Avis clients Showroomprive

Chaises

Nous venons de recevoir notre commande 0530 8049 2309 92 4.
Une chaise est cassé. J'aimerai faire le retour et de recevoir une autre.
Merci

Par Siisii il y a 7 ans 4 réponses

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Bonjour,

Rassurez-vous en cas d'erreur de notre part le retour se fait bien sûr à notre charge.

Cependant, je ne suis pas en mesure d'effectuer une demande de reprise à domicile pour votre chaise.

De plus, étant sur un principe de ventes privées nos stocks sont limités et nous ne pouvons pas procéder à l'échange de l'article.

C'est pourquoi je vous propose de vous rembourser votre chaise sous forme de bon d'achat

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Matériel défectueux, le code de la consommation s'applique, à Showroom d'organiser la reprise du matériel.

Ne vous laissez par faire par cette bande d'escrocs

Par il y a 7 ans

Je ne comprend pas pourquoi je doit le renvoyer car je paye en plus de sa des frais. Pq vous ne venez pas me chercher tout simplement.

Par Siisii il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre cela. Après vérifications, je vous informe que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer l'échange du produit. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous :

- Vous pouvez conserver l'article dans l'état en contrepartie d'un geste commercial, sous forme de bon d'achat.
- Si vous préférez en être remboursée je vous invite à nous le retourner.

N'hésitez pas à me faire part de votre choix, je reste à votre disposition.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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FUYEZ SHOWROOMPRIVE

J ai commandé un ensemble matelas sommier pour 700 euros fin septembre.J ai eu 2 rendez-vous pour la livraison, chaque fois annulés car il manque un colis..Deux mois que showroom me mène en bateau.SITE A FUIRE

Par lamer il y a 7 ans 4 réponses

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Bonjour lamer,

Je suis sincèrement navré pour toute la gêne occasionnée. Après retour du transporteur ce dernier m'informe que l'agence qui était en charge de votre colis a fermée.
Les colis sont en train d'être déplacés vers une autre agence pour livraison.

Je vous invite donc à patienter.

Si vous ne souhaitez plus patienter davantage je peux faire la demande d'annulation auprès du transporteur afin de vous en faire remboursée.

N'hésitez pas à me faire part de votre choix.

Merci, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Service logistique de ce site déplorable, c'est vrai que les clients n'ont que ça à faire, attendre les livreurs toute la journée et courir après les colis manquants.

Ce site est une véritable escroquerie.

Par il y a 7 ans

ARRETEZ DE VOUS MOQUER DE MOI je viens de téléphoner au livreur GIRARD AGEDISS il n ont plus aucun colis ils ne font plus de livraison Donc ou sont mes colis????

Par lamer il y a 7 ans

Bonjour lamer,

Une fois de plus, je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Je viens, à nouveau d'alerter le transporteur qui va revenir vers vous afin de convenir d'un nouveau rendez-vous. Ce dernier m'a d'ailleurs confirmé être en possession de tous les colis.

Bonne journée, Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Annuler une commande

Bonjour,

Je souhaite annuler la commande 123783379. En effet je me suis trompé dans la taille du produit. Il est indiqué que nous pouvons annuler la commande facilement mais je n'y arrive pas.

Bien cordialement

Par estelle35 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°123783379, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Nul ne commander pas chez eux

Commander chez eux un canape à plus de 1000 euros. Une partie arriver l'autre reste introuvable. 2 semaines à patienter à mener mes recherche à téléphoner.
Une manager me dit vous inquiéter pas le colis arrive on la retrouver très bon état. Je tapelle 4 jours après on me dit colis introuvable, je parle alors de saisir la repressions des fraudes et la comme par hasard on retrouve mon colis mais il est apparament tout casser. On me dit qu'on peut pas me rembourser tant qu'il ont pas reçu les deux parti du colis qui est à moitié perdu. Et aucun geste commercial. Je doit attendre 1 mois ou plus pour me faire rembourser un article qu'il ont eux même casser!!!!!!

Ils ont perdu une bonne cliente c'est du courage de geule

Par Camille313 il y a 7 ans 2 réponses

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Encore une mauvaise expérience, décidément..........

Par il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Après vérifications, je vous informe qu'un de nos conseillers a procédé au remboursement de cette commande. Vous recevrez la somme d'ici 5 jours ouvrés la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Commande

Bonjour
Je me suis trompée d'adresse pour la commande COMMANDE N°123772260 CHRONOPOST FR
Je voudrais la faire livrer en point relais, puis je changer ?

Par Juliettep il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Une fois une commande validée je ne suis pas en mesure de la modifier, navré

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Bon d'achat Mcdo

Bonjour,
j'ai eu un code pour la réduction Macdo mais lorsque je le met dans l'étape 1 il me met code inexistant? Pouvez-vous m'aider svp

Par Jrimal il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Jrimal,

Comme indiqué sur la vignette, vous devez échanger le code inscrit sur la vignette contre un code Showroomprive sur le site https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Annulation commande [Résolu]

Bonjour,
j'ai malencontreusement validé une commande comportant des produits dont je ne souhaiter pas, je souhaiterai donc annuler cette commande si cela est encore possible. Il s'agit de la commande passer le jeudi 7 décembre 2017 , N°123406401. Merci de votre compréhension

Par Ana00dc il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°123406401, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Bon de réduction 10€ mc do [Résolu]

Lorsque je rentre mon code sur show room cela me dit code inexistant mais bien vous allez me répondre de téléphoner à la hotline " arnaque" et bien sûr à mes frais je vais voir un organisme de défense des consommateurs

Par flamcourt il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,

Comme indiqué sur la vignette, vous devez échanger le code inscrit sur la vignette contre un code Showroomprive sur le site https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Commande en double Showroom privé 123232659 & 123232271 [Résolu]

Bonjour,

En commandant sur showroomprivé hier, je me suis aperçue que ma commande est passée en double, sans aucune possibilité de l'annuler.
Pourriez-vous procéder à l'annulation de l'une des deux commandes ainsi que la régularisation de la situation?

Cordialement,

Par zinebt il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Zineb,

Après vérifications, cette commande ne peut être annulée, mais rassurez-vous, vous aurez toujours la possibilité de nous renvoyer les articles et ce sans aucun frais.

Dès réception de votre colis, nous procéderons à votre remboursement. Ce remboursement vous parviendra sous un délai de 5 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée :).

Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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En attente de dédommagement depuis maintenant 4 mois

J'ai acheté deux vélos adultes d'une valeur total de 380€. Je réceptionne, trois semaines après (soit disant expédition 72h...) deux vélos de taille enfant. Je demande alors une reprise pour remboursement : il y a tromperie sur la marchandise. Un mois après, pas de retour. L'entreprise missionne Mondial Relais pour la reprise, résultat : trois RDV pour enlèvement : trois lundis où personne ne s'est pointé au RDV. Je décide de joindre Showroom, il m’envoie sur les roses ; voyer directement avec Mondial Relais. (un mois passe encore...) Après avoir pester une semaine au téléphone entre showroom et Mondial relais (qui ne voulait pas se joindre entre eux) le vélos est enfin repris (deux mois après) je récupère ENFIN mes 380€.
On m'informe revenir vers moi pour un dédommagement, cela fait plus de quatre mois : TOUJOURS RIEN. En gros, si vous rencontrez un problème lors de votre commande SHOWROOM : ne comptez par sur leur Service Clients ! Il me demande mes horaires de dispo pour me joindre, je leur répond "en dehors des heures de boulot, après 17h" j'ai réceptionné un appel hier à 10h39, évidement, je n'ai pas pu décrocher.... Bref DU GROS FOUTAGE DE GUEULE !!!!!!!!!!! Heureusement, VENTE PRIVÉE est la pour remonter le niveau, cela n'arriverait pas avec eux.
J’entame les poursuites avec Showroom.

Par Flore67390 il y a 7 ans 3 réponses

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C'est tout de même navrant de devoir en venir a publier des avis sur le net afin d'obtenir gain de cause. Cela fait plus de trois mois que j'attend cette réponse de votre part. Je reste très sceptique quant à l'avenir de votre Service Client. Reprenez-vous sincèrement.

Par Flore67390 il y a 7 ans

Bonjour Flore67390,

Je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Un geste commercial a été crédité sur votre compte client. Vous pouvez le consulter dans la rubrique Bon d'Achat de notre site.

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée .

Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Ce site mérite d'être fermé.

Le service client est inexistant.
Le service logistique incompétent
Le matériel est de piètre qualité, les pris ont surévalués et parfois vous vous retrouvez avec de la contrefaçon.

Effectivement vente privée.com fait beaucoup mieux

Par il y a 7 ans

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Bon d'achat

Bonjour,

Je me permet de revenir vers vous car je viens de me rendre compte que mon bon d'achat sans minimum d'achat (remboursement) n'était plus disponible...
Il s'agissait d'un remboursement suite à un retour.

Par avance, je vous remercie.

Par tsv il y a 8 ans 8 réponses

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Bonjour Tsv,

Il s'agit d'un bon d'achat et non d'un paiement en monétaire.
Navrée, nous n'avons plus la possibilité de le réactiver dans la mesure où nous l'avions déjà fait.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour,

Bien sur mais étant donné qu'il s'agissait d'un remboursement, je n'ai plus fait attention.
Cela veut dire que je perd 10€ que j'avais payé auparavant ...
Il n'est pas possible, même pour une semaine de plus, je passerais commande dans la foulée.

Par avance, merci.

Je vous souhaite une bonne journée

Par tsv il y a 7 ans

Bonjour Tsv, Navrée, le délai de validité du bon d'achat vous avait été communiqué.Bonne journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre retour. Il n'est pas possible de le créditer à nouveau ...?
Il s'agissait d'un remboursement suite à un retour

Bonne journée

Par tsv il y a 7 ans

Bonjour tsv, Je suis navrée, toutefois, je ne suis pas en mesure de prolonger votre bon d'achat à nouveau.En effet, celui-ci est prolongeable une seule fois.Bonne journée, Diana

Par Showroomprive il y a 7 ans

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Annuler commande

Est il possible d annuler une commande valide ? Merci

Par Céline Luccarini il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°121061451, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Annulation

Bonjour je souhaiterai annuler ma commande 122661794 merci

Par Lae Titia il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°122661794, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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code de promotion McDo de -10€

Bonjour j'ai gagné une vignette 100% gagnant a McDonald qui dit que j'ai 10 € d'achat sur le site showroomprive.com . Une fois ma commande terminée je saisie le code a 10 chiffre dans le rectangle " utiliser un code promotionel " prévu a cet effet mais lorsque je valide on me dit que le code est inexistant , comment pourrais-je regler ce problème svp car j'aimerais utiliser mon coupon .
Merci d'avance .

Par bilitis il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Comme indiqué sur la vignette, vous devez échanger le code inscrit sur la vignette contre un code Showroomprive sur le site https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Annuler commande

Bonjour,

J'ai eu 2 fois la même commande.
Il y a eu un bug sur l application ce matin.
Je veux annuler la commande 122625457

Par Elyace il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°122625457, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Code Promo par jeux monopoly MCdo

J'ai eu la chance d'avoir gagné une vignette chez Mcdo d'une valeur de 10euros pour le jeux monopoly, celui ci est valable jusqu'au 13/12/2017 et pourtant lors de la validation de ma commande d'une valeur de 48euros il ne fonctionne pas .
J'ai pourtant suivi toute la démarche à suivre pour pouvoir bénéficier de mon code promo d'une valeur de 10euros et cela ne fonctionne pas du tout .

Par Pj Ath il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour Pj Ath,

Comme indiqué sur la vignette, vous devez échanger le code inscrit sur la vignette contre un code Showroomprive sur le site https://www.mcdonalds.fr/monopoly/prehome

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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REMBOURSEMENT IMPOSSIBLE [Résolu]

Remboursement de 1002.99 euro non reçu depuis le mois d'octobre. Vous me renvoyez à Oney qui me confirme vous avoir payé la somme intégrale donc, c'est à vous de me rembourser. Vous me confirmez l'avoir fait le 13/11, Or c'est faux.....
Je vous ai adressé une attestation de la banque de non-réception de fonds...

Par Inès Dopagne il y a 8 ans 9 réponses

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Pour gagner du temps sur votre dos.

Par il y a 7 ans

et pourquoi me demander depuis le 12 décembre mes coordonnées bancaires ???
Que de contradictions !!!!
Vous m'avez vraiment amenée à BOUT.

Par Inès Dopagne il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérifications, je vous informe qu'un de nos conseillers a procédé au remboursement de cette commande. Vous recevrez la somme d'ici quelques jours sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour,
J'ai envoyé l'IBAN et le BIC à Marine, chargée de clientèle le 12/12, sa réponse:
A réception, un virement d’un montant de 1002.99 euros sera effectué sous 10 jours ouvrés,

Maintenant j'attends....

Par Inès Dopagne il y a 7 ans

Encore de la trésorerie sur le dos des clients.

Par il y a 7 ans

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Commande passer en double [Résolu]

Bonjour par inadvertance j ai passer une commande en double pourriez vous m annuler la commande n122380955

Par AD Guiot il y a 8 ans 2 réponses

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Bonjour AD Guiot,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°122380955, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Commande annulée via le site merci

Par AD Guiot il y a 8 ans

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bon jour esque vous pouvez annuler ma commande N° DE COMMANDE : 122377710

bon site merci

Par Oum Aya il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour Oum Aya,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°122377710, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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INNAMISSIBLE

Bonjour, je suis vraiment mécontent vous me prenais 6 euros de frais car vous me dite que mon article est non conforme alors que je l'ai reçu en rose et je l'avais commander en vert.Vous me dite que vous m'avez préléver 6 euros comme ça sur mon compte .Vous ne me remboursé pas et en plus vous me prenez de l'argent comme ça sur mon compte pour une erreur qui est la votre.Vous me dite en plus que pour l'instant vous ne pouvez pas me rembourser ma commande et les 6 euros que vous m'avez pris qu'il faut attendre je n'ai jamais vu ça .C'est innammisible c'est la dernière fois que je commande chez vous.cordialement.

Par LoulouNono Seb il y a 8 ans 2 réponses

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Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour cela. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir le numéro de cette commande s'il vous plait ? Merci, Thibaud

Par Showroomprive il y a 7 ans

Méthode d'escrocs

Par il y a 8 ans

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