant fait comme il fallait .

Par Emmagasin il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,
Je vous invite à récupérer votre code sur le site de McDonald’s via ce lien : https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome.
Bonne journée,Thibaud

Par Showroomprive il y a 7 ans

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Livraison

J'ai commandé un bijou sur votre site
Il est censé arriver le 15 novembre
Je l'ai commandé le 19 octobre et pourtant la commandé reste validée ..
J'ai entendu dire que les expéditions des colis se faisaient une fois la vente terminée
Cela fait une semaine que la vente est terminée et mon colis n'est toujours pas parti !

Par Nicolas Martinez il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Nicolas,
Après consultation, je vous informe que la livraison de votre commande est prévue entre le 09/11 et le 15/11. Encore un peu de patience ;). 
Je vous invite à consulter régulièrement votre suivi qui va s'actualiser dans les prochains jours :)
Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive il y a 7 ans

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Code promotionelle impossible à utiliser

Bonjour,
Après avoir reçu un bon d’achat de 10€ sur Showroomprive de la part de mcdonalds, j’ai donc tentée de faire une commande sur ce site.
J’ai voulue entrée le code promo qui se situe sous la vignette Mcdonalds, et le message suivant s’affiche à chaque fois que j’essaye de rentrée le code « ce code est inéxistant, vériffier l’exactitude »
Résultats impossible d’utiliser le code promo, c’est bien dommage ...
Merci de me contacter si vous avez un moyen de faire ma commande avec mon code promo de 10€.

Par Lilou Dla il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous invite à récupérer votre code sur le site de McDonald’s via ce lien : https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Code mcdo

Impossible de faire valider le bon mcdo pour showroom prive

Par Miiss Arzu il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous invite à récupérer votre code sur le site de McDonald’s via ce lien : https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Vignette macdo

Bonjour, j'ai gagné 2 vignettes de 10€ a macdo. Or, quand je le note dans la case, il m est indiqué code promo inexistant... Or, je n'ai jamais encore utilisé de bon sur mon compte.. Merci votre retour. Cordialement

Par Mare Riz On il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous invite à récupérer votre code sur le site de McDonald’s via ce lien : https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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